6604
.pdfМИНОБРНАУКИ РОССИИ Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего
образования «Нижегородский государственный архитектурно-строительный университет»
С.М. Зинина
СОЦИАЛЬНЫЕ КОММУНИКАЦИИ. ПСИХОЛОГИЯ
Учебно-методическое пособие
по подготовке к лекциям (включая рекомендации обучающимся по организации самостоятельной работы) по дисциплине «Социальные коммуникации. Психология» для обучающихся по направлениям подготовки 08.04.01 «Строительство» направленность (профиль) Автомобильные дороги, Водоснабжение и водоотведение, Гидротехническое строительство, Промышленное и гражданское строительство: технологии и организация строительства, Промышленное и гражданское строительство: проектирование, Теплогазоснабжение и вентиляция, Строительство объектов тепловой и атомной энергетики, Производство и применение строительных материалов, изделий и конструкций, Управление инвестиционно-строительной деятельностью, Энергосбережение и повышение энергетической эффективности зданий, Искусственный интеллект в строительной отрасли
20.04.01 «Техносферная безопасность» направленность (профиль) Аудит и экспертиза безопасности труда
Нижний Новгород
2022
1
МИНОБРНАУКИ РОССИИ Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего
образования «Нижегородский государственный архитектурно-строительный университет»
С.М. Зинина
СОЦИАЛЬНЫЕ КОММУНИКАЦИИ. ПСИХОЛОГИЯ
Учебно-методическое пособие
по подготовке к лекциям (включая рекомендации обучающимся по организации самостоятельной работы) по дисциплине «Социальные коммуникации. Психология» для обучающихся по направлениям подготовки 08.04.01 «Строительство» направленность (профиль) Автомобильные дороги, Водоснабжение и водоотведение, Гидротехническое строительство, Промышленное и гражданское строительство: технологии и организация строительства, Промышленное и гражданское строительство: проектирование, Теплогазоснабжение и вентиляция, Строительство объектов тепловой и атомной энергетики, Производство и применение строительных материалов, изделий и конструкций, Управление инвестиционно-строительной деятельностью, Энергосбережение и повышение энергетической эффективности зданий, Искусственный интеллект в строительной отрасли
20.04.01 «Техносферная безопасность» направленность (профиль) Аудит и экспертиза безопасности труда
Нижний Новгород ННГАСУ
2022
2
Зинина, С. М. Социальные коммуникации. Психология : учебно-методическое пособие / С.М. Зинина; Нижегородский государственный архитектурно-строительный университет. – Нижний Новгород : ННГАСУ, 2022. –45 с. – Текст : электронный.
Даются тематика и содержание самостоятельной работы по дисциплине «Социальные коммуникации. Психология», темы рефератов и рекомендации по их подготовке. Даны задания для самопроверки и примеры контрольных заданий, в том числе в рамках онлайн-викторины «Марафон дружбы».
Предназначено обучающимся в ННГАСУ по направлениям подготовки: 08.04.01 «Строительство» , 20.04.01 «Техносферная безопасность», по дисциплине «Социальные коммуникации Психология» для проработки материалов лекций и организации самостоятельной работы.
© С.М.Зинина, 2022 © ННГАСУ, 2022.
3
Содержание
1.Содержание и объем самостоятельной работы обучающегося по дисциплине «Социальные коммуникации. Психология»………………………………………5
2.Книги из библиотеки IPR books для самостоятельной работы………………6
3.Книги из библиотеки ННГАСУ для самостоятельной работы ……………….7
4.Вопросы для самопроверки…………………………………………………….. 8
5.Примеры контрольно-проверочных заданий ………………………………….10
6.Вопросы к экзамену по дисциплине …………………………………………….12
7.Практические задания для решения на зачете……………………………….13
8.Примерная тематика рефератов ………………………………………………..14
9.Рекомендации по написанию реферативной работы по дисциплине ……….16
10.Задания контрольно-проверочной онлайн-викторины «Марафон дружбы».16
4
1.Содержание и объем самостоятельной работы обучающегося по дисциплине
«Социальные коммуникации. Психология»
Целями освоения дисциплины «Социальные коммуникации. Психология» являются освоение основных понятий психологии общения, овладение психологическими закономерностями процесса социальной коммуникации, воспитание ценностного отношения к психологическому знанию, укрепление интереса к самопознанию, личностному и профессиональному саморазвитию, самосовершенствованию; развитие навыков эффективной коммуникации, способности работать в трудовом коллективе, толерантно воспринимать социальные, этнические, конфессиональные и культурные различия участников общения, становление готовности к работе в межэтническом коллективе и эффективного руководства им.
