новая папка 1 / 657805

Бочков Д.В., Синцова О.В. Конкурентоспособность образовательной организации в системе учреждения дополнительного образования

РАЗДЕЛ I.

ПРОЕКТИРОВАНИЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОГО ПРОЦЕССА НА ОСНОВЕ АКТИВИЗАЦИИ СОЦИАЛЬНО-ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ДИАЛОГА

УДК 373.24

КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТЬ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЙ ОРГАНИЗАЦИИ В СИСТЕМЕ УЧРЕЖДЕНИЯ ДОПОЛНИТЕЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ

Бочков Д.В.

ФГБОУ ВО «Оренбургский государственный педагогический университет», г.

Оренбург, e-mail: dionisoren@mail.ru

Синцова О.В.

Муниципальное бюджетное учреждения дополнительного образования детей «Дворец творчества детей и молодежи, г. Оренбург, e-mail: o-sincova@mail.ru

Аннотация. В данной статье рассматривается проблема влияния проведения систематического мониторинга на конкурентоспособность образовательной организации в системе учреждения дополнительного образования Особое внимание уделено ответам на такие вопросы как: «Почему обучающиеся и их родители предпочитают занятия в тех или иных учреждениях дополнительного образования? Из каких фактов складывается их мнение? Что влияет на выбор творческих объединений? Почему в одних клубах по месту жительства нет проблем с набором обучающихся, а другие приходится закрывать? Что способствует повышению конкурентоспособность образовательной организации, а именно, учреждения дополнительного образования?», которые позволяют образовательной организации находится в конкурентоспособном состоянии, быть лидером не только на региональном рынке услуг, но и на всероссийском и мировом уровне.

Ключевые слова: конкурентоспособность образовательной организации, положительный имидж образовательной организации, принципы финансирования образовательной организации.

COMPETITIVENESS OF THE EDUCATIONAL ORGANIZATION IN SYSTEM OF ESTABLISHMENT OF ADDITIONAL EDUCATION

Bochkov D.V.

The Orenburg state pedagogical university", Orenburg, e-mail: dionisoren@mail.ru

Sintsova O. V.

Municipal budgetary institutions of additional education of children "Palace of creativity of children and youth, Orenburg, e-mail: o-sincova@mail.ru

Abstract: n this article the problem of influence of carrying out systematic monitoring on competitiveness of the educational organization in system of establishment of additional education is considered Special attention is paid to answers to such questions as: "Why students and their

31

Бочков Д.В., Синцова О.В. Конкурентоспособность образовательной организации в системе учреждения дополнительного образования

РАЗДЕЛ I.

ПРОЕКТИРОВАНИЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОГО ПРОЦЕССА НА ОСНОВЕ АКТИВИЗАЦИИ СОЦИАЛЬНО-ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ДИАЛОГА

parents prefer occupations in these or those institutions of additional education? Of what facts there is their opinion? What influences the choice of creative associations? Why in one clubs at the place of residence there are no problems with set of students, and others should be closed? What is increase promoted by competitiveness of the educational organization, namely, institutions of additional education?", which allow the educational organization is in a competitive state, to be the leader not only in the regional market of services, but also at the All-Russian and world level

Keywords: competitiveness of the educational organization, positive image of the educational organization, principles of financing of the educational organization.

Один из самых актуальных вопросов в модернизации образования России

- это повышение конкурентоспособности любой организации. Основная проблема заключается в том, что сегодня многие образовательные организации

(далее ОО) имеют низкую конкурентоспособность не только на мировом рынке образовательных услуг, но и на внутреннем российском рынке. Данное явление является следствием того, что большинство ОО, в том числе организации дополнительного образования, не проводят систематически мониторинг потребностей заказчиков, что в свою очередь отражается на востребованности предлагаемых услуг и как следствие на общем объеме их потребления.

В государственной программе Российской Федерации «Развитие образования на 2013 – 2020 годы» была поставлена задача по включению потребителей образовательных услуг в оценку деятельности системы образования через развитие механизмов независимой оценки его качества. При этом в дорожной карте уточняется, что к 2020 году удельный веса численности детей в возрасте от 5 до 18 лет, охваченных программами дополнительного образования, должен быть доведен до 70 - 75 процентов по каждой ОО [1].

Данный параметр выступает в качестве ожидаемого результата программы повышение конкурентоспособности ОО и роста удовлетворенности населения качеством образовательных услуг.

32

Бочков Д.В., Синцова О.В. Конкурентоспособность образовательной организации в системе учреждения дополнительного образования

РАЗДЕЛ I.

ПРОЕКТИРОВАНИЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОГО ПРОЦЕССА НА ОСНОВЕ АКТИВИЗАЦИИ СОЦИАЛЬНО-ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ДИАЛОГА

Многие вопросы, стоящие перед организаторами дополнительных образовательных услуг, остаются не раскрытыми. Ответы же, полученные на такие вопросы как: «Почему обучающиеся и их родители предпочитают занятия в тех или иных учреждениях дополнительного образования? Из каких фактов складывается их мнение? Что влияет на выбор творческих объединений? Почему в одних клубах по месту жительства нет проблем с набором обучающихся, а другие приходится закрывать? Что способствует повышению конкурентоспособность образовательной организации, а именно,

учреждения дополнительного образования?», позволяют ОО находится в конкурентоспособном состоянии, быть лидером не только на региональном рынке услуг, но и на всероссийском и мировом уровне.

Анализ периодики [4, 5, 9, 10] показал, что на сегодня представление передового опыта по вопросам конкурентоспособности учреждений дополнительного образования представлено слабо. Вариативность дополнительного образования, возможность широкого выбора направлений деятельности для обучающихся, развитие коммерческих образовательных организаций, обращение внимания родителей на качество предоставляемых услуг ставят задачу повышения конкурентоспособности на образовательном рынке.

Сегодня дополнительное образование - это полноправная часть единого образовательного пространства. Оно призвано обеспечить занятость детей,

подростков и молодежи, предоставить возможность для их самоопределения и самовыражения, организовать практико-ориентированную творческую деятельность, вести работу по профилактике асоциальных проявлений среди несовершеннолетних.

33

Бочков Д.В., Синцова О.В. Конкурентоспособность образовательной организации в системе учреждения дополнительного образования

РАЗДЕЛ I.

ПРОЕКТИРОВАНИЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОГО ПРОЦЕССА НА ОСНОВЕ АКТИВИЗАЦИИ СОЦИАЛЬНО-ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ДИАЛОГА

Для того чтобы не только сохранить, но и увеличить количество обучающихся организации дополнительного образования вынуждены стремиться к повышению уровня конкурентоспособности. Успех организации зависит от впечатления, которое она производит на потребителя, в частности на родителей как заказчика образовательных услуг. Родители, выбирающие организации дополнительного образования для ребенка, сначала ориентируются на мнения и оценки других людей. Следовательно, от того,

какое мнение сложится у нескольких людей, зависит ее репутация на многие годы. Поэтому формирование и развитие позитивного имиджа организации в современных условиях является необходимостью.

Положительный имидж в конкурентной борьбе среди организаций дополнительного образования, расположенных на одной территории, будет способствовать сохранению контингента и набору новых учащихся.

Несомненно, что формирование имиджа - это первый шаг создания запаса доверия для потребителей.

В процессе формирования имиджа создается свой, неповторимый образ учреждения на основе имеющихся ресурсов. Для того, что быть уверенным, что именно этот образ предпочтителен для целевой аудитории, реально определить свои возможности и правильно использовать имеющиеся и потенциально возможные ресурсы в решении этого вопроса, необходимо отдавать приоритет роли руководителя-исследователя. Т.е. такого руководителя ОО, который способен видеть сильные и слабые стороны ОО, анализировать и корректировать их. Планируя имиджевую работу необходимо понимать, на какую целевую аудиторию она будет направлена: на детей, их родителей,

социальных партнеров или педагогов [3, 6].

34

Бочков Д.В., Синцова О.В. Конкурентоспособность образовательной организации в системе учреждения дополнительного образования

РАЗДЕЛ I.

ПРОЕКТИРОВАНИЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОГО ПРОЦЕССА НА ОСНОВЕ АКТИВИЗАЦИИ СОЦИАЛЬНО-ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ДИАЛОГА

Педагогические работники, коллектив в целом могут активно способствовать повышению конкурентоспособности организации, а могут безразлично относиться к инновационной деятельности, или даже противодействовать нововведениям. Руководитель, разрабатывая стратегию развития ОО, выбирает оптимальные подходы в решении задач, но это не принесет желаемых результатов, если сотрудники не будут стремиться к достижению намеченных целей. Современный руководитель заинтересован в подготовке компетентных, профессионально-квалифицированных кадрах,

способных реализовать свой творческий потенциал. По-настоящему эффективно работать сможет только мотивированный результатом своей деятельности педагог.

В настоящее время дети обладают возможностью выбора широкого спектра развлечений и других форм интересного времяпрепровождения и новых привлекательных возможностей досуга, не требующих серьезных умственных и физических усилий. Например, просмотр телевизора или компьютерные игры. Традиционные формы занятий, наскучившие в школе, в

дополнительном образовании вряд ли привлекут обучающихся в творческие объединения и секции. Для того чтобы ребенок добровольно и регулярно посещал занятия педагоги дополнительного образования вынуждены внедрять в практику новые формы предоставления образовательных услуг, вносить изменения в содержание образовательных программа, разрабатывать индивидуальные образовательные маршруты стимулируя интерес ребенка и мотивируя его на дальнейшую деятельность.

Очевидно, что у системы дополнительного образования появляется все больше конкурентов на рынке предоставляемых образовательных услуг.

