новая папка 1 / 207582

Государственное автономное образовательное учреждение высшего профессионального образования города Москвы

«МОСКОВСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ИНСТИТУТ ИНДУСТРИИ ТУРИЗМА ИМЕНИ Ю.А.СЕНКЕВИЧА (ГАОУ ВПО МГИИТ имени Ю.А. Сенкевича)

КАФЕДРА ТУРИЗМА

«СТРАХОВАНИЕ И РИСКИ В ТУРИЗМЕ»

Методические указания и контрольные задания для студентов заочной формы обучения

по специальности 100201.65 Туризм, 080502.65 Экономика и управление на предприятии (туризм и гостиничное хозяйство)

Москва 2013

1

Методические указания и контрольные задания составлены в соответствии с учебной программой по дисциплине «Страхование и риски в туризме» на кафедре туризма факультета «Туризм и гостеприимство»

Автор:

доцент кафедры туризма, к.п.н. Березин Владимир Павлович

2

1.Цели и задачи учебной дисциплины, ее место в учебном процессе

1.1.Цели и задачи изучения дисциплины

Целью курса «Страхование и риски в туризме» является подготовка студентов по специальности «туризм» к эффективному использованию полученных знаний курса в профессиональной туристской деятельности, комплексного решения проблем возникающих в сфере страхования туристско - рекреационной деятельности.

Задача дисциплины: Изучение и приобретение всесторонних теоретических знаний по организации страховой защиты туристско-рекреационной деятельности и прочных практических навыков по заполнению и оформлению страховой документации. Дисциплина «Страхование и риски в туризме» является основной профилирующей дисциплиной в специализации «Туризм», где она занимает одно из ведущих мест в учебном процессе подготовки студентов.

Формируемые в процессе изучения дисциплины компетенции заключаются:

-в знании компании (ее истории и структуры, места компании на рынке),

-в понимании основ страхования (экономической сущности, отраслей и видов, основных страховых терминов),

-во владении основными страховыми продуктами, умении вести переговоры в типовых ситуациях,

-в имидже эксперта в области страхования,

-в мотивации к деятельности (готовность применять полученные знания на практике, умение планировать личную рабочую активность, осознание своей

"включенности" в бизнес компании).

1.2. Краткая характеристика дисциплины, ее место в учебном процессе

Дисциплина «Страхование и риски в туризме» является профилирующей дисциплиной в специализации «Туризм», где она занимает одно из ведущих мест в

3

учебном процессе подготовки студентов. Наиболее существенными темами данной дисциплины являются: «Экономика страхования в туризме», «Расчеты тарифов и резервов в рисковых видах страхования», «Отрасль «Личное страхование».

1.3. Связь с предшествующими дисциплинами

Для изучения дисциплины «Страхование и риски в туризме» студент должен иметь твердые знания по изученным дисциплинам:

1.«Технология внутреннего туризма» - разделы, касающиеся организации дальних групповых туров по стране, где требуется система дополнительной страховой защиты (включая обязательное страхование на территории РФ).

2.«Технология выездного туризма» - разделы, касающиеся включения добровольного медицинского страхования в структуру турпакета и страхования на случай отмены поездки, как, дополнительной страховой опции.

3.«Транспортное обслуживание в туризме» – разделы, касающиеся безопасности обеспечения полетов, в части обязательного страхования пассажиров на воздушном транспорте.

4.«Статистика туризма» – разделы, касающиеся закона больших чисел и теории вероятностей.

5.Дисциплина «Страхование и риски в туризме» тесно связана с учебными дисциплинами, изучаемыми студентами параллельно: «Туристские формальности»

- разделы, касающиеся оформления въездных виз и приглашений, а именно страхования на случай отмены поездки со страховым событием «отказ во въездной визе». «Бухгалтерский учет предприятия туристской индустрии» и «Налоги и налогообложение» - разделы, касающиеся отнесения затрат по страховым премиям на себестоимость выпускаемой продукции (услуг) и др. Так же, необходимы знания и навыки, полученные в результате изучения следующих дисциплин: «Информационные системы и технологии».

6. «Управление качеством услуг в туризме» - разделы, касающиеся регулирования качества обслуживания как средства стимулирования продаж услуг туристской индустрии.

4

1.4. Связь с последующими дисциплинами

Успешное освоение дисциплины «Технология выездного туризма» необходимо для изучения последующих курсов дисциплин, так в изучении дисциплины «Инновации в туризме» пригодятся разделы дисциплины «Технология выездного туризма» касающиеся нововведений внедренных в отрасль туризма и гостеприимства.

Знания и навыки, полученные студентом при изучении дисциплины «Страхование и риски в туризме» могут быть использованы во время прохождения преддипломной практики на предприятиях туристской индустрии и при написании ВКР, имеющую практическую направленность.

2.Требования к уровню освоения дисциплины

Врезультате изучения дисциплины

-студент должен знать:

тенденции и перспективы развития страхового дела и состояние страхового рынка России, специфику страхования в туризме, нормативно-правовые документы, регулирующие деятельность туристских фирм и страховых компаний, формы разделения риска между страховыми компаниями, принципы и правила работы туроператора со страховой компанией, схемы производства страховых выплат, а также исключения из условий страхования, технологию организации помощи застрахованному туристу;

-студент должен уметь:

эффективно оценить экономическую и правовую стороны взаимодействия страховых компаний и туроператоров, принимать обоснованные решения по выбору страховой компании-партнера туроператора, рассчитать страховые премии в системе медицинского страхования туристов, заполнить полисы (по медицинскому страхованию и страхованию на случай отмены поездки), правильно

5

рассчитать стоимость полиса и включить его в состав турпродукта, анализировать влияние основных факторов на изменение сумм страховых платежей;

-студент должен приобрести навыки:

составления специализированной документации в сфере страхования, исследования и группировки рисков в рамках страховой совокупности, оценки страхового риска и актуарных расчетов в рисковых видах страхования, использования компьютерных средств заполнения страхового полиса и бордеро, формирования электронной версии полиса и условий страхования.

