Добавил:
Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:
Скачиваний:
2
Добавлен:
20.04.2023
Размер:
1.06 Mб
Скачать

УПРАВЛЕНИЕ КУЛЬТУРЫ БЕЛГОРОДСКОЙ ОБЛАСТИ Государственное бюджетное образовательное учреждение высшего

профессионального образования БЕЛГОРОДСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ИНСТИТУТ ИСКУССТВ

И КУЛЬТУРЫ Факультет социально-культурной и информационно-библиотечной

деятельности

Кафедра социально-культурной деятельности

Учебно-методический комплекс по дисциплине

«ОСНОВЫ ЭКСПЕРТНО-КОНСУЛЬТАЦИОННОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ И СОЦИАЛЬНО-КУЛЬТУРНОГО КОНСАЛТИНГА»

по направлению подготовки 071800.68 «Социально-культурная деятельность»

Профиль подготовки: «Менеджмент социально-культурной деятельности»

Квалификация (степень) выпускника: Магистр

Форма обучения очная/заочная

Составитель: доктор педагогических наук, профессор кафедры социальнокультурной деятельности С.И. Курганский,

доцент кафедры социально-культурной деятельности В.А. Мешков

Учебно-методический комплекс

по дисциплине

«ОСНОВЫ ЭКСПЕРТНО-КОНСУЛЬТАЦИОННОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ

И СОЦИАЛЬНО-КУЛЬТУРНОГО КОНСАЛТИНГА»

Составлен в соответствии с требованиями Государственного образовательного стандарта высшего профессионального образования / Основной образовательной программой по направлению подготовки 071800.68 «Социально-культурная деятельность». Курс относится к блоку дисциплин профессионального цикла.

Согласовано:

Рекомендовано кафедрой:

Учебно-методическое управление

Протокол №____

«____» _____________ 20__ г.

«___» ___________ 20__г.

________________________

Зав. кафедрой _________

С О Д Е Р Ж А Н И Е

Раздел I. Пояснительная записка

Раздел II. Содержание дисциплины

«Основы экспертно-

консультационной

деятельности

и

социально-культурного

консалтинга»

 

 

 

2.1.Содержание разделов дисциплины

2.2.Разделы дисциплин, междисциплинарные связи и виды занятий

2.3.Практические занятия (семинары)

2.4.Образовательные технологии

2.5.Оценочные средства

Раздел III. Самостоятельная работа

Раздел IV. Учебно-методическое обеспечение дисциплины

4.1Основная литература

4.2Дополнительная литература

Раздел V. Методические рекомендации по организации изучения дисциплины для магистрантов

Раздел VI. Конспект лекций

Раздел VII. Контрольно-измерительные материалы

Тестовый контроль по дисциплине «Основы экспертноконсультационной деятельности и социально-культурного консалтинга»

Словарь терминов

РАЗДЕЛ I. ПОЯСНИТЕЛЬНАЯ ЗАПИСКА

1.Цели освоения дисциплины «Основы экспертно-консультационной деятельности

исоциально-культурного консалтинга» состоит в формировании у студентов знаний, умений и навыков в области экспертно-консультационной деятельности и социальнокультурного консалтинга.

Задачи дисциплины:

- научиться проводить научную экспертизу социально-культурных проектов и программ;

- проводить социально-культурный консалтинг в учреждениях социальнокультурной сферы;

- оказывать консультационную помощь по разработке инновационных проектов и программ в социально-культурной сфере.

2.Место дисциплины в структуре ООП ВПО.

Дисциплина нацелена на подготовку магистра социально-культурной деятельности к выполнению экспертно-консультационной деятельности и консалтинга как части технологической системы социально-культурного менеджмента.

Дисциплина входит в блок дисциплин профессионального цикла магистерской подготовки и завершает формирование управленческих (менеджерских) компетенций и актуализируется на этапе выполнения итоговой квалификационной работы.

