2701

На правах рукописи

Пашаев Фаяз Аладдин оглы

Информационное управление финансовохозяйственной деятельностью предприятия и его развитие на множестве компромиссных решений

05.13.10 — Управление в социальных и экономических системах

Автореферат диссертации на соискание ученой степени

кандидата технических наук

Тверь — 2003

Работа выполнена в Тверском государственном техническом университете.

дарственном архитектурно-строительном университете по адресу: 394006, г. Воронеж, ул. 20-летия Октября, 84, ауд. 20, корп. 3.

С диссертацией можно ознакомиться в библиотеке Воронежского государственного архитектурно-строительного университета.

Автореферат разослан « 17 » ноября 2003 г.

Общая характеристика работы

Актуальность темы исследования. Развитие предприятий в условиях рыночной экономики требует новых подходов к управлению. На первый план выходят экономические, рыночные критерии эффективности, повышаются требования к гибкости управления. Научно-технический прогресс и динамика внешней среды заставляют предприятия превращаться во все более сложные системы. Управление бизнес-процессами в современных условиях требует комплексного решения многочисленных проблем, обусловленных как внешними, так и внутренними факторами. Возрастают требования к системе информационной поддержки управления финансо- во-хозяйственной деятельностью (ФХД) предприятий. Она должна не только обеспечивать руководство информацией о текущем состоянии дел, но и о будущем, прогнозировать, что произойдет при тех или иных решениях и изменениях внутренней и внешней ситуации.

Эти обстоятельства требуют формирования новых подходов к управлению ФХД, которые достаточно хорошо проработаны теоретически в нашей стране и за рубежом. В нашей стране эти подходы разработаны в рамках теории управления в социальных и экономических системах, но имеют, как правило, единичные внедрения их разработчиками. После внедрения эти результаты теряются, т. к. отвечают интересам разработчиков, а не собственников, руководства и персонала предприятия.

Новым словом в управлении в нашей стране стало появление контроллинга и современного управленческого учета, широко и эффективно применяемых за рубежом как функционально обособленные направления управления экономической работой на предприятии, управления ее ФХД. Контроллинг и современный управленческий учет по своему содержанию являются информационным управлением ФХД предприятия. Информационное управление представляет собой целенаправленный процесс информационного воздействия на структуру управления ФХД предприятий, включающий процесс разработки информационного содержания решений (вариантов решений, проектов решений) по управлению ФХД и его реализацию в процессе общения с руководством (принятие решений) и персоналом управления (исполнение решений).

Однако эти современные концепции управления, которые прошли длительную эволюцию за рубежом и адаптированы почти ко всем условиям, в нашей экономике практически не применяются на предприятиях малого и среднего бизнеса. Наша практическая экономика нашла относительно них минимальные тривиальные решения, которых явно недостаточно и которые не устраивают малый и средний бизнес. Это связано с тем, что зарубежные и отечественные постановки контроллинга и управленческого учета нарушают цели и интересы наших отечественных предприятий, их собственников, руководства и персонала, так как не учитывают фактической специфики и окружающей его внешней экономической среды.

Для достижения положительного результата необходимо развитие информационного управления ФХД на предприятиях малого и среднего бизнеса нашей страны путем адаптации современных концепций и подходов самими предприятиями. Для этого необходимо учитывать активность предприятий, цели и интересы не только собственников и руководства предприятий, но и формальных и неформальных групп принятия решений. Надо учитывать возможности возникновения конфликтных ситуаций в процессе развития и их преодоление, возможности сотрудничества, соперничества и компромиссов. Возникающие при развитии организационные конфликты разрушают информационное управление ФХД, нарушают взаимодействие между специалистами по информационному управлению, собственниками, руководством и персоналом предприятий.

Особенности и сложность информационного управления ФХД предприятий и их развития в России обуславливают применение подхода информационного управления в активных системах, принципа и метода согласования и оптимизации на множестве компромиссных решений (теория активных систем) и его совершенствование для информационного управления ФХД предприятий с учетом его развития. Совершенствование этого метода с позиций теории управления в социальных и экономических системах и информационного управления в активных системах позволяет при сохранении свойств законов согласованного управления построить конструктивную методику и автоматизированную технологию информационного управления ФХД малых и средних предприятий в России, обеспечивающие его развитие в направлении мировых «стандартов».

Целью данной работы является повышение эффективности народного хозяйства региона (на примере Тверского) путем развития информационного управления ФХД предприятий в направлении мировых «стандартов» контроллинга и управленческого учета, и их адаптации к условиям рыночной экономики России на основе применения подхода информационного управления в активных системах, принципа и метода согласования и оптимизации на множестве компромиссных решений.

