Основы менеджмента

4.Портрет современного менеджера (на примерах менеджеров известных компаний).

5.Успешная карьера менеджера: необходимые черты, качества, предпосылки.

6.Предприниматели как движущая сила государства.

Рекомендуемая литература для изучения темы: [1–5], [5, c. 12–19], [6, c. 12–22], [7, c. 3–16], [8, c. 6–17], [9, c. 4–7], [10, c. 10–12], [11, c. 12–15].

Тема 2. ЛИДЕРСТВО И СТИЛЬ УПРАВЛЕНИЯ

План практического занятия

1.Понятие лидерства.

2.Роль лидера в управлении коллективом.

3.Теории лидерства и стиль управления

4.Стиль управления и искусство управления.

Основные положения темы

Сущность понятия «лидерство». Определение факторов, влияющих на процесс выдвижения лидера. Формальные и неформальные лидеры. Ситуация как решающий фактор в процессе выдвижения лидера. Роль лидера в управлении коллективом. Характеристика личностных качеств лидера. Роли, которые выполняет неформальный лидер. Подходы к лидерству: с позиции личностных качеств, поведенческий и ситуационный. Характеристика стилей управления с точки зрения разных теорий лидерства. Определение и обоснование оптимального стиля управления. Определение индивидуального стиля управления руководителя. Характеристика качеств эффективного менеджера (способность управлять собой, разумные личные ценности, четкие личные цели, постоянный личностный рост, умение ре-

11

шать проблемы, изобретательность, способность к инновациям, способность влиять на окружающих, способность управлять, умение обучать, способность формировать коллектив).

Вопросы для проверки знаний

1.Как следует понимать термин «стиль»? Как следует понимать стиль управления в менеджменте?

2.Какие основные виды стилей управления применяются

вуправлении организациями в современных условиях?

3.Чем характеризуется демократический стиль управления?

4.Чем характеризуется авторитарный (автократический) стиль управления?

5.Чем характеризуется либеральный стиль управления?

6.Чем характеризуется деловой стиль управления?

7.Какой стиль управления считается наиболее эффектив-

ным на современном этапе развития рыночных отношений

вРоссии?

8.Что значит адаптивное руководство?

9.Как следует понимать лидерство в менеджменте?

10.В чем заключаются отличия управления от лидерства

вменеджменте?

11.Какими обязательными качествами должны обладать эффективные лидеры на современном этапе развития рыночной экономики?

12.Какие существуют современные подходы к пониманию лидерства? Охарактеризуйте их.

13.Какие существуют стили лидерства, соответствующие конкретному уровню зрелости исполнителя?

14.В чем заключается сущность ситуационной модели принятия решений Врума – Йеттона?

12

Тестовый контроль для проверки знаний

1.Укажите, какое утверждение правомерно для лидера: а) он организует работу б) он просто существует в) он ведет за собой г) он управляет

2.В теории менеджмента лидерство – это…

а) победа в конфликте б) условия функционирования организации

в) размер заработной платы руководителя г) способность оказывать влияние на личность и группы

людей

3.Основным отличием команды от обычной рабочей группы является:

а) наличие лидера б) размер

в) наличие синергетического эффекта г) наличие ролевой структуры

4.Стиль управления характеризует:

а) схему подчиненности и ответственности б) форму взаимоотношений руководителей и подчиненных в) связь кооперации и координации г) технический норматив

5. Стиль управления является в большей степени инструментом следующих методов менеджмента:

а) экономических б) административных

в) социально-психологических г) правовых

13

6.Укажите, какой стиль поведения в конфликте целесообразен, если решение очевидно и изменить его в Вашу пользу не представляется возможным:

а) приспособление б) уклонение от конфликта

в) совместная деятельность г) конкурентный стиль

7.Формами власти менеджера являются:

а) способы и приемы воздействия на бригаду рабочих б) харизма менеджера в) маркетинг предприятия г) политическая ситуация

