6521

МИНОБРНАУКИ РОССИИ Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего образования

«Нижегородский государственный архитектурно-строительный университет»

С. В. Пепеляева

ОРГАНИЗАЦИЯ И УПРАВЛЕНИЕ МАРКЕТИНГОМ В СОЦИАЛЬНОКУЛЬТУРНОЙ СФЕРЕ

Учебно-методическое пособие

по подготовке к лекциям, практическим, семинарским занятиям (включая рекомендации обучающимся по организации самостоятельной работы)

по дисциплине «Организация и управление маркетингом в социально-культурной сфере» для обучающихся по направлению подготовки 51.04.01 Культурология,

направленность (профиль) Культурная политика и управление

Нижний Новгород

2022

МИНОБРНАУКИ РОССИИ Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего образования

«Нижегородский государственный архитектурно-строительный университет»

С. В. Пепеляева

ОРГАНИЗАЦИЯ И УПРАВЛЕНИЕ МАРКЕТИНГОМ В СОЦИАЛЬНОКУЛЬТУРНОЙ СФЕРЕ

Учебно-методическое пособие

по подготовке к лекциям, практическим, семинарским занятиям (включая рекомендации обучающимся по организации самостоятельной работы)

по дисциплине «Организация и управление маркетингом в социально-культурной сфере» для обучающихся по направлению подготовки 51.04.01 Культурология,

направленность (профиль) Культурная политика и управление

Нижний Новгород ННГАСУ

2022

УДК 316.7: 339.138(075.8)

Пепеляева, С. В. Организация и управление маркетингом в социально-культурной сфере : учебно-методическое пособие / С. В. Пепеляева; Нижегородский государственный архитектурно-строительный университет. – Нижний Новгород : ННГАСУ, 2022. – 30 с. – Текст: электронный.

В пособии раскрывается структура курса «Организация и управление маркетингом в социально-культурной сфере», включающая тематику лекций, практических занятий и вопросы для самопроверки и самостоятельного изучения. Учебно-методическое пособие содержит методические рекомендации, требования к написанию рефератов, вопросы для подготовки к экзамену. Также в пособии указывается список литературы и электронных ресурсов, необходимых для успешного освоения дисциплины.

Предназначено обучающимся в ННГАСУ для подготовки к лекциям, а также для организации самостоятельной работы по дисциплине «Организация и управление маркетингом в социально-культурной сфере» по направлению подготовки 51.04.01 Культурология, направленности (профилю) Культурная политика и управление.

© С. В. Пепеляева, 2022

© ННГАСУ, 2022.

3

4

Введение

Целями освоения дисциплины «Организация и управление маркетингом в социально-культурной сфере» являются формирование у студентов теоретических знаний об основах и сущности маркетинга, теории и практики современного маркетингового механизма; ознакомление с содержанием и направлениями маркетинговых исследований; формирование навыков анализа сущности, функций и принципов маркетинга, этапов маркетинговой деятельности; приобретение навыков анализа опыта маркетинговой деятельности различных предприятий, организаций и территорий; развитие маркетингового мышления, способности к анализу маркетинговых аспектов деятельности учреждений культуры и искусства и ее совершенствования с помощью средств маркетинга; овладение навыком применения маркетинговых технологий при решении практических профессиональных задач.

Учебно-методическое пособие «Организация и управление маркетингом в социально-культурной сфере» предназначено для оказания помощи обучающимся в освоении данной дисциплины. В нём предлагается структура учебного курса, охватывающая ключевые вопросы о структуре, техниках, инструментах маркетинговой коммуникации в социокультурном пространстве. Курс рассчитан на один семестр и разделён на 6 тематических разделов.

Пособие содержит методические рекомендации по освоению дисциплины, темы лекционных и семинарских занятий, а также вопросы для самопроверки и самостоятельной работы. Кроме того, в пособии приводится перечень вопросов для подготовки к экзамену. Данное учебно-методическое пособие соответствует учебному плану направления подготовки 51.04.01 Культурология (профиль Культурная политика и управление) и рабочей программе дисциплины «Организация и управление маркетингом в социальнокультурной сфере».

В учебно-методическое пособие также включен список литературы для подготовки к аудиторным занятиям и самостоятельного освоения учебного материала. Также в пособии приведен перечень электронных ресурсов, содержащих ценные для освоения курса сведения.

