8139

Минобрнауки России Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего образования

«Нижегородский государственный архитектурно-строительный университет»

Е.А. Булатова

СОЦИАЛЬНОЕ ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ В ОТРАСЛИ

Учебно-методическое пособие

по подготовке к лекциям, практическим, семинарским занятиям (включая рекомендации обучающимся по организации самостоятельной работы);

для обучающихся по дисциплине «Социальное взаимодействие в отрасли» по специальности 08.03.01 Строительство Направленность: Промышленное и

гражданское строительство, Производство и применение строительных материалов, изделий и конструкций, Теплогазоснабжение и вентиляция

Нижний Новгород

2022

УДК 316.351.1

ББК 88.5

Булатова, Е. А. Социальное взаимодействие в отрасли : учебно - методическое пособие / Е. А. Булатова; Нижегородский государственный архитектурно-строительный университет. – Нижний Новгород: ННГАСУ, 2022. - 76 с. – Текст : электронный.

Вданном учебно-методическом пособии по дисциплине «Социальное взаимодействие

вотрасли» даются методические рекомендации студентам по изучению учебной дисциплины на аудиторных занятиях, по организации самостоятельной работы, по организации самостоятельной работы с литературой, по подготовке реферата, по подготовке Психологического портрета, по подготовке к зачету и экзамену.

Учебно-методическое пособие предназначено для обучающихся в ННГАСУ по дисциплине «Социальное взаимодействие в отрасли» по специальности 08.03.01 Строительство Направленность: Промышленное и гражданское строительство, Производство и применение строительных материалов, изделий и конструкций, Теплогазоснабжение и вентиляция.

© Е.А. Булатова, 2022

© ННГАСУ, 2022

2

3

Введение

Целью изучения дисциплины «Социальное взаимодействие в отрасли» является формирование системы знаний о психологических механизмах и зако-

номерностях общения людей в условиях профессиональной деятельности, вы-

работка практических умений и навыков эффективного взаимодействия в про-

цессе решения профессиональных задач.

Реализация данной цели происходит в процессе обучения студентов на аудиторных занятиях, а также в ходе выполнения ими самостоятельной работы.

По результатам изучения учебных дисциплин проводится контроль усвоенных знаний в виде зачета.

Данное учебно-методическое пособие содержит рекомендации студентам по изучению учебной дисциплины «Социальное взаимодействие в отрасли» на аудиторных занятиях, по организации самостоятельной работы, по организации самостоятельной работы с литературой, по подготовке реферата, по подготовке к зачету, что в целом направлено на повышение эффективности обучения.

Дисциплина «Социальное взаимодействие в отрасли» изучается на пер-

вом курсе, в течение первого или второго семестра.

1. Изучение дисциплины в процессе аудиторных занятий

На аудиторных занятиях раскрывается основное содержание дисциплины.

Для более осознанного подхода к ее изучению приведем содержание дисципли-

ны по темам.

Содержание дисциплины

Раздел 1. Индивидуально-психологические свойства субъекта социально-

го взаимодействия Тема 1.1. Психика человека как предмет научного познания

Психология как область знания и наука. Различия между житейскими и научными психологическими знаниями. Специфика психологического знания.

Цель и задачи изучения психологических дисциплин в высшей технической школе. Структура современной психологии. Основные направления психологи-

ческой практики.

4

Тема 1.2. Психика как особая форма взаимодействия Взаимодействие как философская категория. Понятие о психическом от-

ражении. Структура психики. Этапы развития психики. Психические познава-

тельные процессы: ощущение, восприятие, внимание, память, мышление, вооб-

ражение. Сознание как высший уровень психического отражения. Самосозна-

ние. Самооценка. Способы устранения внутриличностной напряженности:

самовоспитание и применение психологической защиты личности.

Тема 1.3. Методологические основы изучения человека Человек как индивид. Темперамент. Основные свойства высшей нервной

деятельности. Типы темперамента. Темперамент и профессия. Взаимодействие с людьми с разным типом темперамента. Методы изучения темперамента. Че-

ловек как личность. Мотивированное поведение как характеристика личности.

Потребности как источник активности личности. Методы изучения направлен-

ности личности. Способности. Характер. Акцентуация характера. Деятельность как форма социального бытия человека. Понятие деятельности. Структура дея-

тельности. Свойства деятельности. Основные виды деятельности.

Тема 1.4. Стрессоустойчивость как фактор успешного социального взаи-

модействия Понятие стресса. Стресс как продукт действия когнитивных процессов

личности. Виды острых стрессовых реакций. Физиологические процессы орга-

низма во время стресса. Стадии стресса. Признаки стадии истощения организма.

