2801

РАБОТА ВЫПОЛНЕНА В ФГБОУ ВПО «НИЖЕГОРОДСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ АРХИТЕКТУРНО-СТРОИТЕЛЬНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ»

____________________________________________________________________

Научный руководитель

кандидат психологических наук, доцент

Сорокоумова Светлана Николаевна

Официальные оппоненты:

доктор психологических наук, профессор

Сорокина Татьяна Михайловна,

кандидат психологических наук, доцент

Цветкова Лариса Александровна

Ведущая организация

ГОУ ВПО «Поволжская государственная социально-гуманитарная академия»

Защита состоится 26 марта 2012 г. в 14.00 часов на заседании диссертационного совета ДМ 212.162.05 при ФГБОУ ВПО «Нижегородский государственный архитектурно-строительный университет» по адресу: 603022, Нижний Новгород, ул. Тимирязева, 31, ауд. 215.

С диссертацией можно ознакомиться в библиотеке ФГБОУ ВПО «Нижегородский государственный архитектурно-строительный университет».

Автореферат разослан «24» февраля 2012 г.

2

ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА РАБОТЫ

Актуальность исследования. В условиях современной рыночной экономики, отличающейся нестабильностью внешней среды, интенсификацией развития производства, высоким уровнем конкуренции управленческая компетентность становится решающим фактором и устойчивого функционирования, и стратегического развития организаций и предприятий разного типа собственности, характера и содержания деятельности. Специалисты, определяющие судьбу любой организации – это, в первую очередь, менеджеры. В современных условиях менеджеры осуществляют не только текущее управление организацией, они занимаются стратегическим планированием, подразумевающим определение целей развития на долгосрочную перспективу, анализ путей их достижения, а также поиск рыночной ниши для сбыта своих товаров и услуг. Менеджер – это тип управленца, не просто экономически компетентного, но по своим личностным качествам отвечающего требованиям управленческой деятельности и должности руководителя именно в рыночных отношениях.

В современной России профессия менеджера относится к числу относительно новых профессий. Ее появление многие исследователи связывают с трансформацией экономической и политической жизни России 90-х годов 20 века, с изменением характера общественно-экономических отношений. Одновременно результаты различных социологических исследований и рекрутинговых агентств показывают, что профессия менеджера является одной из самых распространенных и, одновременно, одной из самых востребованных профессий в современной России. По данным Госкомстата в 2010 году среди экономически активного населения России профессиональное образование в области экономики и управления имели около десяти миллионов человек. Значительное число молодых людей начинают сегодня свою трудовую деятельность с работы менеджерами разных типов и направлений - менеджерами по продажам и закупкам, офис-менеджерами, менеджерами по логистике и транспорту, руководителями по развитию бизнеса, коммерческими директорами и т.д. В то же время и большинство традиционных профессий - врач, учитель, многие производственный профессии - характеризуются сегодня существенным изменением содержания в сторону увеличения управленческой составляющей деятельности. Фактически на начальном этапе любого профессиогенеза молодому специалисту необходим определенный уровень развития управленческой компетентности.

Вместе с тем, в исследованиях по социальной психологии, педагогической психологии, психологии труда, в социологических исследованиях основных проблем рынка современной России с завидным постоянством подчеркивается недостаточный уровень квалификации современных менеджеров независимо от их положения в статусной иерархии организации. Основной причиной этого несоответствия называют стремительное отставание способности менеджеров справляться с изменениями в окружающем мире от темпов этих изменений, недостаток личностных ресурсов управленцев в интеллектуальном, волевом,

3

коммуникативном и других аспектах.

В социальной психологи, психологии развития, в психологии труда изучаются профессионально важные качества менеджеров, их коммуникативная компетентность, личностные особенности, особенности интеллектуального развития. В этих исследованиях индивидуальные характеристики менеджера рассматриваются, в первую очередь, как коррелят успешности выполнения основных управленческих функций – мотивации, организации, планирования и контроля. Существуют широкий круг исследований по проблемам подготовки менеджеров. Основной пафос этих исследований направлен на развитие профессионально важных качеств будущих менеджеров или работающих менеджеров. В меньшей степени исследователи обращают внимание на тот факт, что личностные ресурсы менеджера могут существовать как в актуальной, так и потенциальной форме. Проблема личностных потенциалов менеджера изучена недостаточно, именно личностные потенциалы менеджера определяют возможность развития и профессионально важных качеств человека, и уровень его компетентности, и эффективность выполнения производственных функций и задач.

