3856

Задача

Для оценки стиля руководства проведите тестирование руководителя. По результатам тестирования сделайте выводы и обоснуйте предложения по совершенствованию стиля руководства организации для п.5.

Пояснение к выполнению задачи варианта 18

Используя таблицу Ф.1 (приложение Ф), предложите руководителю дать самооценку его стиля управления. Используя таблицу Ф.2, дайте сами оценку руководителю. На основе полученных данных оцените стиль руководства, используя матрицу Э. Цандлера (таблица Ф.3).

Вариант 19. Имидж организации Содержание

1.Сущность и значение имиджа организации.

2.Формирование корпоративного имиджа.

3.Характеристика конкретной организации.

4.Анализ состояния имиджа организации.

5.Предложения по повышению имиджа организации.

Задача

Определите факторы, влияющие на имидж исследуемой организации. По каждому фактору выделите составляющие компоненты. Определите важность каждого компонента, используя коэффициенты от “0” до “1”. Определите значение каждого компонента методом экспертного опроса. Рассчитайте значение частных впечатлений и полное впечатление. Заполните таблицу, представленную в приложении Х.Сделайте выводы.

При расчетах используйте формулу

n

Rn=Σ Wn • Ф(Sn), n=0

где Rn – реакция индивида, представляющая оценку им полного впечатления об организации, задаваемом “n” компонентами;

Sn – (n=1… n), каждый из которых имеет вес Wn (интерпретируемый как важность или значимость данного компонента для данного респондента);

Ф(Sn) – шкальное значение данного компонента для данного респондента по десятибалльной шкале.

В качестве респондентов используйте сотрудников компании, потребителей, поставщиков и др.

Примечание: можно ориентироваться на ниже приведенную схему.

Рисунок 1 – Формирование корпоративного имиджа

Вариант 20. Эффективность управления Содержание

1.Значение повышения эффективности управления организацией.

2.Методы измерения эффективности управления.

3.Характеристика конкретной организации(учреждения).

4.Анализ мероприятий, направленных на повышение эффективности управления организацией.

5.Предложения по повышению эффективности управления организацией.

Задача

Дайте анализ динамики показателей эффективности управления организацией за 3 – 5 лет. Сделайте выводы.

Приведите схему классификации затрат на управление, содержащуюся в приложении Ц в табличную форму (таблица Ц.1 в приложении Ц) , приведите данные о затратах по организации, используйте данные анализа при разработке рекомендаций, излагаемых в п.5.

3.Библиографический список

3.1. Основная литература

1.Веснин В. Р. Менеджмент : учебник / В. Р. Веснин. – М. : Элит, 2003. –

546с.

2.Виханский О. С. Менеджмент : учебник / О. С. Виханский, А. И. Наумов. – 3-е изд. испр. и доп. – М. : Гардарики,2003. – 528 с.

3.Гительман Л. Д. Преобразующий менеджмент (лидерам реорганизации и консультантам по управлению) : учеб. пособие / Л. Д. Гительман. – М. :

Дело,1999. – 494 с.

4.Дафт Р. Л. Менеджмент / Р. Л. Дафт. – СПб. : Питер, 2002. – 832 с.

5.Кабушкин Н. И. Менеджмент : учебник / Н. И. Кабушкин. – 3-е изд. испр.

идоп. – Минск : Новое знание, 2002. – 409 с.

6.Менеджмент : учеб. пособие / под ред. Э. М. Короткова. – М. : ИНФРА-

М, 2003. – 220 с.

7.Менеджмент. Ч. 1: учеб. пособие / сост. Т. В. Белик, Т. В. Гордеева, Е. В. Кручинина, С. В. Третьякова. – Хабаровск : РИЦ ХГАЭП,2003. – 128 с.

8.Менеджмент. Ч. 2 : учеб. пособие / сост. Т. В. Белик, Т. В. Гордеева, Е. В. Кручинина, С. В. Третьякова, А. В. Пушкарева – Хабаровск : РИЦ ХГАЭП, 2006. – 100 с.

