5178

Оглавление

3

1. Общие положения

1.1 Цели изучения дисциплины и результаты обучения

Целями освоения дисциплины Моделирование бизнес-процессов являются: формирование общекультурных и профессиональных компетенций в области методологического и методического обеспечения моделирования бизнес-процессов в организации, направленных на осуществление ее непрерывного развития.

1.2 Содержание дисциплины

Материал дисциплины сгруппирован по следующим разделам:

4

анализа использования ресурсов и организации бизнеспроцесса.

1.3 Вспомогательная литература для изучения дисциплины

1. Бояркин, Г. Н.. Моделирование бизнес-процессов : учебное пособие. / Бояркин, Г. Н.,

Кравченко, К. В. ; Г. Н. Бояркин, К. В. Кравченко. – Омск : Омский государственный технический университет, 2020. – 94 с. – URL: URL: http://www.iprbookshop.ru/115430.html. – ISBN ISBN 978-5- 8149-3034-7.

2. Кравченко, А. В.. Моделирование бизнес-процессов : учебное пособие. / Кравченко, А.

В., Драгунова, Е. В., Кириллов, Ю. В. ; А. В. Кравченко, Е. В. Драгунова, Ю. В. Кириллов. –

Новосибирск : Новосибирский государственный технический университет, 2020. – 367 с. – URL: URL: http://www.iprbookshop.ru/99351.html. – ISBN ISBN 978-5-7782-4159-6.

3. Молоткова, Н. В.. Реинжиниринг бизнес-процессов : учебное пособие. / Молоткова, Н.

В., Хазанова, Д. Л. ; Н. В. Молоткова, Д. Л. Хазанова. – Тамбов : Тамбовский государственный технический университет, ЭБС АСВ, 2019. – 81 с. – URL: URL: http://www.iprbookshop.ru/99785.html. – ISBN ISBN 978-5-8265-2123-6.

4. Назаренко, А. В.. Моделирование бизнес-процессов : учебное пособие. / Назаренко, А. В.,

Запороец, Д. В., Звягинцева, О. С. ; А. В. Назаренко, Д. В. Запороец, О. С. Звягинцева. –

Ставрополь : Ставропольский государственный аграрный университет, 2019. – 176 с. – URL: URL: http://www.iprbookshop.ru/109394.html. – ISBN ISBN 2227-8397.

5. Тельнов Ю. Ф.. Реинжиниринг бизнес-процессов : Учебное пособие. / Тельнов Ю. Ф. ;

Тельнов Ю. Ф.. – Москва : Евразийский открытый институт, Московский государственный университет экономики, статистики и информатики, 2004. – 77 с. – URL: URL: http://www.iprbookshop.ru/10812.html. – ISBN ISBN 5-7764-0333-2.

6.Реинжиниринг бизнес-процессов : Учебное пособие для студентов вузов, обучающихся по специальностям экономики и управления. / Блинов А. О., Рудакова О. С., Захаров В. Я., Захаров И. В., Блинова А. О. ; А. О. Блинов [и др.]; ред. А. О. Блинова. – Москва : ЮНИТИ-ДАНА, 2017. – 343 с. – URL: URL: http://www.iprbookshop.ru/81841.html. – ISBN ISBN 978-5-238-01823-2.

7.Моделирование бизнес-процессов : Учебное пособие. / Байдаков А. Н., Звягинцева О. С.,

Назаренко А. В., Запорожец Д. В., Бабкина О. Н. ; А. Н. Байдаков [и др.]. – Ставрополь :

Ставропольский государственный аграрный университет, 2017. – 180 с. – URL: URL:

http://www.iprbookshop.ru/76036.html.

5

2. Методические указания по подготовке к лекциям

2.1 Общие рекомендации по работе на лекциях

Лекция является главным звеном дидактического цикла обучения. Ее цель — формирование основы для последующего усвоения учебного материала. В ходе лекции преподаватель в устной форме, а также с помощью презентаций передает обучаемым знания по основным,

фундаментальным вопросам изучаемой дисциплины.

