новая папка 1 / 719053

Самойленко В.В.,

Магистрант 2 курса, ФГБОУ ВО «Оренбургский государственный университет», e-mail: clawyan96@mail.ru

Бочков Д.В.,

к.э.н., доцент кафедры управления образованием, Институт непрерывного образования ФГБОУ ВО «Оренбургский государственный педагогический университет», e-mail: dionisoren@mail.ru

УПРАВЛЕНИЕ ЗНАНИЯМИ В ОБРАЗОВАНИИ НА ОСНОВЕ ИНФОРМАЦИОННО-ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЙ СРЕДЫ: ПРОБЛЕМЫ И ПЕРСПЕКТИВЫ РАЗВИТИЯ

Аннотация

В статье актуализируется проблема управления знаниями на основе информационно-образовательной среды. Предпринята попытка обосновать потенциал использования информационно коммуникационных технологий в управлении знаниями. Дано обоснование необходимости расширения сферы электронного обучения на всех ступенях системы образования. Рассмотрена методология управления знаниями на основании чего выявлены и проанализированы наиболее значимые проблемные области управления знаниями на основе электронного обучения. Дано авторское определение понятию информационно-образовательная среда. Выявлены и классифицированы причины формирования потребностей общества в механизмах управления знаниями на основе информационно-образовательной среды. Обоснована необходимость разработки системы управления знаниями в образовании. Разработана, описана и предложена на обсуждение модель управления знаниями в образовании на основе информационно-

образовательной среды электронного обучения, обозначены ее отличительные особенности перед существующими моделями. Описаны основные компоненты модели. Выработаны и описаны условия, при которых возможна эффективная реализации предложенной модели. Обозначены перспективные направления

дальнейшего развития механизмов управления знаниями в образовании на

основе информационно-образовательной среды электронного обучения.

Ключевые термины и понятия: знания, управление знаниями,

электронное обучение, информационно-образовательная среда, информатизация образования, информационно-коммуникационные технологии, качество

образования, мониторинг качества образования.

Samoylenko V. V.,

2st year undergraduate, Federal state budgetary educational institution of higher education «Orenburg state University», Orenburg, Russian Federation,

e-mail: kelexsaeva.lena@bk.ru

Bochkov D.V.,

candidate of economic sciences, Associate Professor of education management Orenburg State Pedagogical University (OSPU), Orenburg, Russian Federation, e-mail: dionisoren@mail.ru

KNOWLEDGE MANAGEMENT IN EDUCATION BASED ON THE INFORMATION AND EDUCATIONAL ENVIRONMENT: PROBLEMS AND PROSPECTS FOR DEVELOPMENT

Аnnotation

The article focuses on the problem of knowledge management based on the information and educational environment. An attempt is made to justify the potential of using information and communication technologies in knowledge management. The rationale for the need to expand the scope of e-learning at all levels of the education system is given. The methodology of knowledge management is considered on the basis of which the most significant problem areas of knowledge management based on e-learning are identified and analyzed. The author's definition of the concept of information and educational environment is given. The reasons for the formation of society's needs in knowledge management mechanisms based on the information and educational environment are identified and classified. The necessity

of developing a knowledge management system in education is justified. A model of knowledge management in education based on the information and educational environment of e-learning has been developed, described and proposed for discussion.its distinctive features in comparison with existing models are indicated. The main components of the model are described. The conditions under which effective implementation of the proposed model is possible are developed and described. Promising directions for further development of knowledge management mechanisms in education based on the information and educational environment of e- learning are outlined.

Key terms and concepts: knowledge, knowledge management, e-learning, information and educational environment, informatization of education, information and communication technologies, quality of education, monitoring the quality of education

Стремительно меняющееся информационное поле современного общества, требует пересмотра организации и инструментов обучения и доведения актуальной информации до конечного потребителя на рынке образовательных услуг. Исходя из современных достижений в технологиях, в

основе изменений закладывается новый системно-образующий подход к развитию образовательной среды, в рамках которого информационно-

образовательная среда или цифровая образовательная среда выступают базовыми звеньями системы управления знаниями, упрощающими взаимодействие источника подачи информации и конечного потребителя,

поскольку позволяют производить все действия на основе удаленного доступа.

В первую очередь создаются электронные учебники, разрабатываются автоматизированные системы обучения, организуются виртуальные университеты и лаборатории, обсуждаются вопросы дистанционного образования и др. Все эти изменения, несомненно, выступают преимуществом

перед традиционной моделью обучения.

