1377

3

Оглавление

4

1. Рекомендации обучающимся по подготовке к лекциям

Целями освоения учебной дисциплины Б.1.44. Реинжиниринг бизнеспроцессов являются:

-формирование понятийного аппарата, составляющего основу организационного проектирования, ориентированного на бизнес-процессы;

-изучение принципов инжиниринга и реинжиниринга бизнеспроцессов;

-освоение работы с современными средствами, предназначенными для моделирования бизнес-процессов;

-изучение количественных и качественных методов для управления бизнес-процессами и оценки их эффективности;

-овладение навыками в организации работ по реинжинирингу бизнес-процессов для конкретных предметных областей.

Методы изучения материала - активная работа на лекциях и практических занятиях, самостоятельная работа студентов с литературными источниками, выполнение расчетной работы.

Основные виды учебных занятий - лекции, практические занятия,

семинары, расчетная работа, экзамен.

Учебные задачи - ознакомление студентов со стратегиями управления организаций, основами стратегического управления, оценкой эффективности разработанных стратегий.

Лекции – форма учебного занятия, цель которого состоит в рассмотрении теоретических вопросов излагаемой дисциплины в логически выдержанной форме. Лекция представляет собой обобщение перечня литературы, авторских разработок, которое отражает опыт преподавателя и представления о том, что студент должен знать.

Рационально законспектированный лекционный материал позволяет студенту создать устойчивый фундамент для самостоятельной подготовки, дает возможность получить и закрепить необходимую информацию. Именно на лекции создаются основы для эффективной и плодотворной работы с информацией, которая нужна студенту как в профессиональной, так и в повседневной жизни.

Восприятие лекции и ее запись – это процесс постоянного сосредоточенного внимания, направленного на понимание рассуждений лектора, обдумывание полученных сведений, их оценку и сжатое изложение на бумаге в удобной для восприятия форме. Таким образом, самостоятельная работа студента на лекции заключается в осмыслении новой информации и

еекраткой рациональной записи. Целесообразно записанная лекция позволяет глубже усвоить материал, успешно подготовиться к практическим и семинарским занятиям, выполнению расчетной работы, экзамену.

Для выполнения студентом сразу двух видов работы, то есть осмысленного прослушивания лекции и ее правильной записи нужно сосредоточиться на содержании излагаемого материала и овладеть навыком

5

быстрого письма. Процесс конспектирования лекции можно ускорить с помощью некоторых приемов.

Во-первых, слушая лекцию, нужно из всего получаемого материала выбирать и записывать самое главное. Следует знать, что главные положения лекции преподаватель обычно выделяет интонацией или повторяет несколько раз. Именно поэтому предварительная подготовка к лекции позволит студенту уловить тот момент, когда следует перейти к конспектированию, а когда можно просто внимательно слушать лекцию. В связи с этим следует перед началом сессии еще раз просмотреть учебную литературу по изучаемому предмету. Это станет первичным знакомством с тем материалом, который прозвучит на лекции, а также создаст необходимый психологический настрой.

Во-вторых, чтобы правильно и быстро конспектировать лекцию важно учитывать, что способы подачи лекционного материала могут быть разными. Преподаватель может диктовать материал, рассказывать его, не давая ничего под запись, либо проводить занятие в форме диалога со студентами. Чаще всего можно наблюдать соединение двух или трех вышеназванных способов.

Так или иначе, независимо от способа прочтения лекции студенту важно найти баланс между активным слушанием и конспектированием. Практика показывает, что удачное решение этой проблемы позволяет студенту длительное время хранить в памяти сведения, полученные им на лекции.

В-третьих, эффективность конспектирования зависит от умения владеть правильной методикой записи лекции. Конечно, способы конспектирования у каждого человека индивидуальны. Однако существуют некоторые наиболее употребляемые и целесообразные способы записи лекционного материала.

1.Запись лекции можно вести в виде тезисов – коротких, простых предложений, фиксирующих только основное содержание материала. Количество и краткость тезисов может определяться как преподавателем, так

истудентом. Естественно, что такая запись лекции требует впоследствии обращения к дополнительной литературе.

2.Кроме тезисов важно записывать примеры, доказательства, даты и цифры, имена. Значительно облегчают понимание лекции те схемы и графики, которые вычерчивает на доске преподаватель. По мере возможности студенты должны переносить их в тетрадь рядом с тем текстом, к которому эти схемы и графики относятся. Следует помнить, что яркий запоминающийся пример является добавочным элементом к основному материалу лекции и не может его полностью заменить.

3.Конспект лекции целесообразно дополнить собственными мыслями, суждениями, вопросами, возникающими в ходе прослушивания содержания лекции. Те вопросы, которые возникают у студента при конспектировании лекции, не всегда следует задавать сразу при их возникновении, чтобы не нарушить ход рассуждений преподавателя. Студент может попытаться

6

ответить на них сам в процессе подготовки к практическим занятиям либо обсудить их с преподавателем на консультации.

4. При составлении конспектов важно выработать индивидуальную систему записи материала, научиться рационально сокращать слова и отдельные словосочетания.

Качественно записанные лекции оказывают существенную помощь в овладении материалом, однако студентам для получения всесторонних и глубоких знаний обязательно требуется изучить рекомендованную учебную

инаучную литературу по предмету.