Объём дисциплины и виды учебной работы

5

Методические рекомендации по освоению дисциплины «Организация и управление маркетингом в социально-культурной сфере»

Методические материалы призваны сориентировать магистранта в процессе освоения дисциплины, помочь ему решить основные учебные задачи курса и освоить механизмы их реализации. Для этого магистранту предлагается ознакомиться с программой курса, озвучивается перечень печатных и электронных изданий, методических материалов, ресурсов информационнотелекоммуникационной сети Интернет, необходимых для освоения дисциплины.

Так как весь часовой объем курса делится на академический (аудиторный) и самостоятельный, основными формами его реализации являются лекции, семинарские занятия, а также формы самостоятельной работы: выполнение практических заданий, написание реферата, подготовка к семинарским занятиям, экзамену.

Лекции позволяют в максимально сжатые сроки представить значительный объем структурированной информации. Лекционные материалы по курсу «Организация и управление маркетингом в социально-культурной сфере», как правило, имеют проблемно-тематическую структуру и выстраиваются по модульному принципу, что позволяет дать широкую панораму инструментов комплекса маркетинга, маркетинговых стратегий и исследований, а также в рамках каждого модуля проанализировать те или иные аспекты комплекса маркетинга и предложить собственные проектные разработки развития комплекса маркетинга учреждений культуры Нижнего Новгорода, маркетинга территории Нижегородской области.

Как форма текущего контроля успеваемости в рамках лекционных занятий проводится устный фронтальный опрос по теме лекционного занятия. Основное предназначение текущего устного опроса в рамках лекционных занятий по дисциплине «Организация и управление маркетингом в социальнокультурной сфере» это: проверка степени усвоения лекционного материала, закрепление знаний по пройденному материалу, а также проверка готовности к усвоению нового блока знаний.

Семинарские занятия представляют собой форму реализации текущего контроля работы магистрантов и направлены на выработку умений и навыков самостоятельной обработки информации по программе курса. Семинарские занятия позволяют сформировать у магистранта умение выбирать векторы исследовательского поиска, проводить анализ комплекса маркетинга российских и зарубежных учреждений культуры, навык проектирования маркетинговых стратегий в заданных условиях.

6

Преподаватели кафедры при проведении семинарских занятий используют различные методики и формы работы (текущего контроля успеваемости): устный опрос, доклады, практические задания. Используются наглядные пособия с применением мультимедиа. Темой семинарского занятия может быть любой вопрос, достаточно значимый и актуальный, обеспеченный источниками и позволяющий отработать те или иные умения и навыки, необходимые для подготовки специалиста.

Выбор темы и формы проведения семинарского занятия определяются приоритетными задачами, которые ставит перед группой преподаватель.

Для эффективной работы на семинарском занятии магистранту необходимо учесть и выполнить следующие требования по его подготовке:

1)грамотный предварительный подбор литературы по теме занятия с помощью электронно-библиотечной системы, электронной информационнообразовательной среды ННГАСУ, сети Интернет для поиска материалов;

2)добросовестная работа с имеющейся научной литературой (просмотр

иподбор информации, чтение, выписки (конспектирование узловых проблем), их обработка в соответствии с задачами семинарского занятия);

3)обдумывание и изложение своих мыслей на основании полученной информации (предварительное осмысление).

Отдельные семинарские занятия строятся на системе докладов, которые готовятся студентами по заранее выбранной ими теме. Доклад как форма текущего контроля успеваемости позволяет оценить как способность магистранта к самостоятельной работе с информационными источниками, так и его навыки научной коммуникации.

Порядок проведения семинарского занятия предполагает следующую последовательность:

выступление с докладом;

вопросы к выступающему;

беседа по теме доклада;

обсуждение достоинств и недостатков доклада;

заключительное слово докладчика;

заключение преподавателя.

Перечень требований к выступлению студента на семинаре:

1. Последовательность основных разделов доклада (вводная часть, в которой магистрант освещает актуальность темы, определяет цель своего доклада и поставленные задачи; основная часть, в которой осуществляется изложение сущности проблемы; методологическое значение для научной, профессиональной и практической деятельности; заключение; краткий обзор

7

источников).

2.Самостоятельность в подборе фактического материала и аналитическом отношении к нему, умение рассматривать примеры и факты во взаимосвязи и взаимообусловленности, отбирать наиболее существенные из них.

3.Точная формулировка излагаемой проблемы, доказательность, непротиворечивость и полнота аргументации, правильное и содержательное использование понятий и терминов.

