книги / Социально-психологическая диагностика.-1

ношениях между членами группы складывается система неофициальных взаимоотношений, основанных на эмоциональной природе человеческого общения. Измерить эти взаимоотношения – одна из практических задач социометрии.

Система межличностных взаимоотношений, симпатий и антипатий во многом зависит от ценностных ориентаций индивидов, их восприятия и понимания друг друга, взаимооценок и самооценок. Как правило, неформальных структур в группе возникает несколько. Например, структуры взаимоподдержки, взаимовлияния, популярности, престижа, лидерства. Неформальная структура зависит от формальной структуры группы в той степени, в которой люди подчиняют свое поведение целям и задачам совместной деятельности, правилам ролевого взаимодействия. С помощью социометрии можно оценить эту зависимость.

Социометрические методы позволяют выразить внутригрупповые отношения в виде числовых величин и графиков и таким образом получить ценную информацию о состоянии группы.

Для социометрического исследования важно, что любая структура неформального характера, хотим мы этого или не хотим, всегда в тех или иных отношениях проецируется на формальную структуру, т.е. на систему деловых, официальных отношений, и тем самым влияет на сплоченность коллектива, его продуктивность. Эти положения проверены экспериментом и практикой.

Наиболее общей задачей социометрии является изучение неофициального структурного аспекта социальной группы и царящей в ней психологической атмосферы. Социометрический тест позволяет, конечно, исследовать эти проблемы приблизительно и лишь с определенной степенью надежности. Однако дополненный данными наблюдений и эксперимента, он выступает удобным средством для быстрого и технически достаточно простого проникновения во внутреннее строение группы. Одноактная социометрия дает лишь «срез», приблизительную«фотографию» групповойструктуры, а многократная – характер ее изменения.

101

Общая схема действий при социометрическом исследовании заключается в следующем. После постановки задач исследования и выбора объектов (группы индивидов) измерений формируются основные гипотезы и положения, касающиеся возможных критериев опроса членов группы.

Здесь не может быть полной анонимности, иначе социометрия окажется малоэффективной. Требование психолога раскрыть свои симпатии и антипатии нередко вызывает внутреннее затруднение у индивидов, что проявляется у некоторых из них в нежелании участвовать в опросе. Когда вопросы или критерии социометрии выбраны, они заносятся в специальную карточку или предлагаются в устном виде по типу интервью. Каждый член группы обязан отвечать на них, выбирая тех или иных членов группы в зависимости от большей или меньшей склонности, предпочтительности их по сравнению с другими, симпатией или антипатией, доверия или недоверия и т.д.

При этом социометрическая процедура может проводиться в двух вариантах. Первый вариант – непараметрическая процедура. В данном случае предлагается ответить на вопросы без ограничения числа выборов. Если в группе насчитывается, например, 12 членов, то каждый из опрашиваемых может выбрать 11 человек (кроме самого себя). Таким образом, теоретически возможное число сделанных каждым индивидом выборов по направлению к другим членам группы в указанном варианте будет равно N – 1, где N – число членов группы.

Точно также и теоретически возможное число полученных субъектом выборов в группе будет равно N–1. Следует уяснить, что указанная величина N–1 полученных выборов является основной количественной константой социометрических измерений. При непараметрической процедуре эта теоретическая константа является одинаковой как для индивида, делающего выборы, так и для любого индивида, ставшего объектом выбора. Достоинством данного варианта процедуры является то, что она позволяет выявить эмоциональную экспансивность каждого члена группы, сделать срез многообразия межличностных связей в групповой структуре. С психологической

102

точки зрения показатель экспансивности характеризует потребность личности в общении.

Недостатком непараметрической процедуры является большая вероятность получения случайного выбора. Некоторые индивиды, руководствуясь личным мотивом, нередко пишут в опросниках «выбираю всех». Такой ответ может иметь только два объяснения: либо у них действительно сложилась такая обобщенная аморфная и недифференцированная система отношений с окружающими (что маловероятно), либо индивид заведомо дает ложный ответ, прикрываясь формальной лояльностью к окружающим (что наиболее вероятно). Недостатком непараметрической процедуры является невозможность раскрыть многообразие взаимоотношений в группе. Можно выявить только наиболее субъективно значимые связи. Социометрическая структура группы в результате такого подхода будет отражать лишь наиболее типичные, «избранные» коммуникации.