Виды стресса. Типы внутриличностных стрессоров. Профессиональный стресс.

Основные виды профессионального стресса. Признаки накопленного профес-

сионального стресса. Профессиональное выгорание. Преодоление стресса на работе. «Первая помощь» в острой стрессовой ситуации. Регуляция эмоций:

эмоциональное отреагирование, эмоциональная трансформация, эмоциональ-

ное подавление.

Раздел 2. Общение как социально-психологический механизм взаимодей-

ствия

Тема 2.1. Общая характеристика общения.

5

Структура и виды общения. Функции общения. Перцептивная функция общения: общение как восприятие. Коммуникативная функция общения (вер-

бальные и невербальные средства общения). Интерактивная функция общения:

транзактный анализ Э.Берна. Ассертивность как важное качество профессиона-

ла. Технологии ассертивного поведения.

Тема 2.2 Коммуникативная компетентность как фактор успешности соци-

ального взаимодействия Слушание: рефлексивное, нерефлексивное, эмпатическое, с временным

отключением. Понятие обратной связи. Оценочная и безоценочная обратная связь. Барьеры в деловом общении. Приемы работы с барьерами: игнорирова-

ние, запрет, отражение чувств и Я-сообщения. Схема Я-сообщения. 2.3. Коммуникативное воздействие как взаимодействие

Понятие технологий коммуниктивного воздействия. Безопасные техноло-

гии коммуникативного воздействия: технологии информирования, технологии убеждающей коммуникации, диалогические технологии. Относительно без-

опасные технологии коммуникативного воздействия: управление коммуника-

тивной ситуацией, использование провокативных высказываний и действий,

имитационные технологии, технологии социальной ответственности. Опасные технологии коммуникативного воздействия: технологии дезинформирования,

психологическое манипулирование; технологии социальной индукции, сугге-

стивные технологии, нейролингвистическое программирование . Технологии защиты от коммуникативного взаимодействия.

2.4. Деловое общение как форма социального взаимодействия Содержание, цели, этапы делового общения. Ведение деловых перегово-

ров. Этикет делового общения по телефону и с помощью Интернета. Публичное выступление.

1.1. Общие методические рекомендации по изучению учебной дисци-

плины на аудиторных занятиях

6

Лекция – основная форма учебной работы в вузе, она является наиболее важным средством теоретической подготовки. Поэтому следует внимательно слушать лекцию, следуя за ходом мысли автора и обязательно вести ее конспект.

Более глубокому пониманию и осмыслению лекционного материала спо-

собствует правильное его конспектирование.

Не следует стремиться к дословной, стенографической записи, записи все подряд. Это механический подход к слушанию лекции. Он отвлекает внимание на технику записи, а содержание лекции остается вне его пределов. Такая за-

пись оказывается практически непригодной для использования.

Главное – понять смысл сказанного, выделить главное, зафиксировать его в конспекте, а затем – те аргументы и факты, раскрывающие, доказывающие это главное. Надо следить за интонацией лектора. Как правило, преподаватель ак-

центирует внимание студентов на главном, выделяет важнейшие положения,

выводы, произнося их громче и медленнее обычного.

Следует обращать внимание на обязательность соблюдения таких правил записи лекций: отдельная тетрадь, чистота, аккуратность, наличие полей для дополнений и справок, нужный интервал между строчками (не мельчите, не уплотняйте записи).

Рекомендуется выработать систему сокращений слов, терминов, подчер-

кивать выводы, определения. Не рационально делать «сплошные» записи, в

которых трудно затем разобраться самому. Каждый раздел или новую мысль лектора необходимо начинать с новой строки.

Хорошо, грамотно составленный конспект лекции – одно из основных условий успешной работы обучающихся в вузе.

Практическое занятие – это занятие, проводимое под руководством преподавателя в учебной аудитории, направленное на углубление научнотео-

ретических знаний и овладение определенными методами самостоятельной работы. В процессе таких занятий вырабатываются практические умения.

Аудиторные практические занятия играют исключительно важную роль в выра-

7

ботке у обучающихся навыков применения полученных знаний для решения практических задач в процессе совместной деятельности с преподавателями.

Перед практическим занятием следует изучить конспект лекции и реко-

мендованную преподавателем литературу, обращая внимание на практическое применение теории. На практическом занятии главное – уяснить связь решае-

мых задач с теоретическими положениями. При решении предложенной задачи студенту следует стремиться не только получить правильный ответ, но и усво-

ить общий метод решения разнообразных психологических задач.

