8136
.pdf45.Техника контроля и управления конфликтной ситуацией.
46.Медиация в конфликте.
47.Особенности общения с конфликтными людьми.
48.Динамика протекания конфликта.
4. Психологический портрет студента как творческий вариант рефе-
рата.
В процессе изучения дисциплины « Социальное взаимодействие в отрас-
ли» студенты выполняют тесты, главная цель которых – самопознание (список тестов в Приложении). По итогам каждой методики студенты пишут в своей тетради выводы и в конце семестра они обобщают все свои выводы в эссе
«Психологический портрет». Свой Психологический портрет студенты разме-
щают в системе Moodle. Критерии оценки Психологического портрета: каче-
ственное выполнение методик предполагает выводы, сделанные по всему спек-
тру шкальных оценок, как субшкалы, так и общие шкалы, полнота и глубина выводов по каждой методике. В Заключении в произвольной форме студенты описывают особенности своей личности и соотносят их с профессиограммой инженера-строителя.
5. Методические рекомендации по подготовке к зачету и экзамену
Экзамен – проверочное испытание по какой-нибудь учебной дисциплине.
Экзамен, зачет являются завершающим звеном в учебном процессе. Это своеобразный «венец», конечная форма изучения определенного предмета,
механизм выявления и оценки результатов учебного процесса.
Цель экзамена и зачета – завершить курс обучения конкретной дисци-
плине, проверить сложившуюся у обучаемого систему понятий и отметить степень полученных знаний. Тем самым экзамены содействуют решению глав-
ной задачи высшего образования – подготовке квалифицированных специали-
стов.
41
Основные функции экзаменов и зачетов – обучающая, оценивающая и воспитательная. Обучающее значение экзаменов состоит в том, что обучаемый в период экзаменационной сессии вновь обращается к пройденному материалу,
перечитывает конспект лекций, учебную и нормативную литературу, иные ис-
точники. Он не только повторяет и закрепляет полученные знания, но и получа-
ет новые.
Во-первых, именно во время экзаменов «старые» знания обобщаются и переводятся на качественно «новый» уровень – системы как упорядоченной совокупности данных, что позволяет понять логику предмета в целом.
Во-вторых, новые знания обучаемый получает в процессе изучения того,
чего не было на лекциях и семинарских занятиях: отдельных тем, предложен-
ных для самостоятельного изучения, новейшей научной литературы (моногра-
фий, статей и т. п.) и нормативной базы.
Оценивающая функция экзаменов и зачетов заключается в том, что они подводят итоги как знаниям обучаемых, так и всей учебной работе по данному предмету. В определенной степени преподаватель-экзаменатор оценивает и себя,
результаты своей учебно-педагогической деятельности.
Результат экзамена или зачета в огромной степени зависит от того,
насколько правильно студент организовал свою самостоятельную работу в течение семестра, насколько серьезно он занимался на семинаре. Очень плохо,
когда львиная доля общей нагрузки падает на период перед сессией, а все остальное время расходуется непродуктивно.
Еще во время подготовки к экзаменационной сессии, студенту необходи-
мо проанализировать все стороны своей учебы в течение семестра, ликвидиро-
вать все задолженности, своевременно получить все зачеты за семестр по дру-
гим дисциплинам с тем, чтобы получить допуск деканата к сдаче экзамена. За один месяц до конца учебного семестра, кафедра готовит перечень основных вопросов курса для сдачи зачета.
Начиная подготовку к экзаменам, надо распределить время так, чтобы от-
работать все ответы на вопросы. При подготовке контрольных вопросов надо
42
обязательно соблюдать последовательность тем, разделов курса, учитывать взаимосвязь между ними.
Студенту следует учесть, что период сессии – это время интенсивной, са-
мостоятельной работы, требующее изменения ее режима и ритма. Надо воз-
можно скорее приспособиться к напряженным условиям работы, дорожить каждой минутой времени, заниматься ритмично, разумно распределяя свое время, чередуя занятия с отдыхом.
Целесообразно определить план изучения материала и строго ему следо-
вать. Крайне нежелательно заниматься в ночное время накануне экзамена, так как это только внесет сумбур в уже полученные знания. Напротив, надо хорошо выспаться и прийти на экзамен бодрым и со свежей головой.
Процесс подготовки к зачетам и экзаменам начинается, по существу, с са-
мого первого этапа изучения предмета. Он включает в себя самостоятельную работу над рекомендованной литературой. Как правило, он начинается за пол-
тора-два месяца до экзаменационной сессии.