Анализ подобных случаев заставил изменить процедуру применения метода и снизить вероятность случайного выбора. Так родился второй вариант – параметрическая процедура с ограничением числа выборов. Индивидам предлагают выбрать строго фиксированное число людей из всех членов группы. Например, в группе из 25 человек каждому предлагают выбрать лишь 3 или 4 человека. Величина ограничения числа социометрических выборов получила название социометрического ограничения, или «лимита выборов». Существенное отличие второго варианта социометрической процедуры состоит в том, что социометрическая константа N–1 сохраняется только для системы полученных выборов (т.е. из группы к индивиду). Для системы отданных выборов (т.е. от индивида в группу) она измеряется новой величиной d (социометрическим ограничением). Введением величины d можно стандартизировать внешнее условие выборов в группах разной численности. Для этого необходимо определять величину d по одинаковой для всех групп вероятности случайного выбора (табл. 1). Формулу определения такой вероятности предложили в свое время Дж. Морено и Е. Дженнингс:

103

где Р – вероятность случайного события А социометрического выбора; N – число человек в группе.

Обычно величина Р (А) выбирается в пределах от 0,20 до 0,30. Подставляя эти значения в формулу (1) для определения d, с известной величиной N, получим значение социометрического огра-

ничения выбранной для измерения группы.

Введение социометрического ограничения не позволяет судить об эмоциональной экспансивности членов группы (что характерно для непараметрической процедуры).

При составлении программы исследования можно запланировать проведение социометрии как в первом, так и во втором варианте. В таком случае можно получитьболее содержательный материал.

Выбор критериев социометрии диктуется задачами исследования и вытекает из его программы. Если, например, требуется изучить групповую структуру взаимных симпатий или взаимопомощи, то вопросы формулируются таким образом, чтобы смысл их по возможности полно отвечал социальному и материальному содержанию этих взаимоотношений, был приурочен к конкретной деятельности, где эти взаимоотношения могут проявиться. Выполнив эти

104

требования, вы получите значимый критерий. Например, если он задает вопрос типа «Выберите тех из членов группы, кто является вашим товарищем?», то такой критерий не отвечает вышеуказанным требованиям, это слабый критерий. Товарищи могут быть разные: по работе – одни, по досугу – другие. Одних людей мы склонны записать в свои товарищи уже только потому, что часто обращаемся к ним. Других мы не склонны зачислить в свои товарищи, даже когда просим у них в долг. Поэтому нужно сформулировать критерий по возможности конкретнее, на основе какой-то реальной ситуации. Например, в данном случае его можно сформулировать так: «Если бы вы захотели организовать встречу Нового года у себя дома в кругу близких знакомых и товарищей по работе, то кого из членов группы вы бы пригласили?». В такой формулировке роль и значение товарища очерчены более строго и конкретно. Однако это совершенно не значит, что подобный критерий в равной степени заинтересует всех членов группы. Другим членам группы, может быть, более понравится, скажем, такой критерий: «Кого из членов вашей группы вы желали бы иметь своим соседом по квартире?» или: «Кого из вашей группы вы пригласили бы на свадьбу?» и т.д. Критерии, позволяющие изучать симметричные отношения (партнерства), называются двойными. Они позволяют выбрать (отвергнуть) партнера равной роли. Например, выбор товарищапопарте вшкольномклассе.

Рекомендуется не загромождать социометрическую карточку большим числом критериев, но выбрать такие, которые, во-первых, были бы логически связаны между собой и, во-вторых, вызывали бы активный интерес у большинства испытуемых индивидов. Необходимо подбирать такие вопросы, смысл которых был бы очевиден для всех членов изучаемой социальной группы. Целесообразно при этом учитывать социально-демографические, профессиональные, психологические и другие признаки.

Часто в социометрическом исследовании ставится задача выявить неформальную структуру авторитетности, вскрыть отношения лидерства и подчинения, основанные на процессах межличностного взаимовлияния. Для этих целей применяются так называемые оди-

105

нарные ролевые критерии лидерства/подчинения. Выделение такого типа критериев в самостоятельную группу основано на допущении, что индивид, способный на взаимопомощь, поддержку товарища, постоянное дружеское общение с ним, никогда не способен взять на себя руководство его поведением в каких-либо важных для них обоих жизненных ситуациях. Этот случай, однако, не исчерпывает модификации симметричных отношений.