9.Мескон М. Х. Основы менеджмента : пер. с англ. / М. Х. Мескон, М. Альберт, Ф. Хероури. – М. : Дело, 2005. – 702 с.

10.Робинс С. П. Менеджмент : пер. с англ. / С. П. Робинс, М. Коутлер. – 6-е изд. – М. : Вильямс, 2002. – 880 с.

11.Уколов В. Ф. Теория управления : учебник / В. Ф. Уколов, А. М. Масс, И. К. Быстряков. – М. : Экономика, 2004. – 656 с.

12.Управление современной компанией : учебник / под ред. В. Мильнера,

Ф. Липса. – М. : ИНФРА-М, 2001. – 586с.

13.Уткин Э. А. Управление фирмой / Э. А. Уткин. – М. : Акалис,2004.

3. 2. Дополнительная литература (по вариантам контрольных работ)

Вариант 1. Система управления организаций

1.Берталанфи Л. Общая теория систем – критический обзор. Исследование по общей теории систем / Л. Берталанфи. – М. : Прогресс, 2002. – 170 с.

2.Киланд Д. Системный анализ и целевое управление / Д. Киланд, В. Кинг. – М. : Советское радио, 2003. – 665 с.

3.Менеджмент организации: современные технологии / под ред. В. А. Кузнецова. – Ростов-на-Дону : Феникс, 2002. – 480 с.

4.Мухин В. С. Исследование систем управления: анализ и синтез систем управления : учебник / В. С. Мухин. – М. : Экзамен, 2002. – 384 с.

5.Перегуров Ф. И. Введение в системный анализ / Ф. И. Перегудов, Ф. П. Тарасенко. – М. : Высшая школа, 2002. – 278 с.

Вариант 2. Законы и принципы управления

1.Аникин Б. А. Высший менеджмент для руководителя : учеб. пособие / Б. А. Аникин. – М. : ИНФРА-М, 2000. – 136 с.

2.Веретенников Н. П. Корпорации: организационные формы; принципы и функции управления / Н. П. Веретенников, Р. Г. Леонтьев. – М. : ВИНИТИ РАМ, 2003. – 624 с.

3.Менеджмент : теория и практика в России : учебник / под ред. А. Г. Поршнева, М. Л. Разу, А. В. Тихомировой. – М. : НДФБК-Пресс, 2003. – 528 с.

4.Моисеева Н. К. основы теории практики функционально-стоимостного анализа / Н. К. Моисеева. – М. : Высшая школа, 2003. – 156 с.

Вариант 3. Разработка технологии процесса управления

1.Куравлев П. В. Технология управления персоналом. Настольная книга менеджера / П. В. Куравлев, С. А. Карташов. – М. : Экзамен, 1999. – 465 с.

2. Менеджмент. Ч. 1 : учеб. пособие / сост. Т. В. Белик, Т. В. Гордеева, Е. В. Кручинина, С. В. Третьякова. – Хабаровск : РИЦ ХГАЭП, 2003. – 128 с.

3.Менеджмент организации: современные технологии / под ред. В. А. Кузнецова. – Ростов-на-Дону : Феникс, 2002. – 480 с.

4.Смирнов Э. Технология процессного управления как объект аудита / Э. Смирнов // Менеджмент в России и за рубежом. 1999. № 7. С. 27 – 41.

5.Технологии корпоративного менеджмента : учеб. пособие / под ред. И. В. Мишуровой, Н. Ф. Новосельской. – М. : МарТ, 2004. – 544 с.

Вариант 4. Анализ функций управления

1.Веснин В. Р. Основы менеджмента : курс лекций для студентов высших учебных заведений / В. Р. Веснин. – М. : Элит-2000, 2001. – 440 с.

2.Вершигора Е. Е. Менеджмент : учеб. пособие / Е. Е. Вершигора. – М. : ИНФРА-М, 2005. – 2005. – 283 с.

3.Герчикова И. Н. Менеджмент / И. Н. Герчикова. – М. : Дело, 2002. – 505 с.