Цель исследования: изучение личностных потенциалов менеджеров среднего звена и особенностей развития личностных потенциалов будущих менеджеров в двухуровневой системе подготовки в высшем учебном заведении.

Объект исследования: личностные потенциалы современных менеджеров среднего звена и будущих менеджеров в образовательном пространстве высшей школы.

Предмет исследования: психологические особенности развития личностных потенциалов студентов-будущих менеджеров в двухуровневой системе подготовки в высшем учебном заведении.

Гипотеза исследования: основываясь на том, что личностные потенциалы современных менеджеров – интеллектуальный, волевой, коммуникативный - выступают необходимым базисом их профессионального и личностного развития, мы предположили, что развитие личностных потенциалов студентов - будущих менеджеров в двухуровневой системе подготовки в высшем учебном заведении будет более выраженным и соответствующим требованиям профессии, если:

− психологическая подготовка в вузе будет включать в себя обеспечение развития психологического знания и соответствующих экономическому профилю профессиональных компетенций;

− учебные курсы и дисциплины в вузе будут обеспечены социальнопсихологическим обучением в форме психологических тренинговых занятий, деловых игр, групповых дискуссий, проектирования квазипрофессиональной деятельности и профессионально-личностного консультирования студентов.

В соответствии с целью и гипотезой в исследовании ставились и решались следующие задачи исследования:

1. Провести анализ философской, психологической, социологической и педагогической литературы по проблеме личностных потенциалов современного менеджера.

4

2.Проанализировать сущность феноменов "потенциал", "личностный потенциал", раскрыть их понятийное поле, и на основе анализа основных теоретических конструктов, используемых для описания личностных особенностей менеджеров, конкретизировать содержание понятия «личностный потенциал менеджера» и определить условия его развития.

3.Изучить выраженность личностных потенциалов и психологические типы современных менеджеров среднего звена.

4.Выявить особенности развития личностных потенциалов студентов – будущих менеджеров.

5.Определить характер влияния психологической подготовки в вузе на развитие личностных потенциалов студентов – будущих менеджеров.

Методологические основы исследования были определены на основе:

психологических принципов социальной детерминированности психических процессов, единства сознания и деятельности, развития и системности (Б.Г.Ананьев, А.Н.Леонтьев, Б.Ф.Ломов, В.Н.Мясищев, С.Л.Рубинштейн и др.); концепции развития потенциала личности (О.С.Анисимов, К.А.Абульханова, А.А.Бодалёв, Т.М.Буякас, А.А.Деркач, В.Г.Зазыкин, Н.В.Кузьмина, А.М.Матюшкин, В.Н.Марков, Б.Д.Парыгин, В.К.Сафонов, И.Н.Семенов, Н.И.Шевандрин и др.); концепций гуманистической психологии о роли и месте ценностно-смысловой сферы личности в жизнедеятельности человека (В.Франкл, А.Маслоу, К.Роджерс, Г.Олпорт и др.); концепции контекстного обучения, позволяющего актуализировать профессиональную идентичность будущих специалистов экономического профиля (А.А.Вербицкий, В.Г.Калашников, Е.П.Кринчик, О.Г.Ларионова, С.Д. Смирнов и др.); теории и концепции управленческой деятельности (А.Г.Гостев, А.А.Деркач, Т.С.Кабаченко, Ю.Д.Красовский, Р.Л.Кричевский, Е.С.Кузьмин, А.Л.Свенцицкий, И.В.Резанович, А.А.Русалинова, А.Ф.Шикун, Ю.И.Шорохов и др.); принципов мониторинга личностно-профессионального развития управленческих кадров (Е.И.Головаха, А.А.Деркач, В.Г.Зазыкин, А.Г.Ковалев, Ю.В.Синягин и др.).

