Учебное пособие 242
.pdfТема 9. КОРПОРАТИВНАЯ ЭТИКА
Ключевые слова: корпорация, моральный субъект, бизнес, моральная ответственность, обязанности, нравственность, социальная ответственность, требования, корпоративный кодекс, корпоративная культура.
Основные вопросы
1.Моральный статус корпораций и других официальных организаций.
2.Моральная ответственность внутри корпорации.
3.Нравственность и социальный контроль.
4.Корпоративные кодексы.
Вопросы для самопроверки
1.Что такое корпорация?
2.Можно ли корпорацию назвать морально-ответственной организацией?
3.Охарактеризуйте точку зрения «Концепции организации» как вариант мифа об аморальности бизнеса.
4.Что представляет собой взгляд на корпорацию как на моральный субъект?
5.Какие существуют общие обязанности корпораций?
6.В какой мере все сотрудник корпорации несут ответственность за выпускаемую продукцию, и какова мера ответственности в иерархии подчинения?
7.Раскройте три группы ответственности, которую корпорации должны соблюдать перед обществом?
8.Что представляет собой Нравственность и социальный контроль?
9.Что такое корпоративный кодекс и где он используется?
10.Какие части содержит в себе внутрикорпоративный кодекс?
11.Как инструмент чего используется корпоративный кодекс?
Темы докладов и рефератов
1.Корпорация как самоцель и как ценность.
2.Формальные и неформальные отношения в организациях и их нравственное регулирование.
3.Индивидуальная моральная ответственность.
4.Общие, особые, абсолютные и неабсолютные обязанности (И. Кант), прямые и дискреционные моральные обязанности (А.П. Скрипник).
5.Моральный статус корпораций и других официальных организаций.
6.Социальная ответственность корпораций.
11
Рекомендуемая литература
[25, 22, 40, 48, 56]
Тема 10. ПРОФЕССИОНАЛЬНАЯ ЭТИКА
Ключевые слова: трудовая мораль, профессиональная деятельность, профессиональные кодексы, этические принципы.
Основные вопросы
1.Трудовая мораль и профессиональная деятельность.
2.Основные принципы профессиональной этики.
Вопросы для самопроверки
1.В чем заключается разница между «трудовой» и «профессиональной» моралью?
2.Назовите первые профессиональные кодексы.
3.Почему к отдельным профессиям, в частности врача, учителя, предъявлялись всегда особые требования?
4.Что призваны регулировать профессиональные нормы?
5.Перечислите основные принципы профессиональной этики.
Темы докладов и рефератов
1.Миссия профессиональной этики. Профессиональные моральные нормы.
2.Соотношение прикладной и профессиональной этик.
3.Биомедицинская этика как пример прикладной этики.
4.Саморегулирование профессии: профессиональные сообщества, этические комиссии, комитеты, жюри.
Рекомендуемая литература
[9, 22]
Тема 11. ЭТИКА БИЗНЕСА
Ключевые слова: деловая этика, модернизация, классовость, индустриализация, рыночная экономика, честное купеческое, нравственность, миссия, моральные обязательства.
12
Основные вопросы
1.Хозяйственная и предпринимательская этика.
2.Этика бизнеса в России.
3.Основные подходы к этике бизнеса (этика успеха; концепция двухэтапной легитимации экономической деятельности; этика бизнеса как выражение социальной ответственности предприятий; этика бизнеса как ограничение принципа получения прибыли; предпринимательская этика как этика разумного ведения хозяйства).
Вопросы для самопроверки
1.Что такое предпринимательская этика и на что она опирается?
2.Перечислите и раскройте основные модели развития хозяйственной культуры.
3.Когда начала формироваться этика бизнеса в России?
4.Раскройте понятие «честное купеческое слово».
5.Как относится к богатству русский человек?
6.Как воспринимают зарубежные бизнесмены деятельность русского бизнеса?
7.В каких крупных компаниях России разработаны этические кодексы?
8.Какие причины того, что российская этика бизнеса пока еще находится в зачаточном состоянии?
9.Что делать для того, чтобы уровень российской этики бизнеса повысился?
10.Назовите и охарактеризуйте этику бизнеса, действующую на трех соподчиненных иерархических уровнях.
Темы докладов и рефератов
1.Сфера индивидуальных моральных решений в бизнесе.
2.Системно обусловленные нарушения моральных норм.
3.Институциональное регулирование в бизнесе.
4.Деловая этика и нравственность.
Рекомендуемая литература
[22, 24, 30, 57, 72, 81]
13
Тема 12. НРАВСТВЕННАЯ КУЛЬТУРА ОРГАНИЗАЦИЙ
Ключевые слова:корпоративная культура, нравственность, бизнес, организационная культура,традиции, обычаи, ценности, стили руководства, символика.
