4082

МИНОБРНАУКИ РОССИИ

Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего образования

"Нижегородский государственный архитектурно-строительный университет»

П. Р. Беккер

УПРАВЛЕНИЕ БИЗНЕС-ПРОЦЕССАМИ

Учебно-методическое пособие по подготовке к лекциям, практическим занятиям,

(включая рекомендации по организации самостоятельной работы и выполнению расчетной, курсовой работы)

по дисциплине «Управление бизнес-процессами для обучающихся по направлению подготовки 38.03.02 Менеджмент

профиль Менеджмент организации

Нижний Новгород

2022

УДК 338.5

Беккер П.Р. Управление бизнес-процессами: учеб.-метод. пос. / П. Р. Беккер; Нижегородский государственный архитектурно-строительный университет. – Нижний Новгород : ННГАСУ, 2022. – _15_с. – Текст : электронный.

Содержит методические рекомендации по подготовке к лекциям и практическим занятиям по основным разделам дисциплины «Управление бизнес-процессами». Предназначено для обучающихся в ННГАСУ для подготовки к аудиторным занятиям, включая рекомендации по самостоятельной работе студентов по направлению подготовки 38.03.02 Менеджмент, профиль Менеджмент организации.

©П. Р. Беккер, 2022

© ННГАСУ, 2022

ОГЛАВЛЕНИЕ

1.Рекомендации обучающимся по подготовке к лекциям…………………………..….5

2.Общие рекомендации по организации самостоятельной работы……………………7

3.Методические указания по подготовке к практическим занятиям…………………..8

4.Вопросы для подготовки к промежуточной аттестации……………………………..11

1. Рекомендации обучающимся по подготовке к лекциям

Цель курса – формирование у обучающихся ряда профессиональных компетенций в соответствии с программой бакалавриата; приобретение обучающимися знаний, умений, навыков стратегического анализа, разработки и осуществления стратегии организации; развитие способностей анализировать взаимосвязи между функциональными стратегиями компаний.

Методы изучения материала - активная работа на лекциях и практических занятиях, самостоятельная работа студентов с литературными источниками, выполнение расчетно-графической работы.

Основные виды учебных занятий - лекции, практические занятия,

семинарские занятия, расчетная работа/курсовая работа, промежуточная аттестация.

Учебные задачи - ознакомление студентов со спецификой строительства как отрасли материального производства; пояснение структуры сметной стоимости строительства зданий и сооружений, обучение методикам составления сметной документации.

Лекция – это систематическое, последовательное, монологическое изложение преподавателем учебного материала, как правило, теоретического характера.

Цель лекции–организация целенаправленной познавательной деятельности обучающихся по овладению программным материалом учебной дисциплины.

Задачи лекции:

-обеспечить формирование системы знаний по учебной дисциплине;

-учить умению аргументированно излагать научный материал;

-формировать профессиональный кругозор и общую культуру;

-отражать новые, еще не получившие освещения в учебниках и учебных

пособиях знания.

Функции лекции:

-информационная –изложение системы знаний;

-мотивационная - формирование познавательного интереса к содержанию учебного предмета и профессиональной мотивации будущего специалиста;

процессу обучения, стремления к самостоятельной работе и всестороннему овладению специальностью, развитие интереса к учебной дисциплине, содействие активизации мышления студентов.

Восприятие лекции и ее запись – это процесс постоянного сосредоточенного внимания, направленного на понимание рассуждений лектора, обдумывание полученных сведений, их оценку и сжатое изложение

на бумаге в удобной для восприятия форме. То есть, самостоятельная работа студента на лекции заключается в осмыслении новой информации и ее краткой рациональной записи. Важно помнить, что преподаватель может проверить, как записана лекция, а также требовать использовать ее при подготовке к практическим занятиям, промежуточной аттестации. Таким образом, правильно составленный конспект лекции - это демонстрация компетентности и интеллектуальной зрелости студента.

По дисциплине базовый тематический план лекций представлен в таблице 1.

