из электронной библиотеки / 119828240713104.pdf

2.2Разработка спелеотура в пещерный город Екедешик

(Турменистан)…………………………………………………….. 41

ЗАКЛЮЧЕНИЕ …………………………………………………………….... 47

БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК ………………………………......... 50

ПРИЛОЖЕНИЯ…………………………………………………………….... 54

3

ВВЕДЕНИЕ

Актуальность исследования. В последние годы особую важность приобретает безопасность жизнедеятельности человека в туристических

поездках, что связано с одной стороны с увеличением количества

путешествующих, с другой стороны с увеличением количества техногенных и природных чрезвычайных ситуаций. Туристская поездка практически всегда содержит элементы нового и существенно отличающегося от

активных видов туризма: пешеходного, велосипедного, горного, лыжного,

спелеотуризма, а также для всех видов самодеятельного туризма. Все эти виды туризма, несомненно, требуют обеспечения повышенного уровня

безопасности, подразумевающего в том числе донесение до каждого

клиента полной и достоверной информации о предлагаемых услугах и о мерах личной безопасности. Проблемами безопасности в туристической

сфере занимается Всемирная туристская организация (ВТО), она исследует и обобщает международный опыт по разработке мер безопасности туризма.

Один из популярных сегодня видов экстремального отдыха и спортивного туризма – спелеотуризм. Спелеотуры представляют собой путешествия по подземным пещерам, сопровождающиеся преодолением в них различных природных препятствий, с использованием специального снаряжения. Исследованием пещер («спелеон» – по-гречески – пещера)

занимается специальная наука спелеология.

Несмотря на то, что людей, которые желают добровольно подвергнуть себя испытаниям, проверить свою силу духа и физическую форму и готовы посвятить этому отпуск, становится все больше, проблемы безопасности

4

этого сегмента туризма все равно остаются, что и обусловило актуальность данного исследования.

Проблема исследования заключается в недостаточном обеспечении повышенного уровня безопасности в проектировании спелеотуров.

Степень научной разработанности исследования.

Опора исследования легла на фундаментальные научные труды таких теоретиков в сфере туризма как М.Б Биржаков, А.Д. Каурова, В.А.

Квартальнов, А.Д. Чудновский и другие.

Теоретической базой работы послужили научные разработки таких авторов как: С.В. Белов, А.В. Ильницкая Н.Г. Гуляева, А.Ф. Козъяков, В.И.

Кузякина, В.П. Мельникова, С.Е. Мищенко, М. А. Морозова, Л.А. Муравей и другие.

Наиболее важные аспекты проектирования туров рассматриваются в исследованиях таких отечественных и зарубежных авторов как: Н.

Волошиной, М. Жуковой, А. Здорова, И. Зорина, Н. Кабушкина, Г. Карповой,

К. Купера, Ф. Котлера, М. Маринина, Н. Мироненко, Г. Папиряна, В.

Сапруновой В. Сенина, С. Фишера, Д. Флетчера, Д. Боуэна, Л. Якобсона, Г.

Яковлева и другие.

Объект исследования – проектирование спелеотура.

Предметом исследования бакалаврской работы является процесс проектирования спелеотура с обеспечением повышенного уровня безопасности.

Цель исследования заключается в разработке спелеотура с обеспечением повышенного уровня безопасности.

Задачи исследования:

изучить характеристику туров с обеспечением повышенного уровня безопасности;

выявить специфику проектирования спелеотуров;

провести анализ проектирования спелеотуров в Туркменистан;

разработать спелеотур в пещерный город Екедешик (Турменистан).

5

Методы исследования: библиографический поиск, метод абстрагирования, наблюдение, системно-функциональный анализ, статистический и экономический методы.

Эмпирическая база исследования представлена нормативно-правовой документацией по вопросам туризма федерального и регионального уровнях:

Федеральный закон от 29.06.2015 № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации».

Закон Белгородской области от 12 мая 1998 г. № 23 «О туристской деятельности в Белгородской области».