3. Распределение учебных занятий по семестрам и тематический план изучения дисциплины

3.1. Распределение видов и часов учебных занятий дисциплины по семестрам

6

3.2. Тематический план изучения дисциплины

Таблица 2

7

4. Содержание дисциплины

8

4.1. Теоретический курс

Содержание теоретического курса раскрывается в логической последовательности изучения тем. Каждая тема имеют свое название (нумерация тем сквозная).

Каждая лекция должна представлять собой логически взаимосвязанные дозы соответствующей темы программы. Объём дозированного материала должен быть реально выполнимым и соответствовать указанному количеству часов.

Тема 1. Сущность и необходимость страхования в туризме.

История возникновения и развития страхования. Замкнутая раскладка ущерба. Непредсказуемость и непреднамеренность возникновения ущерба. Страховой рынок России: тенденции и перспективы развития. Применение страховой классификации в туристской деятельности. Необходимость и особенность страхования туристов и турпредприятий.

Тема 2. Основные понятия и термины, применяемые в страховании туристов (путешественников). Страховая терминология. Субъекты, объекты страхования, понятия: страховой риск, тариф, взнос, премия. Обязательная и добровольная формы страхования. Франшиза: условная и безусловная. Экономическая сущность и влияние франшиз на страховой тариф. Понятия: ущерб, возмещение, выплата. Классификация отраслей и видов страхования.

Тема 3. Туристские риски. Классификация рисков и страхования. Идентификация риска. Изучение факторов, сопровождающих риски. Критерии классификации рисков. Взаимодействие рисков. Измерение и анализ динамики рисков на основе страховой статистики. Управление рисками. Андеррайтинг в узком смысле, как процесс оценки рисков, отказ или принятие рисков на страхование. Дополнительные функции андеррайтинга в широком определении (обоснование страхового тарифа, расчет страховой премии, оформление договора страхования, обеспечение финансовой устойчивости страхового портфеля; принятие мер по снижению рисков, контроль состояния застрахованного объекта и выполнения мероприятий по снижению рисков).

Тема 4. Расчеты тарифов и резервов в рисковых видах страхования. Актуарные расчеты в системе финансовых взаимоотношений страховщика и страхователя. Методы определения страховых тарифов и резервов, образования и расходования страхового фонда. Определение уровня тарифных ставок. Элементы брутто-ставки: нетто-премии по риску; рисковая надбавка; надбавка на покрытие расходов страховой компании, надбавки на прибыль.

Классификация видов страхования с точки зрения особенностей расчета нетто - ставок: массовые рисковые виды страхования; страхование редких событий и крупных рисков.

9

Уровень убыточности страховой суммы как основа нетто-ставки в рисковых видах страхования.

Тема 5. Правовые аспекты страхования в туризме.

Правовое поле страхования туристской деятельности. Федеральный закон «Об организации страхового дела в Российской Федерации». Законодательные, нормативные правовые акты, регулирующие отношения страхователей и страховщиков в сфере туризма. Договоры сферы страхования, заключаемые на рынке туристских услуг.

Тема 6. Методология осуществления страховой защиты туристов сервисной компанией «assistance».

Страховой полис как договор страхования. Общие правила заполнения полиса по страхованию лиц выезжающих за рубеж. Определение тарифа и расчет страховой премии.

Существенные условия (пункты) договора страхования. События являющиеся и, не являющиеся страховыми при проведении добровольного медицинского страхования туристов. Обязанности сторон при оформлении страхового полиса. Компенсационная и сервисная схемы страхования туристов выезжающих за рубеж. Сущность и значение сервисных компании «assistance», их взаимоотношения с российским страховщиком. Страны, имеющие сервисные компании и не имеющие (компенсационное страхование) компании «assistance». Действия туриста при наступлении страхового случая.

Методология определения и расчета тарифных ставок (страховых премий) по медицинскому страхованию туристов.

Тема 7. Имущественное страхование туристов и туристских организаций. Субъекты и объекты имущественного страхования в сфере туризма. Страхование основных и оборотных фондов туристских предприятий. Критерии страховой оценки основных и оборотных фондов и незавершенного строительства. Условия страхования багажа туристов перевозимого (переносимого) с собой, а также оставляемого в отеле во время путешествия. Страхование dive и горнолыжного оборудования, в том числе взятого напрокат. Правила страхования квартир и другого имущества оставляемого на время проведения тура. Начисления и выплаты страхового возмещения по имущественным видам страхования туристской деятельности.

Тема 8. Страхование ответственности как отрасль страхования. Основные виды страхования ответственности, применяемые в турбизнесе.

Субъекты, объекты и условия страхования ответственности по видам страхования. Страхование профессиональной ответственности туроператора за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта.

Страхование гражданской ответственности автотуристов.

«Грин-карта» туриста и ее применение за рубежом. ОСАГО и его действие в РФ. Обязательное страхование ответственности перевозчиков туристов.

10