книги / Управление бизнес-процессами

Министерство образования и науки Российской Федерации

Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего образования «Пермский национальный исследовательский политехнический университет»

Кафедра «Экономика и финансы»

УПРАВЛЕНИЕ БИЗНЕС-ПРОЦЕССАМИ

Планы практических занятий для студентов направления «Экономика» по профилю подготовки «Организация предпринимательской деятельности»

Методические указания по изучению дисциплины «Управление бизнес-процессами»

Издательство Пермского национального исследовательского

политехнического университета

2018

1

УДК 651.012.2 (072.8)

Рецензент

канд. экон. наук, доцент кафедры «Экономика и финансы» Т.А. Печенегина (Пермский национальный исследовательский политехнический университет)

Управление бизнес-процессами: планы практических занятий для студентов направления «Экономика» / сост. А.П. Горшков. – Пермь : Изд-во Перм. нац. исслед. политехн. ун-та, 2018. – 39 с.

Представлены планы практических занятий и даны методические рекомендации студентам по изучению дисциплины «Управле- ниебизнес-процессами».

Предназначено для студентов вузов.

УДК 651.012.2 (072.8)

ПНИПУ, 2018

2

4

КАЛЕНДАРНЫЙ ТЕМАТИЧЕСКИЙ ГРАФИК ЛЕКЦИОННЫХ И ПРАКТИЧЕСКИХ ЗАНЯТИЙ ПО ДИСЦИПЛИНЕ «УПРАВЛЕНИЕ БИЗНЕС-ПРОЦЕССАМИ»

5

ЦЕЛИ И ЗАДАЧИ УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ

Цель учебной дисциплины – формирование комплекса знаний, умений и навыков, необходимых для разработки и управление бизнес-процессами.

Впроцессе изучения данной дисциплины студент расширяет

иуглубляет следующую компетенцию: способен осуществлять сбор, анализ и обработку данных, необходимых для решения поставленных экономических задач (ПК-4).

Задачи учебной дисциплины:

Изучение принципов разработки бизнес процессов.

Выработка умения применять инструментарий бизнеспроцессного управления на практике.

Формирование навыков разработки бизнес-процессов.

Предметом освоения дисциплины являются следующие

объекты:

Система управления.

Управленческое решение.

Процессный подход в управлении.

Бизнес-процессы.

Участники бизнес-процессов.

Организационные структуры управления.

Система документации по управлению бизнес-процес-

сами.

Место учебной дисциплины в структуре образовательной программы

Дисциплина Управление бизнес-процессами относится к

вариативной части блока 1 «Дисциплины» и является обязательной при освоении ОПОП по профилю Организация предпринимательской деятельности.

Планы практических занятий подготовлены автором в соответствии с федеральными образовательными стандартами высшего образования третьего поколения для бакалавров, обучающихся

6

по экономическим направлениям и специальностям подготовки. Представленный материал сгруппирован по модулям:

Модуль 1. Система управления на предприятии. Модуль 2. Бизнес-процесс.

Модуль 3. Управление бизнес-процессами.

Основной целью практических занятий является закрепление полученных теоретических знаний по дисциплине, а также формирование умений и навыков при освоении профессиональной компетенции: Уметь самостоятельно осуществлять разработку и управление бизнес-процессами.

МЕТОДИЧЕСКИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ СТУДЕНТАМ ПО ИЗУЧЕНИЮ ДИСЦИПЛИНЫ «УПРАВЛЕНИЕ БИЗНЕС-ПРОЦЕССАМИ»

В процессе изучения дисциплины для более полного и глубокого освоения материала, приобретения знаний, умений и навыков студентамрекомендуетсяпридерживаться следующего алгоритма:

1.Ознакомиться с календарным тематическим графиком лекционных и практических занятий по дисциплине.

2.При подготовке к практическому занятию самостоятельно проработать теоретический материал по соответствующей теме с использованием литературы, рекомендованной преподавателем, сформулировать возникшие вопросы.

3.Внимательно прослушать лекцию и доклад студентов по данной теме и при необходимости задать вопросы докладчику.