ГОСТ 28681.3-95. Туристско-экскурсионное обслуживание. Требования по обеспечению безопасности туристов и экскурсантов.

ГОСТ Р 54604-2011. Туристские услуги. Экскурсионные услуги. Общие требования.

ГОСТ Р 50681-2010 Туристско–экскурсионное обслуживание. Проектирование туристских услуг.

Постановление от 18 июля 2007 г. № 452 «Об утверждении правил оказания услуг по реализации туристского продукта».

Постановление от 22 сентября 2014 г. № 967 «О внесении изменения в Правила оказания услуг по реализации туристского продукта».

Закон Белгородской области от 12 мая 1998 г. № 23 «О туристской деятельности в Белгородской области».

Федеральный закон от 29.06.2015 № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации».

Закон Туркменистана «О туризме» от 21 мая 2010 г.

Национальная программа поддержки и развития в Туркменистане сферы туризма на 2011-2020 годы.

Программа развития туризма в Туркменистане на 2012-2016 годы.

Указ президента Туркменистана о создании Государственного комитета Туркменистана по туризму.

6

Апробация темы исследования:

Основные положения бакалаврской работы отражены в докладе на IV

Всероссийской (с международным участием) научно-практической конференции студентов, магистрантов, аспирантов и молодых ученых

«Культурные тренды современной России: от национальных истоков к культурным инновациям» г. Белгород, 14-15 апреля 2016 г., а также в статье

«Особенности обеспечения безопасности в туристической индустрии» в

сборнике докладов IV Всероссийской (с международным участием) научно-

практической конференции студентов, магистрантов, аспирантов и молодых ученых «Культурные тренды современной России: от национальных истоков к культурным инновациям» (г. Белгород, 14-15 апреля 2016 г.): в 2 т./ отв. Ред С.Н. Борисов, И.Е. Белогорцева, В.С. Игнатова,М.Н. Лопатина, К.Ю.

Сергиенко. – Белгород: ИПК БГИИК, 2016. Т.2. – стр. 12-15.

Структура бакалаврской работы состоит из введения, двух глав,

заключения, библиографического списка, приложений.

7

ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ПРОЕКТИРОВАНИЯ ТУРОВ С ОБЕСПЕЧЕНИЕМ ПОВЫШЕННОГО УРОВНЯ БЕЗОПАСНОСТИ

1.1. Характеристика туров с обеспечением повышенного уровня безопасности

Очень часто во время путешествия турист попадает в среду, которая отличается от обычной и привычной ему обстановки, и это пребывание вне дома, как пишет Каурова А. Д., «чревато для туриста всевозможными опасными обстоятельствами» [16; 92]. Отправляясь в путешествие, турист сталкивается с целым рядом проблем, которые при определенном стечении обстоятельств «могут привести к неблагоприятным последствиям для его здоровья и имущества, сделать туристскую поездку невозможной или отрицательно повлиять на туристское впечатление»,– пишет Биржаков М. Б.

[8; 229]. На этом основании при оказании туристских услуг должен быть обеспечен приемлемый уровень риска для жизни и здоровья туристов, как в обычных условиях, так и в чрезвычайных ситуациях (стихийных бедствиях,

пожарах и т. п.), которые могут возникнуть в стране путешествий. Риск для жизни и здоровья человека в туристско-экскурсионном обслуживании, как считает Каурова А. Д., «возникает в условиях:

cуществования источников риска;

проявления данного источника на опасном для человека уровне;

подверженности человека воздействию источников опасности.

Развитие туризма напрямую зависит от обеспечения безопасности туристов, от уровня защиты их жизни, здоровья, имущества» [16; 93].

Вредные факторы или факторы риска в туризме И. С. Масленникова, Е. А.

Власов и А. Ю. Постнов «классифицируют следующим образом:

1)травмоопасность;

2)воздействие окружающей среды;

3)пожароопасность;

4)биологические воздействия;

8

5)психофизиологические нагрузки;

6)опасность излучений;

7)химические воздействия;

8)повышенная запыленность и загазованность;

9)прочие факторы;

10)специфические факторы риска».