Курс продолжает на практикоориентированном уровне развитие знаний, умений и навыков, полученных студентами в ходе освоения общепрофессиональных дисциплин «Методология и методика научного исследования социально-культурной деятельности», «Стратегический менеджмент», «Теория и практика социокультурного проектирования».

Базовые идеи курса получают развитие в «Управление персоналом», «Научнопроизводственной (технологической) практике».

3. Требования к уровню освоения содержания дисциплины

Процесс изучения дисциплины направлен на формирование элементов следующих компетенций в соответствии с ФГОС ВПО по данному направлению:

а) общекультурных (ОК): способностью совершенствовать и развивать свой интеллектуальный и общекультурный уровень, добиваться нравственного и физического совершенствования своей личности (ОК-1); способностью к самостоятельному обучению новым методам исследования, к изменению научного и научно-производственного профиля своей профессиональной деятельности, к изменению социокультурных и социальных условий деятельности (ОК-2);

б) профессиональных (ПК): готовностью составлять практические рекомендации по использованию результатов научных исследований для учреждений и организаций социально-культурной сферы (ПК-13); способностью к экспертизе социально-культурных проектов и программ (ПК-14); готовностью к осуществлению социально-культурного консалтинга, оказанию консультационной помощи по разработке инновационных проектов и программ в социально-культурной сфере (ПК-15); способностью к разработке инновационной стратегии и формирования эффективного менеджмента учреждений социально-культурной сферы (ПК-17); готовностью к обеспечению разработки и реализации культурной политики на федеральном и региональном уровнях (ПК-18); способностью оценивать затраты и результаты деятельности учреждений социальнокультурной сферы при решении воспитательных задач, проведении культурнопросветительной деятельности и организации досуга населения (ПК-20).

В результате освоения дисциплины студент должен:

Знать:

- содержательную основу экспертно-консультационной деятельности и социально– культурного консалтинга;

-различные методологические принципы в построении стратегии консультирования, основы системного подхода в диагностике и решении проблем организации-заказчика;

-разработку и внедрения социокультурных проектов и программ, последствия возможных изменений в организации, вызванные консалтинговым проектом.

Уметь:

-применять на практике полученные знания в области экспертно-консультуационной деятельности и социально-культурного консалтинга;

-использовать различные формы и методы управленческого консалтинга;

-систематизировать и обрабатывать информацию, касающуюся консультационную помощи по разработке инновационных проектов и программ в социально-культурной сфере.

Владеть навыками:

-анализа социально-культурной информации;

-моделирования социально – культурных процессов в сфере культуры.

4. Объем дисциплины и виды учебной работы

Очная форма обучения

Общая трудоемкость дисциплины составляет 2 зачетные единицы, 72 часа.

 

Вид учебной работы

 

 

 

 

Всего

 

 

Семестры

 

 

 

 

 

 

 

 

 

часов

1

 

2

 

3

 

4

 

 

 

Аудиторные занятия (всего)

 

 

 

 

40

 

 

 

 

 

 

40

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

В том числе:

 

 

 

-

 

 

-

 

-

 

-

 

-

 

 

 

Лекции (Л)

 

 

 

18

 

 

 

 

 

 

18

 

 

 

 

 

Практические занятия (ПЗ)

 

 

 

22

 

 

 

 

 

 

22

 

 

 

 

 

Семинары (С)

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Лабораторные работы (ЛР)

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Самостоятельная работа (СР) (всего)

 

 

 

 

32

 

 

 

 

 

 

32

 

 

 

 

 

Вид промежуточной аттестации (зачет, экзамен,

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Зач.

 

 

 

 

курсовая работа)

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Общая трудоемкость

часов

 

 

72

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

зач. ед.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Заочная форма обучения

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Общая трудоемкость дисциплины составляет 2 зачетные единицы, 72 часа.