4.Грамотные ответы на вопросы аудитории, демонстрирующие способность докладчика ориентироваться в теме, руководствоваться полной и непротиворечивой аргументацией, корректность в использовании специальной терминологии и пр.

Выступления с докладами формируют у магистрантов навыки свободного ведения дискуссии, стимулируют интерес к самостоятельному поиску новых идей и фактов.

Важной формой закрепления и проверки знаний по курсу «Организация и управление маркетингом в социально-культурной сфере» является выполнение практического задания как способа выявления глубины усвоения теоретического материала и одновременно реального механизма решения практических задач. Практические задания выполняются индивидуально (в письменной форме), результаты озвучиваются на занятии в форме дискуссии.

Практическая работа, кроме проверки степени усвоения магистрантами изучаемого материала, имеет следующие цели:

а) развитие навыков критического мышления, работы с информацией, практического решения поставленных задач с применением соответствующего теоретического знания;

б) развитие способности выявлять проблемную ситуацию, соотносить её с исследовательскими методами;

в) формирование способности критически оценивать возможности и ограничения музейно-педагогических технологий, форм и методов;

г) развитие навыков выстраивания коммуникации, координации совместной деятельности и т.п.

В соответствии с графиками учебной работы студентов проводится промежуточный итог текущего контроля успеваемости обучающихся.

По дисциплине он проводится в форме проверки текущей успеваемости магистранта.

Результирующая оценка по промежуточному итогу текущего контроля успеваемости обучающихся выводится (ставится) по итогам текущей успеваемости магистранта по первому и второму разделам дисциплины.

8

Основным средством промежуточного контроля по дисциплине «Организация и управление маркетингом в социально-культурной сфере» является экзамен. Экзамен проводится на 2 курсе магистратуры и является основным и итоговым средством контроля и оценки реализации компетентностных требований, представляемых образовательным стандартом. В соответствии с пакетом компетенций, определяющих содержание и характер знаний, умений и навыков магистрантов по данной дисциплине формируется комплекс вопросов для экзамена, определяются критерии оценивания.

Экзамен проводится в устной форме по билетам. В билете представлены два вопроса из списка подготовительных вопросов, охватывающих весь спектр тем по курсу «Организация и управление маркетингом в социально-культурной сфере». На подготовку ответов отводится 30 минут. В соответствии со шкалой оценивания полученный учащимся балл за ответ на экзамене переводится в словесную оценку «отлично», «хорошо», «удовлетворительно», «неудовлетворительно». Общая оценка по предмету выставляется с учетом результатов текущего контроля (семинарские занятия, письменные задания, реферат). Оценка по дисциплине «Организация и управление маркетингом в социально-культурной сфере» для магистрантов 2 курса является итоговой и включается в диплом.

9

Раздел 1. Маркетинг в пространстве рыночной экономики

Лекции 1-2. Маркетинг: ключевые дефиниции и теории

1)Понятие комплекса маркетинга.

2)Правило «4Р»: товар, цена, место, продвижение.

3)Окружающая среда маркетинга.

4)Конъюнктура рынка.

5)Общая классификация потребностей, индивидуальные и производственные.

6)Сегментация рынка и рыночные «ниши».

7)Механизм рыночного регулирования спроса и предложения.

8)Эластичность спроса по цене и доходам.

9)Перекрестная эластичность.

10)Маркетинг, как основа эффективного управления в рыночных условиях.

Вопросы для самопроверки:

1.Охарактеризуйте комплекс маркетинга.

2.Раскройте содержание правила «4Р».

3.Что представляет собой окружающая среда маркетинга?

4.Дайте определение конъюнктуре рынка.

5.Опишите механизм рыночного регулирования спроса и предложения.

6.Что означает «эластичность спроса по цене и доходам»?

7.Охарактеризуйте перекрестную эластичность.

Практические занятия 1-2. Государственное регулирование и социальноэтические аспекты маркетинга

Подготовить доклад, раскрывающий содержание одного из предложенных ниже вопросов.

Темы докладов:

1)Специфика взаимодействия государства и рынка.

2)Роль маркетинга в развитии общества.

3)Защита прав потребителей: понятие, содержание, регулирование на законодательном уровне.

4)Правовые основы предпринимательской деятельности.

5)Лицензирование: определение, типология, способы проведения процедуры.

6)Конкуренция как элемент рыночных отношений.

7)Монополизация рынка: понятие, специфика, методы оценки степени монополизации.

8)Этика бизнеса и социальная ответственность.

10