2730

УДК 658.516+006.9(075.8)

Любимцева О.Л. Прикладные методы решения задач стандартизации и управления качеством продукции [Электронный ресурс]: учеб.-метод. пос./ О.Л. Любимцева;Нижегор. гос. архитектур.- строит.ун- т‒ Н.Новгород: ННГАСУ, 2017. ‒9с. ‒ 1 электрон.опт. диск

(CD-RW)

В учебно-методическом пособии приводятся характеристики содержания курса лекций и практических занятий по разделам с указаниями к самостоятельной работе аспирантов, включая типовые задания и пример оформления задачи.

Предназначено для обучающихся в ННГАСУ по дисциплине: «Прикладные методы решения задач стандартизации и управления качеством продукции», направления подготовки 27.06.01 «Управление в технических системах», направленность (профиль)«Стандартизация и управление качеством продукции».

© О. Л. Любимцева, 2017

© ННГАСУ, 2016.

4

Целями освоения учебной дисциплины«Прикладные методы решения задач стандар-

тизации и управления качеством продукции» являются: ознакомление аспирантов с со-

временными методами автоматизации процесса моделирования в сфере оценки риска и управления качества продукции; с адаптацией информационных систем и технологий в области стандартизации.

Для успешного освоения дисциплины необходимо знать:методы анализа состояния и динамики качества объектов; методы математического моделирования состояния и дина-

мики качества объектов с использованием информационных технологий; возможности электронных образовательных и информационных ресурсов для получения научно-

технической информации.

1. Характеристика содержания лекций

Материал дисциплины сгруппирован по разделам:

1.Математические модели и методы многокритериальной оптимизации;

2.Статистические методы оценки и управления качеством продукции;

3.Организация работ по разработке системы менеджмента качества (СМК) с помо-

щью программы BusinessStudio.

Лекции первого раздела предлагают ознакомиться аспиранту основными понятия-

ми, терминами и методами, связанными с математическим моделированием и методами оптимизации. Здесь затронуты такие вопросы какмногопараметрическая оптимизация, ко-

эффициенты важности в линейных свертках, пространство решений и пространство кри-

териев, анализ опасности и критических контрольных точек. В этом же разделе затронуты вопросы, связанные с методы оценки рисков в условиях неопределенности, такими как критерий Сэвиджа; критерий Гурвица; критерий Вальда; критерий Байеса. Рассмотрен во-

прос о выборе решений в условиях частичной неопределенности: критерий рационально-

сти Лапласа.

Во втором разделе аспиранту предложен обзорконтрольных карт, которые имеют существенную чувствительность к малейшим изменениям в производстве: контрольные карты кумулятивных сумм; контрольная карта T**2 Хотеллинга; X-карты для данных с негауссовским распределением.

В третьем разделе аспирант знакомятся с программой BusinessStudio. Еѐ элемента-

ми навигации: Процессом, Управлением, Отчетами. Особое место занимает работа в раз-

деле СМК: правила добавления и распределения документации (стандартов); формирова-

ния стандартов по проверке и контролю качества для организаций и предприятий.

5

Материал, предлагаемый преподавателем, требует внимания аспирантов, так как частично затрагивает вопросы кандидатского экзамена по специальности. Кроме того, успешное освоение дисциплины предполагает чтение дополнительного материала, в частности, об-

ращения к ГОСТам и научной литературе.

2. Характеристика содержания практических занятий

Практические занятия предусматривают рассмотрение каждого метода, изложенно-

го на лекции. Так как расчеты очень громоздки, то практические занятия проводятся в компьютерном классе с применением различных программных средств. Ранее в рамках программ для бакалавриата и магистратуры аспирантом были освоены такие программы какMSExcel, STATISTICA. Основной целью практических занятий является обработка данных, подобранных аспирантом для своей квалификационной работы, различными ме-

тодами. Строится адекватная математическая модель; проводится оценка возможных рис-

ков; тестируется производство; создается или дополняется нормативная база с помощью программы BusinessStudio. Результатом работы должен стать реферат по теме «Примене-

ние методов решения задач стандартизации и управления качеством продукции для реше-

ния задач, поставленных в научно-квалификационной работе (диссертации) аспиранта».

Примеры вопросов для текущего контроля успеваемости:

1.Опишите основные этапы статистического метода проверки качества продукции.

2.Приемочный контроль. Достоинства и недостатки данного метода.

3.Оценка управляемости и стабильности производства на основе контрольных карт.

