Добавил:
Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:

754

.pdf
Скачиваний:
0
Добавлен:
21.11.2023
Размер:
148.61 Кб
Скачать

Министерство образования и науки Российской Федерации Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего образо-

вания «Нижегородский государственный архитектурно-строительный университет»

Артюшина Е.В.

Стратегический маркетинг и менеджмент

Учебно-методическое пособие по подготовке к лекциям, практическим занятиям

(включая рекомендации по организации самостоятельной работы)

для обучающихся по дисциплине «Стратегический маркетинг и менеджмент» по направлению подготовки 38.04.02 Менеджмент

профиль Международный менеджмент

Нижний Новгород

2016

УДК 657(075)

Артюшина Е.В. / Стратегический маркетинг и менеджмент [Электронный ресурс]: учеб.-метод. пос. /Е.В.Артюшина.; Нижегор. гос. архитектур. - строит. ун-т – Н. Новгород: ННГАСУ, 2016. – 23 с.– 1 электрон. опт. диск (CD-RW).

В настоящем учебно-методическом пособии по дисциплине «Стратегический маркетинг и менеджмент» даются конкретные рекомендации учащимся для освоения как основного, так и дополнительного материала дисциплины и тем самым способствующие достижению целей, обозначенных в учебной программе дисциплины. Цель учебнометодического пособия — это помощь в подготовке к практическим занятиям.

Учебно-методическое пособие предназначено для обучающихся в ННГАСУ по дисциплине «Стратегический маркетинг и менеджмент» по направлению подготовки 38.04.02 Менеджмент, профиль Международный менеджмент.

Учебно-методическое пособие ориентировано на обучение в соответствии с календарным учебным графиком и учебным планом по основной профессиональной образовательной программе направления 38.04.02 Менеджмент, профиль Международный менеджмент, утверждённым решением совета МИЭПМ ННГАСУ от 30.06.2016 г. (протокол № 6).

© Е.В. Артюшина, 2016 © ННГАСУ, 2016

2

Оглавление

1.

Общие положения .........................................................................................................................

4

 

1.1

Цели изучения дисциплины и результаты обучения ..........................................................

5

 

1.2

Содержание дисциплины.......................................................................................................

4

 

1.3

Порядок освоения материала.................................................................................................

8

2.

Методические указания по подготовке к практическим занятиям.......................................

100

 

2.1

Общие рекомендации по подготовке к практическим занятиям .....................................

10

 

2.2

Примеры задач для практических занятий.........................................................................

10

3.

Методические указания по организации самостоятельной работы .....................................

122

 

3.1

Общие рекомендации для самостоятельной работы.........................................................

12

 

3.2

Темы для самостоятельного изучения................................................................................

13

 

3.3

Учебно-методическое обеспечение самостоятельной работы.......................................

144

 

3.4

Задания для самостоятельной работы.................................................................................

14

3

1. Общие положения

Целями освоения учебной дисциплины Б1.В.ОД.4 Стратегический маркетинг и менеджмент являются:

Развитие навыков стратегической работы по выявлению взаимосвязи между целями предприятия по достижению прибыли и тем влиянием, которое они оказывают на маркетинговую стратегию, рынок и портфель продукции, процесс сегментирования рынка и стратегии позиционирования.

Перечень планируемых результатов обучения по дисциплине, соотнесенных с планируемыми результатами освоения образовательной программы

Обучающийся, освоивший программу

 

В результате изучения учебной дисциплины

дисциплины,

должен обладать:

 

 

 

обучающиеся должны:

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Номер/

Содержание компетенции

 

 

 

 

 

 

 

 

 

индекс

 

 

 

 

 

знать

 

уметь

 

владеть

 

компетен-

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

ции

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

ОК-2

готовностью действовать в

-

основы

при-

‒ анализировать

навыками

 

нестандартных

ситуациях,

нятия управ-

и оценивать не-

критического

 

нести социальную и этиче-

ленческих

ре-

стандартную

 

восприятияин-

 

скую

ответственность

за

шений

 

ситуацию;‒ пла-

формации;-

 

 

принятые решения

 

 

 

 

нировать и осу-

навыками при-

 

 

 

 

 

 

 

 

ществлять

 

нятия

управ-

 

 

 

 

 

 

 

 

своюдеятель-

 

ленческих

ре-

 

 

 

 

 

 

 

 

ность с

учетом

шений в

не-

 

 

 

 

 

 

 

 

результатов это-

стандартных

 

 

 

 

 

 

 

 

го анализа

 

ситуациях

 

ОПК-2

готовностью

руководить

-

основы

ме-

- выделять соци-

-

навыками

 

коллективом в сфере своей

неджмента

 

альные,

этниче-

управления

 

 

профессиональной

дея-

 

 

 

ские,

конфес-

коллективом.

