из электронной библиотеки / 289445475442335.pdf

б) мгновенная в) быстрая

43. Инструкция. Отметьте правильный ответ.

Главная трудность в реформировании бывшей советской системы Варианты ответов:

а) финансы б) люди в) ресурсы

44. Инструкция. Отметьте правильный ответ.

Вопрос: Методы управления представляют собой способы… Варианты ответов:

а) создания организаций и управления ими б) воздействия субъекта управления на объект управления для достижения поставленных целей в) применения знаний в области управления

г) использования ресурсов организации

45. Инструкция. Отметьте правильный ответ.

Вопрос: Авторитарному стилю руководства характерно Варианты ответов:

а) активное использование методов административного и психологического воздействия б) групповые формы принятия управленческих решений в) сочетание принципа единоначалия и общественного самоуправления

46. Инструкция. Отметьте правильный ответ.

Вопрос: Отношение к инициативе руководителя с демократическим стилем управления Варианты ответов:

а) подавляет полностью б) поощряет, использует в интересах дела

в) отдает инициативу в руки подчиненных

47.Инструкция. Отметьте правильный ответ.

Вопрос: Причины возникновения конфликтов Варианты ответов:

а) ограниченность власти, различия в квалификации, уме б) ограниченность ресурсов, различия в целях, манере поведения и жизненном опыте, взаимозависимость задач

в) отсутствие чувства юмора, различия в производительности труда

48.Инструкция. Отметьте правильный ответ.

Вопрос: Самооборона (ослабление, уклонение, доминирование, капитуляция) - лучший из способов разрешения конфликтов Варианты ответов:

а) да б) нет

49. Инструкция. Отметьте правильный ответ.

Вопрос: Основным в управлении по целям является выработка целей Варианты ответов:

а) сверху вниз по цепи инстанций

б) снизу вверх в) снизу вверх и сверху вниз

г) по матричной схеме

50. Инструкция. Отметьте правильный ответ.

Вопрос: Планирование действий - это Варианты ответов:

а) создание следующего звена меду постановкой цели и программой ее реализации б) уточнение ролей в) выявление обстоятельств, которые необходимо учитывать для достижения цели

г) оценка затрат времени для каждой операции

Блок 2

51. Инструкция. Выберите два верных ответа.

Вопрос: Прямое бюджетное финансирование сферы культуры и искусства осуществляется по ряду направлений, среди которых следует отметить:

Варианты ответов:

а) финансирование культурных программ национального и регионального значения; б) финансирование коммерческих мероприятий в) финансирование материально-технической базы учреждений сферы культуры;

г) финансирование реквизита и призов для культурно-досуговых мероприятий

52. Инструкция. Выберите два верных ответа.

Вопрос: Отдельные виды культурных благ обладают свойствами чистого

общественного (коллективного) блага: Варианты ответов:

а) вариативностью культурно-досугового продукта и предлагаемой услуги б) несоперничеством в потреблении, т.е. доступностью этого блага одновременно для

многих потребителей и возможностью каждого потребителя потреблять данное благо без сокращения его количества, доступного для других лиц; в) неисключаемостью потребителей, т.е. невозможностью воспрепятствовать

потреблению такого блага дополнительным потребителем, проистекающей из-за отсутствия соответствующих технологий или запретительно высоких затрат, необходимых для ограничения доступа к данному благу; г) меновой стоимостью культурно-досуговых услуг.

53. Инструкция. Дополните недостающий компонент.

Вопрос: Мировой опыт финансирования, поддержки и развития сферы культуры

показал, что существует три основных типа экономики культуры в зависимости от механизма ее финансирования:

Ответ:

а)____________________________________________________________________________

___________________________________________________________

б) «Германский» тип, характерный для ФРГ и стран Скандинавии. В этом случае центральными властями оказывается только патерналистическая поддержка, а государственное финансирование осуществляется преимущественно из местных бюджетов и через независимые структуры и фонды.

в) «Англо-американский» тип: государство выступает лишь вдохновителем и патроном определенных направлений, а финансирование осуществляется за счет привлечения частного капитала, в том числе за счет налоговых льгот.

54. Инструкция. Отметьте лишнее (2 позиции).

Вопрос: Основная система учета в рамках фандрейзинговой кампании включает:

Варианты ответов:

а) основной файл; б) файл личной информации;

в) файл оперативного анализа; г) файл ресурсной базы потенциального донора; д) файл пожертвований.

55. Инструкция. Выберите три верных позиции.