В основе современной информационно-образовательной среды лежит набор ИКТ-инструментов и новые компьютерные технологии. ФГОС на всех ступенях образования предъявляют конкретные требования к их применению и обуславливают их системное применение, что повлекло за собой переосмысления механизма управления знаниями на основании данного инструмента. По мнению специалистов, реализация механизмов электронного обучения на основе удаленного взаимодействия субъектов образовательной среды позволит в будущем достигнуть нового качества образования.

Проблема управления знаниями на разных этапах развития общества изучалась и актуализировалась как западными, так и отечественными учеными.

Родоначальником полномасштабных исследований вопроса управления знаниями считается К.Вига, который впервые использовал термин «knowledge management» и определил данный вид деятельности как «систематическое формирование, обновление и применение знаний с целью максимизации эффективности работы предприятий». [2]

Поскольку управление знаниями способствует развитию человеческого капитала и как следствие прогрессу и развитию общества вопросам разработки методологии управления знаниями придавалось наукой особое значение, что нашло отражение в работах таких ученых, как Ю. Адлер, Е.А. Балашов, Н.В.

Бекетов, Т.Г. Гаврилова, А.Л. Гапоненко, Л.Ю.Григорьев, М.А. Женчур, Д.А.

Жуков, Д.С. Марьясин, У. Букович и др. [1, 2, 5, 7] Дальнейшие исследования управления знаниями проводилиь через призму вопроса готовности педагогов к работе в информационно-образовательной среде, результаты которых отражены в трудах Э.К. Самерханова, А.С. Румянцева и др. [4, 9, 10] Вопросами проектирования информационно-образовательной среды и ее влияния на механизмы управления знаниями посвящены труды Г.А. Федоровой, Т.В.

Востриковой и др. [3, 10] Моделированию информационно-образовательной среды уделяется внимание в трудах О.П. Панкратовой. [8] Вопросы

организации и управления системой знаний с использованием информационных технологий сегодня актуализируются в связи с реализацией новых ФГОС и возможностью удаленного взаимодействия педагога и конечного потребителя образовательной услуги.

Сегодня с появлением новых технологий представления и передачи информации, а значит и знаний вопрос управления знаниями с использованием новых ИКТ-технологий снова актуализируется, поскольку знания, соглашаясь с мнением И.В. Мицук, В.И. Хабаровым и И.С. Волегжаниным рассматриваются как информационный объект, являющийся результатом познавательной деятельности агента (естественного или искусственного), выраженный в знаковой форме, хранящийся в памяти этого агента в упорядоченном виде и способный к развитию в среде, называемой интеллектом. [6]

Общество работу со знаниями рассматривает как основную деятельность образовательной организации, а информационно-образовательную среду как инструмент управления этими знаниями в рамках образовательной организацией.

В нашем понимании информационно-образовательная среда представляется как управляемая и динамично развивающаяся система,

включающая в себя сами знания, информационные базы и цифровые образовательные ресурсы, каналы и способы их передачи, комфортное представление для конечного потребителя информации, цифровые инструменты, а также непосредственно удаленное управление всем процессом обучения.

На наш взгляд основными причинами формирования потребностей общества в механизмах управления знаниями на основе информационно-

образовательной среды и нового класса ИКТ-инструментов выступают:

-потребность в индивидуальных траекториях (маршрутах) обучения в соответствии со спецификой запроса потребителя;

-рост пропускной способности интернет-сети, упростившей взаимосвязь

разобщенных людей в реальном масштабе времени;

- ФГОС, который определяет информационное пространство как основополагающее условие долгосрочного социально-экономического развития общества и экономического роста.

Следует обратить внимание на тот факт, что использование электронного обучения несет в себе как неоспоримые преимущества, так и определенные риски потери качества обучения, так как теряется фактор неформального и межличностного общения, т.е. прямого личного контакта между субъектами процесса.

По мере расширения информатизации образовательной среды становится заметнее рост дисбаланса между техническими возможностями хранения,

передачи информации и ее представлением в различных формах для воздействия на органы чувств человека. Кроме этого наблюдается асимметрия между требования предъявляемым к содержанию информации в сетевых сервисах, структурированию знаний и доступом к источникам знаний.

Информационное наполнение сетевых сервисов и эффективное управление знаниями является главной и, в то же время, наиболее трудной для реализации задачей в проблеме создания информационно-образовательной среды.