 

тельности, толерантно вос-

 

 

 

сиональные

и

 

 

 

 

принимая социальные, эт-

 

 

 

культурные раз-

 

 

 

 

нические, конфессиональ-

 

 

 

личия

 

 

 

 

 

 

ные и культурные различия

 

 

 

 

 

 

 

 

 

4

ПК-5

 

владением методами эко-

- методы эко-

- объяснить семь

-

навыками

 

 

 

 

номического и стратегиче-

номического и

основных

кон-

анализа марке-

 

 

 

 

ского анализа

поведения

стратегическо-

цепций

марке-

тинговой

сре-

 

 

 

 

экономических

агентов

и

го анализа

тинга,

 

обсудить

ды;-

навыками

 

 

 

 

рынков в глобальной среде

 

 

подходы к сег-

принятия

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

ментации рынка,

обоснованных

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

стратегии

жиз-

экономических

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

ненного

цикла

решений в

за-

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

продукции

 

и

висимости

от

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

стратегии

ин-

рыночной

си-

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

тенсивного рос-

туации.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

та; описать ос-

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

новные

элемен-

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

ты

комплекса

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

маркетинга; раз-

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

работать страте-

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

гический марке-

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

тинговый план

 

 

 

 

 

1.2 Содержание дисциплины

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Содержание разделов дисциплины.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Наименование раздела

 

 

Содержание раздела

 

 

 

 

Перечень компе-

 

п/п

 

дисциплины

 

 

 

 

дисциплины

 

 

 

тенций, формируе-

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

мых в процессе ос-

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

воения раздела

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

СЕМЕСТР №3

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

1

Основы стратегического

Концепция

маркетинга

и рыночной

ПК-5, ОК-2

 

 

 

 

маркетинга

 

ориентации.

Составляющие

рыноч-

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

ной ориентации. Маркетинг с точки

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

зрения ресурсов. Маркетинг как биз-

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

нес-процесс. Роль маркетинга в осу-

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

ществлении

стратегического

управ-

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

ления.Определение цели и задач биз-

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

неса.

Стратегическое

планирование

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

маркетинга.

Процесс формирования

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

маркетинговой стратегии. Концепту-

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

альная основа стратегии, ориентиро-

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

ванной на рынок. Стратегическая

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

модель Джонсона и Скоулза. Разра-

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

ботка текущей стратегии. Создание

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

конкурентных позиций и их реализа-

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

ция.

Стратегическое

планирование

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

как воплощение концепции марке-

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

тинга.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

5

2

Комплексный

анализ

Изменение рыночныхи условий. Ос-

ПК-5

 

рынка

 

новы анализа макросреды. PEST ана-

 

 

 

 

лиз. Экономическая и политическая

 

 

 

 

среда. Социальная и культурная сре-

 

 

 

 

да.

Технологическая

сре-

 

 

 

 

да.Портфельный анализ. Анализ по-

 

 

 

 

требителей. Анализ конкурентов.

 

 

 

 

прогнозирование будущего спроса и

 

 

 

 

требований рынка.

 

 

3

Сегментация и позицио-

Принципы сегментирования и пози-

ОК-2, ОПК-2, ПК-5

 

нирование

 

ционирования. принципы конкурент-

 

 

 

 

ного позиционирования. Горизон-

 

 

 

 

тальное и вертикальное позициони-

 

 

 

 

рование.Основы и принципы сегмен-

 

 

 

 

тации рынка.Выгоды от сегментации

 

 

 

 

рынков. Сегментация потребитель-

 

 

 

 

ских рынков. Сегментация рынков

 

 

 

 

предприятий. Выявление и описание

 

 

 

 

рыночных сегментов. Стратегии сег-

 

 

 

 

ментации:

недиффиринцированный,

 

 

 

 

дифференцированный и концентри-

 

 

 

 

рованный маркетинг. Осуществление

 

 

 

 

процесса сегментации рынка.Выбор

 

 

 

 

рыночных показателей.процесс опре-

 

 

 

 

деления рынка. Определение привле-

 

 

 

 

кательности

рыночного

сегмента.

 

 

 

 

/Определение существующих и по-

 

 

 

 

тенциальных возможностей. выбор и

 

 

 

 

освоение рыночного сегмента.

 

6

4

Стратегии товаров и ус-

Конкуренция на основе инноваций и

ПК-5, ОПК-2, ОК-2

 

луг, управление брендом

разработки нового товара. Достоин-

 

 

 

 

ства и недостатки выбора в пользу

 

 

 

 

разработки нового продукта. Плани-

 

 

 

 

рование нововведений. Процесс раз-

 

 

 

 

работки товара-новинки. ускоренное

 

 

 

 

развитие новой продукции. Органи-

 

 

 

 

зация работ по развитию новых про-

 

 

 

 

дуктов. Совокупность товаров и ус-

 

 

 

 

луг предприятий. Маркетинг взаимо-

 

 

 

 

отношений. маркетинговые страте-

 

 

 

 

гии для сервисных компаний Бренды.

