6323

Минобрнауки России Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего образования

«Нижегородский государственный архитектурно-строительный университет»

Н.А. Зимина

ПСИХОЛОГИЯ В ТУРИСТСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ

Учебно-методическое пособие

по: подготовке к лекциям, практическим, семинарским занятиям (включая рекомендации обучающимся по организации самостоятельной работы);

для обучающихся по дисциплине «Психология в туристской деятельности» направлению подготовки 43.03.02 Туризм, направленность «Менеджмент в туризме».

Нижний Новгород

2022

2

УДК

Зимина, Н. А. Психология в туристской деятельности : учебно - методическое пособие / Н. А. Зимина; Нижегородский государственный архитектурно-строительный университет. – Нижний Новгород: ННГАСУ, 2022. - 41 с; – Текст : электронный.

В данном учебно-методическом пособии по дисциплине «Психология в туристской деятельности» даются методические рекомендации студентам по изучению учебной дисциплины на аудиторных занятиях, по организации самостоятельной работы, по организации самостоятельной работы с литературой, по составлению конспекта, по подготовке реферата, по подготовке к зачету. Приводятся задания для самостоятельной проработки материала, вопросы к зачету для проверки знаний по дисциплине, указывается основная и дополнительная литература.

Учебно-методическое пособие предназначено для обучающихся в ННГАСУ по дисциплине «Психология в туристской деятельности» по направлению подготовки 43.03.02 Туризм, направленность «Менеджмент в туризме».

© Н.А. Зимина, 2022

© ННГАСУ, 2022

3

4

Введение

Целью изучения дисциплины «Психология в туристской деятельности» является является формирование системы знаний об основных понятиях, поло-

жениях и методах психологии; развитие у студентов индивидуально-

психологической ценности самопознания и саморазвития, формирование навы-

ков общения.

Реализация данной цели происходит в процессе обучения студентов на аудиторных занятиях, а также в ходе выполнения ими самостоятельной работы.

По результатам изучения учебных дисциплин проводится контроль усвоенных знаний в виде экзамена или зачета – форма контроля оговаривается учебным планом.

Данное учебно-методическое пособие содержит рекомендации студентам по изучению учебной дисциплины «Психология в туристской деятельности» на аудиторных занятиях, по организации самостоятельной работы, по организации самостоятельной работы с литературой, по составлению конспекта, по подго-

товке реферата, по подготовке к зачету и экзамену, что в целом направлено на повышение эффективности обучения.

Дисциплина «Психология в туристской деятельности» изучается в тече-

ние одного семестра. Для более осознанного подхода к ее освоению, а также к подготовке к зачету, представим объем дисциплины в зачетных единицах и количество академических часов, выделенных для освоения дисциплины, а

также подробное содержание дисциплины по темам.

Таблица 1.

Объем дисциплины «Психология в туристской деятельности»

1. Изучение дисциплины в процессе аудиторных занятий

На аудиторных занятиях раскрывается основное содержание дисциплины.

Для более осознанного подхода к ее изучению приведем содержание дисци-

плины по темам.

Содержание дисциплины

Раздел 1. Индивидуально-психологические свойства субъекта социального взаимодействия

Психология как область знания и наука. Различия между житейскими и научными психологическими знаниями. Специфика психологического знания.

Цель и задачи изучения психологических дисциплин в высшей школе.

Структура современной психологии. Основные направления психологической практики. Взаимодействие как философская категория. Понятие о психическом отражении. Структура психики. Этапы развития психики. Психические познавательные процессы: ощущение, восприятие, внимание, память,

мышление, воображение. Сознание как высший уровень психического отражения. Самосознание. Самооценка. Способы устранения внутриличност-

ной напряженности: самовоспитание и применение психологической защиты личности.

Раздел 2. Общение как социально-психологический механизм взаимодействия

Структура и виды общения. Функции общения. Перцептивная функция общения: общение как восприятие. Коммуникативная функция общения

(вербальные и невербальные средства общения). Интерактивная функция общения: транзактный анализ Э.Берна. Ассертивность как важное качество профессионала. Технологии ассертивного поведения. Слушание: рефлексивное,

нерефлексивное, эмпатическое, с временным отключением. Понятие обратной связи. Оценочная и безоценочная обратная связь. Барьеры в деловом общении.

Приемы работы с барьерами: игнорирование, запрет, отражение чувств и Я-

сообщения. Схема Я-сообщения. Особенности социально-психологического взаимодействия в организации. Понятие социальной группы. Классификация

6

малых групп. Групповые феномены. Влияние группы на индивида. Этапы

развития коллектива и команды. Командные роли.

1.1. Общие методические рекомендации по изучению учебной дисци-

плины на аудиторных занятиях

Лекция – основная форма учебной работы в вузе, она является наиболее важным средством теоретической подготовки. Поэтому следует внимательно слушать лекцию, следуя за ходом мысли автора и обязательно вести ее кон-

спект.

Более глубокому пониманию и осмыслению лекционного материала спо-

собствует правильное его конспектирование.

Не следует стремиться к дословной, стенографической записи, записи все подряд. Это механический подход к слушанию лекции. Он отвлекает внимание на технику записи, а содержание лекции остается вне его пределов. Такая за-

пись оказывается практически непригодной для использования.

Главное – понять смысл сказанного, выделить главное, зафиксировать его в конспекте, а затем – те аргументы и факты, раскрывающие, доказывающие это главное. Надо следить за интонацией лектора. Как правило, преподаватель акцентирует внимание студентов на главном, выделяет важнейшие положения,

выводы, произнося их громче и медленнее обычного.