8. Неформальные группы возникают:

а) в результате горизонтального разделения труда б) в результате вертикального разделения труда в) спонтанно г) по желанию управления организации

9. К характеристикам лидерства относится:

а) возможность влиять на поведение других людей б) способность обмениваться мнениями с сотрудниками в) наличие полномочий

10. Формальные группы образуются:

а) в результате разделения по интересам и потребностям б) спонтанно в) в результате горизонтального и вертикального разделе-

ния труда г) в результате возникновения недовольства руководством

организации

14

11.Автократический руководитель – это руководитель, имеющий достаточный объем власти,

а) чтобы навязать свою волю исполнителям б) чтобы достичь целей фирмы в) чтобы влиять на подчиненных

12.Либеральный руководитель – это такой руководитель,

а) который не дает своим подчиненным полной свободы в выборе задач и контроля за их выполнением

б) который оказывает сильное влияние на подчиненных в) который ориентируется в основном на способность под-

чиненных самостоятельно выполнять свои функции на высоком исполнительском уровне

13. Стиль управления – это обобщенные виды… а) методов планирования деятельности предприятия

б) неформального поведения руководителя в отношениях с подчиненными

в) методов и средств воздействия на подчиненных в процессе достижения целей организации

14.Демократический руководитель – это руководитель, который исходит из условия, что люди мотивированы потребностями более высокого уровня, поэтому он…

а) старается навязывать свое мнение подчиненным б) создает климат, где люди мотивируют себя сами

в) делегирует полномочия, не злоупотребляет своей властью

15.Укажите, какой стиль руководства отражает теория «X» Дж. МакГрегора:

а) авторитарный б) демократический

15

16.Укажите, используется ли в модели мотивации Портера – Лоулера фактор справедливости:

а) да б) нет

17.Укажите, какой из стилей лидерства по Р. Лейкерту максимально ориентирован на отношения:

а) авторитарный б) консультативный в) патисипативный

18.Укажите, в каких ситуациях по теории М. Фидлера лучше подходит стиль руководства, ориентированный на отношения:

а) в наиболее благоприятных б) в умеренно благоприятных в) в наименее благоприятных

19.В теории П. Херси и К. Бланшара стиль лидерства по отношению к подчиненным, которые желают, но не способны работать, называется так:

а) «давать указания» б) «продавать» в) «участвовать» г) «делегировать»

20.Укажите, какие критерии лежат в основе теории лидерства Врума – Йеттона:

а) отношения с персоналом б) принятие решений в) ориентация на задачу

16

Практические задания

1.В акционерном обществе возникли следующие конфликтные ситуации:

а) между президентом АО и исполнительным директором по поводу внедрения новой технологии для обновления основных видов продукции;

б) между начальником отдела маркетинга, где работает 30 человек, и неформальной группой в составе 6 человек по поводу способов рекламирования продукции (телевидение, радио, газеты);

в) между квалифицированным инженером-конструктором

иотделом труда и заработной платы по поводу начисления заработка за конкретную работу, выполненную по договору подряда.

Дайте краткую характеристику каждой конфликтной ситуации.

Предложите способы оптимизации управленческих решений по разрешению конфликтов, которые возникли в организации.

Обоснуйте роль формальных и неформальных групп в решении этих конфликтов.

2.Приведите конкретные примеры разновидностей кон-

фликтов, возникающих в организациях нефтегазовой сферы,

иопределите пути их преодоления.

3.Проиллюстрируйте на конкретных примерах существующие формы власти, укажите преимущества и недостатки их применения.

4.Совместите демократический и автократический стили управления и укажите, в каком случае это целесообразно применять.

5.Охарактеризуйте развитие подходов к руководству и укажите факторы, вызвавшие такую эволюцию.

17

Темы рефератов

1.Руководство: сущность, принципы, место в процессе менеджмента.