 

 

 

 

 

 

Вид учебной работы

 

 

 

 

Всего

 

 

 

Семестры

 

 

 

 

 

 

 

 

 

часов

 

1

 

2

 

3

 

4

 

 

 

Аудиторные занятия (всего)

 

 

 

18

 

 

 

 

 

 

6

 

12

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

В том числе:

 

 

-

 

 

-

 

-

 

-

 

-

 

 

 

Лекции (Л)

 

 

6

 

 

 

 

 

 

2

 

4

 

 

 

Практические занятия (ПЗ)

 

 

12

 

 

 

 

 

 

4

 

8

 

 

 

Семинары (С)

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Лабораторные работы (ЛР)

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Самостоятельная работа (СР) (всего)

 

 

 

50

 

 

 

 

 

 

20

 

30

 

 

 

Вид промежуточной аттестации (зачет, экзамен,

4

 

 

 

 

 

 

 

 

Зачет

 

 

курсовая работа)

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

(4)

 

 

 

Общая трудоемкость

часов

 

 

72

 

 

 

 

 

 

26

 

46

 

 

 

 

зач. ед.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

РАЗДЕЛ II. СОДЕРЖАНИЕ ДИСЦИПЛИНЫ «ОСНОВЫ ЭКСПЕРТНО-КОНСУЛЬТАЦИОННОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ И

СОЦИАЛЬНО-КУЛЬТУРНОГО КОНСАЛТИНГА»

2.1. Содержание разделов дисциплин

Наименование

 

 

 

Содержание раздела

 

 

 

 

п/п

раздела дисциплины

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

1.

Консалтинговые

Становление отрасли консалтинговых услуг. Консалтинг

 

услуги: предпосылки и

как внутренняя функция управления. Причины, по

 

современное состояние

которым руководители организаций обращаются за

 

 

помощью к консультантам. Факторы, оказывающие

 

 

стимулирующее воздействие на современный рынок

 

 

консалтинговых

услуг.

Динамика роста

российской

 

 

консалтинговой индустрии. Виды консалтинговых услуг.

2.

Сущность и

Понятие экспертно-консультационной деятельности и

 

особенности экспертно-

социально-культурного консалтинга. Консалтинг

в

 

консультационной

организациях социально-культурной сферы и туризма.

 

 

деятельности и

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

социально-культурного

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

консалтинга

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

3.

Консалтинг по

Управленческое

консультирование

 

как

вид

 

вопросам общего

профессиональной предпринимательской деятельности.

 

управления

Основные

 

причины,

по

которым

нанимают

 

организацией:

консультантов. Этапы консультационной деятельности.

 

 

управленческое

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

консультирование

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

4

Экспертное оценивание

Экспертные

технологии

и

управление.

Экспертные

 

при принятии

оценки и принятие решения. Основные проблемы

 

управленческого

экспертного оценивания. Управленческие индексы и

 

решения

классификация управленцев.

 

 

 

 

 

5.

Методы экспертных

Организация и проведение экспертиз. Оценка качества

 

оценок. Получение,

эксперта. Методы получения количественных и

 

обработка и

качественных экспертных оценок. Основные принципы

 

использование

теории измерений. Оценочные системы.

Коллективные

 

экспертной

экспертизы. Методы экспертных оценок. Анализ

 

информации

результатов экспертизы. Ситуационный подход.

 

 

Стратегическое управление и экспертная информация.

 

 

 

 

 

 

 

 

6.

Консалтинговый сервис

Система

 

современного

консалтинга.

Виды

 

на рынке деловых услуг

консалтинговых услуг. Классификация консалтингового

 

 

сервиса

по

предметному

признаку.

Консалтинг

в

 

 

организациях социально-культурного сервиса и туризма

 

 

 

7.

Консалтинг в области

Планирование обучения персонала во внутреннем или

 

обучения персонала

внешнем учебном центре. Основные направления

 

организаций

обучения персонала. Тренинговые услуги. Успех

 

социально-культурной

обучения.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

сферы

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

8.