Однако в силу очевидной сложности формализации процессов обучения и из-за новизны Internet-технологий эти проблемы находятся на начальной стадии своего решения, потенциал современных информационных технологий задействован лишь частично и имеет скрытые резервы. Информатизация образования должна быть направлена, в первую очередь, на определение того,

что нужно изучать в конкретных условиях, на обеспечение поиска, извлечения,

передачи и представления знаний в системах дистанционного обучения Несмотря на пристальное внимание ученых и практиков к исследуемой

проблеме, считаем вопрос практической реализации организации информационного образовательного пространства учреждения и управления знаниями на его основе представлен в периодике фрагментарно и требует более

детального осмысления и системного представления. Решение проблемы видится в использовании междисциплинарных возможностей сферы образования, менеджмента организации и информационных технологий.

Как правило, в периодике описываются модели типа «информация» -

«данные» - «знания», смешивающие эти понятия. Исходя из этого, выделим два основных направления обучения: фиксация знаний для дальнейшего применения и создание новых знаний на основе уже имеющихся. Данное разделение весьма условно, так как оба направления присутствуют в учебном процессе в большей или меньшей степени, однако инструменты достижения будут различны.

Дистанционные образовательные технологии интегрируют уже имеющиеся учебные программы, или иными словами, доступный контент, и

информационные технологии. На первом этап это позволяет хранить и распространять знания. Эффективное распространение знаний предполагает формирование информационно-образовательно среды, в которой:

-осуществляется взаимодействие обучающегося и преподавателя;

-осуществляется взаимная коммуникация учащихся между друг другом;

-происходит выбор наиболее удобных и приемлемых сторонам средств и механизмов коммуникации;

-реализуются выгоды использования тех или иных методов передачи знаний в виде средств обучения (тренажеры, интерактивные методы, кейсы и пр.);

-осуществляется мотивация и стимулирование участников коммуникации по всем процессам управления знаниями;

-формируется обратная связь между всеми участниками процесса;

-формируется оценка контента и качества использованных информационных технологий.

Выбор конкретных инструментов для формирования системы управления

знаниями в информационно-образовательной среде производится, исходя из

специфики преподаваемых дисциплин. Оценка качества использования совокупных механизмов, реализующих систему управления знаниями,

производится на основе традиционных средств оценки успеваемости учащегося, однако логичным видится проведение такой оценки по завершении учащимся учебной программы электронного обучения.

В связи с обозначенными выше проблемными областями, нами предложена модель управления знаниями в образовании на основе информационно-образовательной среды электронного обучения,

представленная на рисунке 1, в которой четко разделяются категории

«информация», «данные», «знания» исходя из модульного построения.

Эффективная реализация предложенной модели возможно при создании ряда условий:

-наличие современных цифровых инструментов и механизмов финансирования;

-наличие свободного доступа к электронным информационно-

библиотечным системам с оборудованными рабочими зонами,

соответствующим их техническим обслуживанием;

- своевременное размещение актуальных продуктов познавательной,

учебной, учебно-исследовательской, проектной деятельности обучающихся в информационно-образовательной среде;

-планирование учебного процесса в соответствии с требованиями ФГОС;

-фиксирование всех видов достижений обучающихся и результатов их деятельности, как конечных, так и промежуточных.

Поскольку целью процесса управления знаниями является распространение идей, опыта, информации и доведение их людям в нужное время для принятия решений, нами сформулирована цель реализации модели как достижение нового качества образования, соответствующего современным жизненным потребностям развития общества и его субъектов, которое позволяет снизить необходимость повторного поиска знаний.

В рамках предложенной модели решаются следующие задачи:

-информационно-образовательная поддержка образовательного процесса;

-планирование ресурсного обеспечения в соответствии с планом образовательного процесса;

-мониторинг хода и результативности и эффективности образовательного процесса на основе удаленного доступа к информационно-образовательным ресурсам;

-удаленное взаимодействие образовательных организаций с конечными потребителями.

На основе требований федеральных государственных образовательных стандартов и учета специфики работы образовательных организаций на основе информационно-образовательной среды электронного обучения выделяются следующие основные инструменты на основании которых происходит управление знаниями. Данные инструменты в модели размещаются в соответствующих модулях процессуального блока и представлены в таблице 1.

Таблица 1 - Инструменты управления знаниями на основе информационно-образовательной среды электронного обучения в соответствии с требованиями ФГОС