Научной задачей, решаемой в диссертации, является разработка метода согласованного управления ФХД и методики развития информационного управления ФХД на предприятиях малого и среднего бизнеса на множестве компромиссных решений.

Вдиссертации решаются следующие научные вопросы:

1.Описание, постановка и формализация с применением теории активных систем задачи развития информационного управления ФХД на предприятиях малого и среднего бизнеса на множестве компромиссных решений.

2. Совершенствование метода согласования и оптимизации на множестве компромиссных решений для развития информационного управления ФХД на предприятиях малого и среднего бизнеса.

3. Создание методики разработки, согласования и презентации на множестве компромиссных решений постановок информационного управления ФХД на предприятии малого или среднего бизнеса.

4. Разработка и внедрение информационного управления ФХД на ряде предприятий малого и среднего бизнеса Тверского региона.

дов развития информационного управления ФХД предприятием на основе использования принципа и метода согласования и оптимизации на множестве компромиссных решений.

Теоретической и методологической базой исследований являются теория управления в социальных и экономических системах, теория активных систем, согласование и оптимизация в иерархических системах с активным и элементами, постановка и решение задач управления с использованием функций полезности, математическое моделирование и математическое программирование, методы экспертных оценок, методология технологии согласования в информационных системах.

На защиту выносятся:

а) структура и содержание процессов согласованного управления ФХД предприятий (включая и его развитие);

б) математическая постановка задачи развития информационного управления ФХД на множестве компромиссных решений с использованием функций соответствия;

в) методика разработки, согласования и презентации постановок на предприятии информационного управления ФХД, в т. ч.:

-схема информационного управления ФХД предприятий;

-описание функций соответствия информационного управления ФХД предприятий мировым «стандартам» контроллинга и управленческого учета, условиям региона и предприятия;

-основные расчетные соотношения по разработке и согласованию постановок информационного управления ФХД предприятия;

-структура процесса разработки, согласования и презентации по-

становок информационного управления ФХД предприятия,

-постановки и внедрение информационного управления ФХД для ряда предприятий малого и среднею бизнеса Тверского региона.

Научная новизна. Новизной обладают разработанные автором метод и методика разработки на множестве компромиссных решений, согласования и презентации постановок на предприятии информационного управления ФХД, постановки и внедрения информационного управления ФХД для ряда предприятий Тверского региона. Новизна методики обусловлена следующими новыми решениями:

- метод согласованного управления ФХД предприятия на множестве компромиссныхрешений;

- схема информационною управления ФХД предприятий с применением группы информационного управления (ГИУ) ФХД и информационной коалиции согласования решений;

-постановка и алгоритм решения задачи развития информационного управления ФХД на множестве компромиссных решений с использованием функций соответствия «стандартам»;

-расчетные соотношения оценки функций соответствия информаци-

онного управления ФХД предприятий мировым «стандартам» контроллинга и управленческого учета, и условиям предприятия с использованием экспертных оценок градиентов функций соответствия ГИУ, группы принятия решений центра предприятия (ГПРЦ), групп принятия решений центров ответственности (активных элементов) (ГПГРАЭ) и лиц (лидеров групп), принимающих решения по принятию постановок (JIПР);

- алгоритмическое предписание согласованного формирования постановки информационного управления ФХД на основе алгоритма решения задачи согласованного управления с использованием экспертных оценок градиентов функций соответствия;

- задача оптимизации работ по созданию и внедрению информационного управления ФХД с использованием экспертных оценок градиентов функций соответствия и показателей его постановок;- создание и внедрение информационного управления ФХД для ряда предприятий малого и среднего бизнеса Тверского региона.

Практическая значимость Практическая значимость полученных результатов состоит в том, что разработанные метод, методика и технология позволяют обеспечить обоснованность, эффективность и реализуемость информационного управления ФХД для предприятий малого и среднего бизнеса Тверского региона, улучшение за счет этого показателей их финансово-хозяйственной деятельности, и как следствие - экономический рост народно-хозяйственного комплекса Тверского региона путем реализации и адаптации к нему потенциала информационного управления ФХД. цивилизованной рыночной экономики. Разработанные метод, методика и технология прошли практическую апробацию на ряде предприятий малого и среднего бизнеса Тверского региона. Использование выполненных разработок дало значительный экономический эффект.

Апробация результатов исследования. Основные положения работы докладывались на Всероссийском научно-техническом совещании «Создание и внедрение современных систем управления производством» (Москва, 1999), на международной научной конференции «Математические методы в технике и технологиях ММТТ-2003» (Ростов, 2003), на международной конференции «Современные сложные системы управления HTCS-2003» (Воронеж, 2003), на международной научно-практической конференции «Активные системы 2003» (Москва, 2003).

