Теория лидерства лидерство в организации

достижения нашего всеобщего успеха (каждый может вложить свое понимание успеха).

Мета-модель – модель языка, уточняющая, восстанавливающая смысл слов. Восполняет утраченную информацию, упущения, искажения и обобщения языка с помощью конкретных вопросов. Восстанавливает связь слов с сенсорным опытом. Мета-моделью также называются сообщения, содержащие конкретные факты и цифры, не содержащие обобщений.

Например: в 5-м цехе завершен монтаж первого и второго модуля. Третий модуль имеет 60 % готовности. Первый и второй блоки установлены, ведутся сварочные работы по третьему блоку. Закончим к пятому августа в соответствии с графиком.

Например: Какие именно трудности у нас возникли? О каких способностях вы говорите, и кто должен их проявить? Что значит эффективно? Кому это необходимо? Что означает повысить эффективность, и в чем именно? Какие условия мы должны создать? Кто их должен создавать? Что вы понимаете под нашим всеобщим успехом?

1.8. Составляющие лидерства

Подводя итог вышеизложенному, можно интегрировать те составляющие, которые позволяют лидерству быть полноценным.

Составляющие лидерства – это сферы деятельности лидера, реализация которых позволяет ему эффективно воздействовать на людей и обстоятельства (рис. 10).

Владеет

уровнями

управления

людьми

Рис. 10

•Степень власти руководителя определяется той ответственностью за дело, которую он берет на себя.

•Лидер сохраняет управление за собой, удерживает власть.

42

•Перехватчиков управления лидер наказывает удалением (или изгнанием) от себя, от информации.

•Лидер может делегировать часть своей власти, ответственности, полномочий своим ведомым. Это высшее поощрение и доверие. Так создается управленческая команда.

•Без команды нет лидера. Короля делает свита.

•Команда – это люди с лидером во главе, движимые определенной целью. В команде должны быть четко распределены ответственность, власть и ресурсы.

43

Глава 2 ЛИДЕР И ЕГО КОМАНДА

Человек – это не остров.

Пауло Коэльо

2.1. Преимущества командной деятельности. Типы команд

Управленческая команда – синергичная группа людей, имеющая определенную задачу, возглавляемая лидером. Члены команды взаимосвязаны и взаимозависимы.

Отличия группы и команды представлены на рис. 11*.

Отличия группы и команды

Управленческая команда – это капитал

•Каждый член управленческой команды несет на себе персональную ответственность за определенный блок вопросов.

•Члены управленческой команды имеют полную (необходимую

идостаточную) информацию об управляемыми ими процессами.

*Рис. 11 заимствован из книги: Филонович С.Р. Лидерство и практические навыки менеджера. Модуль 9. – М.: ИНФРА-М, 2000.

44

•Информация о деятельности управленческой команды стекается к ее лидеру.

•Команда работает прежде всего на авторитет лидера (в российских условиях) или на авторитет торговой марки (более характерно для западного бизнеса).

•Деятельность членов управленческой команды регламентируется корпоративной культурой предприятия.

Очень велика роль лидера в возникновении синергетического эффекта. Он должен вносить в команду энергию «разумного хозяина» в управлении человеческими и материальными ресурсами. Он также должен оставлять свободными от себя другие позитивные энергетические роли для занятия их членами команды, даже если он может сам эффективно их выполнять. Это очень важный элемент управления активностью в команде. Каждая роль позволяет членам команды зарабатывать положительные «поглаживания» при эффективном ее исполнении. Может быть даже разумная конкуренция за эти роли, кроме позиции «разумного хозяина».

Оптимальная численность управленческой команды – 5–9 человек.

Необходимость создания команды определяется целями, которые стоят перед предприятием или лидером.

Различные задачи могут решаться разными типами команд

(табл. 6)

Традиционная команда – отражает организационную структуру подразделения, состоит из людей, находящихся в непосредственном подчинении у руководителя. Такая команда несет на себе функции оперативного и стратегического управления и решает задачи структурного подразделения.