Вцелом, состояние конспекта лекции позволяет преподавателю оценить уровень информированности студента. Важно помнить, что преподаватель может проверить, как записана лекция, а также требовать использовать ее при подготовке к практическим занятиям, экзамену. Таким образом, правильно составленный конспект лекции это демонстрация компетентности и интеллектуальной зрелости студента.

Врезультате освоения курса у студента должна сформироваться следующая компетенция:

– способность организовать работу исполнителей, находить и принимать управленческие решения в области организации работ по проекту

инормированию труда (ПК-6).

Тематический план лекций представлен в таблице 1. Таблица 1. Тематический план лекций

7

Аннотация к лекции. В лекции рассматриваются понятие бизнеспроцесса; определение бизнес-процесса и их виды; структура бизнеспроцесса; организационная структура предприятия на основе управления бизнес-процессами; цели и задачи реинжиниринга; сущность и принципы реинжиниринга бизнес-процессов.

Ключевые слова: бизнес-процесс, оргструктура предприятия, реинжиниринг бизнес-процессов.

Вопросы для изучения.

Понятие бизнес-процесса.

Определение бизнес-процесса и их виды. Структура бизнес-процесса.

Организационная структура предприятия на основе управления бизнеспроцессами.

Цели и задачи реинжиниринга.

Сущность и принципы реинжиниринга бизнес-процессов.

Вопросы и задания для контроля знаний по теме.

1.Дайте определение бизнес-процесса.

2.Перечислите виды бизнес-процессов.

3.Приведите примеры типов организационных структур предприятия.

4.В чем особенности организационной структуры предприятия на основе управления бизнес-процессами.

5.Каковы цели реинжиниринга бизнес-процессов.

6.Каковы задачи реинжиниринга бизнес-процессов.

7.Перечислите принципы реинжиниринга бизнес-процессов.

8

Лекция 2. Основные положения концепции процессного управления.

Аннотация к лекции. В лекции рассматриваются сущность процессного подхода к управлению организацией и условия его применения; понятие процесса как объекта управления, основные принципы управления бизнес-процессом; организационные формы компаний, основанных на управлении бизнес-процессами.

Ключевые слова: процесса как объекта управления, принципы управления бизнес-процессом, организационные формы компаний.

Вопросы для изучения.

Сущность процессного подхода к управлению организацией и условия его применения.

Понятие процесса как объекта управления, основные принципы управления бизнес-процессом.

Организационные формы компаний, основанных на управлении бизнес-процессами.

Вопросы и задания для контроля знаний по теме.

1.В чем заключается сущность процессного подхода к управлению организацией.

2.Перечислите условия применения процессного подхода к управлению организацией.

3.Раскройте понятие процесса как объекта управления.

4.Назовите основные принципы управления бизнес-процессом.

5.Расскажите об организационных формах компаний, основанных на управлении бизнес-процессами.

Лекция 3. Описание и анализ бизнес-процессов (1 часть).

Аннотация к лекции. В лекции рассматриваются цели описания бизнес-процессов; выбор методологии описания бизнес-процессов организации; подготовка проекта описания бизнес-процессов.

Ключевые слова: цели описания бизнес-процессов; методология описания бизнес-процессов; проект описания бизнес-процессов.

Вопросы для изучения.

Постановка целей описания бизнес-процессов.

Выбор методологии описания бизнес-процессов организации. Подготовка проекта описания бизнес-процессов.

Вопросы и задания для контроля знаний по теме.

9

1.Перечислите цели описания бизнес-процессов.

2.Каковы критерии выбора методологии описания бизнеспроцессов организации.

3.Раскройте суть методологии описания бизнес-процессов организации.

4.Что собой представляет проект описания бизнес-процессов.

5.Из каких элементов состоит проект описания бизнес-процессов.

Лекция 4. Описание и анализ бизнес-процессов (2 часть).

Аннотация к лекции. В лекции рассматриваются методика формирования моделей бизнес-процессов верхнего уровня; методика проверки адекватности моделей бизнес-процессов; методика детального описания бизнес-процессов; методика анализа бизнес-процессов.

Ключевые слова: бизнес-процессы верхнего уровня; проверка адекватности моделей бизнес-процессов; детальное описание бизнеспроцессов; анализ бизнес-процессов.

Вопросы для изучения.

Методика формирования моделей бизнес-процессов верхнего уровня. Методика проверки адекватности моделей бизнес-процессов. Методика детального описания бизнес-процессов.

Методика анализа бизнес-процессов.

Вопросы и задания для контроля знаний по теме.

1.Раскройте методику формирования моделей бизнес-процессов верхнего уровня.

2.Раскройте методику проверки адекватности моделей бизнес-

процессов.

3.Раскройте методику детального описания бизнес-процессов.

4.Раскройте методику анализа бизнес-процессов.

Лекция 5. Практика внедрения процессного подхода к управлению.

Аннотация к лекции. В лекции рассматриваются составляющие части процесса; выделение процессов и назначение их владельцев; определение выходов и входов процесса, ресурсов процесса; документы, регламентирующие проведение процесса; показатели процесса; управление процессом.