Вопрос: В учреждениях культуры традиционно выделяют следующие группы

образовательных, информационных и культурных услуг, которые могут быть предоставлены потребителю за плату:

Варианты ответов:

а) аренда помещения под склад промышленной продукции; б) платные занятия в студиях, классах, кружках, секциях, коллективах художественной

самодеятельности, технического творчества, физической культуры; в) платные консультации для лиц с ограниченными возможностями здоровья;

г) услуги обслуживающего плана: настройка и прокат инструментов, инвентаря, реквизита, снаряжения, оборудования и аппаратуры; д) тематические праздники, представления, вечера отдыха и танцев, дискотеки концерты и спектакли.

56. Инструкция. Дополните недостающее в комментарии.

Вопрос: Любые платные формы социально-культурной деятельности культурно-

просветительных учреждений, театров, филармоний, народных коллективов и исполнителей не рассматриваются как предпринимательские, если доход от них Ответ: ______________________________

57. Инструкция. Дополните недостающее в комментарии.

Вопрос: Основным документом количественного учета деятельности учреждений

культуры является Ответ: ____________________________________

58. Инструкция. Отметьте 2 лишние позиции.

Вопрос: Применяется следующие виды отчётности в учреждениях культуры

Варианты ответов:

а) разовая отчетность; б) статистическая отчетность;

в) информационно-аналитическая отчетность; г) еженедельная отчетность; д) отчёт перед населением.

59. Инструкция. Дополните недостающее в комментарии.

Вопрос: Годовой статистический отчет каждое клубное учреждение высылает

вышестоящему отделу культуры не позднее Ответ: _____________________________________________________________

60. Инструкция. Отметьте лишние элементы (3 позиции).

Вопрос: Годовой статистический отчет предоставляется в форме:

Варианты ответов:

а) 6- НК; б) 2-НК; в) 7-НК; г) 8- НК.

61. Инструкция. Если вы согласны с нижеуказанными комментариями, отметьте «да», если не согласны, отметьте «нет».

Вопрос: Культурно-досуговые проекты (программы) выполняют ряд функций:

62. Инструкция. Отметьте лишнее.

Вопрос: Культурные программы должны отвечать ряду требований:

Варианты ответов:

а) демонстрировать профессионализм разработчиков; б) быть конкретными, измеряемыми и реалистичными; в) быть самоокупаемыми; г) давать ясное представление о конечном результате;

д) учитывать реальное время и реальные ресурсы, необходимые для осуществления.

63. Инструкция. Если вы согласны с нижеуказанными комментариями, отметьте «да», если не согласны, отметьте «нет».

Вопрос: Социальная значимость культурной программы включает:

64. Инструкция. Отметьте лишнее (2 позиции).

Вопрос: Эти методы планирования называются также методами экстраполяции, так

как они связаны с выявлением тенденций, действовавших в предшествующий период.

Варианты ответов:

а) нормативные; б) целевые; в) аналитические

65. Инструкция. Дополните недостающую группу методов.

Вопрос: В зависимости от конкретных технологий аналитического планирования

различаются две основные группы: Варианты ответов:

а) интуитивные методы б) _________________________________

66. Инструкция. Исключите лишнее (2 позиции).

Вопрос: Использование нормативного метода предполагает наличие и использование нормативной базы, которая включает в себя:

Варианты ответов:

а) систему показателей, выбранных в качестве нормативных; б) методику расчета количественных значений этих показателей; в) состояние здания учреждения культуры

г) расчет (определение) конкретных нормативных количественных значений показателей; д) количество сотрудников учреждения культуры.

67. Инструкция. Отметьте 2 лишние позиции.

Вопрос: Документ, графически представляющий какие-либо действия в

планировании учреждений культуры – это: Варианты ответов:

а) план; б) программа; в) модель.

покровительство, не только финансовое, но и организационное, оказываемое на стабильной и долговременной основе.

Ответ: __________________________________

69. Инструкция. Напишите правильный ответ.

Вопрос: Название раздела в годовом статистическом отчете. Здесь отражаются данные по характеристике здания: требует или нет проведение капитального ремонта, число помещений, число зрительных залов, посадочных мест в залах, число досуговых помещений, площадь, занимаемая ими, число помещений для музейной и библиотечной работы, число киноустановок, персональных компьютеров, автоматизированных рабочих мест, наличие доступа в Интернет.

Ответ: ___________________________________________________

Блок 3

70. Инструкция. Напишите правильный ответ.

Вопрос: Название раздела в годовом статистическом отчете. Зесь отражены сведения:

полное наименование отчитывающейся организации, почтовый адрес, вид деятельности по ОКДП, отрасль по ОКОНХ, территория по ОКАТО, министерства, орган управления по ОКОГУ, организационно-правовая форма, формы собственности по ОКФС.

Ответ:

_____________________________________________________________________________

_____________________________________________________

71. Инструкция. Напишите правильный ответ.