2.Характеристика базовых категорий управления: власти

илидерства.

3.Роль лидерства в системе управления организацией.

4.Власть в системе менеджмента.

5.Проблемы поиска оптимального стиля управления в организации.

6.Проблемы подбора и применения методов преодоления организационных конфликтов.

Рекомендуемая литература для изучения темы: [5, c. 402– 409], [7, c. 172–198], [8, c. 488–516], [9, c. 109–116], [10, c. 10– 12], [11, c. 27–35].

Тема 3. ПЛАНИРОВАНИЕ В ОРГАНИЗАЦИИ

План практического занятия

1.Сущность планирования.

2.Этапы стратегического планирования.

3.Цели организации.

4.Оценка и анализ внешней среды. Исследование сильных

ислабых сторон предприятия.

5.Анализ стратегических альтернатив. Процесс выбора стратегии.

6.Реализация стратегии. Оценка стратегии.

Основные положения темы

Сущность планирования. Содержание планирования. Необходимость планирования. Современное планирование как стратегическая функция. Сущность стратегии. Определение стратегического планирования, распределение ресурсов. Процесс

18

стратегического планирования. Миссия предприятия: значение миссии предприятия, формирование миссии предприятия, выбор миссии. Цели предприятия, характеристика целей предприятия. Понятия оценки и анализа внешней среды. Направления, по которым осуществляются оценка и анализ внешней среды для предприятий нефтегазового дела (экономическое, политическое, рыночное, технологическое, международное, социальное). Четыре альтернативы в стратегии предприятия: ограниченный рост, стратегический рост, сокращение, стратегия сочетания. Сущность реализации стратегии для функции планирования. Понятия «тактика», «правила», «процедуры», «бюджет». Содержание процесса оценки стратегии, необходимость оценки стратегии. Корректировка целей предприятия.

Вопросы для проверки знаний

1.В чем состоят сущность, роль и задачи планирования как вида управленческой деятельности?

2.Как следует понимать функцию в более широком смысле этого слова?

3.Как следует понимать функцию планирования и что она предусматривает?

4.Что следует считать результатом возникновения функций менеджмента?

5.Какова связь между планированием и достижением коммерческого успеха предприятия?

6.В чем заключается цель планирования?

7.К какому виду функций в менеджменте относится функция планирования?

8.Каковы связи между планированием и другими функциями менеджмента?

9.Из каких этапов состоит стратегическое планирование?

10.Что представляет собой миссия предприятия?

11.Какие альтернативы в стратегии предприятия сущест-

вуют?

19

12.Чем отличается стратегия ограниченного роста от стратегии роста?

13.В каких случаях выбирают стратегию сокращения?

14.Как осуществляется выбор стратегии руководством?

15.Что разрабатывают для практической реализации стратегических планов?

16.Как осуществляется оценка стратегии?

17.Сравните процессы стратегического и оперативного планирования. Что у них общего и чем они различаются?

18.Раскройте содержание бизнес-планирования.

19.Что представляет собой бизнес-план? Для чего он необ-

ходим?

20.Какие основные разделы должен включать бизнес-план?

Тестовый контроль для проверки знаний (на вопросы 5–7, 13 может быть несколько ответов)

1. Планирование – вид управленческой деятельности, а) который определяет будущее состояние организации, пу-

ти и способы его достижения б) который отражает процесс формирования структуры

управления организацией в) который обеспечивает процесс побуждения себя и дру-

гих работников к деятельности, направленной на достижение личных целей и целей организации

г) который связан с оценкой уровня выполнения задач

идостижения целей; выявлением отклонений, сбоев, недостатков и причин их возникновения, чтобы избежать накопления

иповторения ошибок; минимизацией потерь; преодолением сложных организационных проблем и тому подобным

2. Политика фирмы – это… а) стратегия

б) курс предприятия, комплекс мер, помогающих достичь установленных целей

20