 

 

 

 

стратегии брендинга. Матрица стра-

 

 

 

 

тегий в координатах бренд-товар.

 

 

 

 

Продление жизни бренда. Создание

 

 

 

 

устойчивых конкурентных

преиму-

 

 

 

 

ществ. использование ресурсов орга-

 

 

 

 

низации

для создания устойчивых

 

 

 

 

конкурентных преимуществ.

Общие

 

 

 

 

направления для достижения конку-

 

 

 

 

рентных преимуществ. Обеспечение

 

 

 

 

лидерства по затратам. Обеспечение

 

 

 

 

дифференциации. сохранение конку-

 

 

 

 

рентных преимуществ. Наступатель-

 

 

 

 

ные и оборонительные стратегии.

 

5

Использование

элемен-

Цена как показатель стоимости. стра-

ПК-5, ОПК-2, ОК-2

 

тов комплекса маркетин-

тегии ценообразования. ценообразо-

 

 

га для формирования

вание на основе товарного ассорти-

 

 

конкурентных

преиму-

мента. Затратные подходы к опреде-

 

 

ществ

 

лению цены: затраты плюс норма

 

 

 

 

прибыли, анализ безубыточности.

 

 

 

 

Стратегии ценообразования на осно-

 

 

 

 

ве переменных затрат: установление

 

 

 

 

цен для стимулирования спроса.

 

 

 

 

Стратегии определения цен на новые

 

 

 

 

товары.Интегрированные маркетин-

 

 

 

 

говые

коммуникации. Определение

 

 

 

 

IMC.

Организационные проблемы,

 

 

 

 

связанные с реализацией концепции

 

 

 

 

IMC. Восемь этапов в процессе реа-

 

 

 

 

лизации

концепции

IMC.

Онлайн

 

 

 

 

IMC.Маркетинговые стратегии кана-

 

 

 

 

ла распределения. решения о выборе

 

 

 

 

того или иного канала распределе-

 

 

 

 

ния. двойное распределение и много-

 

 

 

 

канальный маркетинг. решения о мо-

 

 

 

 

дификации каналов

распределения.

 

 

 

 

расширенный комплекс маркетинга -

 

 

 

 

люди, процессы и вещественные до-

 

 

 

 

казательства.

 

 

 

7

6

Реализация стратегии

Реализация стратегии и внутренний

ПК-5, ОПК-2, ОК-2

 

 

маркетинг. Задачи реализации стра-

 

 

 

тегии в области маркетинга. Сопос-

 

 

 

тавление планируемого результата с

 

 

 

фактическим. Основные факторы,

 

 

 

влияющие на реализацию стратегии.

 

 

 

Влияние технологии на осуществле-

 

 

 

ние маркетинга на предприятии. Раз-

 

 

 

витие внутреннего маркетинга. Сфе-

 

 

 

ры внутреннего маркетинга. Плани-

 

 

 

рование

внутреннего

маркетинга.

 

 

 

Стратегическое управление потреби-

 

 

 

телем. приоритеты дял определения

 

 

 

стратегических возможностей про-

 

 

 

даж. Стратегическая

организация

 

 

 

продаж. Стратегические задачи по

 

 

 

управлению потребителем. Управле-

 

 

 

ние клиентским портфелем. Работа с

 

 

 

доминирующими клиентами. Марке-

 

 

 

тинговые стратегии и социальная от-

 

 

 

ветственность корпорации.

 

7

Оценка эффективности в

Измерение эффективности маркетин-

ПК-5, ОПК-2, ОК-2

 

маркетинге

га. Роль финансового анализа. Коэф-

 

 

 

фициенты прибыли. Коэффициенты

 

 

 

ликвидности. Коэффициенты дело-

 

 

 

вой активности. Семь этапов процес-

 

 

 

са оценки стоимости жизни клиента.

 

 

 

Измерение эффективности в гло-

 

 

 

бальном контексте. Оценка экологи-

 

 

 

ческой

эффективности.

Разработка

 

 

 

индивидуальных мер. Маркетинго-

 

 

 

вый аудит. Процесс контроля реали-

 

 

 

зации

маркетинговых

стратегий.

 

 

 

стратегический контроль. Оператив-

 

 

 

ный контроль: анализ затрат на мар-

 

 

 

кетинг, товарно-сервисный анализ,

 

 

 

анализ продаж, анализ каналов сбы-

 

 

 

та, анализ прибыльности потребите-

 

 

 

ля.