Проектная команда – состоит из сотрудников различных структурных подразделений и предприятий (партнеров и потребителей продукции), объединенных в рамках бизнес-процесса или проекта.

45

Неформальная команда – состоит из сотрудников различных подразделений, находящихся на различных уровнях иерархии, объединившихся добровольно, и позволяет решать тактические и стратегические задачи, стоящие перед лидером.

Формальная группа – это будущая команда или неудачная попытка формирования управленческой команды.

2.2. Формы управления в команде

Соотнесение типа команд и форм управления представлено

втабл. 7.

1.«Театр одного актера». Эта форма используется в командах, имеющих общепризнанного талантливого лидера-профессионала,

46

которому команда доверяет, полагая, что никто не предложит более рациональных и продуманных решений, чем он. Его распоряжения не подлежат сомнению и критике. Лидер-руководитель команды осуществляет единоличное управление ее деятельностью, советуясь с различными членами команды по своему усмотрению. Такая команда эффективна до тех пор, пока авторитет руководителя-лидера непререкаем и принимается всеми членами команды почти на подсознательном уровне.

Таблица 7

Соотнесение типа команд и форм управления

2.«Команда согласия». Такая форма наиболее приемлема для малочисленных команд «высоких профессионалов», в которой каждый член команды «закрывает» автономный участок работ и мнение каждого крайне значимо для команды в целом. В таких командах все ответственные решения принимаются коллегиально, руководитель команды проводит их в жизнь, являясь одновременно одним из ключевых специалистов.

3.«Совет». Подобная форма уместна для команд (групп) большой численности, ядро которых составляют наиболее квалифицированные, опытные и авторитетные специалисты, мнение которых является определяющим для остальных членов группы. Решения принимаются после обсуждения с ведущими специалистами команды на совете (оперативке) команды. Эта форма внутри командного управления наиболее приемлема для крупных производственных

47

бригад. Собрание всех членов команды может больше походить на «новгородское вече», чем на оперативное принятие управленческих решений [11].

2.3. Формирование эффективной управленческой команды

Этапы формирования управленческой команды

Этапы формирования команды можно представить в следующей последовательности (рис. 12, 13):

1. Определение цели формирования управленческой команды. Видение роли управленческой команды. Согласование миссии фирмы с целью создания команды.

Графическая модель формирования управленческой команды

Видение

Миссия предприятия

Цель формирования команды

Лидерство в команде. Готовность лидера

Подбор членов команды

Формирование коммуникативных связей

Рис. 12

2. Принятие решения о лидерстве внутри формируемой управленческой команды. Повышение готовности лидера к принятию на себя ответственности за деятельность управленческой команды.

48

3.Согласование индивидуальных целей лидера с целями формируемой управленческой команды.

4.Подбор членов управленческой команды с учетом их индивидуальных особенностей (опыт работы, возраст, основные стратегии достижения цели, психологические особенности, его сильные

ислабые стороны), диагностика сильных и слабых сторон команды.

5.Согласование индивидуальных целей кандидатов в члены управленческой команды с целями формируемой управленческой команды.

6.Налаживание коммуникативных связей между членами управленческой команды, формирование деловой атмосферы.

7.Распределение функциональных обязанностей между членами управленческой команды в соответствии с их индивидуальными особенностями. Согласование властных полномочий, контроля над финансовыми потоками, социального статуса каждого члена управленческой команды.

Анкета для члена управленческой команды

1. Какова, на Ваш взгляд, миссия Вашего предприятия?

––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––

––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––

2. Ближайшие цели и задачи предприятия (1–3 года). 1)____________________________________________________

2)____________________________________________________

3)____________________________________________________

4)____________________________________________________

5)____________________________________________________

6)____________________________________________________

7)____________________________________________________

3. Перспективы предприятия (5–10 лет).

1)____________________________________________________

2)____________________________________________________

3)____________________________________________________

50