Следует обращать внимание на обязательность соблюдения таких правил записи лекций: отдельная тетрадь, чистота, аккуратность, наличие полей для дополнений и справок, нужный интервал между строчками (не мельчите, не уплотняйте записи).

Рекомендуется выработать систему сокращений слов, терминов, подчер-

кивать выводы, определения. Не рационально делать «сплошные» записи, в

которых трудно затем разобраться самому. Каждый раздел или новую мысль лектора необходимо начинать с новой строки.

Хорошо, грамотно, «культурно» составленный конспект лекции – одно из основных условий успешной работы обучающихся в вузе.

7

Семинар – особая, специфичная для вуза форма учебной работы. Это за-

нятие, проводимое преподавателем с учебной группой, на котором предполага-

ется активное участие каждого обучаемого.

Главной целью семинара является закрепление и углубление знаний, по-

лученных на лекциях и при самостоятельной работе над курсом, выработка навыков научного мышления, навыков самостоятельного анализа вопросов по наиболее важным и сложным темам учебных курсов, умения вести научную дискуссию. В ходе семинарских занятий проверяется степень усвоения прой-

денного учебного материала, происходит обмен полученными знаниями, выяс-

няется верность понимания рассматриваемых проблем и т.д.

Для того чтобы семинарские занятия прошли результативно, к ним следу-

ет хорошо подготовиться. Подготовку к семинарским занятиям можно условно разбить на три этапа:

-активная работа на лекции;

-самостоятельное изучение рекомендованной литературы;

-осмысление полученных теоретических знаний в тесной связи с совре-

менной практикой.

Подготовка к семинару начинается с момента прослушивания лекции,

усвоения ее материала и записи в виде конспекта. При этом важно обратить внимание на последовательность изложения материала преподавателем, осве-

щение им наиболее сложных теоретических вопросов. Особое внимание необ-

ходимо обратить на те фрагменты лекции, которые дополняют материал учеб-

ников, освещают особенности современных изменений, происходящих в обще-

стве.

Начинать подготовку к семинару следует с внимательного ознакомления с вопросами плана занятия и рекомендованной литературой. Хотя семинар не является простым повторением лекционного материала, начать подготовку к нему следует с изучения лекции, а затем учебника по теме семинара.

Освоив тему семинарского занятия, следует приступить к непосредствен-

ной подготовке своего выступления. Для этого необходимо продумать план

8

ответа на каждый вопрос темы. Не следует писать полный текст выступления.

Помимо ненужной огромной траты времени, чтение по бумажке никогда не затронет внимание и интерес аудитории. Напротив, на каждом семинаре надо учиться искусству полемики, умению отстаивать свои убеждения, критически воспринимать выступления товарищей и доказательно отстаивать свою точку зрения. На семинаре плохо выглядит декларативность, она не убеждает, а

столкновение мнений всегда способствует усилению интереса к проблеме.

В ходе семинара надо активно воспринимать обсуждение вопроса, заме-

чания преподавателя, вести записи, чтобы восполнить пробелы в своих знани-

ях. Такая методика позволит успешно освоить изучаемый материал, своевре-

менно получить зачет по курсу и уверенно подойти к сдаче зачета или экзаме-

на.

Главным условием успешного проведения семинарского занятия является активное, заинтересованное, творческое обсуждение вопросов темы, поэтому многое будет зависеть от того, насколько добросовестно каждый студент под-

готовился к занятию. Не следует откладывать подготовку к семинару на по-

следний день. Надо это делать постепенно, частями, совмещая эту работу с подготовкой к другим занятиям. Следует заранее просмотреть объем предстоя-

щей подготовки, с тем, чтобы иметь возможность найти в библиотеке необхо-

димый учебник, книгу, изучаемый документ – источник, учесть возникающие вопросы.

При возникших в ходе подготовки к семинару вопросах, следует обра-

титься за консультацией к преподавателю. Она является основной формой оказания помощи студентам в их самостоятельной работе.

Семинар может быть проведен в виде:

-развернутой беседы, когда все студенты принимают активное участие в обсуждении поставленных вопросов;

-устных докладов с последующим их обсуждением и оппонированием;

9

- обсуждением письменных рефератов, которые заранее подготовлены обучаемыми по указанию преподавателя с назначением содокладчиков и оппо-

нентов.

Необходимо помнить, что семинар – это групповое занятие под руковод-

ством преподавателя, на котором обсуждаются вопросы плана семинарского занятия по данной теме, подводятся итоги самостоятельного изучения рекомен-

дованной литературы.

На семинаре студент приобретает навыки публичного выступления перед аудиторией, а также участия в дискуссиях, выступает с сообщениями и рефера-

тами.

Практическое занятие – это занятие, проводимое под руководством преподавателя в учебной аудитории, направленное на углубление научнотео-

ретических знаний и овладение определенными методами самостоятельной работы. В процессе таких занятий вырабатываются практические умения.

Аудиторные практические занятия играют исключительно важную роль в вы-

работке у обучающихся навыков применения полученных знаний для решения практических задач в процессе совместной деятельности с преподавателями.

Перед практическим занятием следует изучить конспект лекции и реко-

мендованную преподавателем литературу, обращая внимание на практическое применение теории. На практическом занятии главное – уяснить связь решае-

мых задач с теоретическими положениями. При решении предложенной задачи студенту следует стремиться не только получить правильный ответ, но и усво-

ить общий метод решения разнообразных психологических задач.

Логическая связь лекций и практических занятий заключается в том, что информация, полученная на лекции, в процессе самостоятельной работы на практическом занятии осмысливается и перерабатывается, при помощи препо-

давателя анализируется до мельчайших подробностей, после чего прочно усва-

ивается.

10