Основные вопросы
1.Культура корпорации и нравственные фирмы.
2.Организационная культура (по Ст. П. Роббинзу).
3.Элементы организационной культуры.
Вопросы для самопроверки
1.Как формируется корпоративная культура?
2.Что такое организационная культура?
3.На основе каких характеристик С. П. Роббинс предлагает рассматривать организационную культуру?
4.Какова цель организационной культуры?
5.Какие функции выполняет организационная культура?
6.Каковы атрибуты организационной культуры предприятия?
7.Кто влияет на организационную культуру?
8.Перечислите виды организационных культур?
Темы докладов и рефератов
1.Три основных подхода контроля организационного менеджмента У.
Оучи.
2.Основы организационного поведения.
3.Способы закрепления нравственных ценностей в организационной культуре.
4.Механизмы поддержания нравственных норм и ценностей организационной культуры.
Рекомендуемая литература
[12, 26, 50, 51, 55, 63, 79]
14
Тема 13. МОРАЛЬНАЯ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ В ДЕЛОВЫХ ОТНОШЕНИЯХ
Ключевые слова: сигнализаторство, аморальность, нравственное поведение.
Основные вопросы
1.Виды сигнализаторства (адресное и безадресное, внутрифирменное и внефирменное), их моральный статус и формы институциональной поддержки.
2.Морально-недозволенное сигнализаторство.
3.Сигнализаторство как морально дозволенное и морально обязательное действие.
4.Предотвращение необходимости сигнализаторства.
Вопросы для самопроверки
1.Что такое сигнализаторство?
2.Какие виды сигнализаторства вы знаете?
3.В каких случаях сигнализаторство может быть морально недопустимо?
4.В каких случаях сигнализаторство может быть морально дозволено?
5.Как предотвратить необходимость сигнализаторства?
Темы докладов и рефератов
1.Внутрифирменное сигнализаторство.
2.Безадресное сигнализаторство.
3.Неправительственное сигнализаторство.
Рекомендуемая литература
[17, 22, 24, 62, 72]
Тема 14. НРАВСТВЕННЫЕ И ЭТИКЕТНЫЕ АСПЕКТЫ РАЗЛИЧНЫХ ФОРМ ДЕЛОВОЙ КОММУНИКАЦИИ
Ключевые слова: переговоры, торг, компромисс, коммерция, договор, пакт, конвенция, соглашение, протокол, декларация и меморандум, джентльменское соглашение, деловая беседа, деловое совещание, дискуссия, критика.
15
Основные вопросы
1.Формы деловой коммуникации.
2.Деловая беседа по телефону.
3.Совещания. Дискуссия.
4.Критика в деловой коммуникации.
Вопросы для самопроверки
1.Структура ведения деловых переговоров.
2.Какие документальные акты могут выступать в качестве результата переговоров?
3.Экспозиция переговоров. С чего стоит начать?
4.Назовите главные качества, необходимых для успешного проведения переговоров?
5.Что является основой успешного делового телефонного разговора?
6.Что такое деловое совещание, и какие компоненты действий входят в
него?
7.Какие существуют типы участников совещания?
8.Основные этапы организации дискуссий.
9.Перечислите правила ведения дискуссии?
10.Какое значение имеет термин критика?
11.Перечислите и охарактеризуйте виды критики?
12.Как критиковать правильно?
13.Назовите приемы снижения негативного воздействия замечаний?
Темы докладов и рефератов
1.Правила поведения в дискуссии.
2.Методы ведения переговоров.
Рекомендуемая литература
[23, 42, 44, 49, 82, 84]
Тема 15. ДЕЛОВОЙ ЭТИКЕТ
Ключевые слова: деловой этикет, честность, пунктуальность, конфиденциальность, доброжелательность, имидж, грамотность, стиль, манеры поведения, репутация.
16
Основные вопросы
1.Общие принципы и правила делового этикета.
2.Репутация и имидж.
3.Деловой этикет на работе (новая работа; отношения с коллегами; поведение секретаря).
Вопросы для самопроверки
1.Какие существуют основные принципы делового этикета?
2.Что такое имидж?
3.Какие элементы должны присутствовать во внешнем облике делового человека?
4.Какие элементы должны присутствовать в манере поведения делового человека?
5.Как отличить имидж от репутации?
6.Как должен себя повести в первый рабочий день новый сотрудник?
Темы докладов и рефератов
1.Внешний облик делового мужчины.
2.Внешний облик деловой женщины.
3.Трудные этикетные ситуации.
