книги / Проактивное поведение персонала – ключевой фактор конкурентоспособности организации в экономике знаний

у большинства респондентов, а именно у 55 предприятий, не было изменений, также и по количеству сотрудников: у большинства респондентов за последние два года не было изменений по объему нанятого персонала. В то же время следует отметить, что практически все предприятия, участвовавшие в опросе, активно занимаются инновационной деятельностью по всем типам инноваций. При этом выделяются продуктовые и технологические инновации, объем по которым возрос у большинства опрошенных предприятий. Результаты опроса представлены в табл. 3.8.

Таблица 3.8

Ответы респондентов относительно результатов деятельности предприятий

В рамках выявления уровня наделенности знаниевыми ресурсами были заданы вопросы относительно уровня используемых технологий, осуществления расходов на НИОКР, наличия сертификата качества и уровня образования сотрудников.

92

Таблица 3.10

Индикаторы человеческих ресурсов

Отношенческие ресурсы оценивались через три индикатора:

1.Наличие экспорта.

2.Сотрудничество с образовательными учреждениями.

3.Доля долгосрочных договоров с клиентами компании. Анализ ответов респондентов показал, что 47,2 % предпри-

ятий осуществляют экспортные поставки, 61,8 % имеют соглашения с местными учреждениями среднего профессионального образования или вузами с целью улучшения качества подготовки и переподготовки кадров, а средняя доля долгосрочных договоров с клиентами составляет 53,1 %. При этом есть предприятия, у которых нет долгосрочных договоров, и есть предприятия, у которых все договоры с клиентами имеют долгосрочный характер. На основе данных индикаторов был рассчитан индекс знаниевых ресурсов с использованием метода главных компонент. Результаты оценок в пакете Stata 14 приведены в табл. 3.11.

По двум критериям, а именно, что собственное значение (Eigenvalue) каждой из компонент должно быть больше единицы и кумулятивная доля объясненной дисперсии больше 50 %, было принято решение оставить две компоненты. Анализ факторных нагрузок показывает, что первая компонента идентифицирует три типа знаниевых ресурсов: отношенческие, инновационные и организационные. Во второй компоненте факторные нагрузки принимают значение больше пороговой величины, равной 0,3 для

94

На данном рисунке и далее по вертикальной оси отражено количество респондентов, по горизонтальной оси – их возможные ответы. Как видно из рис. 3.3, большинство организаций делает ставку на привлечение и удержание талантливых сотрудников, предоставляя им возможности повышения квалификации. Несмотря на то, что большинство сотрудников готовы делиться своими знаниями (81 респондент ответил, что это происходит «часто» или «всегда»), положительный опыт в организации распространяется не так быстро, как хотелось бы (57 респондентов отразили этот недостаток в своих ответах).

Согласно результатам анкетирования, больше половины организаций редко проводят мониторинги своих конкурентных позиций, при этом около 80 % организаций регулярно используют цифровые технологии для общения с клиентами и поставщиками. Опрос выявил, что практически 90 % организаций ориентируются на выстраивание долгосрочных отношений с партнерами, достаточно часто выступая инициаторами новых проектов, хотя привлечение клиентов к созданию новых продуктов или услуг происходит лишь в половине исследуемых организаций. При этом у 70 % опрошенных организаций регулярно проводятся эксперименты и инициируется создание новых продуктов и услуг.

На рис. 3.4 отражены ответы респондентов относительно стремления к саморазвитию сотрудников организаций, участвовавших в исследовании.

В 60 из 110 опрошенных организаций сотрудники готовы тратить личное время на повышение квалификации. Результаты анкетирования также показывают, что в большинстве организаций сотрудники справляются с поставленными задачами при минимальном контроле руководства и самостоятельно решают производственные конфликты. Это говорит о достаточно высоком уровне мотивации саморазвития в организациях.

96

Рис. 3.3. Результаты анкетирования. Блок «Организационное развитие и обучение»

97

Рис. 3.4. Результатыанкетирования. Блок«Стремлениексаморазвитию»

Результаты анкетирования по блоку «Инициатива» представлены на рис. 3.5. Как видно из диаграмм, сотрудники опрошенных организаций отличаются достаточно высокой инициативой в аспектах внедрения новых методов работы, совершенствования технологии производства, а также продуктов и услуг компании. Исключением стали лишь инициативные практики внедрения новых методов работы с клиентами, что, скорее всего, обусловлено отраслевой спецификой, так как около 70 % респондентов работают в промышленном производстве.

На следующем рис. 3.6 отражены ответы респондентов относительно приверженности сотрудников предприятий, участвовавших в опросе.

Несмотря на то, что в 82 из 110 организаций сотрудники выражают желание долго трудиться на нынешнем рабочем месте, а в

98

Рис. 3.6. Результаты анкетирования. Блок «Приверженность»

По результатам исследования, представленным на рис. 3.8, можно сделать вывод, что руководители опрошенных организаций достаточно часто проявляют паттерны трансформационного лидерства в своей практике. Такие же данные по российским компаниям на примере ИТ-отрасли были получены в работе В. Деминской178. Выраженность паттернов трансформационного

лидерства в российских компаниях была обнаружена и в работе А. Ковешникова и др.179

178Деминская В.Э. Связь трансформационного лидерства с позитивными установками российских сотрудников ИТ-компаний // Организационная психо-

логия. – 2020. – Т. 10, № 1. – С. 141–165.

179Koveshnikov A., Ehrnrooth M., Wechtler H. The Three Graces of Leadership: Untangling the Relative Importance and the Mediating Mechanisms of Three Leadership Styles in Russia // Management and Organization Review. – 2020. – Vol. 16, iss. 4. – P. 791–824.

100