Публикации. По результатам исследования опубликовано 8 печатных работ, в том числе одно учебное пособие и одна монография.

Структура и объем диссертации. Работа состоит из введения, четырех глав, заключения, списка литературы и приложений. Объем основной части работы 156 страниц, в том числе 26 рисунков. Список литературы содержит 131 наименование.

Основные положения работы

Во введении обоснована актуальность темы, сформулированы цель и научная задача исследований, приведены решаемые в диссертации вопросы, раскрыта научная и практическая ценность работы и методы исследований.

Впервой главе обосновывается научная задача исследования и пути

еерешения. Проводится системный анализ информационного управления ФХД предприятий и ее развития. Рассмотрены международные «стандарты » контроллинга и управленческого учета, которые представляют одну из форм информационного управления ФХД предприятий. Раскрыто понятие информационного управления ФХД на основе применения концептуальной модели информационного управления. Эта модель позволяет учесть все главные составляющие общения, рассматриваемые в социальной психологии - коммуникационная, интерактивная и перцептивная.

Впроцессе информационного обмена в коммуникативном процессе управление формирует информационное содержание управляющих решений. В процессе общения субъектов системы управления осуществляется информационно-психологическое воздействие на лиц, принимающих решения. В процессе информационного управления на множестве компромиссных решений осуществляется сближение интересов и целей субъектов общения,ихвзаимопонимание.

Всоответствие с этим информационное управление ФХД определено в первом разделе как целенаправленный процесс информационно-

психологического воздействия на систему принятия решений предприятия по функциям бюджетирования, учета по центрам ответственности, контроля по отклонениям и регулирования ФХД для улучшения ее показателей.

Сделан вывод об активном характере управления развитием информационного управления ФХД предприятий. Рассмотрено состояние вопроса согласованного управления в активных системах и применения законов согласованного управления. Использование моделей и методов теории активных систем позволяет учесть проявления активности элементов организационных систем, выработать действенные меры по согласованию интересов, обеспечить достоверность сообщаемой информации.

В настоящей работе предложено использовать концептуальные принципы и теоретические основы моделирования, анализа и синтеза интерактивных процессов согласования и согласованной оптимизации на множествекомпромиссныхрешений.

Вторая глава посвящена модификации принципа и метода согласованной оптимизации на множестве компромиссных решений для согласо-

8

ванного управления ФХД предприятий, включая и его развитие. Предприятие рассматривается как саморазвивающаяся активная система.

Стратегия исследования предполагает создание на предприятии группы информационного управления ФХД (ГИУ), которая объединяет вокруг себя отдельных представителей собственников, руководства, центров и исполнителей в информационную коалицию (КСР) для подготовки и согласования решений по постановке информационного управления ФХД. Рассматриваются четыре процесса управления: подготовка КСР согласованных с группами принятия решений центра (ГПРЦ), активных элементов (ГПРАЭ) и ЛПР решений по постановке информационного управления ФХД предприятия, планирование ФХД предприятия, реализация ФХД предприятия, подведение итогов и стимулирование по результатам развития информационного управления ФХД, планирования и реализации ФХД предприятия.

В процессе подготовки согласованных решений осуществляется разработка КСР согласованного с ГПРЦ, ГПРАЭ и ЛПР варианта постановки информационного управления ФХД π=(χ, у), которое включает в себя вариант гарантированной постановки „т, и вариант возможной постановки у, учитывающий неопределенность развития и возможность адаптации решений в процессах планирования и реализации. ГИУ после этого проводит презентации варианта постановки информационного управления ФХД на собрании акционеров или учредителей, или на внутрифирменном совещании с присутствием всех заинтересованных лиц, на котором решение принимается или отправляется на доработку.

В процессе планирования ФХД предприятия ГИУ при наличии не-

в процессе общения с ГПРЦ и ГПРАЭ, оформляет и утверждает в виде планов (бюджетов).

В процессе реализации предприятие выполняет ФХД, результаты которой определяются при наличии неопределенных факторов ξχ и ξγ вариантом постановки π ·-- (χ, у) и вариантом плана ФХД хф , то есть:

В процессе подведения итогов осуществляется учет результатов уф ФХД, контроль ФХД по отклонениям уф от хф и стимулирование по результатам развития информационного управления ФХД, планирования и реализации ФХД предприятия.

Задачу информационного управления ФХД предприятия можно записать как задачу оптимизации. Целевая функция этой задачи будет иметь следующий вид: