из электронной библиотеки / 915950977476314.pdf

Задание 22. (введите ответ в поле)

Необходимо заполнить в таблице правый столбец на понимание какой характеристики нацелен данный вопрос.

При собеседовании важно соблюдать некоторую систему. Мы можем задать 50 вопросов, и ответы на них не дадут нам достоверного впечатления о человеке. Начинайте с того, в каких сложных ситуациях бывал кандидат, затем спрашивайте о том, как он поступал в таких ситуациях. Заканчивайте вопросами о тех результатах, к которым привели его действия. Все. Можно начинать новый круг. Другие ситуации — другие действия — другие результаты.

Оценочная матрица при интервью

стремления к успеху и настойчивости в преодолении трудностей 3-5 примеров)

Задание 23. (введите ответ в поле)

Вас отправляют как кризис-менеджера в отстающее учреждение культуры. За последние 6 месяцев там на 70% снизилась посещаемость, 60% сотрудников уволилось изза трудностей, директор тоже уволился 3 недели назад.

Атмосфера в коллективе деструктивная. Персонал демотивирован. Оставшиеся руководители действуют как разрозненная группа, не согласуя свои действия, не работая на общий результат.

Ваша задача: необходимо подготовить 2-3 минутную речь-обращение к оставшимся руководителям (4-6 человек). Это ваш первый контакт с коллективом (но справки о людях и о специфике работы вы, естественно, навели предварительно). В своей речи вы должны предусмотреть проявление матрицы ответственности.

Подготовка 10 минут

ПРИМЕРНЫЕ ВОПРОСЫ К ЗАЧЕТУ ПО КУРСУ «МЕНЕДЖМЕНТ ПЕРСОНАЛА»

1.Формирование научных основ руководства персоналом

2.Концепции управления персоналом

3.Современные теории кадрового менеджмента

4.Концепции мотивации труда

5.Управление трудовой мотиваией

6.Диагностика мотивации персонала

7.Разделение труда в управлении персоналом

8.Стили управления

9.Закономерности делового общения

10.Типы конфликтов и управление конфликтной ситуацией в учреждениях социокультурной сферы

11.Стрессы и управление эмоциональными состояниями

12.Стратегия организации и стратегическое управление

13.Кадровая политика

14.Кадровые службы в учреждениях социокультурной сферы

15.Методы набора персонала

16.Подбор персонала и профориентация

17.Прием на работу персонала. Трудовой договор

18.Увольнение персонала

19.Профессиональная и организационная адаптация персонала

20.Планирование деловой карьеры, ее этапы

21.Профессиональное развитие персонала

22.Методы совершенствования системы управления персоналом

23.Типы организационных культур

24.Система оплаты труда персонала

25.Корпоративная культура

26.Трудовое право

27.Методы диагностирования претендентов на должность

28.Функции кадровых служб

29.Управление деловой карьерой

30.Стимулирование труда

31.Деловая этика

32.Деловой этикет

33.Приемы делового общения

34.Оценка и самооценка проделанной работы

35.Заработная плата и ее формы

36.Мотивация лидерства и типы лидеров

37.Качества и функции руководителя

38.Управленческое решение, уровни, типы

39.Формирование команд

40.Характеристика малой группы и коллектива

41.Составьте профессиональный портрет студента

42.Разработайте примерные вопросы беседы при приеме на работу

43.Расскажите о языке жестов, мимики и других невербальных форм общения

44.Определите специфические качества менеджера социально-культурной деятельности

45.Специфические методы определения соответствия личности характеру работы в качестве менеджера

46.Составьте профессиональный портрет менеджера социально-культурной деятельности

47.Разработайте систему стимулирования труда в учреждениях социально-культурной

сферы

48.Перечислите психологические методы формирования команд в социальнокультурной сфере

49.Составьте план по улучшения деятельности государственного учреждения культуры

50.Рассчитайте численный состав кадровой службы и распределите обязанности между работниками кадровой службы

51.Предложите пути повышения эффективности управления персоналом на основе современной методологии и методик

52.Раскройте структуру деловой беседы

53.Специфика организации переговоров основные стадии)

54.Социально-психологическая диагностика персонала

55.Перечислите основные элементы тарифной системы

56.Как вы поступите с подчиненным коллегой), который игнорирует ваши советы и указания, делает все по-своему, не обращает внимания на замечания, не исправляя того, на что вы ему указываете.

57.Разыграйте телефонный разговор двух действующих лиц: работадателя и человека, который очень хочет получить работу, используя основные требования, предъявляемые к разговору.

58.Назовите основные блоки резюме с хронологическим порядком написания.

59.Раскройте особенности поведения на собеседовании.

60.Предложите рекомендации в продвижении по служебной лестнице

Требования к уровню освоения программы и формы итогового контроля

Уровни освоения программы подразделяются на высокий, средний и низкий.

Высокий уровень освоения программы характеризуется -систематическим, активным участием студентов в обсуждении каждой изучаемой темы как на семинарских, так и на лекциях;

-правильными, полными ответами на вопросы преподавателя по каждой теме;

-умением осознанно и обоснованно выделять в каждой теме главное, основное, разложить материал в системе, доходчиво и четко изложить его;

-творческим подходом к освоению материала;

-умением применять теоретические знания к практической разработке и реализации проблемных вопросов, исполнения целей и задач;

Средний уровень освоения программы характеризуется всеми требованиями, перечисленными для высокого уровня, при условии, что содержание знаний достаточно полное, правильное и осознанное, но допущены несущественные ошибки, недочеты в системе, последовательности и четкости изложения; недостаточное использование творческого подхода к работе и изучению практического опыта.

Низкий уровень освоения программы является удовлетворительным. Данный уровень характеризуется и соответствует требованиям, если студенты знают теоретические

положения по всем темам и разделам курса, но допускают некоторые грубые, существенные ошибки содержательного характера или недочеты при изложении.

В других случаях программа считается не освоенной, что может соответствовать неудовлетворительной оценке.

При проведении итогового контроля уровни освоения программы соответствуют выставляемым оценкам.

10.1. Самостоятельная работа

10.2. Задания к темам, вынесенным на самостоятельное изучение

Примерный перечень заданий для самостоятельной работы студентов

1.Разработка примерного плана потребности в трудовых ресурсах в учреждениях социокультурной сферы

2.Составление схемы аттестации персонала в учреждениях социокультурной

сферы

3.Разработка методов первичного отбора персонала предприятия, учреждний социокультурной сферы

4.Детальное ознакомится с факторами трудовой адаптации и технологиями управления трудовой адаптацией

5.Методика свободного самоописания

6.Методика многостороннего исследования личности адаптация ММPI)

7.Методика исследования самоотношения МИС)

8.Опросник уровня субъективного контроля УСК)

9.Опросник Кейрси типология Майерс-Бригс)

10.Методика «Рисунок несуществующего животного» РНЖ)

11.Краткий отборочный тест экспресс-диагностика интеллекта)

12.Специфика проведения фокус-групп и глубинных интервью в организациях. Виды и задачи фокус-групп. Требования к модератору/интервьюеру.

13.Анализ кадровой ситуации на рынке труда в отрасли и в регионе. Анализ деятельности и должностных инструкций. Проектирование и оценка рабочих мест.

14.Подготовка и реализация программы центра оценки персонала. Модель профиля успешного руководителя и методы оценки управленческого состава. Процедура конкурсного отбора. Недирективные методы сокращения кадрового состава.

15.Подготовка отчета о результатах организационно-управленческой диагностики. Структура отчета. Подходы к презентации отчета. Виды презентационных материалов и требования к их оформлению.

16.Управление персоналом: понятие, состав, структура и функции системы управления персоналом.

17.Принципы, определяющие направления развития системы управления персоналом.

18.Функции управления персоналом.

19.Сущность, цели и направления кадровой политики организации.

20.Основные базовые) направления воздействия на персонал организации.

21.Нормативные основы в управлении персоналом.

22.Статистическая структура персонала управления.

23.Основные формы юридического труда.

24.Регламентация должностных прав и обязанностей персонала управления.

25.Права и ограничения персонала управления.

26.Критерии и показатели оценки результативности труда персонала управления.

27.Человеческие ресурсы как экономическая и планово-учетная категория.

28.Механизм планирования человеческих ресурсов в организации.

29.Занятость и правовые формы содействия занятости населения.

30.Эволюция рынка труда и особенности его современной сегментации.

31.Сущность, виды, причины возникновения безработицы.

32.Понятие, цели персонал - технологий. Технологии оценки персонала управления.

33.Классификация персонал – технологий.

34. Технологии конкурсного замещения вакантных управленческих должностей.

35.Технологии работы с резервом персонала.

36.Технологии организации труда и рабочего пространства.

37.Технологии проведения аттестации персонала управления.

38.Технологии деловой оценки персонала.

39.Структура критериев оценки персонала.

40.Истоки активности человека в трудовой деятельности.

41.Сущность мотивации труда.

42.Социальные роли семьи, их влияние на трудовую мотивацию работника.

43.Власть и влияние. Исторические взгляды на использование властных полномочий.

44.Источники власти в организации.

45.Роль и влияние иерархических отношений в управлении персоналом

46.Понятие культуры управления и классификация ее видов.

47.Свойства и характерные черты культуры управления.

48.Феномен и примеры субкультур и контркультур в работе с персоналом.

49.Ценности как системообразующий элемент, их влияние на трудовую мотивацию.

50.Источники авторитета руководителя в организации.

51.Персонал управления: самоорганизация и самореализация.

52.Основные условия развития творческих способностей персонала управления.

53.Понятие и сущность творческого продукта в управленческом труде.

54.Организация труда персонала: современные методы и технологии.

55.Технологии антикризисного управления персоналом организации.

56.Современные роли женщин в системе управления персоналом организации.

57.Речевая культура персонала современных организаций.

Примерный план теоретических заданий для самостоятельной работы студентов Задание 1. Планирование потребности в трудовых ресурсах

План:

1.Оценка наличных ресурсов и их прогнозирования

2.Юридические аспекты трудового найма

3.Порядок составления должностной инструкции

Список литературы:

1.Кротова, Н.В. Управление персоналом [Текст] : учебник для студентов вузов / Н. В. Кротова, Е. В. Клеппер ; МО РФ; МГУКИ; ин-т экономики, управления и права; рец.: Г.В. Горланов, А.К. Субботин. - М. : МГУКИ, 2001. - 360 с. - Библиогр. в конце глав.

2.Мордовин, С.К. Управление человеческими ресурсами [Текст] : 17-модульная программа для менеджеров "Управление развитием организации". Модуль 16 / С. К. Мордовин ; ГУУ; НФПК; науч. ред. А.И. Наумов; рец.: Э. Каттани, И.В. Ширяева. - М. : ИНФРА-М, 2000. - 272 с. - Модульная программа для менеджеров). - Глоссарий: с. 265- 266.-Библиогр.: с. 267-268.-Список рисунков: с. 269.-Список табл.: с. 270. - ISBN 5-16- 000290-1 Модуль 16) : 63-14.

3.Система муниципального управления [Текст] : учебник для студ. вузов / под ред. В.Б. Зотова; рец.: П.Г. Иванов, Ю.Н. Царегородцев, В.Ю. Морозов. - СПб. : Лидер, 2005. - 493 с. - Учебник для вузов). - Библиогр. в конце глав.-Глоссарий: с. 488-490. - ISBN 5- 94807-047-6 : 210-00.

4.Тульчинский, Г.Л. Менеджмент в сфере культуры [Текст] : учебное пособие / Г. Л. Тульчинский, Е. Л. Шекова. - 2-е изд., испр. и доп. - СПб. : Лань, 2003. - 528 с. : ил. - Учебники для вузов. Специальная литература). - Библиогр.: с. 504-509.-Прил.: с. 510-524.

-ISBN 5-8114-0517-0 : 183-43.

Задание 2. Сущность и содержание трудовой адаптации План:

1.Факторы трудовой адаптации

2.Управление трудовой адаптацией

Список литературы

1.Кротова, Н.В. Управление персоналом [Текст] : учебник для студентов вузов / Н. В. Кротова, Е. В. Клеппер ; МО РФ; МГУКИ; ин-т экономики, управления и права; рец.: Г.В. Горланов, А.К. Субботин. - М. : МГУКИ, 2001. - 360 с. - Библиогр. в конце глав.

2.Мордовин, С.К. Управление человеческими ресурсами [Текст] : 17-модульная программа для менеджеров "Управление развитием организации". Модуль 16 / С. К. Мордовин ; ГУУ; НФПК; науч. ред. А.И. Наумов; рец.: Э. Каттани, И.В. Ширяева. - М. : ИНФРА-М, 2000. - 272 с. - Модульная программа для менеджеров). - Глоссарий: с. 265- 266.-Библиогр.: с. 267-268.-Список рисунков: с. 269.-Список табл.: с. 270. - ISBN 5-16- 000290-1 Модуль 16) : 63-14.

3.Система муниципального управления [Текст] : учебник для студ. вузов / под ред. В.Б. Зотова; рец.: П.Г. Иванов, Ю.Н. Царегородцев, В.Ю. Морозов. - СПб. : Лидер, 2005. - 493 с. - Учебник для вузов). - Библиогр. в конце глав.-Глоссарий: с. 488-490. - ISBN 5- 94807-047-6 : 210-00.

4.Тульчинский, Г.Л. Менеджмент в сфере культуры [Текст] : учебное пособие / Г. Л. Тульчинский, Е. Л. Шекова. - 2-е изд., испр. и доп. - СПб. : Лань, 2003. - 528 с. : ил. - Учебники для вузов. Специальная литература). - Библиогр.: с. 504-509.-Прил.: с. 510-524.

-ISBN 5-8114-0517-0 : 183-43.

Задание 3. Различия между профессиональным развитием и профессиональным обучением

План:

1.Технологии составления бюджета обучения

2.Этапы профессионального обучения

Список литературы

1.Кротова, Н.В. Управление персоналом [Текст] : учебник для студентов вузов / Н. В. Кротова, Е. В. Клеппер ; МО РФ; МГУКИ; ин-т экономики, управления и права; рец.: Г.В. Горланов, А.К. Субботин. - М. : МГУКИ, 2001. - 360 с. - Библиогр. в конце глав.

2.Мордовин, С.К. Управление человеческими ресурсами [Текст] : 17-модульная программа для менеджеров "Управление развитием организации". Модуль 16 / С. К. Мордовин ; ГУУ; НФПК; науч. ред. А.И. Наумов; рец.: Э. Каттани, И.В. Ширяева. - М. : ИНФРА-М, 2000. - 272 с. - Модульная программа для менеджеров). - Глоссарий: с. 265- 266.-Библиогр.: с. 267-268.-Список рисунков: с. 269.-Список табл.: с. 270. - ISBN 5-16- 000290-1 Модуль 16) : 63-14.

3.Система муниципального управления [Текст] : учебник для студ. вузов / под ред. В.Б. Зотова; рец.: П.Г. Иванов, Ю.Н. Царегородцев, В.Ю. Морозов. - СПб. : Лидер, 2005. - 493 с. - Учебник для вузов). - Библиогр. в конце глав.-Глоссарий: с. 488-490. - ISBN 5- 94807-047-6 : 210-00.

4.Тульчинский, Г.Л. Менеджмент в сфере культуры [Текст] : учебное пособие / Г. Л. Тульчинский, Е. Л. Шекова. - 2-е изд., испр. и доп. - СПб. : Лань, 2003. - 528 с. : ил. - Учебники для вузов. Специальная литература). - Библиогр.: с. 504-509.-Прил.: с. 510-524.

-ISBN 5-8114-0517-0 : 183-43.

Задание 4. Роль оценки персонала в системе управления человеческими ресурсами.

План:

1.Постановка целей и задач для системы оценки Работа в малых группах).

2.Согласование оценочного проекта с группами стейкхолдеров бизнес-симуляция).

3.Разработка и согласование критериев оценки индивидуальное задание).

4.Особенности индивидуальной, групповой и массовой оценки.

5.Внутренний РR оценочного проекта мини-презентации).

6.Логистика оценочного проекта практическое задание).

7.Подготовка стандартов оценки и оценщиков. Оценка оценочного проекта

Список литературы:

1.Кротова, Н.В. Управление персоналом [Текст] : учебник для студентов вузов / Н. В. Кротова, Е. В. Клеппер ; МО РФ; МГУКИ; ин-т экономики, управления и права; рец.: Г.В. Горланов, А.К. Субботин. - М. : МГУКИ, 2001. - 360 с. - Библиогр. в конце глав.

2.Мордовин, С.К. Управление человеческими ресурсами [Текст] : 17-модульная программа для менеджеров "Управление развитием организации". Модуль 16 / С. К. Мордовин ; ГУУ; НФПК; науч. ред. А.И. Наумов; рец.: Э. Каттани, И.В. Ширяева. - М. : ИНФРА-М, 2000. - 272 с. - Модульная программа для менеджеров). - Глоссарий: с. 265-