Для решения поставленных задач и проверки гипотезы исследования использовался комплекс взаимодополняющих методов исследования: общенаучные: теоретический анализ зарубежной и отечественной философской, социологической, психологической и педагогической литературы по проблеме исследования; психодиагностические: тест базисного интеллекта Р. Кетелла (CFT-2); модифицированная методика В.Т.Козловой (ММК), ориентированная на исследование лабильности мыслительной деятельности на второсигнальном уровне и исследование креативности; шкала интернального-экстернального контроля Дж. Роттера; методика Н.Б.Стамбуловой для диагностики волевых качеств (целеустремленности, настойчивости, решительности, самостоятельности и самообладанию); опросник А.Меграбиана для изучения эмпатии, сензитивности к отвержению и тенденции присоединения к группе;

методы математической статистики: частотный анализ, сравнение независимых выборок с использованием Т-критерия Стьюдента, факторный анализ по методу главных компонент с Варимакс - вращением, пакет

5

прикладных программ по статистической обработке данных SPSS -15.

Экспериментальная база, организация и этапы исследования.

Работа выполнялась на базах ФГБОУ ВПО «Нижегородский государственный архитектурно-строительный университет», ФГБОУ ВПО «Нижегородский государственный педагогический университет», а также производственных и торговых организаций г. Нижнего Новгорода.

В исследовании приняли участи 84 менеджера среднего звена. Возраст респондентов от 24 до 43 лет (34 женщины и 50 мужчин). Выборка будущих менеджеров была сформирована из 124 студентов бакалаврской подготовки и магистерской, обучавшихся по направлениям 080100 Экономика и 080200 Менеджмент. Возраст респондентов от 18 до 23 лет (62 девушек и 62 юношей).

Исследование проводилось в три этапа в течение 2007-2012 годов.

На поисково-теоретическом этапе (2007-2009г.г.) проводился анализ научно-теоретической литературы по проблеме, определялись исходные позиции исследовании, его методология и методики, концептуальный аппарат, формировалась рабочая гипотеза, логика и организация исследования.

На диагностическом этапе (2009-2011г.г.) при использовании экспериментально-диагностических методик было проведено исследование особенностей развития личностных потенциалов современных менеджеров среднего звена и студентов-будущих менеджеров, обучавшихся в вузах г. Нижнего Новгорода.

На заключительно-обобщающем этапе (2011-2012 г.г.) проводилось теоретическое обобщение эмпирических данных, их анализ и интерпретация, систематизация результатов работы, литературное оформление диссертации.

Основные научные результаты, полученные лично соискателем, их научная новизна заключаются в следующем:

−на основе анализа философской, психологической, социологической и педагогической литературы раскрыто содержание понятия «личностный потенциал менеджера»;

−в педагогической и социальной психологии впервые уточняется и конкретизируется понятие «личностный потенциал менеджера в двухуровневой системе подготовки»;

−установлено, что личностные потенциалы менеджеров характеризуются средними значениями выраженности базисного интеллекта и интеллектуальной лабильности; тенденцией к интернальности локуса контроля, выраженной целеустремленностью и настойчивостью, умеренно выраженной решительностью, самообладанием, инициативностью. Коммуникативный потенциал менеджеров как представителей целостной профессиональной группы не имеет общего типизированного значения и отличается большой индивидуальной вариабельностью;

−выявлены три типа менеджеров среднего звена: менеджеры с выраженным волевым потенциалом, менеджеры-интеллектуалы, менеджеры с выраженными способностями к эмпатии, с тенденцией к сокращению дистанции и высокой зависимости от критики окружающих людей;

6

−определены основные дефициты в развитии личностного потенциала студентов-будущих менеджеров (интеллектуальный потенциал студентов отличается большими значениями базисного интеллекта, но меньшими значениями интеллектуальной лабильности как коррелята креативности; уровень развития волевого потенциала студентов в наибольшей степени диссонирует с аналогичными характеристиками у работающих менеджеров; характеристики целеустремленности, настойчивости, инициативности, решительности, самообладания и ответственности развиты недостаточно; коммуникативный потенциал студентов отличается более высоким значением тенденции к присоединению и не имеет значимых отличий от таких характеристик, как эмпатия и чувствительность к критике);

−показано, что важнейшим психологическим условием успешного развития личностных потенциалов у студентов – будущих менеджеров является превращение их учебной деятельности в учебно-профессиональную посредством насыщения учебных курсов и дисциплин в вузе; что социальнопсихологическое обучение будет проходить в форме психологического тренингового обучения, деловых игр, групповых дискуссий, проектирования квазипрофессиональной деятельности и профессионально-личностного консультирования студентов;

−доказано, что изменение содержания психологической подготовки студентов-будущих менеджеров в двухуровневой системе подготовки позволяет актуализировать профессиональную направленность будущих специалистов экономического профиля, основанное на осмысленном принятии ценностей профессиональной и личностной самореализации, и перевести функционирование системы личностных потенциалов на качественно новый уровень развития.