Изучив и законспектировав рекомендованные источники, выполнив предусмотренные учебным планом письменные работы, обучаемый начинает непосредственную подготовку к зачетам и экзаменам с тщательной отработки курса в соответствии с требованиями учебной программы и выполнения реко-
мендаций преподавателя. На этом этапе обучаемый должен повторить изучен-
ное по учебникам и учебным пособиям, личным конспектам, записям лекций и другим материалам. При этом особое внимание должно быть обращено на тща-
тельную отработку тех конкретных вопросов и тем учебной программы, кото-
рые слабо усвоены.
При повторении материала перед экзаменами или зачетами необходима самопроверка или взаимная проверка знаний. В этом случае по каждой теме надо еще раз хорошо продумать материал, найти соответствующие статьи из нормативных актов, подобрать примеры. Вполне себя оправдывает групповая взаимная проверка. Для этого рекомендуется собираться по 3-4 человека и про-
водить разбор вопросов по курсу.
43
Экзамен (зачет), как и всякая иная форма учебного процесса, имеет свои нюансы, тонкости, аспекты, которые обучаемому необходимо знать и учитывать:
что и как запоминать при подготовке к экзамену; по каким источникам гото-
виться и на что направлять основные усилия; каким образом в максимальной степени использовать программу курса и т. п.
Попытаемся дать ответ на эти вопросы. Перед экзаменом на консультации,
как правило, спрашивают: нужно ли заучивать учебный материал? И да, и нет.
Все зависит от того, что именно заучивать. Прежде всего, необходимо запоми-
нать определение каждого понятия, ибо именно в нем фиксируются признаки,
показывающие его сущность и позволяющие отличить данную категорию от других.
Кроме того, в процессе заучивания определений конкретных понятий сту-
дент «наращивает» свою научную культуру, формирует профессиональное сознание. Всякая наука имеет свою систему понятий, и обучаемый через усилия,
запоминание конкретной учебной информации приобщается к данной системе, «поднимается» до ее уровня, говорит на ее языке (не пытаясь объяснить суть той или иной категории с помощью обыденных слов).
Однако преподаватель на экзамене проверяет не столько уровень запоми-
нания учебного материала, сколько то, как обучаемый понимает материал, как умеет мыслить, аргументировать, отстаивать определенную позицию, объяснять заученную дефиницию.
Таким образом, необходимо разумно сочетать запоминание и понимание,
простое воспроизводство учебной информации и работу мысли.
Для улучшения запоминания можно использовать разнообразные способы.
Один из них – использование ассоциаций. Ассоциация в психологии – это связь,
образующаяся при определенных условиях между двумя или более понятиями,
представлениями и т. д. Другими словами, это такой психический процесс, в
результате которого одни понятия или представления вызывают появление в уме других. «С чем большим количеством фактов мы ассоциировали данный факт, – писал известный психолог У. Джеймс, – тем более прочно он задержан
44
нашей памятью. Каждый из элементов ассоциации есть крючок, на котором факт висит и с помощью которого его можно выудить, когда он, так сказать,
опустился на дно... Тайна хорошей памяти есть, таким образом, искусство обра-
зовывать многочисленные и разнородные ассоциации со всяким фактом, кото-
рый мы желаем удержать в памяти» (Джеймс У. Психология. М., 1991. С. 194).
Для того чтобы быть уверенным на экзамене, необходимо ответы на наиболее трудные, с точки зрения студента, вопросы подготовить заранее и тезисно записать. Запись включает дополнительные (моторные) ресурсы памяти.
В идеале к экзаменам необходимо начинать готовиться с первой лекции,
семинара. По большому счету возможности для этого создаются. Однако далеко не все обучаемые сразу «включаются» в такую долгосрочную и достаточно напряженную подготовку. Зачастую обучаемые выбирают «штурмовой метод»,
когда факты закрепляются в памяти в продолжение немногих часов или дней и лишь для того, чтобы «свалить» экзамен. Однако они не могут образовать проч-
ных ассоциаций с другими понятиями. Поэтому знания, приобретенные с по-
мощью подобного метода, как правило, ненадежны и бессистемны. Материал же, набираемый памятью постепенно, день за днем, в связи с различными кон-
текстами, освещенный с разных точек зрения, связанный ассоциациями с дру-
гими событиями и неоднократно подвергавшийся обсуждению, образует каче-
ственные знания. Л.Н. Толстой говорил, что знание только тогда знание, когда оно приобретено усилиями своей мысли, а не памятью.
