Учебный год 22-23 / B3365Part4-16-1

Правовые основы управления недвижимостью 16 :: 17 :: 18 :: 19 :: 20 :: 21 :: Содержание 1.3. Стили управления

Осуществляя управление подчиненными, руководитель использует несколько групп методов, в том числе авторитарные (автократические) демократические, либеральные.

Авторитарные методы основываются на отдаче распоряжений подчиненным при отсутствии всяких объяснений их связи с общими целями и задачами фирмы и стремления узнать их мнения или получить одобрение. Используя такие методы, руководитель определяет не только содержание заданий, но и конкретные способы их выполнения. При этом приоритет определяется приказом, а среди стимулов преобладает угроза наказания. Разновидности авторитарного метода - "эксплуататорский" и "благожелательный".

"Эксплуататорский" стиль руководства предполагает, что руководитель, не доверяя подчиненным, решает все вопросы исключительно сам, а им "спускает" лишь указания, что, как и когда делать. Мнения сотрудников его не интересуют, в лучшем случае он снисходит до объяснения им непонятных моментов.

При более мягкой "благожелательной" разновидности авторитарного стиля руководитель относится к подчиненным снисходительно, по-отечески; при принятии решений интересуется их мнением, хотя, несмотря на его обоснованность, может поступать по-своему.

Авторитарный руководитель - сторонник централизации, обладает достаточной властью, жестко диктует свою волю исполнителям и чаще всего обращается к потребителям низших уровней, исходя из концепции, что люди по своей природе ленивы, избегают работы и ответственности и, чтобы заставить их трудиться, нужно использовать принуждение, контроль и угрозу. Он принимает решения единолично, директивно определяет функции подчиненных, не давая им возможности проявлять инициативу, пресекает всякую критику в свой адрес и наделяет исполнителей минимумом информации.

16

При особых, экстремальных, ситуациях, при жестком дефиците времени (война, пожар, стихийные бедствия) этот стиль управления оправдан.

В противоположность авторитарным демократические методы предполагают, что подчиненные "самостоятельно" принимают решения и ищут пути их реализации, а руководитель заранее создает для этого процесса необходимые условия, предопределяющие конечный результат, задает лишь основные параметры работы.

Выделяют две разновидности демократического стиля: "консультативную" и "партисипативную". При "консультативном" стиле подчиненные, хотя и не полностью, но в значительной степени находятся в "зоне доверия" руководителя, который постоянно консультируется с ними и стремится использовать все лучшее, что они предлагают. "Партисипативная" разновидность предполагает, что руководители полностью доверяют подчиненным по всем вопросам, всегда выслушивают и конструктивно используют их мнение, организуют широкий и всесторонний обмен информацией. Руководитель сознательно децентрализует свою управленческую власть, консультируется с подчиненными при выборе решений, апеллирует к более высокому уровню потребностей человека, не навязывает свою волю, часто делегирует подчиненным свои полномочия. Коллективный стиль руководства при этом таит в себе опасность ослабления контроля и зачастую приводит к безответственности.

Третий стиль руководства - либерально-попустительские методы - основывается на минимальном вмешательстве в деятельность подчиненных; коллектив имеет полную свободу принимать решения по главным направлениям производственной деятельности. Этот стиль руководства опирается на высокую сознательность, преданность общему делу и творческую инициативу всех членов коллектива.

Либеральная форма данного стиля управления предполагает, что руководитель обеспечивает подчиненных информацией, выступает в роли посредника при контактах с ними. Однако такая форма может легко трансформироваться в бюрократическую, когда руководитель вообще устраняется от дел, передавая их фактически в руки "выдвиженцев", которые от его имени управляют коллективом, применяя со временем все более авторитарные методы.

Ни один стиль руководства не может быть универсальным и подходить для любой производственной ситуации. Чаще встречаются смешанные, гибридные стили управления, зависящие от стабильности или изменчивости окружающей среды: при изменении ситуации авторитарный руководитель может не справиться единолично с выбором оптимальной стратегии, и ему придется привлекать к выработке решения все творческие силы коллектива. И чем сложнее решаемые задачи, тем более обоснованными будут коллегиальные методы управления. Авторитарный стиль управления оправдывает

17

себя при спокойной атмосфере внутри коллектива и стабильности внешней среды.