Теоретическая значимость исследования заключается: в систематизации научных подходов к определению личностных особенностей современных менеджеров; в уточнении и конкретизации понятия «личностный потенциал менеджера в двухуровневой системе подготовки»; в теоретическом и прикладном обосновании взаимосвязи учебной и учебно-профессиональной деятельности будущих специалистов как психологического условия развития личностных потенциалов; в обосновании необходимости дополнительной психологической подготовки будущих менеджеров и определении основных ориентиров для конструирования психологических технологий профессионального развития студентов в высшей школе.

Практическая значимость исследования состоит в том, что его результаты реализованы в образовательном процессе на базах ФГБОУ ВПО «Нижегородский государственный архитектурно-строительный университет», ФГБОУ ВПО «Нижегородский государственный педагогический университет»,

атакже производственных и торговых организаций г. Нижнего Новгорода. В исследовании разработаны индивидуальные и типологические характеристики личностного потенциала современных менеджеров. Подготовленные в ходе исследования психодиагностические материалы, позволяющие изучать личностные потенциалы современных менеджеров среднего звена и

7

особенности развития личностных потенциалов студентов, внедряются в практику работы высшей школы. Существенным является внедрение в практику высшего профессионального образования обоснования необходимости дополнительной психологической подготовки студентов – будущих менеджеров. Подготовленные в ходе исследования материалы могут быть использованы в дополнительном профессиональном образовании менеджеров малого и среднего бизнеса, а также в системе внутрифирменного повышения квалификации управленческих кадров.

Надежность и достоверность результатов обеспечивалась исходными теоретическими концепциями, реализацией принципов и положений современной психологической науки, целенаправленным анализом практики современного рынка, репрезентативностью выборки испытуемых, воспроизводимостью и содержательным сравнительным анализом экспериментальных данных, полученных на разных этапах исследования, использованием валидного и надежного психологического инструментария, корреляцией данных по взаимодополняющим методам исследования и корректным привлечением методов математической статистики.

Апробация результатов исследования. Результаты исследования обсуждались на заседаниях кафедры психологии и педагогики Нижегородского государственного архитектурно-строительного университета, кафедры социальной психологии Нижегородского государственного педагогического университета; всероссийских и межрегиональных научно– практических конференциях; межрегиональных научно-практических семинарах.

Положения, выносимые на защиту:

1.Личностный потенциал менеджера – это совокупность личностных способностей, запасов, достижений человека, которые используются или могут быть использованы для достижения определенных целей управленческой деятельности. В структуру личностного потенциала менеджера включается интеллектуальный, волевой и коммуникативный потенциалы человека.

2.Характеристики личностных потенциалов менеджеров среднего звена отличаются средними значениями интеллектуального потенциала; тенденцией к интернальности локуса контроля, выраженной целеустремленностью и настойчивостью, умеренно выраженной решительностью, самообладанием, инициативностью. Коммуникативный потенциал менеджеров как представителей целостной профессиональной группы не имеет общего типизированного значения и отличается большой индивидуальной вариабельностью.

3.Особенности развития личностных потенциалов студентов показывают существенную личностную неготовность будущих менеджеров к выполнению управленческих функций в условиях современных рыночных отношений.

4.Оптимизация и развитие личностных потенциалов студентов-будущих менеджеров возможны при усилении психологизации знаний в вузе методами социально-психологического обучения в форме тренинговых занятий, деловых игр, групповых дискуссий, проектирования квазипрофессиональной

8

деятельности и профессионально-личностного консультирования студентов.

5. Содержание социально-психологического обучения позволяет актуализировать профессиональную направленность будущих специалистов экономического профиля, основанное на осмысленном принятии ценностей профессиональной и личностной самореализации, и перевести функционирование системы личностных потенциалов на качественно новый уровень развития.

Структура диссертации. Работа состоит из введения, трех глав, заключения, библиографического списка литературы. Текст иллюстрирован таблицами, диаграммами, схемами и рисунками.

