568

658 Н62

СИБИРСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ ПУТЕЙ СООБЩЕНИЯ

Н.П.НИКАНДРОВА

УПРАВЛЕНИЕ СОЦИАЛЬНЫМ РАЗВИТИЕМ ОРГАНИЗАЦИИ

Практикум

НОВОСИБИРСК 2009

ВВЕДЕНИЕ

Социальноеразвитиеорганизации,нарядусэкономическими успехами, стало сегодня предметом пристального внимания руководителей самого высокого уровня. И это не случайно, поскольку именно социальный аспект содержит те резервы, которые являются источником повышения производительности труда работников, а значит, и способствуют увеличению прибыли.

Овладениепрактическимиумениямиинавыкамиуправления социальным развитием организацииявляется одним из требованийкпрофессиональнойподготовкеспециалистовпоуправлению персоналом.Основноесодержаниепрограммыдисциплины«Управлениесоциальнымразвитием организации»приведеновпервой главе практикума.

Материалпрактикумаориентированнаорганизациюсамостоятельной работы студентов при подготовке к практическим занятиям, к экзамену и при написании курсовых проектов по дисциплине«Управлениесоциальнымразвитиеморганизации».

Особенностью данного методического пособия является то, чтовнем представленынетолькорекомендации повыполнению курсовыхпроектов,ноиисходныеданныедляразработкипроектнойчасти,основанныенареальныхданныхпредприятийжелезнодорожной отрасли. В практикуме приведена оригинальная методика расчета уровня социального развития организации, которая может быть использована читателями в их профессиональной деятельности.

3

1.СОДЕРЖАНИЕ ПРОГРАММЫ ИЗУЧЕНИЯ ДИСЦИПЛИНЫ

«УПРАВЛЕНИЕ СОЦИАЛЬНЫМ РАЗВИТИЕМ ОРГАНИЗАЦИИ» ПО

СПЕЦИАЛЬНОСТИ «УПРАВЛЕНИЕ ПЕРСОНАЛОМ»

Дисциплина «Управление социальным развитием организации»выполняетрольчастнойтеорииуправления,цельюкоторой является рассмотрение проблем и процессов, протекающих в локальномсоциальномполеконкретнойорганизации.Социальные приоритетывуправленииявляютсяопределяющими,онивыступают не только как основной фактор целеполагания (качество жизни – высшая цель общественного развития), но и как современный механизм получения экономического результата.

Данная дисциплина призвана дать методическую основу управленческоговоздействиянаразвитиесоциальнойжизнисовременнойорганизации.Дисциплинаориентировананавыработкуу студентовнетолькопредставленийосущностии методахуправления социальным развитием организации, но и практических навыков управленческой деятельности в социальной сфере.

Задачи изучения дисциплины «Управлениесоциальным развитиеморганизации»:

–изучение теоретических основ социального управления;

–изучение законовипринципов построенияи развитиясоциальныхорганизацийиприобретениепрактическихнавыковпримененияэтихзнанийдляпринятиявзвешенногоуправленческого решения,оценкиегоэффективности;

–изучениеосновпредвидения,прогнозированияипланированияразвитиясоциальныхпроцессовворганизации;

–изучение методов социального планирования.

Требования ГОС к уровню подготовки специалиста, обеспечиваемые изучением дисциплины и соответствующие квалификационной характеристике выпускника, сформулированной в ГОС

Менеджер должен:

– иметь научное представление о механизме управленческоговоздействиянасоциальныепроцессы,взаимосвязисоциальных процессовразногоуровня,распределениисоциальнойответственности между государством, предпринимателями и наемными работниками;

4

–иметь представление об отечественном и зарубежном опытеуправлениясоциальнымразвитиеморганизации;

–иметь представление о содержании социальной политики государства;

–знатьосновныефакторысоциальногоразвитияорганизации;

–знать показатели уровня развития социальной сферы и способы их разработки и анализа;

–знатьзадачии функциисоциальнойслужбыорганизации;

–знать принципы и методы социального прогнозирования и планирования;

–владеть технологией разработки целевых программ и плановсоциальногоразвития.

