задачи тема 1 и 2

Раздел 1.

Тема 1 Задача 1. Петрова обратилась в суд с исковыми требованиями, ссылаясь на то, что заключила с Ивановым договор подряда на выполнение ремонтно-строительных работ в принадлежащей ей на праве собственности квартире. Во исполнение обязательств по указанному договору ею было оплачено 191400 руб., что подтверждается актом сдачи выполненных работ и расписками. В связи с обнаружением недостатков строительно-монтажных работ ею была проведена независимая экспертиза, по результатам которой было установлено, что паркетные полы в квартире выполнены некачественно, с нарушением технологии производства работ, требований СНиП и ВСН, вследствие этого требуется полная переделка. Общая стоимость восстановительного ремонта составляет 196400 руб. Указанную стоимость восстановительного ремонта она и просила взыскать с ответчика. Кроме того, просила взыскать с ответчика моральный вред в соответствии с законом о «Защите прав потребителей» в размере 50000 рублей.

Представитель ответчика исковые требования не признал, пояснив, что договор между истицей и ответчиком в письменной форме не заключался, отношения между ними оформлены распиской, перечень работ и гарантии их качества в расписке оговорены не были.

Возникло ли между участниками спорной ситуации отношение, регулируемое нормами потребительского права? Решите дело.

Согласно Закону РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 11.06.2021) "О защите прав потребителей", в котором указано, что: данный закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами, владельцами агрегаторов информации о товарах (услугах) при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), о владельцах агрегаторов информации о товарах (услугах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав. Из чего мы делаем вывод, что между участниками данной ситуации возникло отношение регулируемое нормами потребительского права. Положения, о качестве выполненных работ по договору подряда регулируются и вышеуказанным законом и ГК РФ. Согласно ст. 721 ГК РФ «Качество выполненной подрядчиком работы должно соответствовать условиям договора подряда, а при отсутствии или неполноте условий договора требованиям, обычно предъявляемым к работам соответствующего рода. Если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или договором, результат выполненной работы должен в момент передачи заказчику обладать свойствами, указанными в договоре или определенными обычно предъявляемыми требованиями, и в пределах разумного срока быть пригодным для установленного договором использования, а если такое использование договором не предусмотрено, для обычного использования результата работы такого рода» Петровой было доказано несоответствие выполненных работ нормам СНиП и ВСН независимой экспертизой. Соответственно действия подрядчика неправомерны. В соответствии со ст. 723 ГК РФ «В случаях, когда работа выполнена подрядчиком с отступлениями от договора подряда, ухудшившими результат работы, или с иными недостатками, которые делают его не пригодным для предусмотренного в договоре использования либо при отсутствии в договоре соответствующего условия непригодности для обычного использования, заказчик вправе, если иное не установлено законом или договором, по своему выбору потребовать от подрядчика: безвозмездного устранения недостатков в разумный срок;

соразмерного уменьшения установленной за работу цены;»

Также в соответствии со ст. 15 вышеуказанного ФЗ Моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Задача 2. Садоводческое товарищество «Аленький цветочек» собрало деньги на ремонт внутренних дорог. В целях экономии средств на собрании единогласно было принято решение о производстве работ силами членов товарищества. Спустя семь месяцев член товарищества Петрова заявила иск к товариществу о некачественной укладке асфальта к ее домику.

Кто является субъектами возникшего правоотношения? Является ли товарищество и Петрова субъектами потребительского права? Решите дело.

