Учебное пособие 642

МИНИСТЕРСТВО НАУКИ И ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего образования

«Воронежский государственный технический университет»

Кафедра экономической безопасности

ОСНОВЫ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ

МЕТОДИЧЕСКИЕ УКАЗАНИЯ к изучению дисциплины, проведению практических занятий,

самостоятельной работе для обучающихся по направлению 38.03.05 «Бизнес-информатика»

всех форм обучения

Воронеж 2021

УДК 658.5(07)

ББК 65.9я7

Составитель

канд. экон. наук, доц. Т. И. Смотрова

Основы управления персоналом: методические указания к изучению дисциплины, проведению практических занятий, самостоятельной работе для обучающихся по направлению 38.03.05 «Бизнес-информатика» всех форм обучения / ФГБОУ ВО «Воронежский государственный технический университет»; сост.: Т. И. Смотрова. – Воронеж: Изд-во ВГТУ, 2021. – 18 с.

Методические указания содержат теоретические сведения, необходимые для изучения ключевых понятий дисциплины, приобретения умений и навыков анализа конкретных ситуаций и решения задач управления персоналом.

Предназначены для студентов, обучающихся по направлению 38.03.05 «Бизнес-информатика» всех форм обучения.

Методические указания подготовлены в электронном виде и содержатся в файле МУ ОУП 2021. pdf.

Табл. 3.

УДК 658.5(07)

ББК 65.9я7

Рецензент – Т. А. Некрасова, канд. экон. наук, доц. кафедры экономической безопасности ВГТУ

Издается по решению редакционно-издательского совета Воронежского государственного технического университета

2

ВВЕДЕНИЕ

Цель изучения дисциплины «Основы управления персоналом» - формирование у обучающихся видения целостной системы принципов и методов работы с персоналом, компетенций по реализации методов кадровой работы, обучение технологии разработки и реализации кадровой политики на предприятии.

Задачами дисциплины «Основы управления персоналом» являются:

–усвоение обучающимися теоретических и методических основ управления персоналом, эволюции подходов к управлению людьми в организации;

–овладение современными методами управления персоналом;

–ознакомление с основными функциями управления персоналом;

–уяснение специфики управления персоналом в российских организациях, занятых в IT-бизнесе;

–приобретение обучающимися практических навыков по основным направлениям кадровой работы.

Результатом изучения дисциплины «Основы управления персоналом» для обучающихся по направлению 38.03.05 «Бизнес-информатика»:

ОПК-1 – способностью решать стандартные задачи профессиональной деятельности на основе информационной и библиографической культуры с применением информационно-коммуникационных технологий и с учетом основных требований информационной безопасности;

ОПК-2 – способностью находить организационно-управленческие решения и готов нести за них ответственность; готов к ответственному и целеустремленному решению поставленных профессиональных задач во взаимодействии с обществом, коллективом, партнерами.

Методические указания включают содержание тем изучаемой дисциплины в соответствии с рабочей программой, перечень практических занятий, рекомендации по выполнению самостоятельной работы, а также перечень рекомендуемой литературы и вопросы к промежуточной аттестации и задания для самопроверки.

3

1. МЕТОДИЧЕСКИЕ УКАЗАНИЯ К ИЗУЧЕНИЮ ДИСЦИПЛИНЫ

Тема 1. Управление персоналом в бизнесе

Управление персоналом (УП) как система. Принципы и методы управления персоналом. Основные функции УП. Особенности УП на современных российских предприятиях. Необходимость, задачи, принципы и методы планирования персонала. Основные факторы, влияющие на стратегию и структурнофункциональные особенности управления персоналом.

Тема 2. Организация и подготовка процедуры отбора кандидатов в ITбизнесе

Формирования профиля требований к кандидатам. Анализ содержания работы. Описание работы и спецификация как средства формирования требований к претендентам. Основные концепции найма. Источники первичного отбора кандидатов. Классификация методов отбора. Анализ пакета заявительных документов. Тестирование как метод отбора кандидатов. Собеседование при приеме на работу. Профессиональные испытания. Оценка результативности отбора.

Тема 3. Трудовая адаптация новых сотрудников

Цели, задачи и виды адаптации новых сотрудников. Основные этапы адаптации. Разработка программы адаптации и оценка ее результативности.

Тема 4. Обучение персонала

Обучение как элемент развития персонала. Организация процесса обучения на предприятии. Понятие оценки и аттестации работников. Методы оценки деятельности: преимущества и недостатки. Организация и проведение аттестационной процедуры. Способы оценки рабочей нагрузки. Рабочая нагрузка, напряженность труда и функциональное состояние работника. Методика оценки производительности сотрудников.

Тема 5. Управление карьерой в IT-бизнесе

Понятие и виды карьеры. Основные компоненты системы мотивации работников. Особенности мотивации сотрудников на различных этапах карьеры. Управление карьерой и работа с кадровым резервом.