4.Менеджмент : учеб. пособие для вузов / под ред. Ю. В. Кузнецова, В. И. Подлесных. – СПб. : Бизнес-пресса, 2001. – 432 с.

Вариант 5. Анализ процедуры принятия управленческих решений

1.Евланов Л. Г. Теория и практика принятия решений : учебник / Л. Г. Евланов. – М. : Экономика, 2004. – 175 с.

2.Захарова Л. Стереотипы в принятии решений молодыми менеджерамипроизводственниками / Л. Захарова, В. Колосова // Проблемы теории и практики управления. 2002. № 2. С. 107 – 112.

3.Литвак Б. Г. Разработка управленческого решения : учебник / Б. Г. Литвак. – 4-е изд., испр. и дор. – М. : Дело, 2003. – 392 с.

4.Фатхутдинов Р. А. Разработка управленческого решения : учеб. пособие / Р. А. Фатхутдинов. – М. : Интел-Синтез, 2005. – 271 с.

5.Фатхутдинов Р. А. Управленческие решения : учебник / Р. А. Фатхутдинов. – 5-е изд. доп. и перер. – М. : ИНФРА-М, 2004. – 314 с.

Вариант 6. Коммуникации в управлении

1.Абчук В. А. Менеджмент : учебник / В. А. Абчук. – СПб. : Согоз, 2002. – 463 с.

2.Бороздина Г. В. Психология делового общения : учеб. пособие / Г. В. Бороздина. – М. : ИНФРА-М, 2000. – 224 с.

3.Куницына В. Н. Межличностное общение : учебник для вузов / В. Н. Куницина, В. М. Погольша, Н. В. Казаринова. – СПб. : Питер, 2003. – 544 с.

4.Мокшанцев Р. И. Психология переговоров : учеб. пособие / Р. И. Мокшанцев. – М. : ИНФРА-М, 2002. – 352 с.

5.Психология и этика делового общения : учебник / под ред. В. Н. Лавриненко. – М. : ЮНИТИ, 2003. – 415 с.

6.Фомин Ю. А. Психология делового общения / Ф. А. Фомин. – Минск :

Амалфея, 2003. – 448 с.

Вариант 7. Стратегическое планирование

1.Гапоненко А. Л. Стратегическое управление : учебник / А. Л. Гапоненко, А. Л. Панкрухин. – Л. : Омега, 2004. – 472 с.

2.Гапоненко А. Л. Стратегическое планирование : учеб. пособие / А. Л. Гапоненко, А. Л. Панкрухин. – М. : Знание, 2004. – 200 с.

3.Друкер П. Задачи менеджмента в XXI веке : пер. с англ. / П. Друкер. – М. : Вильямс, 2003. – 272 с.

4.Ляско В. И. Стратегическое планирование развития предприятия : учеб. пособие / В. И. Ляско. – М. : Экзамен, 2005. – 288 с.

Вариант 8. Структура управления предприятием

1.Гританс Я. М. Организационное проектирование и реструктуризация (реинжиринг) предприятий и холдингов: экономические и правовые аспекты : практ. пособ. по управлению и финансовому консультированию / Я. М. Гританс. – М. : Волтерс Клувер, 2005. – 216 с.

2.Мильнер Б. З. Теория организаций / Б. З. Мильнер. – М. : ИНФРА-М, 2002. – 558 с.

3.Минцберг Г. Структура в кулаке : создание эффективной организации: пер. с англ. / Г. Минцберг. – СПб. : Питер, 2002. – 412 с.

4.Управление современной компанией : учебник / под ред. Б. Мильшера и Ф. Липса. – М. : ИНФРА-М, 2001. – 586 с.

Вариант 9. Мотивация персонала

1.Алиев В. Г. Мотивация персонала : учеб.-практ. пособие / В. Г. Алиев, С. В. Дохолян. – М. : Экономика, 2003. – 310 с.