Назначение лекции состоит в том, чтобы доходчиво изложить основные положения изучаемой дисциплины, ориентировать на наиболее важные вопросы учебной дисциплины и оказать помощь в овладении необходимых знаний и применения их на практике.

Личное общение на лекции преподавателя со студентами предоставляет большие возможности для реализации образовательных и воспитательных целей.

При подготовке к лекционным занятиям студенты должны ознакомиться с презентаций,

предлагаемой преподавателем, отметить непонятные термины и положения, подготовить вопросы с целью уточнения правильности понимания. Рекомендуется приходить на лекцию подготовленным, так как в этом случае лекция может быть проведена в интерактивном режиме,

что способствует повышению эффективности лекционных занятий.

Структура лекций по дисциплине:

1. Управление бизнеспроцессами предприятий. Понятие бизнес-процесса, классы бизнес-

процессов. Роль бизнес-процессов в реализации цели функционирования предприятия. – 1 час;

2.Этапы реинжиниринга бизнес-процессов, постановка проблемы и выделение базовых бизнес-процессов. – 1 час;

3.Классификация методологий анализа, моделирования и проектирования бизнес-процессов.

–1 час;

4.Назначение функционально-стоимостного анализа. Центры затрат и центры прибыли.

Стоимостные объекты. Основной состав затрат на выполнение операций бизнес-процесса. – 1 час.

6

2.2 Общие рекомендации при работе с конспектом лекций

В ходе лекционных занятий необходимо вести конспектирование учебного материала.

Конспект помогает внимательно слушать, лучше запоминать в процессе осмысленного записывания, обеспечивает наличие опорных материалов при подготовке к практическим и лабораторным работам, экзамену.

Полезно оставить в рабочих конспектах поля, на которых делать пометки из рекомендованной литературы, дополняющие материал прослушанной лекции, а также подчеркивающие особую важность тех или иных теоретических положений.

В случае неясности по тем или иным вопросам необходимо задавать преподавателю уточняющие вопросы. Следует ясно понимать, что отсутствие вопросов без обсуждения означает в большинстве случаев неусвоенность материала дисциплины.

2.3Контрольные вопросы

1.Роль бизнес-процессов в реализации цели функционирования предприятия.

2.Основные концепции улучшения бизнес-процессов.

3.Этапы реинжиниринга бизнес-процессов.

4.Организация работ по реинжинирингу бизнес-процессов.

5.Сущность методологии функционального моделирования бизнеспроцессов.

6.Основной состав затрат на выполнение операций бизнес-процесса.

7.Вычисление стоимостных затрат бизнеспроцессов.

8.Критерии динамического анализа эффективности организации бизнес-процессов.

9.Сценарии динамического анализа использования ресурсов и организации бизнес-

процесса.

10.Прямой и обратный инжиниринг.

11.Методы и инструментальные средства реинжиниринга бизнес-процессов.

12.Методологии моделирования бизнес-процессов и CASE-технологии.

7

3. Методические указания по подготовке к практическим занятиям и

лабораторным работам

3.1Общие рекомендации по подготовке к практическим занятиям и лабораторным работам

Входе подготовки к практическим занятиям и лабораторным работам необходимо изучать основную литературу, знакомиться с дополнительной литературой, а также с новыми публикациями в периодических изданиях: журналах, газетах и т.д. При этом необходимо учесть рекомендации преподавателя и требования учебной программы.

Всоответствии с этими рекомендациями и подготовкой полезно дорабатывать свои конспекты лекции, делая в нем соответствующие записи из литературы, рекомендованной преподавателем и предусмотренной учебной программой. Целесообразно также подготовить тезисы для возможных выступлений по всем учебным вопросам, выносимым на занятие.

При подготовке к практическим занятиям и лабораторным работам можно также подготовить краткие конспекты по вопросам темы, формулы для решения задач. Очень эффективным приемом является составление схем и презентаций.