Исходя из Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 11.06.2021) "О защите прав потребителей" субъектами потребительских правоотношений являются потребители и изготовители, исполнители, импортеры, продавцы, владельцы агрегаторов информации о товарах (услугах). Субъектами возникшего правоотношения будут являться Садоводческое товарищество «Аленький цветочек» и член товарищества Петрова. Согласно ст. 17 Федерального закона от 29.07.2017 N 217-ФЗ (ред. от 22.12.2020) "О ведении гражданами садоводства и огородничества для собственных нужд и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации" к компетенции общего собрания садоводческого товарищества относится: принятие решения о создании (строительстве, реконструкции) или приобретении имущества общего пользования, в том числе земельных участков общего назначения, и о порядке его использования. Согласно ст. 721 ГК РФ «Качество выполненной подрядчиком работы должно соответствовать условиям договора подряда, а при отсутствии или неполноте условий договора требованиям, обычно предъявляемым к работам соответствующего рода. Если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или договором, результат выполненной работы должен в момент передачи заказчику обладать свойствами, указанными в договоре или определенными обычно предъявляемыми требованиями, и в пределах разумного срока быть пригодным для установленного договором использования, а если такое использование договором не предусмотрено, для обычного использования результата работы такого рода». Считаю, что иск члена товарищества Петровой не должен быть удовлетворен, так как никаких подтверждающих фактов некачественно выполненной работы товариществом не было предоставлено.

Задача 3. В январе Добронравов заказал и оплатил на март месяц для Клюкиной тур Хабаровск – Париж. Однако Клюкина не смогла воспользоваться данной услугой, и тур был аннулирован. Так как деньги Добронравову вернули только в декабре, он обратился в суд с требованием о взыскании пени в соответствии с «Законом о защите прав потребителей», которое суд удовлетворил. Решение суда было обжаловано ответчиком. Отменяя судебные постановления и передавая дело на новое рассмотрение, президиум исходил из того, что в данном случае не подлежит применению Закон «О защите прав потребителей», поскольку туристическая компания не оказывала туристических услуг из-за отказа от туристической поездки, а следовательно нет признаков нарушений прав потребителя. Кроме того, Добронравов не являлся потребителем данной услуги, так как заказывал тур не для себя.

Решите дело. Изменится ли решение, если оплата произведена с расчетного счета ИП Добронравов, ООО «Добронравов».

Согласно ст. 22 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 11.06.2021) "О защите прав потребителей" Требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования, соответственно деньги Добронравову должны были вернуть через 10 дней после аннулирования путевки. Но исходя из условия задачи, сама услуга предоставлена не была. Согласно ст. 28 вышеуказанного закона неустойка(пеня) назначается за нарушение сроков окончания или начала работы (оказания услуги). Самой услуги предоставлено не было, соответственно взыскание пени неправомерно. Нет, не изменится.

Задача 4. Веселов обратился в суд с иском к клубу о компенсации морального вреда и возмещении убытков. Он указал, что вечером приехал в клуб на такси, купил билет за 800 руб.; о предлагаемых услугах узнал в рекламной информации на сайте клуба. Однако охранники в клуб его не пропустили, на вопрос о причинах отказа пропустить в клуб и на просьбу позвать администратора в грубой форме ответили, что заведение частное, и они вправе не давать каких-либо объяснений. Также ему было сообщено, что охрана действует исключительно согласно внутренним инструкциям клуба.

Впоследствии Веселов уточнил исковые требования и просил обязать клуб выплатить ему денежную сумму, состоящую из компенсации морального вреда за оскорбление и нарушение личных неимущественных прав, а также за нарушение публичного договора, повлекшее причинение убытков. Кроме того, Веселов просил обязать ответчика разместить на сайте организации публичное извинение.

Являются участники спорной ситуации субъектами отношения, регулируемого нормами потребительского права? Решите дело.

Да, являются, Согласно ст. 22 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 11.06.2021) "О защите прав потребителей" в данной ситуации гражданин Веселов будет потребителем, соответственно клуб, в который он купил билет будет исполнителем. Билет, который он приобрел, является документом подтверждающим возникновение между клубом и Веселовым субъективных прав и юридических обязанностей. Согласно ст. 15 вышеуказанного закона Моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Что касается извинений, то клуб не обязан размещать извинения на сайте клуба, поскольку, не было распространения сведений порочащих честь и достоинство личности в СМИ, согласно ст. 152 ГК РФ.