Преподавание дисциплины «Управление социальным развитием организации» в техническом вузе требует повышенного внимания к гуманитарной составляющей курса, а такжеиспользованиеуменийинавыков,полученныхстудентамиприизучении дисциплин естественно-научногоитехническогопрофилей.

2.ОСНОВНОЕ СОДЕРЖАНИЕ ПРАКТИЧЕСКИХ ЗАНЯТИЙ ПО ДИСЦИПЛИНЕ «УПРАВЛЕНИЕ СОЦИАЛЬНЫМ РАЗВИТИЕМ

ОРГАНИЗАЦИИ»

Тема 1. Вводное занятие

Ознакомление с целями и задачами изучения дисциплины «Управление социальным развитием организации», порядком и принципамиизученияпредмета,общимивопросамиорганизации работы студентов в течение семестра, сроками выполнения курсовых проектов.

Основнаялитература покурсу

1.ВорожейкинИ.Е.Управлениесоциальнымразвитиеморганизации.Учеб-

ник. М., 2001.

2.Назарова Н.П. Управление социальным развитием организации: Метод. рекомендации. Новосибирск, 2007.

3.Никандрова Н.П. Управление социальнымразвитиеморганизации:Учеб. пособие. Новосибирск, 2008.

4.Оксиноид К.Э. Управление социальным развитием организации: Учеб.

пособие. М., 2007.

5.Основы социального управления: Учеб. пособие / Под ред. В.И. Иванова.

М., 2001.

5

Тема2.Личностно-деятельностнаякомпонентапонятия «социальное»

Социальное действие, социальное взаимодействие и его формы,социальныеотношения,социальныепроцессыиихструктурные элементы.

Литература

1.Галаган А.И. Социология. Новосибирск: Изд-во СГУПСа, 2004.

2.Ларионов И.К. Стратегия социального управления. М., 2004.

3.Никандрова Н.П. Управление социальнымразвитиеморганизации:Учеб. пособие. Новосибирск, 2008.

4.Слепенков И.М., Аверин Ю.П. Основы теории социального управления.

М., 1990.

5.Фролов С.С. Социология. М., 2000.

Тема 3. Социальная организация как объектуправления

Понятиесоциальнойорганизацииприменительноксоциальным объектам. Социальные признаки организации: цель, иерархия и управление.Социальныесвойстваорганизации:организациякак средстворешения общественных задач, организация как человеческаяобщность,организациякакбезличнаяструктура.Организация и коллектив.

Организационныеобразованиявобществе:деловые,союзные и ассоциативные организации, поселения. Классификация социальныхорганизаций.Социальныепроцессывтрудовойорганизации.

Литература

1.Никандрова Н.П. Управление социальнымразвитиеморганизации:Учеб. пособие. Новосибирск, 2008.

2.Ромашов О.В. Социология и психология управления. Учеб. пособие. для вузов. М: 2002.

3.Румянцева З.Л. Общее управление организацией. Теория и практика. М.,

2003.

4.Социальныйменеджмент:Учеб.пособие/Подред.В.Н. Иванова,В.И.Патруше-

ва. М., 2001.

5.Шеметов П.В.Теория организации:Курслекций.М; Новосибирск, 2004.

Тема 4.Факторы социальной среды организации

Факторынепосредственноговлияниянаразвитиесоциальной средыорганизации:условия,охрана ибезопасностьтруда;материальноевознаграждение трудовоговклада; социальная защита работников;социально-психологическийклиматколлектива;со-

6

циальнаяинфраструктура организации;семейныедоходыирасходы работников; внерабочее время и его использование.

Факторы социальной среды опосредованного влияния на работников.

Литература

1.ВорожейкинИ.Е.Управлениесоциальнымразвитиеморганизации:Учеб-

ник. М., 2001.

2.Никандрова Н.П. Управление социальнымразвитиеморганизации:Учеб. пособие. Новосибирск, 2008.