При подготовке к экзамену следует особое внимание уделить конспек-
там «живых» лекций, а уж затем учебникам, курсам лекций и другой печат-
ной продукции. Лекции, читаемые преподавателем перед аудиторией облада-
ют рядом преимуществ: они более детальные, иллюстрированные и опера-
тивные, позволяют оценивать современную обстановку, отразить самую
«свежую» научную информацию, ответить на интересующие аудиторию во-
просы.
На консультациях иногда задают вопросы: каким учебником пользоваться при подготовке к экзамену? Однозначно ответить на данный вопрос нельзя.
45
Дело в том, что не бывает идеальных учебников: они пишутся представителями различных школ, научных направлений, и поэтому в каждом из них есть свои сильные и слабые стороны. Для сравнения учебной информации и полноты картины надо использовать два и более учебных пособий. Рекомендуется при-
влекать словари, справочники и хрестоматии.
Отвечая на конкретный вопрос, необходимо исходить из принципа плю-
рализма, согласно которому допускается многообразие концепций, суждений и мнений. Это означает, что студент вправе выбирать по дискуссионной проблеме любую точку зрения (не обязательно, кстати, совпадающую с точкой зрения преподавателя), но с условием ее достаточной аргументации.
При подготовке к экзамену важно наряду с «живыми» лекциями, учебны-
ми пособиями т.п. максимально использовать и рабочую учебную программу курса. Ведь она включает в себя разделы, темы и основные проблемы предмета,
в рамках которых и формируются вопросы для экзамена. Поэтому студент,
заранее посмотрев программу курса, сможет лучше сориентироваться: чем ему может помочь программа и в какой последовательности (чтобы структурировать знания, построить их в определенную систему) осваивать учебный курс.
Программа окажет содействие и на самом экзамене. Важно понять, что она составляется по определенным правилам: имеет свою логику изложения основного учебного материала, обладает структурой, в которой каждый элемент
(раздел, тема, проблема) занимает строго отведенное ему место и играет кон-
кретную роль, ранжируется по значимости, смысловой соподчиненности. Обу-
чаемый, учитывая то, где расположен экзаменационный вопрос (в каком разделе,
теме, абзаце), как он связан и соотносится с другими вопросами, и применяя приемы, так сказать, «систематического и логического толкования», сможет гораздо увереннее и грамотнее построить свой ответ.
На экзамене преподаватель может задать обучаемому дополнительные и уточняющие вопросы. Если первые задаются помимо вопросов экзаменацион-
ного билета и связаны, как правило, с плохим ответом, то вторые - в рамках билета и направлены на уточнение мысли обучаемого.
46
Можно выделить следующие критерии, которыми обычно руководству-
ются преподаватели на экзамене:
1) правильность ответов на вопросы (верное, четкое и достаточно глубо-
кое изложение идей, понятий, фактов и т. д.);
2)полнота и одновременно лаконичность ответа;
3)новизна учебной информации, степень использования и понимания научных и нормативных источников;
4)умение связывать теорию с практикой, творчески применять знания к неординарным ситуациям;
5)логика и аргументированность изложения;
6)грамотное комментирование, приведение примеров, аналогий;
7)культура речи.
Таким образом, преподаватель оценивает, как знания учебной дисципли-
ны (содержания), так и форму изложения их студентом.
Являться на экзамен или зачет надо строго по расписанию. Не явившиеся в установленный срок на экзамен или зачет без уважительной причины полу-
чают неудовлетворительную оценку или незачет. Если экзамен или зачет про-
пущен по уважительной причине, то по разрешению руководства факультета обучаемый может сдать его с другой группой или в конце сессии.
Экзамены проводятся по билетам, а зачеты – по билетам или вопросам,
задаваемым устно. Если какой-либо из поставленных в билете вопросов обуча-
емому кажется неясным, он может обратиться к преподавателю за разъяснением.
Получив билет или вопрос, не нужно спешить, надо собраться с мыслями,
сориентироваться в проблеме курса и конкретно в его составной части, сформу-
лированной в экзаменационном билете. Если не ясна постановка вопроса, уточ-
ните у преподавателя-экзаменатора. Сосредоточьтесь, внимательно вдумайтесь в сущность вопроса, затем определите план его изложения. Он должен быть развернутым, содержащим отдельные смысловые тезисы и доказательства,
факты и аргументы к ним, а также даты, имена деятелей истории и культуры. Не следует писать экзаменационный ответ дословно. Это будет мешать быть раско-
47
ванным, развивать свои мысли, соображения при изложении материала экзаме-
натору, затруднит возможную беседу, диалог с ним.
