2298
.pdfМинистерство образования и науки Российской Федерации Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего образования
«Воронежский государственный лесотехнический университет имени Г.Ф. Морозова»
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ МЕНЕДЖМЕНТ
Методические указания к практическим занятиям для студентов по направлению подготовки 38.03.02. «Менеджмент»
Воронеж 2016
УДК 630.79 Яковлев, А.В. Административный менеджмент [Текст]: методические
указания к практическим занятиям для студентов по направлению 38.03.02 - Менеджмент / А.В. Яковлев; М-во образования и науки РФ, ФГБОУ ВО «ВГЛТУ». – Воронеж, 2016. –23 с.
Печатается по решению учебно-методического совета ФГБОУ ВО «ВГЛТУ» (протокол № от г.)
Рецензент: доцент кафедры прикладной математики и математических методов в экономике ФГБОУ ВПО ВГАУ, к.э.н. Шишкина Л.А.
Введение
Предметом изучения дисциплины «Административный менеджмент» является управленческая деятельность в единстве с управленческими отношениями, складывающимися в процессе создания системы социального управления. В общей теории управления исследуются основные понятия,
законы, принципы и методы взаимодействия разных социальных систем,
сохранения их целостности, создания новых социальных образований на основе целесообразности, ценностно-нормативных представлений совокупного интеллекта, присущего обществу на данном историческом этапе развития.
Цель изучения общепрофессиональной дисциплины «Административный менеджмент» – обеспечение целостного преставления о взаимодействии сложных социальных систем, их структуре, внешних и внутренних связях,
саморазвитии и воздействии одной на другую, о специфических отношениях,
которые складываются между субъектом и объектом управления в процессе их взаимодействия. Поэтому данная дисциплина занимает центральное место в формировании управленческой культуры будущих специалистов целом.
Значение данной дисциплины: способствует приобретению знаний,
навыков и умений, развитию способностей, позволяющих менеджерам государственной и муниципальной службы осуществлять следующие виды профессиональной деятельности: 1) управленческую; 2) организационную;
3)методическую; 4) диагностическую; 5) инновационную.
Задачи изучения теории управления состоят в следующем:
1. Способствовать пониманию студентами:
а) сущности и социальной значимости профессии менеджера;
б) места и роли дисциплины как в системе социальных и управленческих знаний, так и в формировании профессиональных качеств менеджера.
2. Развивать способности:
а) формулировать цели организации и эффективно использовать человеческие ресурсы для их достижения;
б) разрабатывать стратегические и тактические планы;
в) управлять поведением сотрудников, принимая творческие и нестандартные управленческие решения;
г) управлять по ситуации, используя разные способы управленческого воздействия на персонал;
д) формировать эффективную управленческую команду.
3.Вооружать знаниями методологических основ теории управления.
4.Подготовить к навыкам разработки и применения социальных технологий управления.
5.Формировать у будущих менеджеров представления об этике государственной службы, о специфических требованиях, предъявляемых к работникам государственного аппарата, продуктивный тип организационного поведения, навыки управления инновациями, создания оптимальной организационной культуры.
Практическое занятие № 1.
«История развития администрирования».
Вопросы для обсуждения:
1.Теория администрации А.Файоля.
2.Принципы построения формальной организации Л.Урвика.
3. .Лидерство и власть в исследовании М.Вебера.
4.Проблемы управления производством в исследованиях Г. Черча.
5.Основные положения работы «Принципы организации» Дж.Муни и А.Рейли.
Вопросы для самопроверки
1.Современная концепция административного менеджмента.
2.Разработка рациональной системы организации.
3.Построение структуры организации.
Круглый стол
«Сущность и содержание Административного менеджмента»
Цель: уточнить и закрепить основные понятия и категории
административного менеджмента
Обсуждаемые вопросы:
1.Предпосылки возникновения Административного менеджмента
2.Сущность и функции административного менеджмента
3.Отличительные особенности административных операций от других выполняемых в организации
4.Эволюция административного менеджмента как науки
Практическое занятие № 2
«Основные понятия административного менеджмента»
Вопросы для обсуждения:
1.Ресурсы административного менеджмента.
2.Элементы администрирования.
3.Администрация как субъект управления.
4.Объекты административного менеджмента.
5.Принципы административного управления.
Вопросы для самопроверки
1.Функции административного управления.
2.Механизм администрирования организации.
3.Умственный труд управленческого персонала.
Практическое занятие № 3
«Административные методы менеджмента и способы
административного воздействия»
Вопросы для обсуждения:
1.Классификация административных методов управления.
2.Подбор, расстановка и работа с кадрами.
3.Организационное регламентирование (нормирование).
4.Организационное планирование.
5.Организационное распорядительство.
6.Делегирование полномочий и распределение ответственности.
Вопросы для самопроверки
1.Организационный инструктаж.
2.Организационный анализ.
3.Контроль исполнения.
4.Организационное проектирование.
5.Обобщение организационного опыта.
Ситуация для анализа
Методы управления
Применение менеджером социально-психологических методов руководства и демократического стиля управления имеет много достоинств и преимуществ с точки зрения управления производством. Однако методы эти таят в себе ряд недостатков. В каком из приведенных ниже примеров можно видеть эти недостатки?
А. Благодаря тому, что управляющие внимательно прислушиваются к мнениям подчиненных и учитывают их в своей деятельности, между управляющими и подчиненными устанавливаются тесные, доверительные отношения. Однако при этом у подчиненных развивается сильное чувство зависимости и не воспитывается самостоятельность.
