2630

Министерство образования и науки Российской Федерации Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего

образования «Нижегородский государственный архитектурно-строительный университет»

С.Г. Гусева

ПРОФЕССИОНАЛЬНАЯ ЭТИКА И ЭТИКЕТ

Учебно-методическое пособие

по подготовке к лекционным и семинарским занятиям по дисциплине «Профессиональная этика и этикет» для обучающихся по направлению подготовки 43.03.01 Сервис, профиль Сервис недвижимости

Нижний Новгород

2018

Министерство образования и науки Российской Федерации Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего образования

«Нижегородский государственный архитектурно-строительный университет»

С.Г. Гусева

ПРОФЕССИОНАЛЬНАЯ ЭТИКА И ЭТИКЕТ

Учебно-методическое пособие

по подготовке к лекционным и семинарским занятиям по дисциплине «Профессиональная этика и этикет» для обучающихся по направлению подготовки 43.03.01 Сервис, профиль Сервис недвижимости

Нижний Новгород

2018

2

УДК 2 (075)

Гусева, С.Г. / Профессиональная этика и этикет [Электронный ресурс]: учеб.-метод. пос. / С.Г. Гусева; Нижегор. гос. архитектур.-строит. у-т. – Н. Новгород: ННГАСУ, 2018. – 34 с. – 1 электрон. опт. диск (CD-RW)

В пособии раскрывается проблемно-тематическая структура курса «Профессиональная этика и этикет», включающая тематику лекций, планы

изадания для семинарских занятий, вопросы для самостоятельного изучения. Каждый тематический раздел снабжен контрольными вопросами

изаданиями для повторения материала и самостоятельной проработки курса, а также тренировочными и проверочными тестами. В пособии содержатся методические рекомендации, темы докладов и рефератов, указывается необходимая литература для успешного освоения дисциплины.

Предназначено обучающимся в ННГАСУ для подготовки к лекциям, семинарским занятиям, и выполнению самостоятельной работы по дисциплине в рамках направления подготовки 43.03.01 Сервис, профиль Сервис недвижимости.

3

Методические указания и рекомендации для обучающихся по освоению

Раздел 2. Профессиональная этика как прикладная отрасль философской науки

этики.……………………………………… ………………………………………...20

Раздел 3. Служебный этикет………………………………………………….……25

Методические указания и рекомендации для обучающихся по подготовке и

4

Введение

Целями освоения учебной дисциплины «Профессиональная этика и этикет» являются: изучить сущность, категории и особенности профессиональной этики, сформировать осознанное отношение к гражданскому и служебному долгу; сформировать представление о нравственной культуре, ознакомить с путями разрешения нравственных конфликтных ситуаций в профессиональной деятельности, ознакомить с правилами делового этикета при ведении бесед, телефонных переговоров и др., а также с требованиями, которые предъявляются к внешнему виду сотрудников.

Учебно-методическое пособие «Профессиональная этика и этикет» предназначено для оказания помощи студентам в освоении данной дисциплины. В нем предлагается целостное видение учебного курса, представляется его логично обоснованная структура, охватывающая ключевые вопросы и основные направления развития этического знания. Содержание курса призвано ознакомить студентов, с одной стороны, с этикой как наукой о морали, её сущности, специфике и законах развития. В этом аспекте этика, как философская дисциплина, рассматривает мораль как целостное явление, показывает её связи с другими формами культуры (религией, искусством, наукой, политикой, экономикой, правом), а также описывает и интерпретирует нравственную сферу деятельности человека. С другой стороны, данный курс направлен на понимание этики как системы норм, моральных оценок, взглядов, ценностей как на уровне общечеловеческом, глобальном, так и на профессиональном, индивидуальном.

Пособие содержит методические указания и рекомендации по освоению

по дисциплине «Профессиональная этика и этикет» 43.03.01 Сервис, профиль Сервис недвижимости.

В пособие включены методические указания и рекомендации для обучающихся по подготовке и написанию реферата, темы рефератов, список основной и дополнительной литературы для эффективной проработки учебного материала.

5

6

7

Методические указания и рекомендации для обучающихся по освоению дисциплины.

Методические указания призваны сориентировать студента в процессе освоения дисциплины, помочь ему решить основные учебные задачи курса и освоить механизмы их реализации. Для этого студенту предлагается ознакомиться с программой курса, озвучивается основной и дополнительный список рекомендуемой литературы, включающий учебники, учебные пособия по дисциплине, а также работы научного плана: монографии, статьи и т.д.

Так как весь часовой объем курса делится на академический (аудиторный) и самостоятельный, основными формами его реализации являются лекции, семинарские занятия, а также формы самостоятельной работы: подготовка к семинарам, собеседованиям, написание контрольной работы, подготовка к экзамену.

