7414
.pdf
|
|
|
|
120 |
|
|
|
Психология |
для |
всех |
– |
Psychonia.ru. |
– |
Режим |
доступа: |
http://www.psychonia.ru/demas-191-1.html |
|
|
|
||||
28.Основные этапы, направления и проблемы развития зарубежной конфликтологии [Электронный ресурс]// Конфликтология. – Учебные материалы по конфликтологии. – Режим доступа: http://www.igidravlika.com/novosti/57-osnovnye- etapy-napravleniya-i-problemy-razvitiya-zarubezhnoj-konfliktologii.html
29.Основы социологии и политологии [Электронный ресурс]// Онлайн библиотека технической и гуманитарной литературы. – Режим доступа: http://www.telenir.net/shpargalki/osnovy_sociologii_i_politologii_shpargalka/p17.php
30.Переговорный процесс как способ разрешения конфликтов [Электронный
ресурс] – Сущность конфликта // Психология для всех – Psychonia.ru. – Режим до-
ступа: http://www.psychonia.ru/demas-719-1.html
31.Полушкина Т.М. Социология управления: учебное пособие [Электронный ресурс] / Т.М. Полушкина, Е.Г. Коваленко, О.Ю. Якимова. – М: Изд-во «Академия Естествознания», 2013 // Российская Академия Естествознания. – Режим до-
ступа: http://www.rae.ru/monographs/219
32.Понятие, структура и принципы социальной организации [Электронный ресурс]// Энциклопедия экономиста – Grandars.ru – Режим доступа: http://www.grandars.ru/college/sociologiya/ponyatie-socialnoy-organizacii.html
33.Применение методов психологии в конфликтологии [Электронный ре-
сурс] // Студопедия – Режим доступа: http://studopedia.ru/10_259293_primenenie- metodov-psihologii-v-konfliktologii.html
34.Природа социального конфликта. Источники и причины возникновения [Электронный ресурс]// Учебные материалы по связям с общественностью. – Ре-
жим доступа: http://sviazyobsh.ru/connectp1/59-priroda-soc-konflikta-istochniki-i- prichiny-vozniknoveniya.html
35.Психология конфликта [Электронный ресурс]// Методичкус. – Режим до-
ступа: http://3ys.ru/psikhologiya-konflikta/situatsionnyj-metod-izucheniya- konfliktov.html
36.Разрешение конфликта: модели, стили, методы [Электронный ресурс]// Центр современных НЛП технологий. – Режим доступа: http://www.centernlp.ru/library/s52/konflikt.html
37.Слотина Т.В., Психология общения [Электронный ресурс] / Т.В. Слотина
//«PSYERA» – гуманитарно-правовой портал. – Режим доступа: http://psyera.ru/mehanizmy-mezhlichnostnogo-vospriyatiya_8179.htm
38.Социальная психология конфликта [Электронный ресурс]// Учебные материалы для студентов –Studme.org – Режим доступа: http://studme.org/1157071815742/psihologiya/mezhlichnostnye_mezhgruppovye_konflik ty
39.Социально-трудовой конфликт, его сущность и место в системе социальных противоречий [Электронный ресурс]// Психология от А до Я – Psyznaiyka.net –
Режим доступа: http://psyznaiyka.net/conf-discus.html?id=15
40.Социометрия – методика [Электронный ресурс]// Woman Advice.ru. – Ре-
жим доступа: http://womanadvice.ru/sociometriya-metodika
121
41. Столяренко Л.Д. Основы психологии: для студентов вузов [Электронный ресурс] / Л.Д. Столяренко. – Издание третье, переработанное и дополненное. – Серия «Учебники, учебные пособия». – Изд-во «Феникс». – 1996 // Мир Психологии.
–Режим доступа: http://www.persev.ru/book/psihologiya-vzaimodeystviya-lyudey
42.Теория ролей [Электронный ресурс]// Глубинная психология: учения и методики – Режим доступа: http://www.psyoffice.ru/7/articles/soc/teoriya_roley.html
43.Теория субкультур [Электронный ресурс]// Psychologyy.ru – сайт о психо-
логии – Режим доступа: http://psychologyy.ru/teoriya-subkultur/
44.Тест Томаса – типы поведения в конфликте [Электронный ресурс] // Психологос – энциклопедия практической психологии. – Режим доступа: http://www.psychologos.ru/articles/view/test_tomasa_-_tipy_povedeniya_v_konflikte
45.Тощенко Ж.Т. Политическая социология [Электронный ресурс] / Ж.Т. Тощенко, 2002 // Студенческая библиотека. – Режим доступа: http://uchebnik.biz/book/184-politicheskaya-sociologiya/94-211-sovremennye-koncepcii- konflikta.html
46.Управление конфликтными ситуациями в деятельности руководителя [Электронный ресурс]. – Информационные материалы для лиц, включенных в кадровый резерв управленческих кадров Ставропольского края //Министерство строительства, дорожного хозяйства и транспорта Ставропольского края. – Режим досту-
па: http://dorogisk.ru/kadrovoe-obespechenie/kadrovyy-rezerv/1232/
47.Условия и факторы продуктивного завершения конфликтов [Электронный ресурс]// Психология от А до Я – Psyznaiyka.net – Режим доступа: http://psyznaiyka.net/conf-rechenie.html?id=7
48.Фролов С. С. Социология организаций: Учебник [Электронный ресурс] / С.С. Фролов. – М.: Гардарики, 2001. – С. 277-282. // Российская академия естество-
знания. – Режим доступа: http://www.rae.ru/monographs/219-6867
49.Функции конфликта [Электронный ресурс]// Саморазвитие, самосовершенствование, личностный рост – KakBog.ru – Режим доступа: http://kak- bog.ru/funkcii-konflikta#ixzz3p1Lkh3T3
50.Цибульская М.В. Конфликтология [Электронный ресурс] / М.В. Цибульская, Е.С.Яхонтова // Онлайн библиотека Plam.ru – Режим доступа: http://www.plam.ru/bislit/konfliktologija/p5.php
51.Швальбе Б., Швальбе X. Личность, карьера, успех. – М.: Прогресс, 1993. –
С. 23 - 33.