Б. Если управляющие будут выслушивать мнения каждого подчиненного, они будут тратить много времени на уговоры,
убеждения,регулирование различных вопросов. В связи с этим может случиться так, что управляющий будет не в состоянии своевременно проводить в жизнь необходимые мероприятия в экстремальных условиях.
В. Если управляющие будут слишком часто прибегать к выслушиванию мнений подчиненных, то последним это постепенно надоест,
и они станут избегать первых, советоваться со старшими по возрасту коллегами, общение с которыми «удобнее», чем общение с начальством.
Практическое занятие №4
«Управление коммуникациями»
Вопросы для обсуждения:
1.Роль коммуникаций в деятельности организации,
2.Классификация коммуникаций, уровни и виды коммуникаций,
3.Коммуникационный процесс,
4.Принципы управления коммуникациями.
Вопросы для самопроверки
1. Охарактеризуйте роль коммуникаций в деятельности организации.
2.Приведите классификацию коммуникаций и дайте ей развернутую характеристику.
3.Дайте анализ особенностей коммуникационного процесса в управлении.
4.Назовите основные принципы управления коммуникациями и дайте их характеристику.
Ситуация для анализа 1
Цель задания – продемонстрировать, как разное восприятие проблемы предопределяет людские попытки ее разрешить.
Прочитайте историю и ответьте на поставленные вопросы.
Собака Гарри
У Гарри была пушистая собачка, которую он очень любил. Его подружка тоже ее любила. Когда она предложила за нее Гарри 10 фунтов – все, что у нее было, – он почувствовал, что должен отдать собачку. Однако он так тосковал по животному, что на другой день дал своей подружке 20
фунтов и забрал собачку домой.
Но подружка, которую звали Мэри, все равно хотела иметь эту собачку, а потому скопила еще 10 фунтов и предложила Гарри 30. Бедный Гарри не любил отказывать, поэтому он оставил ей собачку и взял 30 фунтов.
Но к этому времени ему надоела вся эта история, и через пару дней он отправился к Мэри, вручил ей 40 фунтов и попросил собачку назад; на этом история заканчивается.
Вопросы
1.Оказался ли кто-нибудь в выигрыше после всех этих манипуляций?
2.Если да, то кто именно и насколько? Как можно оценить этот выигрыш?
3.Запишите свои ответы и не показывайте друг другу
Ситуация для анализа 2
Проследите процесс восприятия и переработки информации при ее
движении по уровням управления. Установите, какая информация была искажена, потеряна, добавлена? Каковы причины искажений и утрачивания смысла информации? Воспользуйтесь табл. 1.
Капитан – адъютанту: «Как вы знаете, завтра произойдет солнечное затмение, а это бывает не каждый день. Соберите личный состав в 5 часов на плацу в походной одежде. Они смогут наблюдать это явление, а я дам необходимые пояснения. Если будет дождь, то наблюдать будет нечего, так что в этом случае оставьте людей в казарме».
Адъютант – дежурному сержанту: «По приказу капитана завтра утром в 5 часов произойдет солнечное затмение в походной одежде. Капитан даст необходимые пояснения, а это бывает не каждый день. Если будет идти дождь, наблюдать будет нечего, тогда явление состоится в казарме».
Дежурный сержант – капралу: «По приказу капитана завтра утром в 5
часов затмение на плацу людей в походной форме. Капитан даст необходимые пояснения в казарме насчет этого редкого явления, если будет дождливо, а это бывает не каждый день».
Дежурный капрал – солдатам: «Завтра в 5 часов капитан произведет солнечное затмение на плацу в походной одежде. Если будет дождливо, то это редкое явление состоится в казарме, а это бывает не каждый день».
Один солдат – другому: «Завтра, в самую рань, в 5 часов солнце на плацу произведет затмение капитана в казарме. Если не будет дождя, то это редкое явление состоится в походной одежде, а это бывает не каждый день».
Таблица 1 Особенности восприятия и переработки информации
№ п/п |
% воспроизведенной от |
Приоритеты/ |
Искажено/ |
Потеряно |
|
первоначальной, 100% |
акценты |
добавлено |
|
|
|
|
|
|
1 |
|
|
|
|
2 |
|
|
|
|
3 |
|
|
|
|
4 |
|
|
|
|
5 |
|
|
|
|
Практическое занятие № 5
«Сущность и содержание мотивационного управления»
Вопросы для обсуждения:
1.Понятие мотивации и ее необходимость в управлении
2.Классификация мотивации
3.Сложность управления мотивацией
4 Содержание мотивационного процесса
Вопросы для самопроверки:
1.Дайте понятие мотивации и ее значимости в управлении.
2.Приведите характеристики классификации мотивации.
3.Охарактеризуйте процесс управления мотивацией.
4.Раскройте сущность мотивационного процесса.
Ситуация для анализа
Рассмотрите следующий пример и ответьте на поставленные вопросы.
У вас есть два работника: работник А, который невероятно талантлив, и
работник В, простой исполнитель. Вы даете обоим работникам сходные задания. Работник А справляется с заданием досрочно и возвращает отчет, не содержащий ошибок.
Поскольку А уже закончил работу, вы даете ему два дополнительных задания. Между тем работник В не только опоздал, но когда он в конце концов вернул отчет, который вы от него требовали, в нем было полно ошибок. Поскольку время вас уже поджимало, вы приняли отчет работника В, а затем исправили ошибки сами.
Вопросы:
1.Какой работник в данном примере поощрен, наказан?
2.Какие принципы распределения были нарушены?