|
Программа |
дисциплины |
подразумевает |
большой |
объем |
||||
самостоятельной работы. |
|
|
|
|
|
||||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
№ |
Наименование |
|
|
|
|
Объем |
|||
раздела |
|
|
Содержание самостоятельной работы обучающегося |
в часах |
|||||
п/п |
|
|
|||||||
дисциплины |
|
|
|
|
|
|
|
||
|
|
|
|
|
|
|
|
||
1 |
2 |
|
|
|
3 |
|
|
4 |
|
СЕМЕСТР № 2 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
1 |
Общение |
как |
|
Составление планов-конспектов по темам: Имидж |
25 |
||||
|
форма |
|
|
делового человека. Самоподача (самопредъявление, |
|
|
|||
|
социального |
|
|
самопрезентация) |
в общении. Формирование аттракции. |
|
|
||
|
бытия человека |
|
Невербальная |
коммуникация. |
Организация |
|
|
||
|
|
|
|
пространственной среды. Интерактивная сторона общения. |
|
|
|||
|
|
|
|
Состояния ЭГО. Транзакции. Причины конфликтного |
|
|
|||
|
|
|
|
взаимодействия. Выполнение реферата. |
|
|
|
|
|
2 |
Деловое |
|
|
Составление планов-конспектов по темам: Особенности |
|
25 |
|||
|
общение |
и |
|
проведения деловых переговоров, деловых совещаний, |
|
|
|||
|
конфликты |
|
|
дискуссий. Культура общения по телефону. Деловая |
|
|
|||
|
|
|
|
корреспонденция. Типология конфликтов. Динамика |
|
|
|||
|
|
|
|
конфликтов. Причины конфликтов. Способы управления |
|
|
|||
|
|
|
|
конфликтами. Конфликтные личности. |
Выполнение |
|
|
||
|
|
|
|
реферата. |
|
|
|
|
|
3 |
Психология |
|
|
Составление планов-конспектов по темам: Понятие |
25 |
||||
|
социального |
|
|
толерантности. Воспитание толерантности в коллективе и в |
|
|
|||
|
взаимодействия |
|
обществе. Национальные особенности деловой культуры. |
|
|
||||
|
в организации |
|
Понятие социальной группы. Классификация малых групп. |
|
|
||||
|
|
|
|
Групповые феномены. Влияние группы на индивида. Этапы |
|
|
|||
|
|
|
|
развития коллектива и команды. Командные роли. |
|
|
|||
|
|
|
|
Выполнение реферата. |
|
|
|
|
|
4 |
Психические |
|
Самостоятельное изучение тем и составление вопросов по |
|
25 |
||||
|
состояния и их |
|
темам : Понятие |
об адаптации человека. Особенности |
|
|
|||
|
|
|
|
|
5 |
|
|
|
|
|
регуляция |
взаимодействия человека с окружающей средой. Понятие |
|
|||
|
|
гомеостаза. Определение адаптации. Уровни адаптации: |
|
|||
|
|
физиологический, психический, социальный. Общее |
|
|||
|
|
представление о функциональном состоянии организма. |
|
|||
|
|
Понятие психического со¬стояния, Классификации |
|
|||
|
|
психических состояний. Понятие «психофизиологические |
|
|||
|
|
состояния» в концепции Е. П. Ильина. Понятие об уровнях |
|
|||
|
|
функционирования физиологической системы. Личностный |
|
|||
|
|
принцип регуляции состояний. Критерии оценки |
|
|||
|
|
функционального состояния. |
|
|
|
|
|
|
Характеристика состояний организма и психики. Типичные |
|
|||
|
|
функциональные состояния. Сон. Стресс и его стадии. |
|
|||
|
|
Типология стресса. Общие черты психического стресса. |
|
|||
|
|
Пограничные состояния и адаптация. Механизмы |
|
|||
|
|
психической адаптации по Ю. А. Александровскому. |
|
|||
|
|
Адаптационный барьер. Факторы, обусловливающие |
|
|||
|
|
функциональное состояние и состояние психики. |
|
|
||
|
|
Понятие об эмоциональном стрессе. Стресс как |
|
|||
|
|
неспецифическая реакция организма. Основные стадии |
|
|||
|
|
стресса но Г. Селье. Классификация психического стресса. |
|
|||
|
|
Условия возникновения информационного стресса. |
|
|||
|
|
Особенности |
проявления |
эмоционального |
стресса. |
|
|
|
Классификация тревоги. Индивидуальные особенности и |
|
|||
|
|
проявления стресса. Регуляция эмоциональных состояний. |
|
|||
|
|
Механизмы |
регуляции |
психических |
состояний. |
|
|
|
Выполнение реферата. |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