4.Статистические показатели риска: среднее значение, выборочная средняя, матема-

тическое ожидание, стандартное отклонение, дисперсия, доверительный интервал,

коэффициент вариации.

5.Предельные значения показателей риска.

6.Метод статистической обработки результатов экспертизы.

3.Указания к самостоятельной работе по подготовке к лекциям и практическим

занятиям

Самостоятельная работа по подготовке к лекциям включает повторение материала предыдущих лекций по конспектам. Рекомендуется обратиться аспирантам к дополни-

тельной литературе рекомендованной преподавателем и научным руководителем. Особое внимание обратить на изучение стандартов по проведению того или иного исследования.

6

Самостоятельная работа по подготовке к практическому занятию должна включает

в себя формулировку цели исследования, задач, сбор необходимых данных, их подготовка

кисследованию. Возможно самостоятельное проведение расчетов.

4.Список рекомендованной литературы

1.Менеджмент качества предприятий и организаций: учебное пособие; Евс-

тропов Н. А., Бабыкин С. В., Корнеева В. М.: Академия стандартизации, метрологии и

сертификации, 2013

2.Основы управления качеством: учебное пособие; Синьковский Н. M.: Мос-

ковская государственная академия водного транспорта, 2013

3.Менеджмент качества: учебное пособие Титович А. А.: Минск :Вышэйшая

школа, 2014

4.Планирование и организация эксперимента в управлении качеством: учеб-

ное пособие; Воробьѐв А. Л., Косых Д. А., Любимов И. И.: Оренбург: Оренбургский

государственный университет, ЭБС АСВ, 2014

5.Управление качеством: учебно-методическое пособие; Сыцко В. Е., Локтева

К. И., Прокофьева И. Н., Садовский В. В., Сыцко В. Е., Целикова Л. В.: Минск: Вы-

шэйшая школа, 2014

6.Стандартизация, сертификация, управление качеством, метрология:

учеб.компьютер. курс; Моск. гос. ун-т дизайна и технологии: Саратов: Корпорация

"Диполь" (ЗАО), 2007

7.Метрология, стандартизация, сертификация и управление качеством: учеб-

ное пособие; Николаев М. И.: Интернет-университет информационных технологий

(ИНТУИТ), 2016

8.ГОСТ Р 50779.74-99 Статистические методы. Процедуры выборочного кон-

троля и карты контроля по количественному признаку для процента несоответствующих единиц продукции

9.ГОСТ Р ИСО 3951-1-2015 Статистические методы. Процедуры выборочного контроля по количественному признаку. Часть 1. Требования к одноступенчатым планам на основе AQL при контроле последовательных партий по единственной характеристике и единственному AQL

10.Р 50.1.040-2002 Статистические методы. Планирование экспериментов.

Термины и определения

7

Приложение

Вопросы к зачету:

1.Планирование как процесс управления качеством.

2.Методы количественной оценки уровня качества

3.Статистические методы контроля качества.

4.Контрольные карты кумулятивных сумм

5.Методы оценки рисков в условиях неопределенности

6.Критерий Сэвиджа

7.Анализ опасности и критических контрольных точек

8.Критерий Гурвица; критерий Вальда

9.Управление рисками при построении процессов системы управления качеством.

10.Контрольная карта T**2 Хотеллинга

Вопросы к зачету с оценкой:

1.Выбор решений в условиях частичной неопределенности: критерий рационально-

сти Лапласа

2.Методы статистической обработки результатов экспертизы

3.Анализ ситуации и его роль в оценке риска

4.Формирования стандартов по проверке и контролю качества для организаций и предприятий в программе BusinessStudio

5.Исследование взаимосвязанных характеристик качества с помощью контрольных карт

6.Многокритериальные задачи линейного программирования, необходимые и доста-

точные условия оптимальности для них.

7.Вероятностные модели оценки рисков. Метод VaR.

8

Любимцева Ольга Львовна

ПРИКЛАДНЫЕ МЕТОДЫ РЕШЕНИЯ ЗАДАЧ СТАНДАРТИЗАЦИИ И УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ ПРОДУКЦИИ

Учебно-методическое пособие

по подготовке к лекциям и практическим занятиям по дисциплине «Прикладные методы решения задач стандартизации и управления качеством продукции»для обучающихся

направления подготовки 27.06.01 «Управление в технических системах», направленность (профиль) «Стандартизация и управление качеством продукции»

Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего образования «Нижегородский государственный архитектурно-строительный университет»

603950, Нижний Новгород, ул. Ильинская, 65. http://www.nngasu.ru, srec@nngasu.ru