1645

решений, сопоставимость показателей и учет индивидуальных особенностей предприятия.

Матрица эффективности управленческих решений. Понятие супероптимального решения и пути их нахождения.

Классификация методов оценки эффективности УР: с точки зрения роли человека в процессе, по возможности реализации, с точки зрения затрат.

Методы анализа управленческих решений. Методы сравнения, индексный, балансовый, методы элиминирования, графический, функционально-стоимостной анализ, экономико-математические методы.

Оценка эффективности управленческих решений по аспекту (виду), по объекту, по цели исследования.

Методы оценки эффективности – по процессу оценки. Методы учета связи социальных и политических факторов с оценкой экономической эффективности; методы выбора критериев оценки эффективности управленческих решений; методы выбора эффектов реализации управленческих решений; методы определения значений критериев; методы расчета эффектов

Методы оценки эффективности - по характеру выполняемых работ. методы выбора и идентификации в процессе выработки оценки эффективности; методы расчета в процессе выполнения оценки; методы описаний в процессе оценки.

Методы оценки эффективности – по роли человека, по точности достигаемых результатов, с точки зрения затрат, по возможности реализации

Тема 5. Измерение экономической эффективности управленческих решений – традиционный способ

Методы подхода к измерению экономической эффективности управленческих решений: целевой, ресурсный, подход внутренних процессов, на основе концепции ценностно-ориентированного управления

(VBM).

10

Целевая эффективность (goal approach). Возможные цели: прибыльность (рентабельность); рост; доля рынка; социальная ответственность; благосостояние работников; качество товаров и услуг; научные исследования и развитие; экономичность; финансовая стабильность; экологичность и др

Расчет экономической эффективности при росте товарооборота, при снижении издержек обращения, при ускорении товарооборачиваемости.

Ресурсный подход (resourse-based approach). Показатели эффективности:

-рыночная позиция – способность компании получать из внешней среды редкие и ценные ресурсы, включая финансы, сырье, человеческие ресурсы, знания и технологии;

-способность лиц, принимающих решения в компании, воспринимать и правильно интерпретировать реальные свойства внешней окружающей среды;

-способность менеджеров использовать материальные (например, сырье или людей) или нематериальные (например, знания или корпоративную культуру) ресурсы в повседневной деятельности компании для достижения наилучших результатов;

-способность компании адекватно и своевременно реагировать на изменения внешней среды.

Подход внутренних процессов (internal process approach). Оценка корпоративной культуры, в т. ч. социально-психологического климата; взаимовыручка, групповая лояльность и работа единой командой; взаимное доверие и общение между работниками и руководством; методы принятия управленческих решений в данной организации; организация горизонтальных и вертикальных коммуникаций; вознаграждения менеджеров; взаимодействие подразделений организации.

Косвенный метод в процесном подходе.

Концепция ценностно-ориентированного управления (концепция VBM). Критерии эффективности по концепции VBM: брутто-выручка от

11

реализации продукции; нетто-выручка от реализации продукции; полная себестоимость; рентабельность (ROA, ROI).

Подход акционеров, базирующийся на концепции VBM, использует следующие показатели : SVA (share-holder's value added) – добавленная стоимость акционерного капитала; EVA (economic value added) – экономическая добавленная стоимость; CFROI (cash flow return on investment) – внутренняя норма доходности капитала; CVA (cash value added) – добавленный поток денежных средств; КPI (key performance indicators) – ключевые индикаторы оценки деятельности на основе сбалансированной системы показателей (balance scorecard – BSC); TSR (total shareholder return) – общая акционерная отдача за время владения пакетом акций; TBR (total business return) – показатель общей отдачи бизнеса за период.

Тема 6. Альтернативный подход к анализу экономической эффективности управленческих решений

Система частных (объектно-ориентированных) критериев – декомпозиция общего критерия эффективности.

Функциональные стратегии экономической эффективности: инновационно-инвестиционная, товарно-ассортиментная, коммуникативно-сбытовая, организационно-управленческая.

Инновационно-инвестиционная как стратегия, призванная обеспечивать все основные направления развития инновационной деятельности предприятия и инвестиционных отношений, путем применения научных принципов формирования долгосрочных инновационно - инвестиционных целей, выбора наиболее эффективных путей их достижения, своевременной корректировки направлений формирования и использования инвестиционных ресурсов при изменении условий внешней среды.

