Тема 8. УПРАВЛІННЯ МАРКЕТИНГОВОЮ ДІЯЛЬНІСТЮ

Лекція 13. Система організації маркетингової діяльності

1.Сутність поняття “організація маркетингу”.

2.Принципи організації маркетингової діяльності.

3.Етапи формування маркетингової організаційної структури.

4.Моделі організаційних структур служби маркетингу.

1. Сутність поняття “організація маркетингу”

Організація маркетингу –

як функція управління: це системна діяльність щодо практичної реалізації маркетингових планів, безпосередньо пов’язана з організаційними управлінськими функціями керування, делегування повноважень, мотивації, бюджетування, координації та ін.

як організаційна структура: це структура управління маркетинговими функціями, яка встановлює підпорядкованість і відповідальність за реалізацію поставлених цілей і виконання завдань.

1. Сутність поняття “організація маркетингу”

Організація маркетингу передбачає:

побудову та вдосконалення структури управління маркетингом

добір фахівців з маркетингу належної кваліфікації

розподіл завдань, прав і відповідальності серед працівників маркетингових служб;

створення належних умов для ефективної роботи маркетингового персоналу

забезпечення ефективної взаємодії маркетингової служби з іншими службами фірми

2. Принципи організації маркетингової діяльності

ПРИНЦИПИ ОРГАНІЗАЦІЇ МАРКЕТИНГОВОЇ ДІЯЛЬНОСТІ НА ПІДПРИЄМСТВІ

Визначеності Економічності

Гнучкості Професійності

3. Етапи формування маркетингової організаційної структури

1. Дослідження ринку підприємства

2. Аналіз діяльності підприємства, з’ясування концепції організації маркетингу

3. Визначення цілей та завдань діяльності маркетингової організаційної структури

4. Формування маркетингової організаційної структури

5. Розподіл функцій між виконавцями

6. Підбір працівників

7. Розроблення та запровадження системи стимулювання праці

8. Контроль

4. Моделі організаційних структур служби маркетингу

МОДЕЛІ ОРГАНІЗАЦІЙНИХ СТРУКТУР СЛУЖБИ МАРКЕТИНГУ

Функціональна

Товарна

Ринкова / сегментна

Географічна / регіональна

Матрична

4. Моделі організаційних структур служби маркетингу

Основні вимоги до організаційних структур служби маркетингу:

Невелика кількість рівнів управління

Створення умов для розвитку маркетингової діяльності на підприємстві

Сприяння постійному задоволенню потреб наявних та потенційних споживачів

Забезпечення розвитку інноваційної діяльності

Гарантія швидкої адаптації товарів до вимог ринків, на яких діє підприємство

Сприяння зростанню обсягів продажу та зниженню собівартості продукції

4. Моделі організаційних структур служби маркетингу

Функціональна модель побудови відділу маркетингу

Начальник відділу маркетингу

● Передбачає розподіл між підрозділами обов’язків щодо виконання певних маркетингових функцій (планування продукції, маркетингові дослідження, реклама, збут, сервіс)

4. Моделі організаційних структур служби маркетингу

Товарна модель побудови відділу маркетингу

Начальник відділу маркетингу

●Передбачає наявність на підприємстві кількох керівників маркетингу, відповідальних за певний товар і підпорядко- ваних директору з маркетингу (начальнику відділу).

●Поширена на великих підприємствах з диверсифікованим виробництвом, які випускають широкий асортимент

товарів за різними технологіями виробництва .

4. Моделі організаційних структур служби маркетингу

Ринкова модель побудови відділу маркетингу

Начальник відділу маркетингу

●Передбачає наявність на підприємстві окремих

відділів, діяльність яких орієнтована на певні сегменти споживачів.

●Начальник відділу маркетингу відповідає за роботу з певним сегментом споживачів незалежно від географії ринку збуту.