6707

УДК 65.00

Цапина Т.Н. Корпоративная социальная ответственность [Электронный ресурс]: учеб.-метод. пос. / Т.Н. Цапина; Нижегор. гос. архитектур.- строит. ун-т.- Н.Новгород: ННГАСУ, 2016. – 98 с; ил. 1 электрон. опт. диск (CD-RW)

Включает в себя содержание основных понятий, краткие теоретические сведения в рамках изучаемой программы, методические рекомендации по организации учебного процесса по дисциплине, список рекомендуемой литературы

Предназначено для обучающихся в ННГАСУ для подготовки к лекционным и практическим занятиям, включая рекомендации по самостоятельной работе студентов по направлению подготовки 38.03.02 Менеджмент, профиль Производственный менеджмент.

© Т.Н. Цапина, 2016 © ННГАСУ, 2016

3

ОГЛАВЛЕНИЕ

Введение……………………………………………………………………….5

Глава 1. Введение в теорию и практику корпоративной социальной ответственности (КСО)……………………………………………………………..7

1.1 Феномен социальной ответственности бизнеса в современном

обществе……………………………………………………………………………...7 1.2 Основные определения КСО и их динамика……………………………9

Глава 2. Эволюция концепций корпоративной социальной ответственности…………………………………………………………………….16

2.1Теоретическое ядро развития КСО…………………………………......16

2.2Концептуальные модели корпоративной социальной

2.3КСО и стратегическое управление……………………………………..24

2.4Современные альтернативные концепции КСО………………………26

2.5Принципы Глобального договора ООН и их значение в развитии

КСО………………………………………………………………………………….29

Глава 3. Развитие корпораций и основы корпоративного управления…..31

3.1Понятие корпорации и корпоративного управления………………….31

3.2Системы корпоративного контроля…………………………………….34

3.3Принципы корпоративного управления Организации экономического

3.4Рациональные деловые нормы и корпоративная практика ЕБРР…….36

3.5Основные принципы корпоративного управления Евроакционеров...38

3.6Глобальные принципы корпоративного управления Калифорнийского

4.1Характер, уровни и объекты социальной ответственности…………..40

4.2Основные формы корпоративной социальной ответственности……..46

4.3Модели корпоративной социальной ответственности………………..51

6.1Философия социально-ответственного менеджмента………………...64

6.2Социальная ответственность бизнеса как идея служения обществу...68 Глава 7. Методические особенности организации изучения курса

«Корпоративная социальная ответственность»…………………………………..71 7.1. Тематический план и содержание основных разделов курса………..72

7.2. Рекомендации по подготовке к лекциям…………………… ……… …76 Глава 8. Рекомендации по организации практических занятий по

дисциплине «Корпоративная социальная ответственность»……………………77 8.1 Тематика, планы и методические особенности организации

семинарских занятий……………………………………………………………….77

4

8.2.Методические рекомендации по подготовке к семинарским

занятиям……………………………………………………………………………..81 8.3 Рекомендации по организации практических занятий по разделам

дисциплины «Корпоративная социальная ответственность»…………………...82 Глава 9. Рекомендации по организации самостоятельной работы

студентов по дисциплине «Корпоративная социальная ответственность»…….85

Список использованной литературы……………………………………….98

5

Введение

В последнее время усилилось внимание к такому феномену, как корпоративная социальная ответственность (КСО). Широко обсуждаются проблемы социально ответственного поведения бизнеса, его роли в социальноэкономическом развитии страны, возможностей и эффективности взаимодействия с местным сообществом. Формулировки принципов внутренних стандартов социально ответственного поведения стали непременным атрибутом сайтов крупных компаний, готовятся социальные годовые отчеты. В продвижении лучших практик корпоративной социальной ответственности подключились правительственные, общественные и международные организации наиболее развитых стран мира.

Задачами высшего образования в этой связи являются: подготовить будущих бакалавров в области менеджмента к социально ответственной деятельности в меняющейся внешней среде; вооружить их знаниями, необходимыми при работе в корпоративных организациях; развить компетенции современного профессионала в социально ответственном бизнесе; научить современным принципам, формам и методам корпоративной социальной деятельности. На решение этих задач направлено изучение учебной дисциплины «Корпоративная социальная ответственность».