Консалтинг в области

Цель и особенности консалтинговых услуг в области PR.

 

связей с

Технология создания образа.

Методы и этапы работы

 

общественностью

 

 

 

консультантов в PR – области.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

9.

Экспертиза социально-

 

 

Социальная

значимость

 

проблемы. Экспертиза

 

 

культурных проектов

 

 

социально-культурного проекта как проблема научного

 

 

Разработка

 

 

 

 

исследования Методы экспертизы. Современное

 

 

рекомендаций,

 

 

 

состояние и

проблемы

осуществления

 

экспертизы

 

 

презентация и их

 

 

 

социально-культурных

 

 

проектов.

Технология

 

 

внедрение

 

 

 

 

проведения экспертизы социально-культурных проектов.

 

 

 

 

 

 

 

Основные

направления

 

 

реализации

программы.

 

 

 

 

 

 

 

Мероприятия по реализации проекта. Разработка

 

 

 

 

 

 

 

рекомендаций, презентация и их внедрение.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2.2. Разделы дисциплины, междисциплинарные связи, виды занятий

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Наименование

 

 

 

№ № разделов данной дисциплины, необходимых для

 

п/п

обеспечиваемых

 

 

 

изучения обеспечиваемых (последующих) дисциплин

 

 

(последующих)

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

дисциплин

 

 

 

1

 

2

 

3

 

4

 

5

 

6

 

7

 

8

 

9

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

1.

Управление

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

х

 

х

 

х

 

 

 

 

 

персоналом

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

5.

Научно-

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

х

 

 

производственная

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

(технологическая)

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

практика

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Разделы дисциплин и виды занятий

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Очная форма обучения

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Наименование раздела дисциплины

Лекц.

Практ.

Лаб.

 

Сем

 

СР

Все-

 

 

п/п

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

зан.

 

 

зан.

 

ин.

 

 

 

го

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

час.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

1.

Консалтинговые

 

 

 

 

услуги:

2

 

2

 

 

 

 

 

 

 

2

 

 

6

 

 

 

предпосылки

 

и

 

 

современное

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

состояние

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2.

Сущность и особенности экспертно-

2

 

2

 

 

 

 

 

 

 

2

 

 

6

 

 

 

консультационной

деятельности и

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

социально-культурного консалтинга

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

3.

Консалтинг

по

вопросам

общего

2

 

2

 

 

 

 

 

 

 

4

 

 

8

 

 

 

управления

 

 

организацией:

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

управленческое консультирование

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

4.

Экспертное

оценивание

 

при

2

 

2

 

 

 

 

 

 

 

 

4

 

 

8

 

 

 

принятии управленческого решения

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

5.

Методы

экспертных

оценок.

2

 

2

 

 

 

 

 

 

 

 

4

 

 

8

 

 

 

Получение,

 

обработка

 

и

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

использование

 

 

 

экспертной

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

информации

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

6.

Консалтинговый

сервис

на

рынке

2

2

 

 

4

8

 

деловых услуг

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

7.

Консалтинг

в

области

обучения

2

2

 

 

4

8

 

персонала

организаций

 

социально-

 

 

 

 

 

 

 

культурной сферы

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

8.

Консалтинг

в

области

связей

с

2

4

 

 

4

10

 

общественностью

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

9.

Экспертиза

социально-культурных

2

4

 

 

4

10

 

проектов

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Разработка

 

рекомендаций,

 

 

 

 

 

 

 

презентация и их внедрение

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Всего

 

 

 

 

 

 

18

22

 

 

32

72

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Заочная форма обучения

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Наименование раздела дисциплины

Лекц.

Практ.

Лаб.

Сем

СР

Все-

п/п

 

 

 

 

 

 

 

 

зан.

зан.

ин.

 

го

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

час.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

1.