35

Бочков Д.В., Синцова О.В. Конкурентоспособность образовательной организации в системе учреждения дополнительного образования

РАЗДЕЛ I.

ПРОЕКТИРОВАНИЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОГО ПРОЦЕССА НА ОСНОВЕ АКТИВИЗАЦИИ СОЦИАЛЬНО-ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ДИАЛОГА

Интенсивно развивается сфера негосударственных учреждений дополнительного образования, имеющая возможность регулирования содержания программ в зависимости от индивидуальных запросов родителей.

Их программы, в отличие от традиционных программ дополнительного образования более гибкие и вариативные. Способные за небольшой промежуток времени решить проблему: обучить владению иностранными языками, работе с компьютером, освоить мир танца, развить вокальные данные и пр. Родители согласны за это платить, так как получают быстрый ответ на свой запрос.

К сожалению, остаточный принцип финансирования организаций дополнительного образования заставляет их все чаще прибегать к введению платных услуг [6]. Таким образом, родители, оплачивающие досуг и образование своего ребенка вольны выбирать и требовать более профессиональной подготовки. Следовательно, программы дополнительного образования могут быть востребованными, если будут иметь высокую социальную значимость.

В настоящее время все организации системы дополнительного образования находится в процессе постоянного развития, конкурируют на рынке образовательных услуг, стараются преодолевать трудности и проблемы.

Рост конкуренции в сфере дополнительного образования привел к тому, что ориентация на потребителя и качество образовательных услуг являются ключевыми принципами в организации образовательного процесса.

Учреждения дополнительного образования находятся в постоянной конкурентной борьбе за финансовые ресурсы, потребителей своих услуг и

36

Бочков Д.В., Синцова О.В. Конкурентоспособность образовательной организации в системе учреждения дополнительного образования

РАЗДЕЛ I.

ПРОЕКТИРОВАНИЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОГО ПРОЦЕССА НА ОСНОВЕ АКТИВИЗАЦИИ СОЦИАЛЬНО-ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ДИАЛОГА

общественное признание. Они вынуждены искать новые пути для

самопрезентации услуг на образовательном рынке.

37

Бочков Д.В., Синцова О.В. Конкурентоспособность образовательной организации в системе учреждения дополнительного образования

РАЗДЕЛ I.

ПРОЕКТИРОВАНИЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОГО ПРОЦЕССА НА ОСНОВЕ АКТИВИЗАЦИИ СОЦИАЛЬНО-ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ДИАЛОГА

Литература

1.Государственная программа Российской Федерации «Развитие образования на 2013 – 2020 годы» от 22 ноября 2012 г. №2148-р (Принята Распоряжением Правительства Российской Федерации от 22 ноября 2012 г.) http://xn--80abucjiibhv9a.xn-- p1ai/%D0%B4%D0%BE%D0%BA%D1%83%D0%BC%D0%B5%D0%BD%D1%82%D1%8B/3 409

2.Березина, В.А. Развитие дополнительного образования детей в системе российского образования: учеб. пособие / В.А. Березина. - М.: Диалог культур, 2007. - 512 с.

3.Бочков, Д.В. Роль маркетинга и менеджмента качества в повышении конкурентоспособности образовательных организаций [Текст] / Д.В. Бочков, Э.Р. Саитбаева. Вестник Челябинского государственного педагогического университета, 2016. - № 9. – С. 99

–104. URL: ftp://ftp.cspu.ru/upload/archiv-vestnik/2016/2016_9.pdf

4.Бочков, Д.В. Новые взгляды на старые проблемы формирования рынка дополнительных платных образовательных услуг /

5.Сборник статей Международной научно-практической конференции: Психология и педагогика: прошлое, настоящее, будущее. Ответственный редактор: Сукиасян Асатур Альбертович, 2015. - С. 35-38.

6.Бочков, Д.В. Актуальные проблемы управления образовательной организацией: экономика образования. Учебно-методическое пособие / Д.В. Бочков. - М.; Берлин: ДиректМедиа, 2017. – 157 с.

7.Бочков, Д.В. Основы построения организационно-финансового механизма оплаты общеобразовательной услуги: экономический аспект проблемы «фундаментализацияспециализация» / Д.В. Бочков // Человек и образование. - 2005. - № 19. - С. 38 - 42.

8.Зверинцев, А.Б. Формирование имиджа. Коммуникационный менеджмент. - СПб,

2009. - 193 с.

9.Новикова, В.И. Конкурентоспособность образовательного учреждения с поликультурной средой как фактор формирования конкурентоспособной личности учащихся http://www.superinf.ru/.

10.Рубин, Ю.Б. Дискуссионные вопросы современной теории конкуренции / Ю.Б. Рубин // Современная конкуренция. - 2010. № 3(21). - С. 38 - 67.

11.Щетинская, А.И. Совершенствование процесса дополнительного образования в современных условиях: науч.-метод. пособие / А. И. Щетинская. - Оренбург: ОЦДЮТ, 1997. - 100 с.

38