Большой интерес к проблематике социальной ответственности бизнеса объясняется рядом обстоятельств, в частности: недостаточностью у Российского государства собственных ресурсов для проведения полноценной социальной политики, вступлением отношений государства и бизнеса в новую фазу развития - партнерства и сотрудничества, а также влиянием нарастающего процесса глобализации. Глобализация подводит российские компании к пониманию необходимости соблюдения международных стандартов корпоративного поведения и этических норм ведения современного бизнеса. Растущие этические требования и мотивы являются стержнем идеологии корпоративной социальной ответственности. Совершенствование этики бизнеса, расширение корпоративной социальной ответственности способствуют изменению негативного отношения общественности, инвесторов, потребителей к крупному бизнесу, в чем нуждаются российские компании.

Основная цель изучения дисциплины – развить у студентов основные

общекультурные и профессиональные компетенции менеджера в области корпоративной социальной ответственности. Предлагаемое учебное пособие поможет студентам освоить основные разделы корпоративной социальной ответственности, даст представление о социально ответственных организациях и об эффективном управлении ими. В результате изучения курса «Корпоративная социальная ответственности» студенты должны:

знать

•основные концептуальные положения формирования и практической реализации КСО;

•роль КСО в развитии компании и в социально-экономическом развитии общества;

6

• механизмы практической реализации КСО;

уметь

•организовать реализацию КСО;

•обосновывать ее необходимость и определять направленность;

•оценивать эффективность реализации КСО;

владеть навыками

•анализа эффективности КСО;

•разработки программ КСО;

•информационного и методического обеспечения КСО;

быть компетентным

•в разрешении практических проблем осуществления КСО;

•в управлении процессами реализации как внутренней, так и внешней

КСО.

7

Глава 1. Введение в корпоративную социальную ответственность

1.1 Феномен социальной ответственности в современном обществе

Проблематика социальной ответственности бизнеса, которая в последние десятилетия актуализировалась в современном мировом сообществе, затрагивает все типы организаций, имеющие разные формы собственности (государственную или частную), организационно-правовые формы (товарищества, кооперативы и др.) и размер (крупный, средний и малый бизнес). Однако наибольшую актуальность дискуссия о социальной ответственности приобрела по отношению к компаниям, имеющим акционерную форму собственности, то есть корпорациям. Это связано с тем, что корпорации являются наиболее распространенной формой современного крупного бизнеса. В корпорациях работает значительная часть мирового населения, создающая большую часть общественного продукта.

Актуализация феномена социальной ответственности бизнеса была вызвана рядом причин. Одной из них стало влияние процессов глобализации и связанное с ними обострение конкуренции. Конкуренция среди корпораций существовала всегда, но ее обострение в условиях глобализации повлекло за собой нарушения в сфере трудовых отношений, охраны окружающей среды, этики и т.п. Поскольку современные крупные корпорации обладают значительными экономическими ресурсами, а объемы продаж многих транснациональных корпораций (ТНК) сопоставимы с ВВП отдельных стран, желание мирового сообщества использовать ресурсы ТНК для более эффективного решения проблем общественного развития стало другой причиной актуализации феномена социальной ответственности бизнеса. В данном случае речь идет об ответственном решении проблем развитий не только на глобальном, но и региональном уровне, так как процветание бизнеса напрямую зависит от благополучия местного сообщества.

Стандарты КСО не только позволяют улучшить экономические показатели компаний, но и способствуют решению острых социальных проблем в регионах их присутствия. Внедрение стандартов корпоративной социальной ответственности предполагает деятельность компаний в плане охраны окружающей среды. Загрязнение окружающей среды (ухудшение качества почвы, воды и воздуха как результат деятельности компаний), поставившее под угрозу жизнь людей сегодня и существование бизнеса завтра, потребовало от бизнеса определиться с приоритетными направлениями своей социальной и экологической деятельности. Эффективность компании напрямую зависит от здоровья ее сотрудников, ее репутация и успешность в долгосрочной перспективе - от здоровья местного населения и состояния окружающей среды, а выживание человечества - от здоровья планеты в целом. Многие государства на законодательном уровне регулируют использование ресурсов и производство вредных выбросов, а ряд транснациональных корпораций (таких как General Motors, Shell и др.) добровольно внедряют в свою деятельность социальную и экологическую отчетность.

Еще одной причиной служит внимание к институциональным аспектам

8

упорядочения хозяйственной деятельности, значимость которых в современной науке управления в социальноэкономических системах возрастает. К ним относятся этические нормы и кодексы поведения предпринимательского сообщества. Повышенное внимание к данным аспектам вызвано многочисленными случаями нарушения этических норм в хозяйственной деятельности, как в частном, так и государственном секторе.