Тема 6. Оценка эффективности управления персоналом

Служба управления персоналом: функции, структура, современные тенденции. Показатели оценки эффективности деятельности кадровой службы.

4

2. МЕТОДИЧЕСКИЕ УКАЗАНИЯ К ПРОВЕДЕНИЮ ПРАКТИЧЕСКИХ ЗАНЯТИЙ

На занятие обучающиеся приходят подготовленными по заранее выданным дискуссионным вопросам, практические занятия по курсу проводятся в виде обсуждения проблемных вопросов и решение задач с последующим обоснованием принятых решений.

Отчет по итогам практического задания оформляется в тетради с указанием темы, выносимых на обсуждение вопросов с краткими выводами по ним по итогам дискуссии, выводов обучающегося.

Практическое занятие № 1 Управление персоналом в бизнесе

Цель: сформировать представление об особенностях управления персоналом на современных российских предприятиях.

Задание: используя подготовленные преподавателем материалы, проиллюстрируйте эволюцию развития концепций управления людьми в организации.

Задание:

1.Приведите доказательства того, что без управления персоналом невозможно нормальное функционирование организации.

2.Смоделируйте ситуации, подтверждающие факт, что управление персоналом связано с целями деятельности организации.

3.Сформулируйте основные различия между УП (управление персоналом)

иУЧР (управление человеческими ресурсами).

Вопросы для дискуссии:

1.Философия организации и философия управления персоналом.

2.Стратегия организации и стратегия управления персоналом.

3.Особенности управления персоналом при различных видах стратегии организации.

4.Формирование и реализация стратегий управления персоналом.

5.Понятие, основные типы кадровой политики.

6.Разработка кадровой политики компании.

Практическое занятие № 2

Организация и подготовка процедуры отбора кандидатов в IT-бизнесе

Цель: сформировать представление об основных концепциях найма персонала, овладеть навыками найма персонала

Задание. На основе представленных данных необходимо обосновать предпочтение того или иного кандидата на занятие должности Х.

5

Указания:

Шаг 1. Составить рейтинг оценок кандидатов по результатам проверочных испытаний. При этом следует учитывать степень важности того или иного показателя оценки, установленную при формировании требовании к должности. Учет степени важности показателя оценки выразить через весовые коэффициенты.

Шаг 2. Систематизировать данные о затратах организации на приобретение персонала

Шаг. 3. Принять решение о найме одного из кандидатов на основе сопоставления общих рейтингов с затратами по приобретению персонала с учетом установленного лимита денежных средств

Вопросы для дискуссии:

1.Формирования профиля требований к кандидатам.

2.Описание работы и спецификация как средства формирования требований к претендентам.

3.Анализ пакета заявительных документов.

4.Собеседование при приеме на работу.

5.Профессиональные испытания.

6.Оценка результативности отбора

Практическое занятие № 3 Трудовая адаптация новых сотрудников

Цель: сформировать навыки разработки программ адаптации; научить оценивать показатели результативности адаптационных мероприятий.

Здание: Разработать Welcome-тренинг для вновь принятого сотрудника на должность X в компанию Y. Провести Welcome-тренинг.

Задание: В соответствие результатам адаптации новичков определите основные аспекты по управлению персоналом организации. Подготовьте презентацию.

Вопросы для дискуссии:

1.Цели, задачи и виды адаптации новых сотрудников.

2.Основные этапы адаптации.

3.Разработка программы адаптации и оценка ее результативности.

Практическое занятие № 4 Обучение персонала

Цель: сформировать представление об организации процесса обучения на предприятии и основных методах обучения; научить оценивать основные показатели эффективности обучения

Задание: На основании данных определить следующие показатели статистики профессионального обучения в организации за год, которые представлены в табл. 1:

6

долю сотрудников организации, прошедших профессиональное обучение в течение года;

долю затрат времени по профессиональному обучению в общем балансе рабочего времени;

среднее число часов профессионального обучения на одного обученного;

долю издержек на профессиональное обучение в объеме реализации;

величину издержек по обучению на одного обученного работника организации.

Заполнить таблицу и решить задачу. Сделать выводы относительно системы обучения в данной организации.

Таблица 1 Показатели статистики профессионального обучения в организации за год

Вопросы для дискуссии:

1.Обучение как элемент развития персонала.

2.Организация процесса обучения на предприятии.

3.Методы обучения.

4.Оценка эффективности обучения

Практическое занятие № 5 Управление карьерой в IT-бизнесе

Цель: сформировать представление о подходах к управлению карьерой и работе с кадровым резервом.

Ролевая игра «Надежда на повышение» направлена на развитие навыков проведения собеседования с подчиненными, объективной оценки и согласование планы на будущее.

Практическое занятие № 6 Оценка эффективности управления персоналом

Цель: сформировать представление об основных функциях службы управления персоналом, ее возможной структуре; научить рассчитывать основные показатели эффективности деятельности подразделений по управлению персоналом; научить проводить аудит персонала.