Задача 5. Диреева обратилась в суд с иском к ООО «Автотехцентр-Сервис» с требованием взыскать с ответчика неустойку за нарушение срока выполнения ремонта автомобиля, а также компенсацию морального вреда. В обосновании иска указала, что пользуется автомобилем на основании доверенности, обратилась к ответчику за проведением ремонта после ДТП по направлению страховой компании (в рамках страхового возмещения по договору КАСКО), однако ответчик произвел ремонт лишь спустя месяц после поступления денежных средств из страховой компании.

Какое решение должен принять суд? Распространяется ли на данные правоотношения Закон «О защите прав потребителей»? Применяется ли Закон Российской Федерации «О защите прав потребителей» к правоотношениям, вытекающим из Федерального закона «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств», к договору добровольного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств?

Как следует из преамбулы Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. "О защите прав потребителей" (в редакции от 21 декабря 2004 г.), этот Закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг). Потребителем является гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности (преамбула того же Закона). Согласно ст. 1 Федерального закона от 25 апреля 2002 г. N 40-ФЗ "Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств" (в редакции от 21 июля 2005 г.) договором обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств (далее - договор обязательного страхования) является договор, по которому страховщик обязуется за обусловленную договором плату (страховую премию) при наступлении предусмотренного в договоре события (страхового случая) возместить потерпевшим причиненный вследствие этого события вред их жизни, здоровью или имуществу (осуществить страховую выплату) в пределах определенной договором суммы (страховой суммы). Договор обязательного страхования заключается в порядке и на условиях, которые предусмотрены указанным Федеральным законом, и является публичным.

Согласно ст. 4 названного Федерального закона владельцы транспортных средств обязаны на условиях и в порядке, которые установлены этим Федеральным законом и в соответствии с ним, за свой счет застраховать в качестве страхователей риск своей гражданской ответственности, которая может наступить вследствие причинения вреда жизни, здоровью или имуществу других лиц при использовании транспортных средств.

Таким образом, данный Федеральный закон направлен на защиту жизни, здоровья и имущества третьих лиц. Следовательно, Закон Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. "О защите прав потребителей", регулирующий отношения, вытекающие из договоров купли-продажи (выполнении работ, оказании услуг), направленных на удовлетворение личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью, не может распространяться на правоотношения, вытекающие из Федерального закона от 25 апреля 2002 г. N 40-ФЗ "Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств" 

В соответствии со ст. 21 Федеральный закон от 25.04.2002 N 40-ФЗ (ред. от 06.12.2021) "Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств"  В течение 20 календарных дней, за исключением нерабочих праздничных дней, а в случае, предусмотренном пунктом 15.3 настоящей статьи, 30 календарных дней, за исключением нерабочих праздничных дней, со дня принятия к рассмотрению заявления потерпевшего о страховом возмещении или прямом возмещении убытков и приложенных к нему документов, предусмотренных правилами обязательного страхования, страховщик обязан произвести страховую выплату потерпевшему или после осмотра и (или) независимой технической экспертизы поврежденного транспортного средства выдать потерпевшему направление на ремонт транспортного средства с указанием станции технического обслуживания, на которой будет отремонтировано его транспортное средство и которой страховщик оплатит восстановительный ремонт поврежденного транспортного средства, и срока ремонта либо направить потерпевшему мотивированный отказ в страховом возмещении.

Тема 2 Раздел 1.

Задача 1. Гражданин Умнов обратился в суд с иском к сотовому оператору о возврате денег за неоказанную услугу. Оператор связи сообщил, что в соответствии с законом «О связи» претензия будет рассмотрена в течение шестидесяти дней. Умнов настаивал, что данные действия должны регулироваться Законом «О защите прав потребителей» и ответ ему должны дать в течение 10 дней. Юрист компании на иск возражал тем, что закон «О связи» в данном случае является специальным, так как регулирует особые отношения – сотовую связь, а Закон «О защите прав потребителей» - общим, так как касается потребителей всех видов услуг. Решите дело, дав оценку доводам сторон.