3.Управление персоналом организации: Учебник / Под ред. А.Я. Кибанова.

М., 2004.

Тема 5. Социальная служба организации как субъект управления социальнымразвитиеморганизации

Управление социальным развитием организации как составнаячасть управленияперсоналом. Типовой варианторгструктурыслужбысоциальногоразвитияорганизации.Функциислужбы управлениясоциальнымразвитиеморганизации.

Литература

1.ВорожейкинИ.Е.Управлениесоциальнымразвитиеморганизации:Учеб-

ник. М., 2001.

2.Социальное управление организацией / Е.А. Неретина и др. Рузаевка,

1999.

3.Никандрова Н.П. Управлениесоциальнымразвитиеморганизации:Учеб. пособие. Новосибирск, 2008.

4.Управление персоналом организации: Учебник / Под ред. А.Я. Кибанова.

М., 2004.

Тема6.Ориентирысоциальногоразвитияорганизации

Гуманистическийподходкразвитиюсоциальнойсредыорганизации.Ростблагосостояниялюдейкакнаиболееприоритетный ориентир социального развития: «качество жизни», «уклад жизни»,«стильжизни»,«стандартжизни»,«образжизни».Критерии уровня и качества жизни людей.

Удовлетворенность трудом как итог оценки труда с позиций егогуманизации.

Литература

1.Виханский О.С. Стратегическое управление. М., 2003.

2.ВорожейкинИ.Е.Управлениесоциальнымразвитиеморганизации:Учеб-

ник. М., 2001

7

3.Генкин Б.М. Экономика и социология труда: Учеб. для вузов. М., 2003.

4.Курбатов В.И., Курбатова О.В. Социальное проектирование: Учеб. пособие. Ростов н/Д, 2001.

5.Социальное управление организацией / Е.А. Неретина и др. Рузаевка,

1999.

6.Никандрова Н.П. Управление социальнымразвитиеморганизации:Учеб. пособие. Новосибирск, 2008.

7.Социальная психология / Под ред. А.Н. Сухова. М., 2007.

8.Экономика труда: Учебник / Под ред П. Шлендера и Ю.П. Кокина. М.,

2002.

Тема 7.Социальноепредвидение и социальное прогнозирование

Сущностьсоциальногопредвиденияиформыегоконкретизации (по Ж.Т. Тощенко). Требования к процессу социального предвидения.Рольинтуициивсоциальномпредвидении.

Сущность социального прогнозирования и его особенности. Принципыпрогностики.Типологиянаучныхпрогнозов.Методы социальногопрогнозирования.

Литература

1.Дикарева А.А., Мирская М.И. Социология труда: Учеб. пособие для студентов вузов. М., 1989.

2.Курбатов В.И., Курбатова О.В. Социальное проектирование: Учеб. пособие. Ростов н/Д, 2001.

3.Найбороденко Н.М. Прогнозирование и стратегия социального развития России. М., 2003.

4.Никандрова Н.П. Управлениесоциальнымразвитиеморганизации:Учеб. пособие. Новосибирск, 2008.

5.Тощенко Ж.Т. Социология: Учебник для вузов. М., 1999.

Тема 8.Социальное планирование как методуправления социальнымразвитиеморганизации

Особенности социального планирования. Уровни и формы социальногопланирования.Методысоциальногопланирования. Принципысоциальногопланирования.Резервысоциальногопланирования:социальныенормативыиориентиры,социальныйпаспорторганизации.Показателисоциальногоразвитияиихклассификация.

Литература

1. Назарова Н.П. Управление социальным развитием организации: Метод. рекомендации. Новосибирск: Изд-во СГУПСа, 2007.

8

2.Никандрова Н.П. Управлениесоциальнымразвитиеморганизации:Учеб. пособие. Новосибирск, 2008.

3.Основы социального управления: Учеб. пособие / Под ред. В.И. Иванова.

М., 2001.

Тема9.Планированиесоциальногоразвитияорганизации

Общая характеристика плана социального развития и его структура. Этапы разработки и реализации плана социального развития.