122
Содержание
Введение....................................................................................................................... |
0 |
1. Конфликтология: предмет, цели, значение в обществе ...................................... |
4 |
1.1. Определение понятия «социальный конфликт» ............................................... |
4 |
1.2. Современные концепции конфликта.................................................................. |
6 |
1.3. Социальный конфликт как основа эволюции общества .................................. |
9 |
1.4. Источники и причины возникновения социальных конфликтов.................. |
10 |
1.5. Классификация социальных конфликтов ....................................................... |
11 |
2. Возникновение и развитие конфликтологических идей................................... |
12 |
2.1. История возникновения и основные этапы в развитии конфликтологии.... |
12 |
2.2. Основные направления в развитии социальной конфликтологии................ |
17 |
2.3. Становление и развитие российской конфликтологии ................................. |
19 |
2.4. Конфликтология как теоретико-прикладная дисциплина ............................. |
20 |
3. Общая теория конфликта...................................................................................... |
21 |
3.1. Структурные компоненты конфликта, их характеристика............................ |
21 |
3.2. Динамика конфликта, этапы его развития....................................................... |
23 |
3.3. Влияние структурных компонентов на динамику конфликта....................... |
26 |
3.4. Основные модели завершения конфликта....................................................... |
28 |
3.5. Функции конфликта по отношению к его участникам и социуму ............... |
32 |
4. Внутриличностные конфликты: специфика, формы проявления.................... |
34 |
4.1. Причины, источники конфликтов и формы их проявления ......................... |
34 |
4.2. Основные виды внутриличностных конфликтов............................................ |
35 |
4.3. Проявления и последствия внутриличностных конфликтов......................... |
37 |
4.4. Способы предупреждения и разрешения внутриличностных |
|
конфликтов................................................................................................................. |
38 |
5. Межличностные и групповые конфликты.......................................................... |
45 |
5.1. Взаимодействие и взаимосвязь людей............................................................. |
45 |
5.2. Теория ролей....................................................................................................... |
49 |
5.3. Структурная типология межличностного восприятия................................... |
50 |
5.4. Модели поведения и способы урегулирования межличностных |
|
конфликтов................................................................................................................. |
51 |
5.5. Субкультура группы: групповые нормы, ценности и стереотипы |
|
поведения ................................................................................................................... |
54 |
5.6. Групповая динамика и конфликтное взаимодействие ................................... |
57 |
5.7. Последствия и функции внутригруппового конфликта................................. |
60 |
6. Организационные конфликты: особенности протекания ................................. |
64 |
6.1. Структура и функции современной организации........................................... |
64 |
6.2. Классификация конфликтов в организации, причины их возникновения... |
66 |
6.3. Социально-трудовые конфликты...................................................................... |
71 |
6.4. Особенности инновационных конфликтов...................................................... |
72 |
6.5. Предупреждение, разрешение и управление конфликтами |
|
в организации............................................................................................................. |
74 |
123 |
|
7. Методы исследования и диагностики конфликтов............................................ |
79 |
7.1. Этапы анализа конфликта ................................................................................. |
79 |
7.2. Применение методов психологии в диагностике конфликтов...................... |
80 |
7.3. Тестовые методики в определении конфликтности личности...................... |
85 |
7.4. Социометрия как диагностика конфликтного взаимодействия .................... |
88 |
7.5. Модульная методика диагностики межличностных конфликтов................. |
89 |
7.6. Ситуационный метод исследования конфликтов........................................... |
90 |
8. Прогнозирование и предупреждение конфликтов............................................. |
92 |
8.1. Прогнозирование социальных конфликтов..................................................... |
92 |
8.2. Предупреждение конфликтного противостояния........................................... |
93 |
8.3. Творческий подход к профилактике конфликтов......................................... |
102 |
9. Управление социальными конфликтами .......................................................... |
103 |
9.1. Условия и факторы конструктивного разрешения конфликтов.................. |
103 |
9.2. Переговорный процесс как способ разрешения конфликтов..................... |
105 |
9.3. Технологии переговорного процесса............................................................. |
106 |
9.4. Урегулирование конфликтов с участием третьей стороны ......................... |
110 |
9.5. Обучение эффективному поведению в конфликтах и их разрешению...... |
113 |
Литература ............................................................................................................... |
118 |
124
Карпенко Евгения Викторовна
Конфликтология
Учебно-методическое пособие по подготовке к лекционным и семинарским занятиям
по дисциплине «Конфликтология» для обучающихся по направлению подготовки
38.03.02 «Менеджмент», профиль Производственный менеджмент
Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего образования «Нижегородский государственный архитектурно-строительный университет»
603950, Нижний Новгород, ул. Ильинская, 65. http://www. nngasu.ru, srec@nngasu.ru