Логическая связь лекций и практических занятий заключается в том, что информация, полученная на лекции, в процессе самостоятельной работы на практическом занятии осмысливается и перерабатывается, при помощи препо-

давателя анализируется до мельчайших подробностей, после чего прочно усва-

ивается.

2. Самостоятельная работа в процессе изучения дисциплины

Изучение дисциплины предполагает самостоятельную работу студентов,

которая включает более углубленный анализ вопросов, раскрываемых на лекци-

онных занятиях, а также выполнение заданий, дающих возможность практиче-

ского использования усвоенных знаний. В целом самостоятельная работа направлена на формирование компетенций, заложенных учебных планом для данной дисциплины, а также на подготовку к зачету.

2.1. Задания для самостоятельной работы

Раздел 1. Индивидуально-психологические свойства субъекта соци-

ального взаимодействия

Задание 1. Приведите примеры проявления психических процессов,

свойств и состояний в конкретных жизненных ситуациях.

Задание 2. Опишите ситуации, в которых проявляются основные свойства внимания (устойчивость, концентрация, распределение, переключение).

8

Задание 3. Проранжируйте действия, требующие распределения внима-

ния, в порядке нарастания степени трудности:

а) Читать про себя с полным пониманием текста и одновременно записы-

вать под диктовку слова.

б) Чистить картошку и одновременно смотреть любимую телепередачу.

в) Ходить по гимнастическому бревну, декламируя при этом стихи.

г) Вести автомобиль и разговаривать при этом с пассажиром на иностран-

ном языке (язык изучается четыре месяца).

д) Вести автомобиль и беседовать с коллегой о работе.

е) Читать про себя с полным пониманием текст и одновременно записы-

вать названия категорий, к которым относятся диктуемые слова.

ж) Осуществлять синхронный перевод речи оратора, говорящего в сред-

нем темпе.

Задание 4. Чтобы во время урока или самостоятельных занятий учащиеся были в состоянии управлять своим произвольным внимание, о каких условиях его организации и поддержания им следует помнить?

Задание 5. Опишите ситуации, в которых возникает необходимость при-

влечения внимания. Предложите способы привлечения внимания в данных ситуациях.

Задание 6. Определите, какие способы привлечения внимания (повторе-

ние, новизна, изменение интенсивности, контрастные цвета, формы или разме-

ры, искусственное подогревание общественного интереса) использованы в следующих случаях.

а) Женщина нарисовала на своей черной машине белую полосу.

б) Учитель повышает голос и кричит: «Тихо!».

в) У прилавка на рынке, где можно поторговаться, постоянно собирается много покупателей.

г) Мать постоянно твердит своему ребенку: «Не забудь убрать свою ком-

нату».

д) Взрослый человек обливает каждого встречного из водяного пистолета.

9

е) Новый преподаватель входит в аудиторию и молча ждет, когда устано-

вится тишина.

Задание 7. Приведите примеры проявления различных видов памяти в жизненных и профессиональных ситуациях (по разным классификациям).

Задание 8. Определите, какие виды памяти проявляются в следующих си-

туациях:

а) При встрече девушка называет номер своего телефона знакомому и тот через некоторое время безошибочно его набирает.

б) Учитель предлагает классу посмотреть в окно и рассказать, что учени-

ки только что увидели.

в) Школьник получил задание выучить к торжественному вечеру большое стихотворение.

г) Проходя мимо кондитерской, девочка почувствовала знакомый запах и вспомнила, что покупала здесь ванильное пирожное.

д) Мама посылает сына в магазин, перечисляея ему названия продуктов и просит повторить то, что он услышал.

е) Ребенок рассказывает на уроке параграф, который он выучил накануне.

ж) Услышав по телефону голос, девушка сразу же узнала своего приятеля.

з) Девочки разучивают на уроке хореографии новый танец и повторяют каждое движение по нескольку раз.

и) Дети надолго запомнили интересный рассказ, с которым их познакоми-

ли на творческом вечере известного писателя.

к) Молодой человек по памяти подобрал услышанную ранее мелодию.

л) По возвращении из путешествия юноша еще долго мысленно бродил полюбившимися маршрутами.

м) Попробовав однажды рыбий жир, ребенок испытывает отвращение каждый раз, когда видит его.

Задание 9. Какие процессы и явления памяти проявляются в следующих ситуациях:

10