Добавил:
capomaf8@gmail.com (если шо пишите в тг помогу если смогу) Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:

ДЗ№4 саботажник

.docx
Скачиваний:
6
Добавлен:
09.12.2022
Размер:
17.7 Кб
Скачать

Домашнє завдання №4

«Саботажники» ЕДС та їх знешкодження

БАР’ЄРИ СПІЛКУВАННЯ ТА МЕХАНІЗМИ

ЇХ ПОДОЛАННЯ [14, с. 105]

«Саботажник»

Приклад

Репліка-

«саботажник»

Репліка-

реакція

1

Допит

«Чим саме Ви займалися протягом останньої години?»

  • «Чим ти займаєшся?»,

  • «Скільки годин у вас пішло на це?»,

  • «Чому ти так пізно?»,

  • «Чому ти себе так ведеш?»

  • «Справами, котрі раніше запланувала..»

  • «Ми витратили доволі багато часу на виконання..»

  • «Нажаль я затрималась по дорозі, пробач..»

  • «Можливо вам здалася моя поведінка неправильною, проте я запевняю вас у своїй щирості

2

Оцінювання мотивів поведінки

«Ви занадто захопилися цим проектом»

  • «Ти занадто одержима хорошими балами»,

  • «Тобі завжди не вистачало амбітності»,

  • «Я гадаю ти не правильно зрозуміла моє бажання навчатися, а бути одержимою навчанням, на мою думку не є поганою одержимістю»

  • «Звісно ти могла зробити такі висновки не розмовляючи зі мною»

3

Несвоєчасні поради

«От якби ти тоді….»

  • «От якби ти легше відносилась до всього все було б добре»,

  • «От якби ти одразу прибрала окуляри до кейсу, то не зламала б їх»

  • «Можливо й було б краще, проте це не мій спосіб вирішення конфліктів»

  • «Так, можливо у такому випадку я б їх і не зламала, цілком погоджуюсь»

4

Нетактовні запитання

«Ти з глузду з’їхав?»

  • «Ти шо тупа?»

  • «Тобі шрам говорити не заважає?»

  • «Я гадаю ти неправильно мене зрозумів..»

  • «Я вважаю, такі запитання наднетактовними, проте якщо тебе дійсно цікавить це – ні»

5

Негативні ярлики

«Ви — найменш перспективний працівник на­шого департаменту»

  • «Ти найбільш закрита зі всієї компанії»,

  • « Ти говориш якусь хр*нь»

  • «Для того щоб комфортно себе почувати у компанії нових людей мені потрібен час, зрозумій будь ласка»

  • «Може ти не так зрозумів, може тобі краще пояснити таким способом..»

6

Провокаційні аргументи

«Ви вчиняєте так, бо завжди мені заздрили!»

  • «Ти так робиш, бо так роблю я! »

  • «Кожна людина має різний смак/погляд/нахили, якщо наші смаки зівпали це не привід ображатися»

7

Відмова від обговорення проблеми

«Не бачу жодних доказів його некомпетентності»

  • «Все, закрили тему, ми ні до чого не прийдем»,

  • «Не бажаю продовжувати цей безглуздий діалог»

  • «Добре, якщо ти не готовий йти на компроміс або ж співпрацею досягти кращого результату, де ми б обидва залишися праві – я піду займатися власними справами»

8

Узагальнення

«Жоден з Вас ніколи не наважиться сказати правду»

  • «Кожен би таке сказав»

  • «Можливо, але зараз ти почула саме мою суб’єктивну думку, це просто означає що мої норми моралі співпадають з загальноприйнятими, не вважаю це за погане»

9

Зміна теми

«Давай уже облишимо твою роботу, краще…»

  • «Набридло говорити про твій серіал, я от вчора…»

  • «Якщо тобі набридло, є сотні варіантів тактовно змінити тему, друже, наступного разу прошу тебе знайти хочаб один зі ста»

Соседние файлы в предмете Управління конфліктами