7

Задание 1: На основе представленных данных рассчитать коэффициент абсентеизма на предприятии, данные представлены в табл.2:

Задание 2: На основе представленных данных рассчитать коэффициент текучести кадров на предприятии, данные представлены в табл. 3:

Таблица 3

Вопросы для дискуссии:

1.Служба управления персоналом: функции, структура, современные тенденции.

2.Понятие экономической и социальной эффективности управления персоналом.

3.Показатели оценки эффективности деятельности подразделений управления персоналом.

4.Аудит персонала, понятие, цели, виды аудита, уровни аудита персонала.

8

3. МЕТОДИЧЕСКИЕ УКАЗАНИЯ К ВЫПОЛНЕНИЮ САМОСТОЯТЕЛЬНОЙ РАБОТЫ

Рабочей программой дисциплины «Основы управления персоналом» предусмотрена самостоятельная работа студентов. Виды самостоятельной работы:

1.подготовка к лекциям и самостоятельная проработка материала;

2.подготовка к практическим занятиям

3.самоподготовка к итоговой проверке знаний;

4.выполнение домашнего задания.

3.1. Подготовка к лекциям и самостоятельная проработка материала

является обязательным видом самостоятельной работы и предполагает предварительное ознакомление студента с вопросами предстоящей лекции с целью наиболее эффективного усвоения материала. Особое внимание следует уделить вопросам, выносимым на самостоятельное изучение.

3.2. Подготовка к практическим занятиям заключается в выполнении определенных заданий к каждому практическому занятию. Выполнение заданий в качестве подготовки к практическим занятиям является обязательным и оценивается преподавателем как элемент общей успеваемости студента.

3.3. Самоподготовка к итоговой проверке знаний предполагает самосто-

ятельную проработку материала, опираясь на содержание лекций и практических занятий, вопросы, выносимые на самостоятельное изучение.

3.4. Домашнее задание.

В ходе изучения основных вопросов курса необходимо выполнить два домашних задания.

Задание 1.

Дать аргументированные ответы на вопросы (объем - 2-3 страницы):

1.Раскройте содержание и выясните различия понятий «рабочая сила», «трудовые ресурсы», «человеческие ресурсы», «кадры», «человеческий капитал», «персонал».

2.В ряде высказываний прослеживается мысль, что управление – это искусство. Например:

Бальтасар Грасиан. К каждому подбирать отмычку. В том искусство управлять людьми.

Кьелл Нордстрем: Умение организовать работу — это искусство достижения выдающихся результатов с помощью обычных сотрудников.

Наполеон Бонапарт: Искусство управления состоит в том, чтобы не позволять людям состариться в своей должности.

Согласны ли вы с таким подходом? Является ли управление персоналом искусством?

Критерии оценки задания 1: задание принимается с оценкой «зачтено», если ответы на вопросы содержат аргументированную позицию, подтверждаются взглядами практиков. В противном случае задание возвращается на доработку.

9

Задание 2.

1.Составьте объявление о приглашении на работу (на две должности).

2.Разработайте анкету для отбора будущих сотрудников (на две должности).

3.Составьте собственное резюме.

Критерии оценки домашнего задания 2: задание принимается с оценкой

«зачтено», если ответы на вопросы содержат полные и необходимые сведения, в противном случае задание возвращается на доработку.

4 ЗАДАНИЯ ДЛЯ САМОПРОВЕРКИ

4.1. Тесты

1.Из перечисленных ниже пунктов выберите те, которые не соответствуют методам управления персоналом по Тейлору:

а) Индивидуальная ответственность каждого работника за выполнение служебных обязанностей и производственных заданий;

б) Преобладание неэкономического стимулирования над всеми другими его видами;

в) Жесткое разделение сфер деятельности; г) Приоритет индивидуальных форм организации и стимулирования тру-

да над коллективными формами; д) Преимущественная ориентация на демократический стиль управления

персоналом; е) Нормирование труда;

ж) Использование основных выводов теории МакГрегора; з) Проектирование рациональных приемов и методов труда по критерию

минимизации времени на их выполнение.

2.Какие из характеристик работы с персоналом соответствуют стадии становления организации?

а) Контроль издержек на заработную плату, корректировка программ компенсаций;

б) Поиск талантливых специалистов и организаторов производства; в) Становление базовых ценностей;

г) Организация переподготовки персонала, повышения квалификации; д) Замораживание найма новых сотрудников, планирование сокращения

персонала.

3.Какие из вариантов соответствуют концепции УЧР согласно модели Storey? а) Действия по бизнес-необходимости; б) Разделение труда; в) Важность разработки ясных правил;

г) Нормы, обычаи, опыт; д) Работа командой;

е) Оплата на основе оценки исполнения по рабочим показателям.

10