Как юристу готовить документы для бизнеса: от претензий до изменений в егрюл Как написать претензию

Для большинства гражданско-правовых споров установлен досудебный порядок урегулирования. Прежде чем обратиться с иском в суд, надо направить нарушителю претензию, чтобы он мог выполнить ваши требования добровольно.

Есть обязательные требования к оформлению претензии. Если их нарушить, суд решит, что вы не соблюли досудебный порядок и не станет рассматривать ваш иск. Вот что будет оценивать суд:

• точность реквизитов;

• обоснованность и суть требований;

• полномочия того, кто подписал претензию;

• дату, когда вы отправили претензию.

Еще есть несколько приемов, которые не обязательны, но полезны. Если про них забыть, ничего страшного не случится. Но если их применить, вы сэкономите время и нервы.

Из этого урока вы узнаете и про обязательные требования, и про не обязательные, но полезные приемы. Вот как юристы пишут претензии.

 

Шаг первый. Укажите реквизиты адресата и вашей компании

Обязательно укажите юридический адрес контрагента. Чтобы его узнать или проверить актуальность, запросите выписку из ЕГРЮЛ.

Выписку можно загрузить из специального сервиса ФНС. Достаточно ввести ИНН или ОГРН контрагента.

Кроме того, если претензия связана с нарушением конкретного договора, поищите адрес для направления претензии в самом этом договоре. Может оказаться, что адрес, который там указан, не совпадает с актуальным юридическим адресом контрагента. В таком случае отправьте два письма – и туда, и туда.

Пример

Поставщик доставил товар с опозданием на несколько дней. Покупатель хочет, чтобы поставщик заплатил за это нарушение неустойку.

В договоре поставки указано, что адрес поставщика для направления претензий, связанных с исполнением этого договора, – Москва, Ленинский проспект, 47. В выписке из ЕГРЮЛ указано, что адрес поставщика – Москва, ул. Ильинка, 2.

По какому адресу покупателю следует направить претензию?

Правильно	Неправильно
По двум адресам: - Ленинский проспект, 47; - ул. Ильинка, 2.	Только по адресу Ленинский проспект, 47
	Только по адресу ул. Ильинка, 2

 

Адрес получателя обычно указывают в правом верхнем углу страницы.

В верхнем колонтитуле укажем название нашей компании и наш почтовый адрес. Это необязательно, но так мы быстрее получим ответ.

 

Шаг второй. Озаглавьте претензию

В законе нет требований к названию. Можете назвать документ «Претензия», «Досудебная претензия» или «Требование», это не имеет значения для суда. Однако к названию документа может придраться контрагент: в суде он будет доказывать, что не понял, что именно вы от него требуете. Поэтому лучше всего использовать в заголовке слово «претензия» и сразу указать суть требований.

Пример

«Претензия в связи с просрочкой исполнения обязательств по договору от 22.04.2021 № 100-П».

 

Шаг третий. Опишите правоотношения, проблему и укажите требования

Основной текст претензии можно поделить на три части:

●       отношения с контрагентом;

●       суть нарушения;

●       требование к контрагенту. 

В первой части опишите правоотношения с контрагентом: какой договор заключен, какие обязательства принял на себя контрагент.

Во второй части укажите, какие условия договора нарушил контрагент, какими именно действиями, а также чем это подтверждается.

В третьей части сформулируйте, что именно требуете от контрагента, приведите математический расчет требуемой суммы и укажите, до какой даты ждете ответ. Чтобы определить дату, загляните в договор: там может быть указан срок ответа на претензию. Если в договоре срока нет, он составит 30 календарных дней со дня направления претензии (ч. 5 ст. 4 АПК).

Вот как выглядит основной текст претензии: