!Учебный год 2023-2024 / ЭКОНОМИКА-2
.docxПочему производитель ориентируется на запросы потребителя?
Нужда (потребность). Внутреннее ощущение дефицита чего-либо, что необходимо для жизнедеятельности человека и осознается как проблема.
Мотив. Осознанное желание решить эту проблему.
Потенциальное решение. Образ продукта, который является одним из возможных вариантов решения этой проблемы.
Пример:
Как правило, в компанию обращается покупатель, который путь от нужды до потенциального решения прошел самостоятельно.
Продукт, который он ищет, является одним из вариантов возможного решения.
У компании всегда есть выбор: во взаимодействии с рынком ориентироваться на запрос продуктов или нужды/потребности потенциальных покупателей.
Для любого бизнеса важна категория клиентов, которых называют «постоянными» клиентами. Даже есть такой показатель «пожизненная ценность клиента». Его суть заключается в доходах, который принесет этот клиент компании, если экономические отношения с ним будут длиться продолжительное время. С этим показателем связано другое понятие – лояльность клиентов.
Вопрос: Зачем бизнесу заниматься лояльностью клиентов?
Ответ очевиден. В условиях, когда на рынке существует огромное количество предложений, идет острая конкурентная борьба за каждого покупателя.
Кроме того, что растет стоимость привлечения каждого нового клиента, компании приходится давать скидки, чтобы ее продукт был куплен.
Лояльный клиент выгоден для компании в силу следующих причин:
существенно снижаются затраты на его привлечение/удержание.
он менее чувствителен к цене, так как доволен продуктами компании.
он готов рекомендовать продукты компании своим знакомым.
в ряде ситуаций он может защищать компанию в случае появления негативных отзывов.
Почему потребительская корзина — это вектор потребления?
Потребительская корзина – это набор товаров и услуг, необходимый для полноценного проживания человека на территории страны в течение одного года. Потребительская корзина должна удовлетворять минимальные потребности гражданина. На основе состава потребительской корзины формируется величина прожиточного минимума. Кроме того, потребительская корзина служит основой для подведения статистики по реальному и расчетному уровню потребления населением страны.
Потребительская корзина делится на три категории:
• необходимые продукты питания
• необходимые непродовольственные товары
• необходимые услуги
Объем потребления рассчитывается в среднем на одного человека для каждой из основных социально-демографических групп населения: трудоспособное население, пенсионеры и дети. Потребительская корзина устанавливается в целом по России и по субъектам РФ. По закону она пересчитывается не реже одного раза в пять лет.
Также существует понятие «Индекс Потребительских Цен» (ИПЦ). Это метод, распространённый во многих странах и специально созданный для измерения среднего уровня цен на товары и услуги (потребительской корзины) за определённый период в экономике. Это показатель среднего изменения во времени цен, выплачиваемых городскими потребителями за рыночную корзину потребительских товаров и услуг.
Для задач:
Эластичность: http://www.ermakovs.ru/biblio/micro/tasks_lesson2
Спрос и предложение: https://www.matburo.ru/ex_econ_all.php?p1=microsp