Таблица 1

Тематический план лекций

«сценарий» ее изучения:

-подробное ознакомление с рабочей программой учебной дисциплины с целью уточнения ее структуры, а также определения объема учебного материала, выносимого на самостоятельную проработку;

-изучение лекционного материала, учебной литературы и действующего законодательства для подготовки к практическим занятиям;

-выполнение расчётной/курсовой работы;

-выполнение домашних заданий;

-подготовка к промежуточной аттестации.

При подготовке к практическим занятиям на основании лекционного материала и учебной литературы прорабатывается теоретическая часть дисциплины к наиболее важным темам, которые выносятся на эти практические занятия. Кроме этого, в процессе подготовки к практическому занятию могут выполняться домашние задания в форме решения конкретных задач, которые могут быть рекомендованы к некоторым темам курса.

План самостоятельной работы студентов представлен в таблице 2.

3. Методические указания по подготовке к практическим занятиям

Основное назначение практических занятий - более глубокая проработка и осмысление материала, изученного на лекциях и в процессе самостоятельной работы с целью успешной подготовки к промежуточной аттестации. Активная работа на практических занятиях учитывается при прохождении промежуточной аттестации. Перечень примерных выполняемых задач представлен ниже.

1.Процесс организации ремонтного хозяйства

2.Процесс организации энергетического хозяйства

3.Процесс организации транспортного хозяйства

4.Процесс организации складского хозяйства

5.Процесс обеспечения качества продукции

4.Вопросы для подготовки к промежуточной аттестации

Промежуточная аттестация проводится в устной форме по билетам. В каждом билете по 2 вопроса, отражающих ту или иную тему (проблему) учебного курса. Перед сдачей промежуточной аттестации студентам выдается список подготовительных вопросов. Студенту выделяется время на подготовку к устному ответу по выбранному билету. Преподаватель вправе задать дополнительные вопросы по темам лекционного курса.

При подготовке к промежуточной аттестации в процессе изучения литературных источников необходимо в первую очередь определить варианты правильных ответов на вопросы, которые рекомендованы для прохождения промежуточной аттестации.

1.Понятие бизнес-процесса, его сущность.

2.Экономические процессы организации.

3.Понятие и роль стратегического управления в формировании процессного подхода к управлению.

4.Социальные бизнес-процессы организации.

5.Человеческий фактор в формировании бизнес-процессов организации.

6.Понятие и виды рисков в формировании процессов организации.

7.Процессный подход и сеть процессов организации.

8.Требования, определяющие бизнес-процесс организации.

9.Основные процессы предприятий, описание, характеристика.

10.Вспомогательные процессы предприятия, описание, характеристика.

11.Понятие и сущность организации производства.

Целью работы по дисциплине является закрепление теоретических знаний, умений и основных практических навыков в изучаемой области.

Работа связана с выполнением по вариантам предлагаемых практических кейсов. Вариант определяется а соответствии с порядковым номером в списке группы. Основными темами, входящими в работу, являются:

1.Что ожидают от внедрения процессного подхода.

2.Что такое программный продукт управления предприятием.

3.Какова система терминов процессного подхода.

4.Какова характеристика внутрифирменных процессов.

5.Что такое процессная и функциональная система управления, возможно ли совмещение.

6.Каковы особенности выделения процессов организации.

7.Какова классификация проектов.

8.От чего зависят размеры и число процессов.

9.Существующие правила выделения процессов.

10.Что значит пошаговое выделение процессов организации.

11.Кто является владельцем процесса и почему.

12.Функции системы менеджмента процесса.

13.Каковы требования разделов стандартов МС ИСО 9001:2000 на схему управления процессом.

14.Как распределяются функции между процессами.

15.Каковы проблемы выделения сквозных процессов.

16.Зачем сегментирование деятельности в процессном подходе.

17.Каков процесс управления организацией.

18.Какова система показателей для управления процессами.

19.Зачем нужны ресурсы процесса, что это.

20.Зачем распределять ответственность за работы в процессе.

21.Какова техника согласования входов и выходов между процессами.

22.Для чего используют методики моделирования бизнес-процессов.

23.Почему модель процесса должна быть объемной.

24.Постройте порядок формирования графических схем бизнес-

процессов.

25.Дайте основные рекомендации по описанию бизнес-процесса.