2.Давыдов А. В. Мотивация и оплата труда в рыночной экономике / А. В. Давыдов. – М. : Внешняя школа, 2003. – 226 с.

3.Ильин Е. П. Мотивация и мотивы : учебное пособие для вузов / Е. П. Ильин. – СПб. : Питер, 2000. – 508 с.

4.Мишурова И. В. Управление мотивацией персонала : учеб.-практ. пособие / И. В. Мишурова, П. В. Кутелев. – М. : МарТ, 2003. – 224 с.

5.Ричи Ш. Управление мотивацией : учеб. пособие / Ш. Ричи, П. Мартин. –

СПб. : Питер, 2004. – 496 с.

Вариант 10. Контроль в системе управления

1.Граждан В. Д. Теория управления / В. Д. Граждан. – М. : Гардарики, 205. –

416 с.

2.Кочерин Е. А. Основы государственного и управленческого контроля / Е. А. Кочерин. – М. : Филинъ, 2000. – 384 с.

3.Методы управления затратами и качеством продукции : учеб. пособие / В. Э. Керимов, Ф. А Петрище, П. З. Селиванов и др. – М. : Дашков и КО, 2005. – 108 с.

4.Одегов Ю. Г. Аудит и контролинг персонала : учеб. пособие / Ю. Г. Одегов, Т. В. Никонова. – М. : Экзамен, 2002. – 448 с.

Вариант 11. Организационно-распорядительные методы управления

1.Аксенов О. А. Кадры решают все. Теория и практические методы управления персоналом / О. А. Аксенов. – М. : Феникс, 2004. – 224 с.

2.Волкова К. А. Предприятие: стратегия, структуры положения об отделах и службах : учебник / К. А. Волкова. – М. : Экономика, 2000.

3.Дряхлов Н. Системы мотивации персонала в Западной Европе и США : учебник / Н. Дряхлов. – М. : ИНФРА-М, 2002. – 400 с.

4.Модели и методы управления персоналом : российско-британское учебное пособие / под ред. Е. Б. Моргунова. – М. : Бизнес-школа, 2001. – 464 с.

5.Селинов Г. В. Исследования и оценка организационной эффективности систем управления : учебное пособие / Г. В. Селинов, М. В. Николаев, Н. В. Савеличев. – Казань : Изд-во Казанского университета, 2004. – 184 с.

Вариант 12. Организация труда в аппарате управления

1.Вершигора Е. Е. Менеджмент : учеб. пособие / Е. Е. Вершигора. – М. : ИНФРА-М, 2002. – 256 с.

2.Зудина Л. Н. Организация управленческого труда / Л. Н. Зудина. – М. : ИНФРА-М, 1997. – 256 с.

3.Корнеева Е. С. Зеленые фильтры / Е. С. Корнеева // Секретарь-референт. 2006. № 3 С. 75 – 78.

4.Офисные средства организационной техники и их классификация / А. В. Пшенко // Секретарское дело. 2004. № 1. С. 32 – 34.

5.Научная организация труда современного секретаря / И. В. Вильгельм // Секретарское дело. 2004. № 1. С. 35 – 38.

Вариант 13. Формирование социально-психологического климата в коллективе

1.Валова Д. В. Социальный менеджмент / Д. В. Валова. – М. : Академия труда и социальных обновлений, 2002. – 136 с.

2.Долятовский В. А. Исследование систем управления : учеб.-практ. пособие / В. А. Долятовский, В. Н. Долятовская. – М. : МарТ, 2003. – 256 с.

3.Иванова С. В. Кандидат, новичок, сотрудник. Инструменты управления персоналом, которые реально работают на практике / С. В. Иванова. – М. :

Эксмо, 2005. – 304 с.

4.Кабаченко Т. С. Психология управления : учебник / Т. С. Кабаченко. – М. : Педагогическое общество России, 2002. – 384 с.

Вариант 14. Конфликты в процессе управления

1.Анцерпов А. Я. Конфликтология : учебник / А. Я. Анцерпов, А. И. Шипилов. – 2-е изд. перераб. и доп. – М. : ИНФРА-М, 2004. – 160 с.