По предмету действия различаются законы (законоположения) общие и специаль­ные. Специальный закон детализирует общее правило, устанав­ливает исключения или особенности регулирования некоторых отношений, которые входят в предмет регулирования общего закона. Отсюда вытекает принцип: lex speciali derogat legi generali – если есть специальный закон, то общий не применя­ется.

Если учитывать содержание преамбул ФЗ «О защите прав потребителя» и ФЗ «О вязи», то первый будет более общим по отношению ко второму и в данной задаче далжны применяться нормы ФЗ «О связи».

Задача 2. Конькова обратилась в суд с иском к ООО «Зоомагазин» о возмещении вреда здоровью, а также морального вреда на основании Закона РФ «О защите прав потребителей».

В обоснование иска она ссылалась на то, что она пришла в зоомагазин за покупками вместе со своей мамой и собакой в целях приобретения собаке нового поводка и одежды. При примерке поводка собака находилась у нее на руках. В этот момент она почувствовала острую боль в спине. В помещении магазина на нее набросилась кошка, вследствие чего, она получила укусы и царапины, что подтверждается выпиской из журнала вызовов станции Скорой медицинской помощи.

Получив всю необходимую медицинскую помощь, она сразу же связалась с директором магазина, который пояснил, что будут приняты меры, и пообещал предоставить ей ветеринарную справку о наличии или отсутствии бешенства у данной кошки. При окончательном разрешении вопроса ей ответили отказом, обвинив ее в небрежном, безответственном отношении к правилам, установленным администрацией магазина. Поскольку ответчик отказался добровольно возмещать вред, причиненный здоровью, и моральный вред, она обратилась в суд и попросила взыскать в её пользу в счет возмещения вреда, причиненного здоровью 4000 рублей, моральный вред 50000 рублей.

Ответчик исковые требования не признал. Пояснил, что Конькова с собакой вошла в торговый зал магазина, нарушив требования безопасности, написанные в объявлении, вывешенном при входе в магазин о запрещении входить в магазин с животными. В правоохранительные органы за установлением факта происшествия и причинения телесных повреждений на территории торгового зала магазина она не обращалась. Заявления для проведения расследования происшествия и установления вины участников событий от истицы не поступало.Определите нормативные правовые акты, подлежащие применению к данной ситуации. Решите спор.

В данном случае будут действовать нормы Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 11.06.2021) "О защите прав потребителей", письмо Роскомторга от 17.03.1994 N 1–314/32–9, В случае причинения вреда здоровью покупателя или его имуществу для магазина наступит гражданско-правовая ответственность. Покупатель может предъявить магазину требования о возмещении ущерба (ст. 15, 1064 ГК РФ), который причинен магазином здоровью или имуществу лица, а также взыскать моральный вред (ст. 1100 ГК РФ), в связи с произошедшим инцидентом. Можно привлечь магазин к административной ответственности по ст. 14.15 КоАП РФ – за нарушение правил продажи отдельных видов товаров.

Из-за причинения вреда здоровью человека, может наступить и уголовная ответственность, но не для магазина, а для конкретного физического лица, например, для директора магазина. Привлечь могут по ст. 238 УК РФ – за оказание услуг, не отвечающих требованиям безопасности. Привлечение к тому или иному виду ответственности будет зависеть от конкретных обстоятельств дела, от последствий причинения вреда здоровью, в связи с чем, в рамках данной статьи невозможно описать конкретно все ситуации, при которых магазин или должностное лицо магазина будет привлечено к тому или иному виду ответственности. Задача 3. Гражданка Ивлева приобрела автомобиль у гражданина Васюкова. Впоследствии было выявлено множество существенных недостатков. Ивлева обратилась к Васюкову с претензией, в которой, руководствуясь положениями Закона «О защите прав потребителей», требовала вернуть оплаченные за автомобиль деньги и предупреждала о том, что намерена обратиться в суд с иском о взыскании стоимости автомобиля, компенсации причиненного морального вреда, неустойки и штрафа за неудовлетворение в добровольном порядке требований потребителя.