Вопрос: О каком виде отчетности учреждения культуры идет речь? Это своего рода объяснительная записка с подробным обоснованием, пояснением и дополнением цифровых данных, содержащихся в статистическом отчете

Ответ:______________________________________________________________

72. Инструкция. Установите последовательность.

Вопрос: Укажите последовательность шагов планирования и целеполагания:

Ответ:

а) цель должна быть конкретной и проверяемой______________

б) все цели должны быть согласованы по уровням_____________

в) выстраивание отношений «цель-средства»__________________

г) осознание целей, формирование проблемы__________________

д) цели должны быть альтернативными______________________

е) обязателен этап осмысления и анализа вариантов цели________

73.Инструкция. С каким выводом вы согласны. Отметьте правильный ответ. Вопрос:

Особым образом сформулированная стратегия развития, условия и методы для достижения видения будущего организации – это:

А) основные правила; Б) миссия организации

Варианты ответов:

а) верный вариант А); б) верный вариант Б); в) верны оба варианта;

г) оба варианта не верны

74.Инструкция. С каким выводом вы согласны. Отметьте правильный ответ. Вопрос:

Свод критериев, по которым оценивается эффективность менеджмента – это

А) основные правила; Б) удовлетворенность аудитории деятельностью учреждения культуры

Варианты ответов:

а) верный вариант А); б) верный вариант Б); в) верны оба варианта;

г) оба варианта не верны

75. Инструкция. Напишите определение.

Вопрос: Под самоменеджментом традиционно понимаются (ется)

Ответ:

_____________________________________________________________________________

_____________________________________________________________________________

_____________________________________________________________________________

_________________________________________

76. Инструкция. Исключите 3 неверных позиции.

Вопрос: В теории управленческих решений понятие «Критерий» - это… Варианты ответов:

а) совокупность взаимосвязанных характеристик, принятых для описания объекта организационного управления и их установленные нормативные значения; б) частный случай показателя, если на основе этого показателя делается вывод о различии объектов или наличии у них определённых свойств

в) состояние управляемой системы, оцениваемое относительно поставленной цели.

77. Инструкция. Выберите вариант правильной последовательности.

Вопрос: Разработка и принятия управленческого решения методом сценариев.

А) чёткая идентификация предмета исследовании; Б) выявление существенных факторов, силы и направление их воздействия;

В) разработка нескольких альтернативных сценариев; Г) разработка детальной расширенной редакции выбранных сценариев; Д) формулировка обобщенного сценария;

Е) выработка управленческих решений по основным этапам сценария

Варианты последовательностей:

а) а-д-е-г-б-в

б) д-е-а-г-б-в в) а-б-в-г-д-е г) е-а-д-б-г-в д) е-а-д-г-б-в

78. Инструкция. Отметьте правильный ответ.

Вопрос: К важному отличию экономической эффективности менеджмента от социальной можно отнести:

Варианты ответов:

а) зависимость от производственной деятельности предприятия; б) влияние способа передачи информации; в) зависимость от внешней среды организации; г) оценку через качественные показатели.

79. Инструкция. Исключите 3 позиции.

Вопрос: На этапе «Анализ ситуации» осуществляется… Варианты ответов:

a) установление фактических значений показателей и анализ отклонений от нормативных значений

б) только установление фактических значений показателей в) только анализ отклонений от нормативных значений г) только назначение нормативных значений показателей

80. Инструкция. Отметьте правильный ответ.

Вопрос: При движении от оперативных решений к стратегическим возможность исправления неверно принятых решений Варианты ответов:

а) уменьшается б) ведёт себя непредсказуемо в) не изменяется г) увеличивается

81. Инструкция. Отметьте по условному убыванию значимости.

Вопрос: В наибольшей степени зависят от национальной культуры следующие концепции менеджмента:

Варианты ответов:

а) трудовая мотивация______

в) подбор персонала________

г) отношение к власти______

д) стиль лидерства_________

4. ГЛОССАРИЙ

Адаптация (лат. adaptatio < adaptare приспособлять) - приспособление строений и функций организмов к условиям существования.

Авторитаризм (фр. autoritarisme < лат. auctoritas власть, влияние) - самовластие,

государственный строй, характеризующийся режимом личной власти, диктаторскими методами правления. Авторитарный – 1) основанный на беспрекословном подчинении власти, диктаторский; 2) стремящийся утвердить свою власть, авторитет; властный

Внешняя среда организации косвенного воздействия - факторы, которые могут не оказывать прямого немедленного воздействия на операции, но, тем не менее, сказываются на них: политические факторы, социокультурные факторы, состояние экономики, международные события, научно-технический прогресс

Внешняя среда организации прямого воздействия - факторы, которые непосредственно влияют на операции организации и испытывают на себе прямое влияние операций организации: поставщики, трудовые ресурсы, законы и учреждения государственного регулирования, потребители и конкуренты.