Некоторые индивиды только тогда ощущают внутренний комфорт и уверенность в совместной деятельности, когда находят себе достойный образец для подражания, т.е. сильного и авторитетного лидера. Другие, наоборот, постоянно проявляют стремление к лидерству. Поэтому в любой группе неформальные отношения лидерства и подчинения представляют собой относительно самостоятельную вертикальную групповую структуру, нередко совпадающую с официальным распределением ролей. Изучить ее можно с помощью одинарных ролевых критериев лидерства/подчинения. Например, «Кого из членов вашей группы вы бы выбрали в качестве лидера вашей группы в самые ответственные моменты выполнения производственной программы?». Вопросы можно сформулировать и в обратном порядке, т.е. с требованием отрицательного выбора. Для получения полной социометрической структуры выборов/отвержений желательно включить в социометрическую карточку обе формы формулировок критерия: положительную и отрицательную. Ролевые критерии лидерства могут быть сформулированы и несколько иначе. Например, «Если бы вы организовали для членов вашей группы и своих знакомых турпоход или вылазку за город, кого из членов вашей группы вы пригласили бы в организованную вами компанию?». Здесь опрашиваемый сам выступает в роли лидера. Прежде чем ответить на социометрический критерий, он должен вообразить себя в позиции лидера, поставить себя на его место.

В первом случае, когда спрашиваем о желаемом лидере, получаем групповую структуру неофициальных влияний на основе отображения реально сложившихся в группе отношений членов к желаемому и популярному лидеру, во втором – структуру на основе воображаемого выбора желательных компаньонов и подчиненных.

106

Если в результате сравнения такие структуры будут не похожи друг на друга, то можно сделать вполне правомерный вывод о недостаточной структурированности группы. Если такие структуры совпадают, то это говорит о наличии осознаваемой членами группы дифференциации ролей и иерархии влияний в группе. Выяснение этих вопросов имеет прямое отношение к изучению социальнопсихологических возможностей данной группы при решении тех или иных задач в самостоятельной работе.

Кроме указанных разновидностей социометрических критериев, часто необходимо знать, насколько группа осознает и правильно оценивает внутригрупповые связи. Такое исследование можно осуществлять также с помощью социометрических приемов, называемых тестом социальной перцепции. Для этого необходимо включать в социометрическую карточку критерии гностического характера. Они формулируются следующим образом. Например, в приводимом ниже отрывке из социометрической карточки под номером 1 задаются положительный и отрицательный критерии лидерства. Буква К означает коммуникативный критерий, а буква Г – гностический.

Сопоставление данных по коммуникативным (К) и гностическим (Г) критериям позволяет сделать вывод о степени осознанности структуры взаимоотношений в группе. Социальному психологу такой прием помогает изучить характер восприятия участниками друг друга в различных знаковых, смысловых ситуациях общенияи взаимных оценок.

Социометрическая карточка

Социометрическая карточка, или социометрическая анкета, составляется на заключительном этапе разработки программы. От качества ее оформления во многом зависит результат опроса. В тех случаях, когда проводится анкетный опрос большого числа групп и людей по именной анкете (не анонимной, а с указанием имени и фамилии заполняющего), социометрические критерии могут быть включены в общую анкету наряду с другими вопросами, но их нужно выделить в особый подраздел анкеты. Такая форма социометрии требует в ходе ответов обязательного написания в анкете фамилии тех индивидов, которые предпочитаются, или фамилий тех, которые отвергаются. Воспользоваться шифром здесь весьма трудно. В этом состоит одно из больших затруднений применения социометрии в рамках массового именного анкетного опроса. В то же время достоинство его в том, что он дает материалпомежгрупповым взаимоотношениям.

Когда социометрия является предметом самостоятельного исследования, топорядок составления социометрической карточкитаков:

1.Сначала готовятся списки членов социометрических групп. Каждый член группы должен иметь свой порядковый номер в списке. Это его шифр.

2.Затем составляется карточка с учетом размера изучаемой группы. Под заголовком «Социометрическая карточка» дается краткая инструкция к заполнению. Здесь учитывается, что, отвечая на вопросы, необходимо в графу «Выборы» подставлять номера тех членов групп по списку, которые наиболее полно соответствуют вашему отношению к ним по предложенным критериям выбора.

3.При опросе без ограничения выборов в социометрической карточке после каждого критерия должна быть выделена графа, размеры которой позволили бы давать достаточно полные ответы.