Стиль управления и квалификация персонала связаны между собой обратной зависимостью: чем ниже квалификация сотрудников и чем меньше времени на решение задачи, тем более четкими, конкретными, а следовательно, и жесткими должны быть указания руководителя.

Высококвалифицированные сотрудники предпочитают постановку задачи не в строго структурированной форме, что оставляет за ними свободу выбора, более широкое поле деятельности, стимулирует удовлетворение высших потребностей личности - власти, самоутверждения, успеха. Сотрудники, привыкшие к послушанию и не имеющие выраженной индивидуальности, предпочитают более жесткое, конкретное и ясное управление при хорошем вознаграждении и сохранении стабильной рабочей обстановки.

Искусство управления, как и всякий другой вид творчества, обязательно имеет в своей основе талант, оригинальность и самобытность личности. Талант руководителя проявляется в его яркой индивидуальности, нестандартности, в его особом образе мышления и широком кругозоре. Руководители крупных предприятий и коллективов должны обладать следующими качествами и знаниями:

здоровье и физическая выносливость;

ум и умственная работоспособность;

нравственные качества - сознательная, упорная воля; активность, энергия, отвага; мужество ответственности; чувство долга, забота об общем интересе;

значительный круг общих познаний;

административная установка - умение строить социальный организм; искусство управлять людьми; согласование действий, слияние усилий; анализ и контроль ситуации;

общее знакомство со всем, что имеет отношение к существенным функциям управления;

возможно глубокая компетентность в специфически характерных для данного предприятия профессиях.

18

Приложение 1

Основы эффективного руководства

Модель разработана и используется в США для подбора и оценки служащих; позволяет выделить и систематизировать общие и специфические качества на различных уровнях руководства.

Уровень компетентности Сфера компетентности Высший Общее видение. Осведомленность о внешней обстановке. Творческое мышление Средний Планирование и оценка. Ориентация на потребителя. Управленческий контроль и интеграция. Финансовое управление. Управление технологиями Нижний Управление многообразной рабочей силой. Управление конфликтами. Ведение переговоров. Формирование команды Общие основы Устные коммуникации. Письменные коммуникации. Решение проблем. Лидерство. Навыки межличностных отношений. Самоуправление. Гибкость. Решительность. Техническая компетентность 19

Приложение 2

Характеристика стилей руководства

Параметры взаимодействия руководителя с подчиненными Стили руководства Авторитарный Демократический Либеральный 1. Приемы принятия решений Единолично решает вопросы Перед принятием советуется с подчиненными Ждет указаний от руководства или решения совещания 2. Способ доведения решений до исполнителя Приказывает, распоряжается, командует Предлагает, просит Просит, упрашивает 3. Распределение ответственности Берет на себя или перекладывает на подчиненных Распределяет в соответствии с переданными полномочиями Снимает с себя всякую ответственность 4. Отношение к инициативе Подавляет полностью Поощряет, использует в интересах дела Отдает инициативу в руки подчиненных 5. Отношение к подбору кадров Боится квалифицированных работников, старается от них избавиться Подбирает деловых, грамотных работников Подбором кадров не занимается 6. Отношение к недостатку собственных знаний Все знает, все умеет Постоянно повышает свою квалификацию, учитывает критику Пополняет свои знания и поощряет эту черту у подчиненных 7. Общение с подчиненными Держит дистанцию, необщителен Дружески настроен, любит общение Боится общения, общается с подчиненными только по их инициативе 8. Характер отношений с подчиненными Диктуется настроением Ровная манера поведения, постоянный самоконтроль Мягок, покладист 9. Отношение к дисциплине Приверженец формальной, жесткой дисциплины Сторонник разумной дисциплины, осуществляет дифференцированный подход к людям Требует формальной дисциплины 10. Отношение к моральному воздействию на подчиненных Считает наказание основным методом стимулирования, поощряет избранных только по праздникам Использует различные виды стимулирования постоянно Действует аналогичным образом 20

Контрольные вопросы

В чем состоят цели и задачи управленческой деятельности?

Каковы основные принципы административного управления?

Назовите основные функции менеджера в процессе управленческой деятельности.

Перечислите методы управленческой деятельности.

Раскройте качества, необходимые руководителю, для осуществления успешной управленческой деятельности.

21

16 :: 17 :: 18 :: 19 :: 20 :: 21 :: Содержание