Внутренняя среда организации - это совокупность ситуационных факторов внутри организации: цели, структура, задачи, технология и люди.

Децентрализация - передача функций управления от центральных органов власти местным органам, расширение круга полномочий нижестоящих органов управления за счет вышестоящих.

Децентрализация управления - передача прав, функций и ответственности с верхних уровней управления на нижние.

Диапазон потенциальных возможностей - это функциональные службы организации: маркетинг, производство, НИОКР, финансы и т.д., а также навыки общего управления, напри-мер, развитием, диверсификацией, расширением за счет приобретения других фирм.

Иерархия (гр. hierarchia < hieros священный + arche власть) - 1) расположение частей или элементов целого в порядке от высшего к низшему; 2) расположение служебных званий, должностей в порядке их подчинения (иерархическая лестница).

Канал - 1) линия связи, коммуникации; устройство для передачи информации; 2) путь, средство для перемещения чего-либо; 3) искусственное русло, наполненное водой.

Комитет - группа внутри организации, которой делегированы полномочия какоголибо задания или комплекса заданий.

Модель - представление объекта, системы или идеи в некоторой форме, отличной от самой целостности.

Неопределенность внешней среды - функция количества информации, которой располагает организация (или лицо) по поводу конкретного фактора, а также функция уверенности в этой информации. Если информации мало или есть сомнения в ее точности,

среда становится более неопределенной, чем в ситуации, когда имеется адекватная информация и есть основания считать ее высоконадежной.

Общее руководство - организационная функция, отвечающая за эффективность деятельности организации в целом. Сюда относится разработка позиции организации в конкурентной борьбе, обеспечивающей ее скоординированное продвижение к цели данного этапа. Общего руководства – возможность и способность действовать таким образом, чтобы оптимизировать достижение целей организации ближайшего и последующего этапов.

Ответственность социальная - определенный уровень добровольного отклика на социальные проблемы общества со стороны организации. Этот отклик имеет место по отношению к тому, что лежит вне определяемых законом или регулирующими органами требований. Организация может выступать спонсором спортивных состязаний, театральных постановок, т.е. поступать социально ответственно.

Ответственность юридическая - следование организации законам и нормам государственного регулирования, определяющим, что она может, а чего не может.

План - 1) намеченная на определенный период работа с указанием ее целей, содержания, объема, методов, последовательности, сроков выполнения; 2) замысел, предусматривающий ход, развитие чего-либо.

Планирование - процесс определения целей и путей их достижения. Одна из функций управления.

Подразделение - составная часть организации, выполняющая специфические конкретные задания и добивающееся конкретных специфических целей в рамках организационных целей.

Подсистема социотехническая - совокупность взаимосвязанных внутренних переменных организации (цели, структура, задачи, технология и люди). Изменение одной из них в определенной степени влияет на все другие.

Политика - общие ориентиры для действий и принятия решений.

Полномочия - ограниченное право использовать ресурсы организации для выполнения делегированных задач.

Правила - указания, что следует делать в конкретной ситуации.

Принципы менеджмента - основные правила деятельности организации для достижения поставленных целей. Впервые их сформулировал А. Файоль: 1) разделение труда; 2) полномочия и ответственность; 3) дисциплина; 4) единоначалие; 5) единство направления; 6) подчиненность личных интересов общим; 7) вознаграждение персонала; 8) централизация; 9) скалярная цепь; 10) порядок; 11) справедливость; 12) стабильность рабочего места для персонала; 13) инициатива; 14) корпоративный дух. Многие из них до сих пор практически полезны, не-смотря на изменения, которые произошли с тех пор, как А. Файоль впервые их сформулировал.

Производительность - отношение количества единиц на выходе к количеству единиц на входе.

Процедуры - действия, которые должны быть предприняты в конкретной ситуации. Система (гр. systema (целое) составленное из частей; соединение) - 1) множество

закономерно связанных друг с другом элементов (предметов, явлений, взглядов и т.д.), представляющее собой определенное целостное образование, единство; 2) порядок, обусловленный планомерным, правильным расположением частей в определенной связи, строгой последовательностью действий; принятый, установившийся распорядок чеголибо; 3) форма, способ организации чего-либо; 4) совокупность хозяйственных единиц, учреждений, родственных по своим задачам и организационно объединенных в единое целое.

Система управления - состоит из субъекта и объекта управления; субъект управления – тот, кто управляет, объект – кем управляют.