Учебное пособие 800511

Таблица 2.4 Характеристика моделей систем управления

70

Процесс проектирования организационных структур управления должен быть основан на совместном использовании охарактеризованных выше методов. На стадии композиции и структуризации наибольшее значение имеет метод структуризации целей, экспертно-аналитический метод, а также выявление и анализ организационных прототипов. Более формализованные методы должны быть использованы для углубленной проработки организационных форм и механизмов отдельных подсистем на стадии регламентации.

Для проектирования систем управления производством в условиях наукоемкого предприятия применяются следующие методы:

−для проектирования организационных структур управления - формально-аналитические методы и модели,

−для совершенствования действующих производств – методы диагностических обследований и экспертного изучения организационной системы.

Выбор метода принятия решения той или иной органи- зационно-управленческой проблемы зависит от ее характера, а также от возможностей для проведения соответствующего исследования, определяемых наличием его методики, необходимой информации, а также квалификацией разработчиков и сроками представления рекомендаций.

Практическое занятие 3

«Организация командной работы при реализации проекта улучшения качества»

Цель: приобретение навыков работы в команде по реализации проекта организационных изменений в производстве.

Общие положения

Для реализации проекта внесения изменений в систему управления производством создается временная команда,

71

включающая представителей подразделений, участвующих в проекте. Команда проводит мониторинг проекта по следующим направлениям:

−общие трудозатраты и отклонения в графике выполнения задач;

−трудозатраты по видам работ;

−дефекты и их распределение по видам;

−оценка качества конечного результата.

По результатам оценки члены команды принимают решение о соответствии требованиям качества проекта, при несоответствии вырабатывается решение об улучшении качества проекта.

Содержание практического занятия:

1 этап – создание команд;

2 этап – проведение анализа информации о выполнении проекта;

3 этап – проведение оценки качества проекта;

4 этап – обоснование целесообразности улучшения каче-

ства;

5 этап – защита проекта, реализуемого командой по качеству.

Ситуация для анализа

По результатам мониторинга проекта производства новой продукции оценены трудозатраты, дефекты проекта и качество конечного результата проекта.

Плановые трудозатраты рассчитываются с учетом количества участников проекта и длительности его реализации. Фактические трудозатраты оценены с учетом изменения характеристик проекта, в частности требований к качеству его результата. Результаты мониторинга трудозатрат приведены в табл. 2.5

72

По данным табл. 2.5 рассчитать отклонения в трудоемкости проекта, распределить трудоемкость работ между членами команды, построить графики занятости (загрузки) работников.

По результатам мониторинга проекта выявлены отклонения в работе, информация приведена в табл. 2.6.

Таблица 2.6

По данным табл. 2.6 построить графики распределения дефектов по неделям реализации проекта, рассчитать частные уровни дефектности и общий уровень дефектности проекта.

Используя данные мониторинга дефектов, рассчитать удельные веса дефектов по видам (табл. 2.7).

73

Таблица 2.7

Построить графики распределения дефектов по видам, используя столбиковую диаграмму Парето и кривую Лоренца. По результатам расчетов с применением экспертных методов оценить качество выполнения проекта и качество его результата.

Показатели экспертной оценки качества проекта приведены в табл. 2.8.

74

Продолжение табл. 2.8

Задание. На основе проведенных расчетов сделать обоснованный вывод о качестве проекта внедрения производства новой продукции. Разработать программу действий для реализации проекта и представить ее в виде матрицы идентификации ответственности за качество проекта.

Задание для самостоятельной работы 3

«Применение метода бережливого проектирования для оптимизации системы управления производством» (опыт предприятия «Сибцветмет»).

Материал для изучения

Идеи концепции бережливого производства, основанные на неуклонном стремлении к устранению всех видов потерь и непрерывному совершенствованию, были впервые сформули-

75

рованы еще в начале прошлого столетия и активно внедрялись и развивались в сфере автомобилестроения. В настоящее время принципы системы бережливого производства применяются в торговле, сфере услуг, коммунальном хозяйстве, здравоохранении, вооруженных силах и государственном секторе. Однако распространение принципов бережливого производства на другие сферы деятельности, отличные от серийного производства, – довольно сложный процесс.

Система бережливого проектирования является социо-

технической системой, описывающей множество взаимосвязанных и взаимодействующих компонентов и образующих единое целое – планирование, разработку и реализацию проектной документации, которые позволяют выпускать продукцию высокого качества, с наименьшими затратами, в полном объеме и к заданному сроку.

76

Эти три подсистемы взаимосвязаны и взаимозависимы и влияют на способность организации решать задачи внешнего характера.

В ходе проектирования системы управления решались следующие задачи.

1. Обеспечение правильного старта процесса проектирования.

Самая большая возможность повлиять на успех проекта имеется в начале работы: именно правильный старт позволяет устранить первопричины проблем на ранних этапах процесса, помогает избежать запоздалых изменений на последующих стадиях. На стадии предпроектных работ необходимо согласовать интересы различных заинтересованных сторон проекта и предельно точно сформулировать основные цели и задачи, четко выстроить взаимоотношения членов задействованных команд, спланировать сроки, распределить ресурсы и финансовые потоки.

2. Обеспечение равномерности процесса разработки проектной документации.

После того, как определены основные цели и задачи проекта, распределены ресурсы и решены основные технические проблемы, необходимо организовать процесс проектирования таким образом, что быстро и без потерь достичь необходимого результата – разработать проектную документацию. Процесс проектирования, по большому счету, управляется и совершенствуется так же, как и любой другой процесс.

Для равномерного протекания процессов разработки проектной документации необходимо:

составить детальный календарно-сетевой план-график всего процесса проектирования с учетом норм технического проектирования и сложившейся загрузки специалистов в увязке с остальными проектами;

составить графики согласованной работы функциональных подразделений и детальные графики работ внутри подразделений, чтобы синхронизировать их деятельность;

77

установить ритм выполнения проектных работ, чтобы обеспечить согласованную работу системы и расчет реальных сроков завершения отдельных этапов;

строго придерживаться плана работ и следить за соблюдением графиков, чтобы устранить вариативность поступления задач.

Процесс разработки проектной документации необходимо рассматривать как цепочку прочно связанных звеньев, где отдельные операции объединяет информация, и стремиться к устранению всех помех, препятствующих плавному течению этого процесса.

3. Применение жесткой стандартизации.

Для обеспечения предсказуемости результатов процесса проектирования, повышения его гибкости и снижения вариации при сохранении креативности необходимо применение жесткой стандартизации: стандартизации компонентов проекта, стандартизации процессов и стандартизации профессиональных знаний и навыков инженеров.

Таблица 2.10 Направления стандартизации работ в рамках системы

«бережливого управления»

78

Продолжение табл. 2.10

Таким образом, решение выше обозначенных задач позволяет нам обеспечить равномерное протекание процессов преобразования исходных данных в конечный результат – проектную документацию, минимизировать потери, сократить количество затрачиваемого на выполнение проекта времени и существенно повысить качество конечного продукта.

Основными задачами, которые реализуются в рамках

подсистемы «Люди», являются:

Развитие системы главных инженеров проектов для интеграции всего процесса разработки проектной документации. При бережливом подходе к организации проектирования

79