4.При опросе с ограничением выборов справа от каждого критерия на карточке чертится столько вертикальных граф, сколько выборов мы предлагаем разрешить в данной группе. Определение числа выборов для разных по численности групп, но с заранее заданной величиной Р (А) в пределах от 0,14 до 0,25 можно произвести, пользуясь специальной таблицей (см. табл. 1).

108

Внутригрупповая социометрия эффективна лишь в группах, где все члены хорошо знают друг друга.

5.В тех случаях, когда психологу желательно установить сравнительную ценность сделанных предпочтений, в социометрическую карточку можно ввести своеобразную шкалу. Для этого в графе выборов указывают порядок выбора или предпочтения соответствующей цифрой: выбор в первую очередь, во вторую, в третью и т.д.;

6.Все данные по возрасту, полу, образованию и прочие лучше всего получить косвенным путем и не загромождать социометрическую карточку излишними вопросами. Однако если по каким-то причинам это сделать затруднительно, то все подобные вопросы следует включить в конце карточки. Тут же, в конце карточки, должны быть напечатаны слова благодарности за помощь исследователям, психологам или учреждению, проводящемуопрос, иуверениевтом, чтоданные анкеты будут достоянием только научного анализа и огласке и обсуждению

вгруппе не подлежат. В заключительной части некоторых социометрических карточек иногда пишется вежливоенапоминание заполняющему проверить ответы, чтобы посмотреть, не забыл ли индивид указать свой шифр(номер) вначалелистаит.д.

При проведении межгрупповой социометрии участникам предъявляются списки членов всех групп, межличностные коммуникации между которыми требуется установить. Опросник должен быть составлен с учетом числа групп, их размера по общим правилам. Можно просить участников социометрии писать ответы в форме фамилий членов групп. Но, как свидетельствует опыт, такая форма ответов менее эффективна, чем ответы с помощью шифра, скажем, порядкового номера фамилии того или иного члена группы по списку, о чем говорилось выше.

Результативность социометрии во многом зависит от соответствующей психологической подготовки опрашиваемых индивидов. Здесь не должно быть места никакому искусственному или административному нажиму со стороны психолога или заинтересованных лиц. Заполнение социометрической карточки – дело добровольное исугуболичное.

109

У начинающих психологов часто возникают сомнения в успехе опроса только потому, что ряд лиц сразу же отказываются участвовать в опросе. Чтобы избежать таких инцидентов, необходима пред-

варительная социометрическая разминка. Она может быть проведена в двух формах: либо в форме индивидуальной беседы психолога с каждым членом группы, либо беседы с группой в целом. В любом из этих случаев необходимо корректно и коротко изложить в научнопопулярной форме задачу опроса, указать на его научную важность и уверитьисследуемых индивидов в полном сохранении тайны опроса.

Иногда встречаются группы, желающие незамедлительно узнать результаты опроса. Нецелесообразно сообщать такие результаты сразу в один сеанс, нужно подготовить мнение всех членов группы и тех, которые оказались в положении аутсайдеров. В таких случаях важно помнить, что, раскрывая перед членами группы систему их неформальных связей, психолог замыкает массу новых информационных обратных связей, ранее не осознаваемых членами группы. Это может привести к нежелательным напряжениям в структуре группы или вылиться в инциденты в общении. Лишь в специальном лабораторном социометрическом эксперименте вполне допустимо и оправдано раскрытие итогов социометрии перед всей группой сразу после опыта. Задача психолога в таких случаях показать полную личную незаинтересованность в сообщаемых фактах, иначе повторный опрос окажется неэффективным.

При заполнении социометрических карточек каждому участнику должна быть предоставлена самостоятельность. Не должно быть никаких подсказок со стороны, не разрешается брать социометрическую карточку домой. Если участник опроса затрудняется вспомнить членов группы из списка, следует помочь ему установить фамилии тех, кого он хочет отметить в карточке. Условия заполнения должны быть по возможности равными для всех. Чем меньше социометрических критериев, чем лучше оформлена карточка и чем лучше информирована группа о предстоящем опросе, тем меньше времени нужно для опроса. Лучше всего опрашивать группу фронтально, т.е. всех одновременно, например в классе или аудитории. Психолог должен всегда держаться приветливо и уверенно. Не следует посвящать участников в

110