Правомерны ли требования Ивлевой?

Требования Ивлевой являются неправомерными. Данные отношения не буут регулироваться Законом РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 11.06.2021) "О защите прав потребителей", поскольку сделка осуществлена между физическими лицами, что противоречит субьектному составу вышеуказанного закона.Так как в соответствии с вышеуказанным законом продавец - организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, реализующие товары потребителям по договору купли-продажи. Данные правоотношения будут регулироваться ГК РФ, положениями статьи 475 ГК РФ Последствия передачи товара ненадлежащего качества, а именно Если недостатки товара не были оговорены продавцом, покупатель, которому передан товар ненадлежащего качества, вправе по своему выбору потребовать от продавца:

соразмерного уменьшения покупной цены;

безвозмездного устранения недостатков товара в разумный срок;

возмещения своих расходов на устранение недостатков товара.

Задача 4. Общество по защите прав потребителей, действуя в интересах потребителя, обратилось с иском к адвокату Волкову о возмещении убытков в связи с ненадлежащим оказанием юридических услуг.

Какое решение должен принять суд? Распространяется ли на отношения адвокатов и их клиентов (доверителей) Закон «О защите прав потребителей»?

Данные правоотношения не регулируются потребительским правом, поскольку нарушается субьектность потребительских правоотношений. Согласно Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 11.06.2021) "О защите прав потребителей" потребитель - гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности. Из условия задачи нам известно, что потребитель в данном случае общество защиты прав потребителей. Данные отношения будут регулироваться ГК РФ ст. 779 Договор возмездного оказания услуг, в соответствии с которой По договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги. Следовательно в данном случае будут применяться последствия недействительности сделок.

Задача 5. Попова обратилась в суд с иском к ООО «Сигма» о защите прав потребителей, мотивируя тем, что заключила с ответчиком предварительный договор купли-продажи доли в строящемся жилом доме, по условиям которого ответчик должен был передать ей в собственность однокомнатную квартиру общей площадью 50,8 кв. метров не позднее определенной даты. Во исполнение договора ею была оплачена стоимость указанной доли в полном объеме. Однако ответчик условия договора не выполнил. Так как обязательство по предоставлению квартиры не выполнено, Попова просила взыскать с ответчика неустойку за просрочку выполнения обязательств по договору, а также компенсацию морального вреда в сумме 50 000 руб. Суд удовлетворил требования Поповой частично, взыскав в ее пользу только неустойку и отказав в компенсации морального вреда.

Определите правовую природу указанного договора? Распространяется ли на него действие Закона «О защите потребителей»? Прав ли суд?

Понятие договора долевого строительства содержится в Федеральный закон от 30.12.2004 N 214-ФЗ (ред. от 30.12.2021) "Об участии в долевом строительстве многоквартирных домов и иных объектов недвижимости и о внесении изменений в некоторые законодательные акты Российской Федерации" в котором говорится, По договору участия в долевом строительстве (далее также - договор) одна сторона (застройщик) обязуется в предусмотренный договором срок своими силами и (или) с привлечением других лиц построить (создать) многоквартирный дом и (или) иной объект недвижимости и после получения разрешения на ввод в эксплуатацию этих объектов передать соответствующий объект долевого строительства участнику долевого строительства, а другая сторона (участник долевого строительства) обязуется уплатить обусловленную договором цену и принять объект долевого строительства при наличии разрешения на ввод в эксплуатацию многоквартирного дома и (или) иного объекта недвижимости. Данные правоотношения будут регулироваться потребительским правом поскольку субьектный состав участников соответствует Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 11.06.2021) "О защите прав потребителей" . Суд в данном случае не правомерно вынес решение.