Методическое пособие 548

СОДЕРЖАНИЕ РАБОТЫ ПО РАЗРАБОТКЕ АРМ

1.Обоснование целесообразности разработки и внедрения АРМ на предприятии

Здесь необходимо проанализировать деятельность выбранного специалиста, выявить недостатки в его работе, показать, что можно исправить и улучшить путем информатизации.

2.Структура разрабатываемого АРМ

В данном разделе достаточно привести обобщенную структуру АРМ, без подробного описания его структурных компонентов.

3. Список задач, решаемых путем разработки и внедрения АРМ

Для формирования подобного списка необходимо первоначально определить круг функциональных задач, решаемых специалистом, а затем выявить, какие же из них нуждаются и могут быть автоматизированы путем разработки и внедрения АРМ.

По каждой из выявленных задач, предназначенных для автоматизации, необходимо привести полный перечень информации, необходимой для решения данной задачи; источник этой информации (внешняя среда, подразделения предприятия); результат решения задачи; потребителя результирующей информации (внешняя среда, подразделения предприятия); периодичность решения задачи.

Обязательно необходимо указать последовательность автоматизации поставленных задач (автоматизация одних задач часто невозможна без предварительной автоматизации других задач).

Сужение задач специалиста по трем уровням:

1 уровень – все задачи специалиста (min 25 задач);

2 уровень – задачи, которые можно автоматизировать (выбираются из задач 1 -го уровня);

9

3 уровень – задачи, подлежащие автоматизации в первую очередь (выбираются из задач 2-го уровня) (min 7 задач). Выбор каждой задачи обосновать.

Построить таблицу с информационным взаимодействием задач 3-го уровня. Расшифровать все документопотоки в информационной модели

Задачи, предназначенные для автоматизации

4.Информационная модель АРМ

Обычно представляется в виде схемы, показывающей, с какими подразделениями предприятия и элементами внешней среды обменивается информацией АРМ. На этой схеме должно быть отражено, какой именно информацией производится обмен и направления ее движения (входящая или исходящая). Таким образом, данная модель отражает документооборот АРМ с концентрацией документопотоков по подразделениям предприятия и внешней средой, в отличие от пункта 3, где информационные потоки сгруппированы по задачам.

5.Программное обеспечение АРМ

Данный подраздел должен включать в себя краткое описание нескольких реально существующих специализированных программных продуктов, которые позволяют в той или иной мере реализовать автоматизированное решение задач, поставленных в пункте 3 (3 уровень).

Описать кратко 10 прикладных программных продуктов, позволяющих решать те или иные задачи 2-го уровня выбранного специалиста. Выбрать 3 из них (решающие

10

однотипные задачи) и провести их сравнение по следующим критериям:

-функциональность (приводятся номера задач 2-го уровня, которые решает данная программа);

-цена;

-наличие сетевых версий (желательно указание количества рабочих мест);

-возможности интеграции и совместимости (приводятся названия конкретных программ, с которыми возможна интеграция или совместим данный продукт);

-возможности адаптации и настройки под нужды конкретного предприятия;

-минимальные технические требования;

-любые другие критерии сравнения на выбор студента. Сделать обоснованный выбор одной из программ.

Описать ее более подробно.

6.Техническое обеспечение АРМ

Включает в себя подробное описание (с указанием технических характеристик) необходимой для функционирования АРМ компьютерной и офисной техники с обоснованием выбора. В случае, если АРМ должен подключаться к локальной и/или глобальной сети, то необходимо также указать тип сети, топологию ее построения, используемые сервисы, соответствующее аппаратное обеспечение.

Подготовить подробное описание конфигурации компьютера в составе АРМ (можно взять из любого прайс-листа любой компьютерной фирмы). При этом возможно три подхода (выбор подхода за студентом):

-описание минимальной конфигурации исходя из требований программного обеспечения;

-описание оптимальной конфигурации на основе соотношения «цена-качество;

-описание конфигурации, предусматривающей возможность дальнейшего апгрейда и совершенствования.

11

Независимо от выбранного подхода необходимо привести обоснование выбора следующих комплектующих компьютера:

-процессор;

-материнская плата;

-видеокарта;

-винчестер;

-монитор;

-принтер;

-прочее

Обоснование выбора делается на основе самостоятельного изучения обзорных и сравнительных материалов. Рекомендуется воспользоваться ресурсами Интернет.

7.Технологическое обеспечение АРМ

Вданном разделе необходимо разработать технологическую цепочку функционирования АРМ (алгоритм), начиная с этапа постановки задачи, и заканчивая передачей результата потребителю (оформление алгоритма возможно как описательно, так и в виде блок-схемы).