Разработка социального паспорта организации. Расчет уровня социальногоразвитиянаосноведанныхсоциальногопаспорта.

Разработка плана социального развития коллектива. Комплексныецелевыепрограммы,ихтипы.Показателицеле-

вых программ. Требования к проекту социальной программы и механизм ее реализации.

Литература

1.Захаров Н.Л., Кузнецов А.Л. Управление социальным развитием организации: Учебник. М., 2006.

2.Корпоративная социальная ответственность: общественные ожидания / Под ред. С.Е. Литовченко, М.И. Корсакова М., 2003.

3.Назарова Н.П. Управление социальным развитием организации: Метод. рекомендации. Новосибирск: Изд-во СГУПСа, 2007.

4.Никандрова Н.П. Управление социальнымразвитиеморганизации:Учеб. пособие. Новосибирск, 2008.

5.Основы социального управления: Учеб. пособие / Под ред. В.И. Иванова.

М., 2001.

3. ЗАДАЧИ ПО ТЕМЕ

«ФАКТОРЫ СОЦИАЛЬНОЙ СРЕДЫ ОРГАНИЗАЦИИ»

Присоставлениизадачбылииспользованыматериалысайтов Федеральной службы государственной статистики.

Задача 1 «Определение среднедушевого дохода и степени достатка семьи»

Вариант «А». Семья российских граждан состоит из пяти человек: муж – крановщик на строительстве жилых домов, жена

— библиотекарь городской библиотеки, двое детей младшего школьного возраста, мать – пенсионерка по старости. Совокупный доход семьи слагается из заработка мужа (после вычета налогов и взносов) в сумме 14 300 р. в месяц и жены — 8 500 р.,

9

материальной помощии пособий на детей– по120 р. на каждого в месяц, пенсии матери – 2 200 р., а также 6,5 % годовых от 25 тыс. р., вложенных в сберегательный банк, и стоимости продуктов (ягод, фруктов, овощей и картофеля), получаемых с садово-огородного участка на сумму 3 050 р. в год.

Постановка задачи. Определить размер среднедушевого месячного дохода и уровень благосостояния семьи.

Вариант «Б». Семья состоит из пяти человек: муж — юрисконсульт коммерческого банка, жена — домохозяйка, дочь

— студентка, отец — военный пенсионер, мать – инвалид 2-й группы. Совокупный доход семьи слагается из заработка мужа (послевычета налогов и взносов) в сумме 32 420 рублей в месяц, стипендии дочери – 1 100 р., пенсии отца — 6 500 р. и пенсии матери — 3 500 р. в месяц, ежегодных процентов от облигаций и других ценных бумаг в общей сумме 4 480 р., а также дохода от сдачи в краткосрочную аренду квартиры родителей (за вычетом налога и жилищно-коммунальных платежей) в сумме12 000 р. в месяц.

Постановка задачи. Определить размер среднедушевого месячного дохода и уровень благосостояния семьи.

Вариант «В». Семья преуспевающего предпринимателя, состоящая из четырех человек (муж, жена, двое детейстаршеклассников), располагает средним совокупным доходом 100 тыс. р. в месяц. Эта сумма слагается (после уплаты налогов ивзносов)изпредпринимательскихдоходовглавысемьи(65 тыс.р.)и заработка жены (50 тыс. р.) — заведующей секцией салона модной одежды.

Постановка задачи. Определить размер среднедушевого месячного дохода и уровень благосостояния семьи.

Методические указания к задаче 1

При решении задачи необходимо учитывать, что в России совокупныйденежный доходсемьи образуют:заработная плата, материальная помощь, единовременные пособия и другие выплаты,подлежащиеналогообложению;всевидыпенсийикомпенсаций к ним; стипендии студентов и учащихся образовательных учреждений; ежемесячныепособия на детей, а также пособия по уходу за ребенком; стоимость натуральных продуктов подсобногохозяйства,используемыхна личноепотребление;доходыот

10