Конфликтология Методические указания, программа курса, планы семинарских занятий. Для студентов всех факультетов

12

6. Шварц Г. Управление конфликтными ситуациями. Диагностика, анализ и разрешение конфликтов. М., 2007.

Методические указания

1.Знать понятие и характеристики информационных войн.

2.Уметь привести исторические и современные примеры ведения информационных войн в конфликтах.

3.Иметь представление об использовании СМИ и INTERNET в информационных войнах, привести примеры такого использования.

4.Знать основные антикризисные пиар-технологии.

5.Охарактеризовать алгоритм их использования в ситуации информационной войны.

Перечень вопросов по итогам освоения дисциплины

1.Становление конфликтологии как науки. Предмет конфликтологии.

2.Исследовательские методы конфликтологии.

3.Понятие конфликта, типы конфликтов.

4.Карта анализа конфликта (структура конфликта).

5.Причины конфликтов: объективные и личностные факторы.

6.Функции конфликта.

7.Динамика конфликта.

8.Межличностный конфликт: особенности, стили поведения, динамика, функции.

9.Особенности личности как факторы межличностного конфликта.

10.Межличностные конфликты в семье.

11.Межличностные конфликты в организации.

12.Производственные и трудовые конфликты.

13.Межгрупповые конфликты: особенности, виды.

14.Причины возникновения межгрупповых конфликтов. 15.Политические конфликты: сущность, виды, субъекты.

16.Этнические конфликты: основные причины возникновения, специфика. 17.Международные конфликты.

18.Социальные конфликты в современном российском обществе.

19.Информационное противоборство в конфликте.

20.Управление конфликтом: понятие, методы.

21.Посредничество в разрешении конфликта.

22.Переговоры как способ разрешения конфликтов: общая характеристика. 23.Этапы подготовки переговоров.

24.Основные стратегии ведения переговоров.

25.Тактические приемы, используемые в переговорном процессе.

13

26.Концепция цивилизационного конфликта С. Хантингтона.

Литература

1.Аклаев А.Р. Этнополитическая конфликтология: анализ и менеджмент.

М., 2008.

2.Анцупов А.Я., Шипилов А.И. Конфликтология. СПб., 2015.

3.Волков Б.С., Волкова Н.В. Конфликтология. М., 2010.

4.Гришина Н.В. Психология конфликта. СПб., 2008.

5.Дарендорф Р. Современный социальный конфликт. М., 2002.

6.Дмитриев А.В. Конфликтология. СПб., 2012.

7.Кибанова А., Ворожейкин И. Конфликтология. М., 2012.

8. Конфликтология. Учебное пособие для бакалавров. / Отв. ред. А.Я. Гуськов. М., 2013.

9. Коузер Л.А. Основы конфликтологии. СПб., 1999. 10. Майерс Д. Социальная психология. СПб., 2016.

11. Панарин И. Информационная война, PR и мировая политика. М., 2006. 12. Регнет Э. Конфликты в организациях. Формы, функции и способы

преодоления. Харьков, 2005.

13. Рубин Дж., Пруйт Д., Ким С. Социальный конфликт. Эскалация, тупик и разрешение. М., 2014.

14. Руденко А.М., Самыгин С.И. Конфликтология. М., 2013.

15. Социальная конфликтология / Под ред. А.В. Морозова. М., 2002.

16.Степанов Е.И. Современная конфликтология: общие подходы к моделированию, мониторингу и менеджменту социальных конфликтов. М.,

2012.

17.Фишер Р., Юри У. Путь к согласию или переговоры без поражения.

М., 1994.

18.Хертель А. Профессиональное разрешение конфликтов. Медиативная компетенция в вашей жизни. М., 2007.

19.Шварц Г. Управление конфликтными ситуациями. Диагностика, анализ и разрешение конфликтов. М., 2007.

Базы данных, информационно-справочные и поисковые системы:

1.Портал «Социально-гуманитарное и политологическое образование». –

Режим доступа: http://www.humanities.edu.ru.

2.Библиотека СПбГУГА.–Режим доступа: - http://www.biblioclub.ru/.

3.Российская национальная библиотека.–Режим доступа: http://www.nlr.ru/.

4.Библиотека учебной и научной литературы. http://www.sbiblio.com.