Товарно-ассортиментная стратегия и ее виды: узкая товарная специализация, товарная диверсификация, товарная вертикальная интеграция, товарная дифференциация.

12

Расчет экономической эффективности управленческого решения с точки зрения функциональных стратегий.

Методы измерения эффективности в соответствии целям экономической политики:

1.метод сравнения фактических затрат/результата с нормативными;

2.индексный метод;

3.методы оценки инвестиций;

4.методы учета рисков;

5.метод оценки стратегичности (метод паутины);

6.метод учета конкурентоустойчивости

13

Семинарские занятия

Подготовка к семинарским занятиям призвана сформировать у студентов навыки самостоятельного анализа исторической информации, умение дать по тому или иному историческому вопросу или проблеме аргументированный ответ, умение ориентироваться в литературе и источниках, формулировать собственные оценки, выводы, мнения по исторической проблематике.

Важной функцией семинарских занятий является углубление знаний, полученных на лекциях, их закрепление и применение при изучении близких тем и вопросов как в рамках домашней, так и аудиторной работы.

Семинарские занятия включают в себя такие формы учебной деятельности как устные выступления с докладами и их обсуждения, фронтальный опрос по теме и эвристическая беседа, анализ исторических источников. В отдельных случаях на семинарах целесообразно под руководством преподавателя моделирование той или иной исторической ситуации, события.

Семинары – форма учебного процесса, в рамках которой наиболее удобно и эффективно применение наглядных средств обучения, как преподавателем, так и студентами. Данный способ подачи информации позволяет задействовать зрительную память студентов, увидеть изучаемое явление со стороны его художественной образной формы.

Семинарские занятия как активная форма изучения вопросов являются оптимальным средством оценки, контроля и самоконтроля учебной деятельности студентов. Итоговые оценки, полученные на семинарских занятиях, влияют на результаты промежуточной аттестации.

Тема 1. Понятие управленческого решения

1.Понятие управленческого решения.

2.Классификация УР (по времени управления, по функциональному направлению, по содержанию процесса, который подвергается управлению, по условиям реализации, по способу фиксации решения, по характеру использованной информации).

3.Требования, предъявляемые к УР

4.Этапы принятия управленческого решения.

5.Процесс принятия решения.

14

Тема 2. Качество управляющего решения

1.Понятие качества УР.

2.Параметры качества УР

3.Свойства УР, обеспечивающие качество

4.Критерии оценки качества УР.

5.Принципы качества УР.

6.Обеспечение качества УР.

Тема 3. Эффективность управленческих решений и ее составляющие

1.Эффективность управленческих решений, ее особенности.

2.Факторы эффективности решений.

3.Виды эффективности управленческих решений.

4.Критерии эффективности управленческих решений.

5.Показатели экономической эффективности управленческого решения – обобщающие и частные.

Тема 4. Методы оценки эффективности управленческих решений

1.Принципы оценки эффективности разработки управленческих решений.

2.Матрица эффективности управленческих решений. Понятие супероптимального решения и пути их нахождения.

3.Классификация методов оценки эффективности УР: с точки зрения роли человека в процессе, по возможности реализации, с точки зрения затрат.

4.Методы анализа управленческих решений. Методы

сравнения, индексный, балансовый, методы

15

6.Методы учета связи социальных и политических факторов

соценкой экономической эффективности;

7.методы выбора критериев оценки эффективности управленческих решений;

8.методы выбора эффектов реализации управленческих решений;

9.методы определения значений критериев; методы расчета эффектов

10.Методы выбора и идентификации в процессе выработки оценки эффективности;

11.Методы оценки эффективности – по роли человека, по

Тема 5. Измерение экономической эффективности управленческих решений – традиционный способ

1.Методы подхода к измерению экономической эффективности управленческих решений: целевой, ресурсный, подход внутренних процессов, на основе концепции ценностно-ориентированного управления

(VBM).

2.Целевая эффективность (goal approach).

3.Ресурсный подход (resourse-based approach).

4.Подход внутренних процессов (internal process approach).

5.Косвенный метод в процессном подходе.

6.Концепция ценностно-ориентированного управления (концепция

VBM).

7.Подход акционеров, базирующийся на концепции VBM, и его показатели.

16

Тема 6. Альтернативный подход к анализу экономической эффективности управленческих решений

1.Система частных (объектно-ориентированных) критериев – декомпозиция общего критерия эффективности.