ИТОГО: |
100 |
2. Книги из библиотеки IPR books для самостоятельной работы
Шпирт Б. Отчаянные аккаунт-менеджеры: Как работать с клиентами без стресса и проблем. Настольная книга аккаунт-менеджера, менеджера проектов и фрилансера / Шпирт Б.. — Москва : Альпина Паблишер, 2018. —
232 c. — ISBN 978-5-9614-6875-5. — Текст : электронный // IPR SMART : [сайт]. — URL: https://www.iprbookshop.ru/82631.html (дата обращения:
11.09.2022). — Режим доступа: для авторизир. Пользователей
Алексеев О.А. Конфликтология и управление : учебное пособие / Алексеев О.А.. — Саратов : Ай Пи Эр Медиа, 2015. — 238 c. — ISBN 978-5-905916-94- 6. — Текст : электронный // IPR SMART : [сайт]. — URL: https://www.iprbookshop.ru/33853.html (дата обращения: 11.09.2022). —
Режим доступа: для авторизир. Пользователей
Алексеев О.А. Конфликтология и управление : теоретические основы, аналитическая модель, практическое значение / Алексеев О.А.. —
Саарбрюккен : LAP LAMBERT Academic Publishing, 2012. — 326 c. — ISBN
6
978-3-8484-9738-6. — Текст : электронный // IPR SMART : [сайт]. — URL: https://www.iprbookshop.ru/33852.html (дата обращения: 11.09.2022). —
Режим доступа: для авторизир. Пользователей
Качалов Л.К. Конфликтология : учебное пособие для СПО / Качалов Л.К., Логутова М.А.. — Саратов : Профобразование, 2021. — 160 c. — ISBN 978-5- 4488-1180-7. — Текст : электронный // IPR SMART : [сайт]. — URL: https://www.iprbookshop.ru/106621.html (дата обращения: 11.09.2022). —
Режим доступа: для авторизир. пользователей. - DOI: https://doi.org/10.23682/106621
Надточий Ю.Б. Командообразование : учебное пособие / Надточий Ю.Б.. —
Москва : Дашков и К, 2021. — 238 c. — ISBN 978-5-394-04302-4. — Текст :
электронный // IPR SMART : [сайт]. — URL: https://www.iprbookshop.ru/107793.html (дата обращения: 11.09.2022). —
Режим доступа: для авторизир. Пользователей
Чегринцова С.В. Лидерство и командообразование в организации : учебное пособие / Чегринцова С.В.. — Тверь : Тверской государственный университет, 2020. — 115 c. — Текст : электронный // IPR SMART : [сайт]. — URL: https://www.iprbookshop.ru/111565.html (дата обращения: 11.09.2022). —
Режим доступа: для авторизир. Пользователей
Байдаков А.Н. Лидерство и командообразование : учебное пособие / Байдаков А.Н., Назаренко А.В., Звягинцева О.С.. — Ставрополь : Ставропольский государственный аграрный университет, 2019. — 132 c. — Текст : электронный // IPR SMART : [сайт]. — URL: https://www.iprbookshop.ru/109364.html (дата обращения: 11.09.2022). —
Режим доступа: для авторизир. Пользователей
Айдаркина Е.Е. Командообразование и методы групповой работы : учебное пособие / Айдаркина Е.Е., Ласкова Т.С.. — Ростов-на-Дону, Таганрог : Издательство Южного федерального университета, 2021. — 138 c. — ISBN 978-5-9275-3925-3. — Текст : электронный // IPR SMART : [сайт]. — URL: https://www.iprbookshop.ru/121910.html (дата обращения: 11.09.2022). —
Режим доступа: для авторизир. пользователей
3.Книги из библиотеки ННГАСУ для самостоятельной работы
1.Булатова Елена Анатольевна. Психология социального взаимодействия : учеб. пособие. / Булатова Елена Анатольевна, Зимина Наталия Александровна, Зинина Снежана Михайловна ; Нижегор. гос. архит.-строит.
7
ун-т. – Нижний Новгород : ННГАСУ, 2017. – 1 CD ROM. – ISBN ISBN 978-5- 528-00199-9 .
2.Ильин Евгений Павлович. Психология общения и межличностных отношений : учеб. пособие для вузов по направлению 050100 "Пед. образование". / Ильин Евгений Павлович ; Санкт-Петербург : Питер, 2015. –
592с. – ISBN ISBN 978-5-496-01604-9.
3.Кручинин Владимир Александрович. Психология общения : учеб.-метод. пособие . / Кручинин Владимир Александрович, Комарова Надежда Федоровна ; Нижегор. гос. архит.-строит. ун-т. – Нижний Новгород :
ННГАСУ, 2006. – 194 с. – ISBN ISBN 5-87941-410-8.
