из электронной библиотеки / 34583143424242.pdf
.pdfСписок литературы:
1. Введенская Л. А. Русский язык и культура речи: учеб. пособие для вузов / Л. А. Введенская, Л. Г. Павлова, Е. Ю. Кашаева. 13-е изд. –
Ростов-на-Долну : Феникс, 2005. – С. 309–310, С. 373–375.
2.Верещагин Е. М. Язык и культура / Е. М. Верещагин, В. Г.
Костомаров. – М., 1991.
3. Веселов В. П. Аксиомы делового письма: культура делового общения и официальной переписки / В. П. Веселова. – М. : ИВЦ
«Маркетинг», 1993.
4.Гойхман О. Я. Основы речевой коммуникации: учеб. для вузов
/О. Я Гойхман, Т. М. Надеина. – М. : ИНФРА – М, 1997.
5.Деловой протокол и этикет. – М. : ИВЦ «Коринф», 1992.
6.Кибанов А. Я. Этика делового отношений: учеб. / А. Я.
Кибанов, Д. К. Захаров, В. Г. Коновалова. – М. : ИНФРА – М, 2003. – С.
201-202.
7.Ковальчук А. С. Основы имиджелогии и делового общения:
учеб. пособие для студентов вузов. 3 – изд., перераб. и доп. – Ростов-на-
Дону : Феникс, 2004.
8. Корпоративная культура делового общения: главные правила общения и поведения в современном обществе / Авт.-сост. И. Н.
Кузнецова. – М. : АСТ; Мн. : Харвест, 2005.
9.Кузин Ф. Л. Культура делового общения: практич. пособие для бизнесмена. 4-е изд. – М. : Ось-89, 2000.
10.Кукушин В. С. Деловой этикет: учеб. пособие для студентов /
В. С. Кукушин. – М. : ИКЦ «Март»; Ростов-на-Дону : «Март», 2003.
11.Культура устной и письменной речи делового человека:
справочник. практикум. – 11-е изд. – М. : Флинта : Наука, 2005. – С. 96-
106.
12. Рахманин Л. В. Стилистика деловой речи и редактирование служебных документов: учеб. пособие /Л. В. Рахманина. – М., 1997.
31
13.Риторика / автор – сост. Кузнецов И. Н. – Мн., 2000.
14.Современная энциклопедия: этикет / авт.-сост. Гусев И. Е. –
Мн : Харвест, 2000.
15.Хазагеров Т. Г. Общая риторика. Курс лекций / Т. Г. Хазагеров,
Л. С. Ширина. – Ростов-на-Дону, 1999.
16.Энциклопедия этикета / сост. Рукавчук Л. Н. – СПб., 1996.
17.Юрченко Н. В. Наш этикет: теория и практика / Н. В. Юрченко.
–М., 1999.
32
ГЛОССАРИЙ
Речевой этикет – это принятая в данной культуре совокупность требовании к форме, содержанию, порядку, характеру и ситуативной уместности.
Знакомство - это установление отношений между собеседниками для дальнейшего общения на более или менее длительное время.
Приветствие - это проявление уважения к собеседнику (знакомому,
а иногда и незнакомому) при встрече.
Прощание - ситуация, противоположная приветствию, завершающая общение, следовательно, подразумевающая финальные реплики.
Монолог - это речь одного человека, обращение Монологическая речь представляет собой процесс целенаправленного сообщения,
сознательного воздействия на слушателей посредством языка.
Функция убеждающей речи – воздействие на чувства и эмоции слушателей, поэтому необходимо учитывать восприимчивость слушателей, их эмоциональную культуру.
Функция побуждающей речи - побудить слушателей к тем или иным действиям.
Диалог - это процесс взаимного общения, когда реплика сменяется ответной фразой и происходит постоянная смена ролей.
Письменная речь – это самостоятельная целостная целенаправленная речевая структура, обеспечивающая общение с помощью письменного текста.
Письмо – процесс создания текста с его последующей графической фиксацией. Письменный текст выступает в данном случае представителем автора как участница речевой коммуникации.
Под деловыми письмами подразумевается обобщенное название различных по содержанию документов, которые служат средством общения между учреждениями, частными лицами в процессе социальной,
управленческой и производственной деятельности.
33
Под языковой формулой подразумевается устойчивый оборот,
словосочетание, выражающее вид, характер той или иной управленческой,
производственной или просто профессиональной функции.
Предложение - это одна из форм участия гражданина в управлении государством, продиктовано желанием улучшить работу в производстве,
экономике, управлении, социально-культурной сфере.
34