2.Функциональные стратегии экономической эффективности

3.Инновационно-инвестиционная

4.Товарно-ассортиментная стратегия и ее виды: узкая товарная специализация, товарная диверсификация, товарная вертикальная интеграция, товарная дифференциация.

5.Коммуникативные стратегии сбыта: стратегия вталкивания, стратегия втягивания.

6.Расчет экономической эффективности управленческого решения с точки зрения функциональных стратегий.

7.Метод сравнения фактических затрат/результата с нормативными;

8.Индексный метод;

9.Методы оценки инвестиций

10.Методы учета рисков;

11.Метод оценки стратегичности (метод паутины)

12.Метод учета конкурентоустойчивости

17

Курсовая работа студента

Последовательность подготовки курсовой работы включает следующие этапы.

I шаг. Ознакомление с положением, в котором находится лицо, принимающее решение в области стратегического управления, в соответствии с поставленными задачами и имеющимися в его распоряжении ресурсами.

II шаг. Выявление и определение симптомов проблемы, для чего следует прибегнуть к мониторингу рыночной ситуации, используя такие индикаторы, как «уровень конкуренции в отрасли», «товарный ассортимент», «качество обслуживания», «диапазон цен», «методы продвижения», «группы потребителей», «степень предпринимательского риска», «динамика показателей объёмов реализации», «доля рынка», «норма прибыли», «рекламации клиентов» и др.

III шаг. Анализ причин возникновения проблемы. При этом для каждого симптома выявляются основные причины его возникновения с построением между ними соответствующих логических связей, учитывающих действия конкурентов в отрасли, поведение потребителей, изменения факторов внешней среды и др.

IV шаг. Определение состава действий по смягчению проявления проблемы, для чего в пределах тех ресурсов и компетенций, которыми располагает исследуемая организация, следует выработать несколько возможных стратегических подходов по улучшению её хозяйственной деятельности.

V шаг. Изучение ожидаемых последствий предлагаемых действий. При этом необходимо определить, какое воздействие предлагаемые меры окажут непосредственно на решаемую проблему.

Объектами исследования могут выступать предприятия и учреждения, в которых студенты проходили производственную практику или стажировку, а также организации, являющиеся постоянным (или временным) местом работы студентов (для очно-заочной и заочной форм обучения).

После выбора объекта исследования студент может (по желанию) получить на кафедре предварительную консультацию у преподавателя по содержанию итоговой контрольной работы и ее структуре.

18

После выбора объекта исследования студентам необходимо выполнить следующие задания:

-провести анализ отрасли и конкурентной ситуации, содержащий оценку конкурентных сил на исследуемом рынке по методике М. Портера (конкуренция между участниками отрасли, возможности проникновения на рынок новых конкурентов, конкуренция со стороны производителей товаров-заменителей из других отраслей, конкурентное давление со стороны поставщиков и компаний-потребителей, вызванное необходимостью взаимодействия с ними и обязательствами перед ними); исследование движущих сил конкуренции, которые вызывают в отрасли значительные изменения; определение конкурентной позиции организации на основе составления карты стратегических групп основных «игроков» в отрасли; анализ конкурентов; поиск ключевых факторов успеха, обеспечивающих дальнейшее продвижение организации на рынке

иповышение получаемой ею прибыли; заключение о перспективах отрасли и её общей привлекательности в краткосрочной и долгосрочной перспективах;

-изучить ресурсы и конкурентные возможности (полученные результаты отразить в матрицах PEST и SWOT);

-определить конкурентную устойчивость исследуемой организации, что предполагает проведение ее стратегического позиционирования по таким критериям, как: «характеристика ассортимента», «соотношение цена/качество», «используемые технологии», «инновационные возможности», «финансовое положение», «издержки по сравнению с конкурентами», «обслуживание клиентов» и др.;

-сформулировать стратегическое видение и миссию;

-выдвинуть новые приоритетные цели;

-разработать эффективную конкурентную стратегию, базирующуюся на имеющихся в распоряжении исследуемой организации ресурсов, компетенций и конкурентных возможностей;

-обосновать выбор рекомендуемой стратегии.

Оценка результатов проводится преподавателем, который опирается как на формальные элементы (демонстрация студентами понимания соответствующих понятий, структура представленных материалов, наличие решения и т. д.), так и неформальные (возникновение полезных ассоциаций, применение творческого подхода, разработка предложений,

19