4.Маклаков Анатолий Геннадьевич. Общая психология : учеб. пособие для студентов вузов и слушателей курсов психол. дисциплин. / Маклаков Анатолий Геннадьевич ; Санкт-Петербург : Питер, 2007. – 582 с. – ISBN ISBN 978-5-272-00062-0.
5.Рогов Евгений Иванович. Психология общения / Рогов Евгений Иванович ; Москва : Гум. изд. центр ВЛАДОС, 2005. – 335 с. – ISBN ISBN 5-691-00471-
6.Столяренко Людмила Дмитриевна. Психология общения : учеб. для колледжей : учеб. для студентов образоват. учреждений сред. проф. образования. / Столяренко Людмила Дмитриевна, Самыгин Сергей Иванович
; Ростов-на-Дону : Феникс, 2015. – 319 с. – ISBN ISBN 978-222-24634-4.
4.Вопросы для самопроверки
1.Какое значение для человека имеет общение?
2.Какие существуют виды общения?
3.Какие типы межличностного общения выделяют?
4.Охарактеризуйте основные механизмы познания другого человека в процессе общения.
5.Как формируется первое впечатление? Какие ошибки и эффекты восприятия при этом существуют?
6.Что такое имидж? Какие составляющие имиджа делового человека вы знаете?
7.Какие стратегии самопрезентации в общении вам известны?
8
8.Что такое аттракция? Какие приемы формирования аттракции существуют?
9.Перечислите существующие барьеры в общении.
10.Что такое невербальная коммуникация? Какие знаковые системы невербальной коммуникации выделяют?
11.Зачем нужно человеку умение слушать других людей? Какие виды и типы слушания существуют? Назовите правила хорошего слушания.
12.Охарактеризуйте формы межличностного влияния. Какие существуют способы защиты от воздействия в общении?
13.Расскажите о теории транзактного анализа Э. Берна. Каким образом знание данной теории может помочь в осуществлении успешного социального взаимодействия?
14.Дайте определение организационной культуры.
15.Какие типы организационной культуры можно выделить?
16.Как Вы оцениваете возможности формирования толерантного взаимодействия в коллективе, в обществе в целом?
17.Раскройте национальные особенности деловой культуры.
18.Дайте характеристику теориям лидерства, какая из них ближе всего к Вашему опыту в настоящее время?
19.Кто впервые выделил стили управления? Охарактеризуйте эти стили.
20.Как приобрести позицию лидера?
21.Каковы психологические особенности власти?
22.Какие виды власти можно выделить?
23.Какие стратегии влияния Вы знаете?
24.Социальная группа как объект социально-психологических исследо-
ваний. Какие типы групп Вы знаете?
25.Чем большие группы в социальной психологии отличаются от малых?
Дайте понятие и типологию больших групп.
26.Почему малая группа рассматривается как продукт межличностных социально-психологических взаимодействий?
9
27.Классификация малых групп.
28.Что представляют собой групповые феномены?
29.Назовите социально-психологические особенности поведения личности в малой группе.
30.Коллектив и команда, их социально-психологические характеристи-ки.
31.Назовите основные этапы формирования и развития команды.
32.Что такое групповая сплоченность?
33.Что такое конформность?
34.Как Вы считаете, какие из командных ролей играете лично Вы?
5. Примеры контрольно-проверочных заданий
1.Какой вид общения имеет следующие особенности: беспредметность общения, личностная закрытость, следование принципам: «соблюдай интересы другого», «избегай возражений», «будь доброжелателен и приветлив»?
2.Для какого вида общения характерны следующие принципы: «говори не меньше и не больше того, что требуется в данный момент», «не отклоняйся от темы, сумей найти решение»« умей учесть индивидуальные особенности собеседника ради интересов дела»?
3.О каком виде самоподачи идет речь в отрывке из поэмы Гоголя
«Мертвые души»: «Губернатору намекнул как-то вскользь, что в его губернию въезжаешь, как в рай, дороги везде бархатные, и что те правительства, которые назначают мудрых сановников, достойны большой похвалы. Полицеймейстеру сказал что-то очень лестное насчет городских будочников; а в разговорах с вице-губернатором и председателем палаты, которые были еще только статские советники, сказал даже ошибкою два раза: «ваше превосходительство», что очень им понравилось»
4. Какой психологический барьер общения возникает во всех следующих ситуациях :А. Риелтор советует клиенту поскорее оформить генералку ( особую нотариальную доверенность)Б. Тележурналист в беседе с героем телесюжета обещает, что из всего этого получится хороший бантик ( легкий забавный сюжет в новостях с целью поднять зрителям настроение)В. В беседе с администрацией клуба руководитель музыкальной группы объясняет неуспех выступления тем, что клавишник клопа давит ( музыкант на синтезаторе долго держит аккорд), а гитарист играет по соседям ( не по тем нотам).
10