4.При подготовке к практическому занятию проконтролировать правильность усвоения основных понятий по теме занятия, выполнитьпрактические задания для самостоятельнойработы.

5.На практическом занятии обратиться к преподавателю с вопросами, которые возникли в ходе подготовки к занятию, после уточнения необходимой информации выполнить контрольные задания по теме, а также задания, вынесенные преподавателем на практическое занятие, активно участвовать в обсуждении актуальных текущих экономических проблем иситуаций, в решениикейсов.

7

6.После первого занятия внимательно изучить методические указания по выполнению индивидуального задания по дисциплине.

7.После пятой лекции, когда будут в общих чертах понятны требования к разработке бизнес-процессов, необходимо выбрать предприятие, на примере которого вы будете выполнять индивидуальное задание и согласовать его структуру управления предприятия с преподавателем.

8.При подготовке к рубежному и итоговому контролю по дисциплине рекомендуется повторить теоретический материал, при необходимости сформулировать вопросы преподавателю, которые можно задать на консультации (график консультаций регулярно вывешивается на сайте и на стенде кафедры).

9.После каждого контрольного мероприятия (контрольной работы по модулю, защиты индивидуального задания по модулю) ознакомиться с результатами оценки, отслеживать процесс формирования итоговой оценки по дисциплине.

МОДУЛЬ 1. СИСТЕМА УПРАВЛЕНИЯ НА ПРЕДПРИЯТИИ

Раздел 1. Элементы системы управления

Тема 1. Приобретение умений в описании действующей системы управления компании

В результате изучения данной темы студент должен: Знать понятия:

Система управления. Субъект управления. Объект управления. Прямые и обратные связи. Аксиомы управления. Процесс управления. Функции управления. Цели управления. Механизм управления. Методы управления.

Уметь правильно соотносить:

Субъект и объект управления. Прямые и обратные связи. Процесс управления. Функции управления. Цели управления.

8

Механизм управления. Методы управления. Правильно использовать терминологию управления.

Владеть навыками: выделения элементов системы управления на предприятии.

Задания для самостоятельной работы по теме 1

Внимательно ознакомьтесь с содержанием кейса 1 «Система управления организацией». Выполните следующие задания: 1. Определите Субъект и Объект управления. 2. Определите соответствие системы управления компанией аксиомам управления.

3.Определите распределение функций управления в компании.

4.Определите методы управления компанией. 5. Сделайте общий выводо перспективахразвития компании исистемыуправления ею.

Вопросы для самоконтроля по теме 1

1.Что понимается под системой управления?

2.Чем различаются субъект и объект управления?

3.Какие функции выполняет управление?

4.Что представляют собой прямые и обратные связи в управлении?

5.Что понимается под механизмом управления?

6.Какие цели управления?

Тестовые задания для самоконтроля по теме 1

1.Воздействие на какую-то систему с целью достижения желаемых изменений в ее состоянии или поведении называется…

а) планирование; б) управление; в) регулирование; г) мотивация.

2.Лицо, группа лиц или специально созданный орган, являющийся носителем управленческого воздействия на социаль-

9

ный объект (управляемую подсистему), осуществляющий деятельность, направленную на сохранение качественной специфики, обеспечение его нормального функционирования и успешного движения к заданной цели – это ...

а) субъект управления; б) объект управления; в) метод управления; г) система управления.

3.Система органов управления, средств и методов, направленных на достижение поставленной цели, требуемого качества, количества и к определенному времени – это ...

а) субъект управления; б) метод управления; в) система управления; г) механизм управления.

4.Наличие способа соотнесения результатов и затрат достижения цели – это …

а) оценка результатов управления; б) оценка затрат управления; в) оценка способа управления;

г) оценка эффективности управления.

5.Совокупность операций, действий, процессов, которые позволят достичь поставленной цели, – это …

а) планирование; б) целеполагания; в) технология; г) организация.

6.Согласование действий исполнителей для реализации решений вутвержденные сроки и соответствующего качества – это…

а) планирование; б) экономическая; в) регулирование; г) организация.

10