Основное содержание работы

Во введении обосновывается выбор проблемы, цель, объект, предмет исследования, формулируется гипотезы, задачи, определяются методологические основы, методы, этапы, научная новизна и значимость работы. Определяются положения, выносимые на защиту, представлены данные апробации и внедрения результатов исследования.

Впервой главе «Теоретико-методологические основы исследования личностных потенциалов современных менеджеров» на основе анализа зарубежной и отечественной философской, социологической, психологической

ипедагогической литературы раскрываются психологические особенности профессиональной деятельности менеджера, а также основные теоретические конструкты, используемые в психологии для описания личностных особенностей менеджеров; обозначается смысловое поле понятия «личностный потенциал менеджера» и специфика психологической подготовки для развития личностных потенциалов менеджеров в образовательном пространстве высшего учебного заведения.

Деятельность менеджера – управленческая деятельность – представляет собой вид профессиональной деятельности, специфика которого определяется ее основной и наиболее общей задачей – необходимостью организации деятельности других людей в направлении достижения общих целей, а также опорой при этом на принцип иерархии. Управленческая деятельность является трудно программируемой, связанной со значительной степенью ответственности, по праву приравнивается к работе в экстремальных условиях: большое количество информации, поступающей в любом порядке и темпе, требует решений и ответов в зависимости от возникающих ситуаций. В связи с этим особое значение приобретают личностные характеристики менеджера, его способности и потенциалы, позволяющие качественно выполнять профессиональные требования и задачи.

Впсихологической литературе используются различные понятия и теоретические конструкты для описания личностных особенностей и характеристик специалистов, опосредующих как саму возможность выполнения той или иной деятельности, так и ее эффективность. Наиболее распространенная триада понятий – компетентность, ресурсы, потенциалы – активно используется как в психологической науке, так и в психологической

9

практике.

Одним из наиболее часто встречающихся понятий является понятие профессиональной компетентности, под которой понимается способность человека успешно решать задачи, относящиеся к его профессиональной деятельности, способность выполнять свои функции, как в обычных, так и в экстремальных условиях деятельности, быстро адаптироваться к новым условиям и успешно осваивать новую информацию. Профессиональную компетентность рассматривают как интегральный личностный ресурс, имеющий свое специфическое содержание и структуру, компонентами которой являются компетенции – та совокупность знаний, умений, навыков, которые обеспечивают результат профессиональной деятельности. Таким образом, понятие компетентности выступает как частое по отношению к более общему понятию ресурса.

Термин «ресурс» применительно к человеку впервые и наиболее полно стал использоваться в связи с развитием научного менеджмента в контексте значений рабочей силы. Несмотря на то, что использования понятий "рабочая сила", "трудовые ресурсы" предполагало понимание различий физических и умственных способностей людей, все же человек рассматривался в первую очередь как пассивный объект внешнего управления, предназначенный для производства материальных благ и услуг.

В конце 80-х годов XX века, когда в управлении и в экономике возник и стал наглядно проявляться "дефицит" трудовых ресурсов, человек стал рассматриваться как фактор производства. Термин "фактор" определяется в словарях как причина, движущая сила чего-либо, то есть в противоположность термину "ресурс" он подчеркивает активную роль чего-либо, в данном случае – человека. Любопытно, что насыщение термина «ресурс» личностными и даже субъектными характеристиками происходит в это же время. Например, в современных учебниках по экономике ресурс определяется, как источник способности изменять поведение кого-либо или состояние чего-либо. В современных психологических исследованиях понятие ресурса все чаще связывается не только с констатацией некого запаса возможностей – знаний, умений, навыков, состояний, свойств, но, в первую очередь, со способностью человека использовать этот резерв в случае необходимости. При этом ресурс всегда «приложим» к ситуации, в которой актуализируются потребности, необходимость и востребованность возможностей.

Общим семантическим смыслом для понятия «потенциал» оказывается не просто наличие ряда способностей, силы и запасов, а возможность использовать их для достижения определенных целей. Такая телеологическая направленность понятия потенциала и есть его содержательная характеристика в отличие от понятия ресурса: если понятие «ресурс» сопряжено с использованием тех или иных возможностей в ситуации, то понятие «потенциал» детерминировано целями деятельности, применительно к человеку - целями его деятельности. Потенциал всегда предполагает возможность, вероятность и прогнозируемость обращения к ресурсам в случаях необходимости.

10