Кроме того, этический фактор гармонизации отношений между бизнесом

иобществом признавался стратегически важным для перевода современной экономики в русло устойчивого развития. Концепция устойчивого развития отразилась как в экономических исследованиях, так и в практике международных отношений, о чем свидетельствует стратегия мирового сообщества, зафиксированная в «Повестке дня XXI века», принятой на Конференции ООН в 1992 г. руководителями всех стран мира.

Новейшие информационные технологии дают возможность человечеству узнать о происходящих событиях уже через несколько минут. Благодаря СМИ информация о неблаговидной деятельности корпораций становится достоянием общественности. Например, более десяти лет назад фирма Nike, желая повысить эффективность своей деятельности, перенесла часть бизнеса в развивающиеся страны с более дешевой рабочей силой. Предпринятые меры улучшили финансовые показатели корпорации, однако американская общественность негативно отреагировала на сокращение рабочих мест на ее предприятиях в США и отсутствие сведений об условиях работы в странах Африки и Азии. Позже в СМИ появилась информация о том, что в этих странах Nike использует детский труд. В результате пострадала репутация корпорации,

ируководству пришлось приложить немало усилий, чтобы исправить ситуацию

ивосстановить имидж. Сегодня имеется множество примеров того, как недальновидность компаний в социальной или экологической политике наносит урон их финансовой стабильности и рыночной стоимости.

Практика КСО показала, что инвесторы и финансовые институты отдают предпочтение бизнесу, устойчивому с точки зрения финансовых, социальных и экологических показателей. Поскольку предприятию с хорошей репутацией легче привлечь финансирование, то оно меньше платит процентов по кредитам. Хорошая репутация увеличивает капитализацию компании и обеспечивает доступ к более дешевому капиталу. Например, в США многие инвестиционные фонды активно ищут так называемые зеленые предприятия, имеющие хорошую репутацию с точки зрения заботы об экологии и социальной сфере.

Таким образом, актуализация феномена корпоративной социальной ответственности обусловлена общей высокой степенью хозяйственного развития ведущих государств мира, создающих материальные возможности для поддержания современных стандартов качества жизни населения. С другой стороны повышение значимости нематериальных факторов экономического роста, связанных с необходимостью инвестиций в человеческий капитал - ключевое условие устойчивого экономического роста, основанного на совокупном потенциале интеллекта и образованности работников.

9

1.2Основные определения КСО и их динамика

Всамом широком контексте корпоративная социальная ответственность

трактуется как влияние бизнеса на общество. Данную трактовку разделяет большинство представителей бизнеса и общественных организаций, исходя из собственных мотивов. Термином «корпоративная социальная ответственность» обозначается сложившаяся область деятельности компаний, которая охватывает большой круг проблем в деле развития конструктивных отношений бизнеса и общества. Данный круг проблем и возможностей применения усилий бизнес-организаций для их решения определяет трактовка КСО, сформулированная известной некоммерческой организацией США Business for Social Responsibility. КСО - это достижение коммерческого успеха с учетом этических ценностей и уважительного отношения к людям, сообществам и окружающей среде.

Российские эксперты определяют КСО как философию поведения и концепцию выстраивания компаниями и предприятиями своей деятельности по следующим направлениям:

-производство качественной продукции и услуг для потребителей;

-создание привлекательных рабочих мест, выплата легальных зарплат, инвестиции в развитие человеческого потенциала;

-соблюдение требований законодательства;

-эффективное ведение бизнеса, ориентированного на создание добавленной экономической стоимости и рост благосостояния своих акционеров;

-учет общественных ожиданий и общепринятых этических норм в практике ведения дел;

-вклад в формирование гражданского общества через партнерские программы и проекты развития местного сообщества.

Хотя определение российских экспертов трудно назвать лаконичным, оно оптимально, так как охватывает все сферы деятельности компании: содержит экономические принципы предпринимательской деятельности, этические и юридические нормы ведения бизнеса и социальную составляющую, представленную через инвестиции в развитие человеческого потенциала и вклад в формирование гражданского общества.

Таким образом, в самом широком контексте корпоративная социальная ответственность тесно связана с деловой этикой, защитой прав человека, социальной политикой и охраной труда, защитой окружающей среды и инвестированием в развитие местных сообществ.

Определение содержания корпоративной социальной ответственности предполагает наличие субъектов КСО. В этом плане сформировались три подхода. Первый подход - морализаторский, представители которого апеллируют к крупному бизнесу, располагающему ресурсами и возможностями для ведения широкой филантропической или благотворительной деятельности. Второй - формально-юридический подход предполагает равную социальную ответственность всех субъектов хозяйствования. Третий подход исходит