 

 

 

1.3 Порядок освоения материала

Разделы дисциплины, виды учебных занятий и формы контроля.

№ п/п

Наименование раздела учебной

Аудиторные

стоятельная

Формы текущего кон-

занятия (в ча-

дисциплины.

троля успеваемости

сах)

 

 

 

 

 

 

 

8

 

 

 

Тема занятий

 

 

Лабораторные

Практические, се-

 

 

(по неделям семестра)

 

 

 

 

 

 

 

Лекции

минарские

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Раздел 1: "Основы стратегического

 

 

 

 

 

 

1

маркетинга".

Роль маркетинга в

 

 

2

 

6

опрос

осуществлении

стратегического

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

управления

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2

Раздел

2:

"Комплексный

анализ

 

 

2

 

6

опрос

рынка".

Портфельный анализ

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

3

Раздел 3: "Сегментация и позицио-

 

 

2

 

6

опрос

нирование".

Сегментация рынка

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Позиционирование

продукции

 

 

 

 

 

 

4

(компании, бренда)

в сознании по-

 

 

2

 

6

опрос

 

требителя

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Раздел 4: "Стратегии товаров и ус-

 

 

 

 

 

 

5

луг, управление брендом".

Разра-

 

 

2

 

6

опрос

 

ботка товара-новинки

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

6

Создание

устойчивых конкурент-

 

 

2

 

6

опрос

ных преимуществ

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Раздел 5: "Использование элемен-

 

 

 

 

 

 

 

тов комплекса маркетинга для фор-

 

 

 

 

 

 

7

мирования

конкурентных преиму-

 

 

2

 

6

опрос

 

ществ".

Интегрированные

марке-

 

 

 

 

 

 

 

тинговые коммуникации

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Раздел 6: "Реализация стратегии".

 

 

 

 

 

 

8

Реализация стратегии и внутренний

 

 

2

 

6

опрос

 

маркетинг

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Раздел 7: "Оценка эффективности в

 

 

 

 

 

 

9

маркетинге".

Измерение эффектив-

 

 

2

 

6

опрос

 

ности маркетинга

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

ИТОГО:

 

 

 

 

 

0

0

18

 

54

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

9

3. Методические указания по подготовке к практическим занятиям

3.1Общие рекомендации по подготовке к практическим занятиям

Входе подготовки к практическим занятиям необходимо изучать основную литературу, знакомиться с дополнительной литературой, а также с новыми публикациями в периодических изданиях: журналах, газетах и т.д. При этом необходимо учесть рекомендации преподавателя и требования учебной программы.

Всоответствии с этими рекомендациями и подготовкой полезно дорабатывать свои конспекты лекции, делая в нем соответствующие записи из литературы, рекомендованной преподавателем и предусмотренной учебной программой.

При подготовке к занятиям можно также подготовить краткие конспекты по вопросам темы.

Своевременное и качественное выполнение самостоятельной работы базируется на соблюдении настоящих рекомендаций и изучении рекомендованной литературы. Студент может дополнить список использованной литературы современными источниками, не представленными в списке рекомендованной литературы, и в дальнейшем использовать собственные подготовленные учебные материалы при написании курсовых и дипломных работ.

3.2Примеры задач для практических занятий

1.Кейс «Prius: Leading a Wave of Hybrids». В кейсе рассматривается деятельность компании Toyota по выводу на рынок автомобиля Toyota Prius. Анализируются факторы, влияющие на вывод продукта на рынок. Вопросы кейса:

-Выделите микроэкономические факторы, которые повлияли на вывод на рынок автомобиля Toyota Prius? Как компания учитывала рассмотренные факторы в своей деятельности?

-Выделите макроэкономические факторы – демографические, экономические, технологические и другие – которые повлияли на вывод на рынок автомобиля Toyota Prius? Как компания учитывала рассмотренные факторы в своей деятельности?

-Оцените стратегию маркетинга, которую компания Toyota использовала в своей деятельности. Каким образом стратегия может быть изменена?

2.Постройте матрицу BCG на основе имеющихся данных и дайте рекомендации по стратегическому развитию компании.

3.Кейс «Saturn: An Image Makeover». Кейс рассматривает подходы к сегментированию. Вопросы:

-Используя полный спектр критериев для сегментации, опишите, каким образом компания GM сегментирует автомобильный рынок.

-На какие сегменты Saturn нацелен в настоящее время? Каким образом компания позиционирует Saturn?

-Опишите роль социальной ответственности в стратегии, разработанной для

Saturn.

-Как вы считаете, компания GM достигнет своих целей с «Новым Saturn»? Почему?

-Какие рекомендации по сегментированию, выбору целевого рынка, позиционированию вы бы предложили компании GM для будущих моделей Saturn?

10

Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]