Консалтинговые

 

 

 

услуги:

2

2

 

 

6

10

 

предпосылки

и

современное

 

 

 

 

 

 

 

состояние. Сущность и особенности

 

 

 

 

 

 

 

экспертно-консультационной

 

 

 

 

 

 

 

 

 

деятельности

и

 

социально-

 

 

 

 

 

 

 

культурного консалтинга

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2.

Экспертное

 

оценивание

при

2

2

 

 

8

12

 

принятии управленческого решения.

 

 

 

 

 

 

 

Методы

экспертных

 

 

оценок.

 

 

 

 

 

 

 

Получение,

 

обработка

 

и

 

 

 

 

 

 

 

использование

 

 

экспертной

 

 

 

 

 

 

 

информации

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

3.

Экспертиза

социально-культурных

2

2

 

 

10

14

 

проектов

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Разработка

 

рекомендаций,

 

 

 

 

 

 

 

презентация и их внедрение

 

 

 

 

 

 

 

 

4.

Консалтинговый

сервис

на

рынке

 

2

 

 

8

10

 

деловых услуг

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

5.

Консалтинг

в

области

обучения

 

2

 

 

8

10

 

персонала

организаций

 

социально-

 

 

 

 

 

 

 

культурной сферы

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

6.

Консалтинг

в

области

связей

с

 

2

 

 

10

12

 

общественностью

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Всего

 

 

 

 

 

 

6

12

 

 

50

68

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2.3. Практические занятия (семинары)

Очная форма обучения

№ раздела

Тематика практических занятий (семинаров)

Трудоем-

п/п

дисциплины

 

 

 

 

кость

 

 

 

 

 

 

(час.)

1.

1

Консалтинговые услуги: предпосылки и современное

2

 

 

состояние

 

 

 

 

2.

1

Сущность и особенности экспертно-консультационной

2

 

 

деятельности и социально-культурного консалтинга

 

3.

1

Консалтинг по вопросам общего управления

2

 

 

организацией: управленческое консультирование

 

4.

1

Экспертное оценивание при принятии управленческого

2

 

 

решения

 

 

 

 

5.

1

Методы экспертных оценок. Получение, обработка и

2

 

 

использование экспертной информации

 

 

6.

1

Консалтинговый сервис на рынке деловых услуг

2

 

 

 

 

7.

1

Консалтинг в области обучения персонала организаций

2

 

 

социально-культурной сферы

 

 

 

8.

1

Консалтинг в области связей с общественностью

4

 

 

 

 

9.

1

Экспертиза социально-культурных проектов

4

 

 

Разработка рекомендаций, презентация и их внедрение

 

 

Всего

 

 

 

 

22

 

 

 

 

 

 

 

 

Заочная форма обучения

 

 

 

 

 

 

 

 

№ раздела

Тематика практических занятий (семинаров)

Трудоем-

п/п

дисциплины

 

 

 

 

кость

 

 

 

 

 

 

(час.)

1.

1

Консалтинговые услуги: предпосылки и современное

2

 

 

состояние. Сущность и особенности экспертно-

 

 

 

консультационной

деятельности

и

социально-

 

 

 

культурного консалтинга

 

 

 

2.

1

Экспертное оценивание при принятии управленческого

2

 

 

решения. Методы экспертных оценок. Получение,

 

 

 

обработка и использование экспертной информации

 

3.

1

Экспертиза социально-культурных проектов

2

 

 

Разработка рекомендаций, презентация и их внедрение

 

4.

1

Консалтинговый сервис на рынке деловых услуг

2

 

 

 

 

5.

1

Консалтинг в области обучения персонала организаций

2

 

 

социально-культурной сферы

 

 

 

6.

1

Консалтинг в области связей с общественностью

2

 

 

 

 

 

 

 

 

Всего

 

 

 

 

12

 

 

 

 

 

 

 

Соседние файлы в папке из электронной библиотеки