Травмоопасность как один из факторов риска может возникнуть по разным причинам. И. С. Масленникова, Е. А. Власов и А. Ю. Постнов выделяют «основные из них:

в результате перемещения механизмов, предметов и тел;

вследствие сложного рельефа местности;

передвижения горных пород (камнепадов, селей, лавин);

неблагоприятных эргономических характеристик используемого ту-

ристского снаряжения и инвентаря, влекущих травмы (тесная спортивная обувь, неудачная конструкция крепления горных лыж, узкие лямки рюкзаков и. т. п.);

опасных атмосферных явлений (статическое электричество,

молнии, град и т. п.)».

В свою очередь согласно исследованиям И. С. Масленниковой, Е. А.

Власова и А. Ю. Постнова , «снижение травмоопасности обеспечивается, 1) защитными устройствами и ограждениями при использовании

подвижных механизмов, предметов, опасных участков территории

(подъемников, канатных дорог, участков осыпей в горах, у водоемов,

горнолыжных трасс и т.д.);

2) использованием средств индивидуальной защиты (страховочных веревок, обвязок при пересечении сложных участков туристского маршрута,

головных шлемов, ледорубов, крючьев и прочего страховочного снаряжения);

3) соблюдением эргономических требований к туристскому снаряжению и инвентарю;

9

4) соблюдением требований строительных норм и правил к жилым и общественным зданиям и требований соответствующих нормативных документов к техническому состоянию транспортных средств, используемых для перевозок туристов (экскурсионных автобусов, плавсредств,

пассажирских поездов и т.д.);

5)соблюдением правил эксплуатации используемого инвентаря и оборудования (лифтов, подъемников, тележек и прочего), обеспечивая его безопасную работу;

6)упреждающим информированием туристов о факторах риска;

мерах по предупреждению травм и о принятии экстренных мер в случае получения травмы».

Воздействие окружающей среды обусловлено повышенными или пониженными температурами окружающей среды, влажностью и подвижностью воздуха в зоне обслуживания туристов, резкими перепадами барометрического давления. Как отмечает Кусков А. С., «путешественники также нередко обеспокоены и санитарным состоянием средств размещения и предприятий общественного питания в посещаемых странах» [20;159].

«Показатели микроклимата в помещениях обслуживания туристов (в

спальных комнатах и клубных залах, в помещениях питания-кафе, барах и ресторанах и других), а также в транспортных средствах, как зафиксировано в ГОСТ 12.1.005-88. «Система стандартов безопасности труда. Общие санитарно-гигиенические требования к воздуху рабочей зоны», – должны соответствовать установленным санитарно-гигиеническим требованиям».

Предупредить вредные воздействия окружающей среды, как считают И. С. Масленникова, Е. А. Власов и А. Ю. Постнов, «возможно при соблюдении ряда условий:

1)выбор благоприятного времени года, суток для проведения туристского мероприятия;

2)рациональное проектирование трассы туристского маршрута;

3)учет погодных особенностей района;

кондиционирования и вентиляции, дезодорации воздуха, отопления,

прогнозируемых условиях на маршруте (в том числе, климатических условиях)».

Как справедливо отмечает Каурова А. Д. «человек не может ощущать себя комфортно, если не чувствует себя в безопасности. Его не соблазнят ни самые современные средства размещения, ни новейшие средства

передвижения, если они не гарантируют безопасность» [16; 92].

Номенклатура требований и показателей по обеспечению безопасности

туристов от воздействия данного фактора риска, а также методы их

проверки осуществляются в соответствии с ГОСТ 12.1.004-91 «Система стандартов безопасности труда. Пожарная безопасность. Общие требования»,

где отмечено, что эксплуатацию объектов обслуживания необходимо осуществлять в строгом соответствии с требованиями правил пожарной безопасности и других утвержденных нормативных документов.

Биологическое воздействие, которое оказывают патогенные

микроорганизмы и продукты их жизнедеятельности, а также ядовитые

растения, пресмыкающиеся, насекомые и животные, являющиеся переносчиками инфекционных заболеваний, вызывающие ожоги,