Лекции позволяют в максимально сжатые сроки представить значительный объем структурированной информации. Лекционные материалы по курсу «Профессиональная этика и этикет» как, правило, имеют проблемнотематическую структуру, позволяющую рассмотреть процесс эволюции морали, а также проанализировать различные виды этики, в том числе, профессиональную.

Семинары представляют собой реализацию текущего контроля работы студентов и направлены на выработку умений и навыков самостоятельной обработки информации, содержащейся в источниках и литературе. Семинары позволяют сформировать у студента умение выбирать векторы исследовательского поиска, проводить критический анализ полученных сведений, формулировать и озвучивать собственные мысли.

При проведении семинаров используются различные методики и формы работы: тестирование, фронтальный опрос, эвристическую беседу, доклады и сообщения, обучающие игры и кейсы. Обязательно используются наглядные пособия с применением мультимедиа.

Темой семинарского занятия может быть любой вопрос, достаточно значимый и актуальный, обеспеченный источниками и позволяющий отработать те или иные умения и навыки, необходимые для подготовки специалиста. Выбор темы и формы проведения семинара определяются приоритетными задачами, которые ставит перед группой ведущий семинарские занятия преподаватель.

К основным формам (вариантам) проведения семинарских занятий относятся следующие:

1)схоластический, в котором основной упор делается на чтение и комментирование письменных источников;

2)классический, структуру которого составляют небольшие выступления по

8

предложенным вопросам с последующими дополнениями со стороны остальных участников семинара;

3)дискуссионный, проводимый в форме группового (коллективного) обсуждения предлагаемой для семинара темы;

4)семинар-беседа, проводимый в форме общего обсуждения той или иной проблемы;

5)дебаты, когда учебная группа делится на две части, каждая из которых получает задачу, альтернативную и противостоящую другой, и должна ее отстаивать;

6)чтение и обсуждение докладов.

Для эффективной работы на семинаре студенту необходимо учесть и выполнить следующие требования по его подготовке:

1)грамотный предварительный подбор литературы по теме занятия с помощью электронно-библиотечной системы, электронной информационнообразовательной среды ННГАСУ, сети Интернет для поиска материалов;

2)добросовестная работа с имеющейся научной литературой (просмотр и подбор информации, чтение, выписки (конспектирование узловых проблем), их обработка в соответствии с задачами семинара);

3)обдумывание и изложение своих мыслей на основании полученной информации (предварительное осмысление).

Исходя из уровня выступлений на семинаре, степени глубины понимания проблемы, умения грамотно вести дискуссию, преподаватель оценивает работу студентов.

Перед сдачей экзамена студентам выдается список подготовительных вопросов, охватывающих весь спектр тем по курсу «Профессиональная этика и этикет». Непосредственно перед экзаменом проводится консультация, на которой рассматриваются содержательные и организационные вопросы.

9

Раздел 1. «Основы общей этики».

Лекция 1. Предмет и задачи этики.

Генезис и эволюция терминов и понятий «мораль», «нравственность», «этика». Этика как нормативная и практическая философия о назначении человека, о смысле его жизни, о целях и ценностях, об идеалах, долге, добре и зле. Круг этических проблем, образующих предмет этики. Место этики в истории духовной культуры общества. Цели и задачи этики, ее функции. Нравственное назидательство, морализирование и этическое просвещение, их роль в развитии культуры человека и общества. Специфика этики и ее виды: этика гуманистическая и авторитарная. Структура этики: история морали и этических учений, теория морали, нормативная этика, прикладная этика. Методы этической науки. Этика в системе гуманитарного знания.

Семинар 1. Структура этики как науки. Методологическая база этики.

С помощью основной и дополнительной литературы подготовить и представить доклад.

Темы докладов:

1.Нравственная деятельность – природа и специфика.

2.Основные моральные категории.

3.Общая характеристика принципов общественной морали.

4.Содержание нравственных принципов.

5.Этика – « практическая философия».

Лекция 2. Основные понятия этики. Структура морали.

Происхождение морали и ее историческое развитие – содержание исторического подхода в этике. Основные элементы структуры морали: нравственная деятельность, нравственные отношения и моральное сознание. Нравственные отношения – их место в системе общественных отношений, конкретно-историческое содержание и типология. Свойства морали. Антиномии в морали. Структура морали. Понятийная структура морального сознания. Иерархическая структура морального сознания.

Вопросы для самоконтроля:

1.Что такое императив?

2.Требования морали формулируются как всеобщие. Что это означает?

3.Моральная регуляция имеет всепроницающий характер. Что это означает?

4.Моральная регуляция имеет неинституциональный характер. Что это означает?

5.Моральные требования имеют личностную форму. Что это означает?

6.Что является простейшей формой нравственного требования?

10