2.Ворожейкин И. Е Конфликтология : учебник / И. Е. Ворожейкин, А. Я. Кибанов, Д. К. Захаров. – М. : ИНФРА-М, 2004. – 160 с.

3.Мириманова М. С. Конфликтология : учеб. пособие / М. С. Мириманова. – М. : ИЦ Академия, 2003. – 80 с.

4.Рабочая книга практического психолога : пособие для специалистов, работающих с персоналом / под ред. А. А. Бодалева, А. А. Деркача, Л. Г. Лаптева. – М. : Институт психотерапии, 2002. – 560 с.

Вариант 15. Руководитель и его роль в организации

1.Аникин Б. А. Высший менеджмент для руководителя : учеб. пособие / Б. А.

Аникин. – М. : ИНФРА-М, 2000. – 136 с.

2.Брячихин А. М. Уроки управления людьми для будущего. (Руководитель: открытое и тайное) / А. М. Брячихин. – М. : Контакт РА, 2001. – 224 с.

3.Дефиллипс С. А. Корпоративные секреты: реальная цена достижения успеха / С. А. Дефиллипс. – Ростов-на-Дону : Феникс, 2006. – 304 с.

4.Джей Р. Энциклопедия менеджера. Алгоритмы эффективной работы / Р. Джей, Р. Темплар: пер. с англ. – 2-е изд. – М. : Альпина Бизнес Букс, 2005. –

246 с.

5.Капустин П. Управленческое консультирование для руководителей : практ. пособие / П. Капустин. – СПб. : Бизнес-Преса, 2000. – 160 с.

6.Квалификационный справочник должностей руководителей, специалистов и других служащей. – М. : Ось-89, 2006. – 432 с.

7.Майстер Д. Делай то, что проповедуешь. Что руководители должны делать для создания корпоративной культуры, нацеленной на высокие достижения / пер. с англ. Д. Майстер. – М. : Альпина Бизнес Букс, 2005. – 246 с.

8.Семиков В. Л. Организационное поведение руководителя : учеб. пособие / В. Л. Семиков. – М. : Академический Проект, 2004. – 224 с.

Вариант 16. Управление персоналом организации

1.Аширов Д. А. Управление карьерой в организации / Д. А. Аширов, А. С. Егоров. – М. : ИНФРА-М, 2004. – 321 с.

2.Баркер А. Как еще лучше управлять людьми / пер. с англ. А. Баркер., В. Кишникова. – М. : ФАИР-Пресс, 2002 – 272 с.

3.Маслов В. И. Стратегическое управление персоналом в условиях эффективной организационной культуры / В. И. Маслов. – М. : Дашков и КО, 2003. – 278 с.

4.Сенченко И. Т. Повышение квалификации рабочих на производстве : учеб. пособие / И. Т. Сенченко. – М. : Педагогика, 2004. – 212 с.

5.Технологии кадрового менеджмента : учеб. пособие / под ред. И. В. Мишгуровой. – М. : МарТ, 2004. – 368 с.

Вариант 17. Организационная культура

1.Виханский О. С. Менеджмент : учебник / О. С. Виханский, А. И. Наумов. – М. : Экономистъ, 2004. – 288 с.

2.Бобылева М. П. Корпоративная культура и фирменный стиль / М. П. Бобылева // Секретарское дело. 2002. № 4 С. 39 – 43.

3.Организационное поведение : учебник для вузов / под ред. Г. Р. Латфуллина, О. Н. Громовой. – СПб. : Питер, 2004. – 432 с.

4.Шольц К. Организационная культура и фирменный стиль: между иллюзией и реальностью // Управленческие кадры и организационная культура : тематический сборник статей. Вып. 3 / К. Шольц. – М. : Гл. ред. межд. журнала «Проблемы теории и практики управления, 2000. – 96 с.

5.Шейн Э. Организационная культура и лидерство / Э. Шейн. – СПб. : Питер,

2002. – 336 с.