8.Расчет стоимости разработки и внедрения

АРМ.

Необходимо рассчитать суммарные затраты насоздание АРМ, начиная с этапа проектирования, и заканчивая этапом внедрения в производство. При этом необходимо учитывать затраты на проектирование, программное и техническое обеспечение, обучение персонала, организацию рабочего места, организациюпроцессаобеспечения документооборотаи т. п.

9.Применение ППП для решения одной из поставленных задач

Здесь необходимо на практике продемонстрировать функционирование выбранного в 4 пункте ППП на примере решения одной из задач 3 пункта (3 уровень).

12

Данный раздел должен включать в себя:

-Цель решения задачи.

-Постановка задачи (если необходимо - математическая).

-Алгоритм решения задачи (либо содержательно, либо

ввиде блок-схемы).

-Программная реализация решения задачи, сопровождаемая характерными компьютерными распечатками.

13

ЭЛЕМЕНТЫ АРМ МАРКЕТОЛОГА

1. Деятельность специалиста-маркетолога в современных условиях неразрывно связана с необходимостью обработки огромного потока информации. При этом успешность и результативность принятых решений напрямую зависит от своевременности, достоверности, актуальности информации; методов и способов ее обработки. В связи с чем, остро возникает вопрос о разработке и внедрении методов и средств автоматизации маркетинговой деятельности, что позволит:

•обеспечить специалиста достоверной информацией о рынках сбыта, конъюнктуре, потребителях и поставщиках;

•дать точные и достоверные данные об объемах продаж;

•более четко определить потребность рынка в продукции;

•выявить наиболее благоприятные условия сбыта продукции;

•повысить конкурентоспособность и качество продукции;

•реализовать оперативную обработку информации, поступающей в отдел маркетинга;

•создать банк данных;

•уменьшить затраты временина выполнение той или иной работы (например, составление планов, прогнозов);

•уменьшить затраты на маркетинг, рекламу;

•четко спланировать систему маркетинговой деятельности;

•создать эффективную систему сбыта продукции.

2. Структурно АРМ маркетолога включает в себя все элементы типовой структуры АРМ, представленной на рис.1, а различия проявляются уже на уровне наполнения конкретных компонентов, которые будут рассмотрены ниже.

14

Таблица 1

Задачи, предназначенные для автоматизации

16

4. Исходя из информационного обеспечения задач маркетолога, предназначенных для автоматизации в составе АРМ, можно сформировать информационную модель АРМ маркетолога, отражающую документопотоки между АРМ и подразделениями предприятия и внешней средой (рисунок 2).

Рис. 2. Информационная модель АРМ маркетолога

Условно зоны взаимодействия АРМ маркетолога можно разделить на три части:

Внутренняя среда: это подразделения предприятия:

-руководство предприятия, от которого поступает информация о целях и миссии предприятия, для определения главных направлений рекламной кампании;

-планово-экономический отдел, с которым АРМ обменивается данными о плановом и фактическом выпуске продукции с целью определения масштабов рекламной кампании

иот которого АРМ получает информацию о себестоимости продукции с целью оптимизации рекламного бюджета;

17

-главный конструктор и технолог, которые получают из АРМ принятые от потребителей рекламации и претензии; рекомендации по повышению потребительских свойств товаров и т.п.

Внешняя среда, это прочие предприятия и организации г. Воронежа и области, контакт с которыми необходим для организации и осуществления рекламной кампании,

-Управление статистики Воронежской области, от которого АРМ получает информацию о рекламной аудитории (населении Воронежской области), а также информацию, необходимую для определения занимаемого предприятием сегмента рынка;

-Редакции и отделы рекламы специализированных печатных изданий, телеканалов и радиостанций, от которых АРМ получает информацию обих аудитории, тираже и стоимости размещения рекламы, и которым предоставляет комплексные данные для рекламных объявлений;

-Отдел рекламы Воронежской областной администрации, от которого АРМ получает расценки на размещение наружной рекламы в нужных точках.

Глобальная компьютерная сеть Интернет - это самое широкое поле деятельности специалиста по маркетингу, откуда поступает информация, необходимая для планирования и осуществления маркетинговой деятельности предприятия, и где, собственно, размещают информационные пакеты, в том числе,

-Провайдер Интернет, через которого проходят все взаимодействия с глобальной сетью Интернет, и где размещается почтовый ящик и специализированный рекламный сайт предприятия;

-Поисковые машины Интернет - специализированные сайты, предназначенные для поиска любой информации в Интернет;

-Потенциальные и имеющиеся клиенты - многие предприятия и организации в настоящее время также имеют свои сайты и страницы в Интернет, так что во многих случаях

18