Рекомендуемая литература
[4, 14, 59, 67, 77, 80]
Тема 16. ДЕЛОВЫЕ ПЕРЕГОВОРЫ
Ключевые слова: стратегия переговоров, блеф, применение угроз, оказание давления на партнера, деловая беседа, успех, вопросы, принципы и нормы, деловой протокол.
Основные вопросы
1.Стратегии ведения переговоров.
2.Нравственно-психологические аспекты переговоров.
3.Протокол при ведении переговоров.
Вопросы для самопроверки
1. Какие виды стратегий ведения переговоров Вы знаете?
17
2.Какие приемы используются при стратегии «Торг»?
3.Какие приемы используются при стратегии «Совместный с партнером анализ проблемы»?
4.Метод принципиальных переговоров, какова его суть?
5.Через какие стадии проходит любой переговорный процесс?
6.Виды вопросов в переговорах. Охарактеризуйте их.
7.Каких принципов и этических норм должны придерживаться партнеры во время переговоров и деловых бесед?
8.Назовите основные правила планирования деловых встреч?
Темы докладов и рефератов
1.Этические принципы и нормы ведения деловых встреч.
2.Деловой протокол и его значение.
3.Этические нормы в деятельности менеджера.
4.Переговоры: «мягкий» подход, «жесткий» подход, «принципиальный» подход.
Рекомендуемая литература
[40, 57, 60, 61, 68, 81]
Тема 17. ПРОФЕССИОНАЛЬНАЯ ЭТИКА РУКОВОДИТЕЛЯ
Ключевые слова: руководитель, роли, стили управления, власть, авторитет, статус, нравственные качества, ассертивность, проактивность, майевтика, дискриминация, этика руководителя.
Основные вопросы
1.Профессиональная миссия.
2.Стили управления.
3.Слагаемые репутации руководителя.
4.Дискриминации в сфере занятости, их специфика в России.
5.Профессиональная этика руководителя.
Вопросы для самопроверки
1.Сколько у личности может быть ролей?
2.Какие стили управления вы знаете?
3.Что такое авторитет?
4.Применительно к деловым организациям на какие виды подразделяется авторитет?
18
5.Каковы составляющие авторитета руководителя?
6.Чтобы улучшить репутацию руководителя, какие можно использовать приемы?
7.Каким стоит следовать правилам, чтобы ваши распоряжения всегда выполнялись?
8.Что такое ассертивность, проактивность, майевтика?
9.Перечислите виды дискриминации в сфере занятости.
Темы докладов и рефератов
1.Профессиональная этика руководителя.
2.Формы социальной дискриминации женщин в сфере труда.
3.Виды дискриминации.
4.Дискриминация наоборот.
Рекомендуемая литература
[22, 40, 72]
Тема 18. КОНФЛИКТ В ОРГАНИЗАЦИИ
Ключевые слова: организационные конфликты,производственные конфликты, межличностные конфликты, внутриличностный конфликт.
Основные вопросы
1.Природа конфликта.
2.Конфликты в группе и между группами.
3.Типологии конфликтов.
4.Конструктивный и деструктивный конфликты.
Вопросы для самопроверки
1.Что такое конфликт и какие моменты в нем можно выделить?
2.Какого рода бывают конфликты?
3.Какие типы конфликтов вы знаете?
4.Приведите пример межгруппового конфликта.
5.В чем отличие конфликта конструктивного от деструктивного?
Темы докладов и рефератов
1.Стадии развития конфликта.
2.Модели разрешения конфликтов.
19
3. Создание конструктивных конфликтов.
Рекомендуемая литература
[6, 21, 78]
Тема 19. АДМИНИСТРАТИВНАЯ ЭТИКА
Ключевые слова: бюрократия, власть, госслужба, федеральные законы, цели и функции госслужбы, статус, нравственные принципы, корпоративная этика.
Основные вопросы
1.М. Вебер о бюрократии и бюрократической власти.
2.Госслужба: понятие, цели, функции.
3.Статус государственного служащего. Нравственные аспекты деятельности госслужащего.
4.Корпоративная этика государственных служащих.
Вопросы для самопроверки
1.Что мы понимаем под бюрократией?
2.Каковы принципы бюрократической концепции организационной структуры?
3.В каких аспектах может быть рассмотрена государственная служба?
4.Каковы цели и функции госслужбы?
5.Что включает в себя статус государственного служащего?
6.Что представляют из себя нравственные принципы служебной деятельности государственных служащих?
7.Дайте определение корпоративной этики госслужащих?
Темы докладов и рефератов
1.Этика обоснованных и необоснованных отказов, особенности обещаний, данных государственными служащими.
2.Теория бюрократии М. Вебера.
3.Административный этос и административные кодексы.
4.Пути совершенствования правового регулировании профессиональной
этики.
Рекомендуемая литература
[13, 41, 57, 71]
20