Отвечать нужно спокойно, четко, продуманно, без торопливости, придер-
живаясь записи своего ответа. Устный ответ на экзамене должен показать глу-
бину понимания проблемы, знание фактического материала, первоисточников,
умение логично, точно излагать свои мысли, оперировать научными понятиями и технологией.
При подготовке к ответу, а также при ответе не обязательно придержи-
ваться той последовательности вопросов, которая дана в билетах. Записи отве-
тов лучше делать в виде развернутого плана, их можно дополнить цифрами,
примерами, фактами, а также сослаться на необходимые нормативные акты и другие источники. Ответ должен быть построен в форме свободного рассказа.
Важно не только верно изложить соответствующее положение, но и дать его глубокое теоретическое обоснование.
При ответах надо избегать больших вступлений, отклонений от существа вопросов, но не следует вдаваться и в такую крайность, как погоня за кратко-
стью. Такой ответ не раскроет содержания вопроса и не даст возможности пре-
подавателю правильно судить о знаниях обучаемого. После ответов на вопросы билета преподаватель может задать дополнительные вопросы, на которые кур-
сант (слушатель), студент обязан ответить.
48
Приложение
1.Шкала локуса контроля Дж. Роттера
Понятие "локус контроля", введенное в психологию в середине 60-х гг. XX в., описывает некоторое обобщенное представление человека о том, что является причиной событий его жизни и кто несет за них ответственность.
Локус контроля является двухполюсной характеристикой: на одном полю-
се находятся интерналы, на другом – экстерналы. У каждого человека есть свое место на шкале интернальности – экстернальности. Интерналы имеют внутрен-
ний локус контроля, экстерналы – внешний.
Интернальная личность оценивает все происходящие с нею значимые со-
бытия как результат ее собственной деятельности. Интернал считает, что может влиять на события своей жизни, управлять ими и, следовательно, нести ответ-
ственность за них и за свою жизнь в целом.
Экстернальная личность, наоборот, интерпретирует все происходящие в ее жизни события как зависящие не от нее, а от каких-то других сил (Бога, дру-
гих людей, судьбы и т.д.). Поскольку экстернал не чувствует себя способным как-либо влиять на свою жизнь, контролировать развитие событий. Он снимает с себя всякую ответственность за все происходящее с ним.
Между интеральными и экстернальными личностями есть и другие отли-
чия, которые могут оказаться существенными с точки зрения их профессио-
нальной деятельности. Так, к примеру, экстерналы характеризуются большей конформностью, подверженностью манипуляциям, они более уступчивы и чувствительны к мнению и оценкам других. В целом, экстернальные личности оказываются хорошими исполнителями, эффективно работающими под контро-
лем других людей.
Интерналы, в отличие от экстерналов, продуктивнее трудятся не в коман-
де, а в одиночестве. Они более активны в поиске информации. Кроме того,
интернальные личности лучше справляются с работой, требующей проявления
49
инициативы. Они более решительны, уверены в себе, принципиальны в меж-
личностных отношениях, не боятся рисковать. Исследования показывают, что интернальные руководители способны успешно осуществлять директивное руководство.
Интернальные и экстернальные личности различаются и другими особен-
ностями, например, самооценкой. Люди с интернальным локусом контроля думают о себе как о добрых, общительных, дружелюбных, решительных,
невозмутимых, честных, самостоятельных личностях. А люди с экстернальным локусом контроля считают себя несамостоятельными, раздражительными, зави-
симыми, эгоистичными, нерешительными, неуверенными в себе, враждебными окружению.
Известно также, что интерналы больше заботятся о своем здоровье, у них реже бывают психологические проблемы.
Лонгитюдное исследование более 3000 взрослых мужчин, проведенное в США, показало, что локус контроля значимо коррелирует с индексом профес-
сионального успеха (успех в работе связан с интернальным локусом).
Все эти различия можно диагностировать с помощью опросника УСК
(или Шкалы локуса контроля). Автор опросника – Дж. Роттер (J. B. Rotter) –
создал его в 1966 году. На русском языке опросник УСК был впервые опублико-
ван Е. Бажиным с соавторами в 1984 году.
Внимательно прочитайте каждое из утверждений, приведенных ниже и отметьте на бланке ответов:
•-3 – не согласен полностью
•-2 – не согласен частично
•-1 – скорее не согласен, чем согласен
•+1 – скорее согласен, чем не согласен
•+2 – согласен частично
•+3 – согласен полностью
1.Продвижение по службе больше зависит от удачного стечения обстоя-
тельств, чем от способностей и усилий человека.
50