новая папка 1 / 190046

4.Столяренко Л.Д. Психология делового общения и управления: учебное пособие - Ростов н/Д: Феникс, 2009. – 414 с.

5.Практическая психодиагностика: методики и тесты / [ред. - сост. Д. Я. Райгородский]. - Самара : Бахрах-М, 2011. - 667

6.Рамендик Д.М., О.В. Одинцова. Психологический практикум.– М.: Академия,

2009.

7.Ребрик С. Профессиональные продажи: "Золотые стандарты" управления и эффективных техник. — М: Эксмо, 2011

8.Слотина, Чернова Г.Р. Т.В. Психология общения. — СПб: Питер, 2012

9.Суховершина Ю.В., Тихомирова Е.П., Скоромная Ю.Е. Тренинг делового (профессионального) общения – М.: Академический проект, 2009. – 128с.

Рекомендуемая дополнительная литература к самостоятельной работе студента:

1.Кинг Дж. Секреты продаж. Искусство достижения успеха – М.: Претекст, 2009. – 320с.

2.Монина Г.Б., Раннала Н.В. Тренинг «Ресурсы стрессоустойчивости» .— СПб.:

Речь, 2009

3.Н.Е. Водопьянова. Психодиагностика стресса. — СПб: Питер, 2012

4.Пиз А.,Пиз Б. Язык телодвижений. - М.:"Эксмо", 2011, 464 c

5.Практикум по психологии менеджмента и профессиональной деятельности: учеб. Пособие/ Под. ред. Г.С. Никифорова, М.А. Дмитриевой, В.М. Снеткова. – СПб.,

Речь, 2010.

6.Сидоренко Е.В. Тренинг влияния и противостояния влиянию.— СПб.: Речь, 2010

7.Фетискин И.П., Козлов В.В., Мануйлов Г.М. Социально – психологическая диагностика развития личности в малых группах. М., Психотерапия, 2009.

8.Шейнов В.П. Искусство продажи товаров и услуг – Минск.: Харвест, 2011. – 256с.

ПРИЛОЖЕНИЕ 1

Государственное автономное образовательное учреждение

высшего профессионального образования города Москвы

МОСКОВСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ИНСТИТУТ ИНДУСТРИИ

ТУРИЗМА

ИМЕНИ Ю.А.СЕНКЕВИЧА

КАФЕДРА "ПСИХОЛОГИИ УПРАВЛЕНИЯ"

ДИСЦИПЛИНА " Психотехнологии продаж в туризме"

КОНТРОЛЬНАЯ РАБОТА

"____Психологический портрет потребителя_"

Выполнил(а) студент(ка)

____курса ______группы факультета заочного обучения

____________________Ф.И.О.

Проверил преподаватель

____________________Ф.И.О.

МОСКВА ___ г.