Готовясь к докладу или реферативному сообщению, желательно обращаться за методической помощью к преподавателю. Составить план-конспект своего выступления. Продумать примеры с целью обеспечения тесной связи изучаемой теории с реальной жизнью. Своевременное и качественное выполнение самостоятельной работы базируется на соблюдении настоящих рекомендаций и изучении рекомендованной литературы. Студент может дополнить список использованной литературы современными источниками, не представленными в списке рекомендованной литературы, и в дальнейшем использовать собственные подготовленные учебные материалы при написании курсовых и дипломных работ.

Структура практических занятий по дисциплине:

1.Состав и классификация компонентов бизнес-процессов. Основные концепции улучшения бизнес-процессов. – 2 часа;

2.Организация работ по реинжинирингу бизнес-процессов. Обратный инжиниринг –

исследование существующих бизнес-процессов. Прямой инжиниринг – построение новых бизнес-

процессов. – 2 часа;

8

3.Моделирование и проектирование бизнеспроцессов предприятий. Методы и инструментальные средства реинжиниринга бизнес-процессов. Методологии моделирования бизнес-процессов и CASE-технологии. Сущность методологии функционального моделирования бизнеспроцессов. - 4 часа;

4.Вычисление стоимостных затрат бизнеспроцессов. Критерии динамического анализа эффективности организации бизнес-процессов: среднее время цикла выполнения процесса,

коэффициенты использования ресурсов, пропускная способность операций, средние издержки процесса, финансовые потоки. Сценарии динамического анализа использования ресурсов и организации бизнеспроцесса. – 2 часа.

Структура лабораторных работ по дисциплине:

1. Организация работ по реинжинирингу бизнес-процессов. Обратный инжиниринг – исследование существующих бизнес-процессов. Прямой инжиниринг – построение новых бизнес-

процессов. – 4 часа;

3.2 Примеры вопросов и задач для практических занятий и лабораторных работ

Методологии моделирования бизнес-процессов и CASE-технологии.

Сущность методологии функционального моделирования бизнеспроцессов.

Назначение функционально-стоимостного анализа.

Центры затрат и центры прибыли.

Стоимостные объекты.

Основной состав затрат на выполнение операций бизнес-процесса.

Вычисление стоимостных затрат бизнеспроцессов.

Исследовать бизнес-процесс организации.

Построить бизнес-процесс организации.

.

9

4. Методические указания по организации самостоятельной работы

4.1 Общие рекомендации для самостоятельной работы

Самостоятельная работа студентов является основным способом овладения учебным материалом в свободное от обязательных учебных занятий время.

Целями самостоятельной работы студентов являются:

-систематизация и закрепление полученных теоретических знаний и умений студентов;

-углубление и расширение теоретических знаний;

-формирование умений использовать нормативную, правовую, справочную документацию и специальную литературу;

-развитие познавательных способностей и активности студентов:

-формирования самостоятельности мышления, способностей к саморазвитию,

самосовершенствованию и самореализации.

Запланированная в учебном плане самостоятельная работа студента рассматривается как связанная либо с конкретной темой изучаемой дисциплины, либо с подготовкой к курсовой,

дипломной работе, а также к защите ВКР. В данном разделе рассматривается только самостоятельная работа первого вида.

Самостоятельная работа выполняется в два этапа: планирование и реализация.

Планирование самостоятельной работы включает:

-уяснение задания на самостоятельную работу;

-подбор рекомендованной литературы;

-составление плана работы, в котором определяются основные пункты предстоящей подготовки.

Составление плана дисциплинирует и повышает организованность в работе.

На втором этапе реализуется составленный план. Реализация включает в себя:

-изучение рекомендованной литературы;

-составление плана (конспекта) по изучаемому материалу (вопросу);

-взаимное обсуждение материала.

Необходимо помнить, что на лекции обычно рассматривается не весь материал. Оставшееся восполняется в процессе самостоятельной работы. В связи с этим работа с рекомендованной литературой обязательна.

Работа с литературой и иными источниками информации включает в себя две группы приемов: техническую, имеющую библиографическую направленность, и содержательную.

Первая группа – уяснение потребностей в литературе; получение литературы; просмотр

10