7170
.pdfза власть, престиж и статус. Наконец, отчуждение поражает саму внутреннюю структуру личности. Происходит самоотчуждение человека от своей сущности. Возникает конфликт между сущностью и существованием личности.
Наиболее резко этот процесс самоотчуждения и разрушения личности обострился в наше время, когда рыночная ориентация начинает быстро прогрессировать и развивается новый рынок — «рынок личностей». Сегодня на него выходят все: чиновники, коммерсанты, администраторы, врачи, ученые,
юристы, артисты и т.д. И все они вступают между собой в отношения в качестве товаров. При этом принцип оценки является одинаковым как для рынка товаров, так и для рынка личностей, — в обоих случаях потребительная ценность не является главной. Основное — это меновая ценность товара.
Другими словами, цена товара, в том числе и личности, зависит не от его качественной определенности, сущности, а от спроса на него. Поэтому человек на «рынке личностей» вынужден действовать по принципу маркетинга — главное состоит в умении «подать себя» и подороже продать, главное чтобы на тебя был спрос, неважно, кто ты— инженер, врач, ученый и т. д.
Все это, по словам Э. Фромма, приводит также к потере своей собственной независимости и утрате самоидентичности личности. Если вообще у зрелых, здоровых и творческих личностей чувство самоидентичности возникает в результате понимания того, что человек - сам источник своих сил и своей судьбы и это самочувствие кратко можно выразить словами: «Я есть то,
что я делаю», то в условиях рынка человек рассматривает свои возможности и способности как товар, отчужденный от него. Личность и ее способности и силы не составляют более единого целого. Теперь состояние человека выражается словами: «Я таков, каким вы хотите меня видеть». Вот этот разрыв между тем, кем человек ощущает себя, его способностями и возможностями, с
одной стороны, и тем, что от него требуется на рынке,— с другой, и лежит в основе постоянного внутриличностного конфликта.
Следует отметить, что внутренние и внешние причины внутриличностного конфликта тесно взаимосвязаны. Так, люди, находящиеся в
31
состоянии внутриличностного конфликта, представляют потенциальную опасность для межличностных отношений в группе. А если иметь в виду тех,
кто занимает высокие посты в обществе, то они могут оказывать негативное влияние и на отношения большего масштаба.
Вместе с тем внешние условия и противоречия, с которыми сталкивается личность, переводятся во внутренний план и могут порождать психологический конфликт. Например, человек, который продолжительное время не может найти работу в силу объективных условий, в большинстве случаев склонен рассматривать это как свою собственную неспособность адаптироваться к жизни, переживает это как конфликт между требованиями действительности и индивидуальными возможностями. У такого индивида может возникнуть конфликт неадекватной самооценки, сопровождаемый повышенной эмоциональной тревожностью, стрессом или даже невротическим срывом.
Внутриличностный конфликт по своим последствиям может быть как
конструктивным (функциональным, продуктивным), так и деструктивным
(дисфункциональным, непродуктивным). Первый имеет своим результатом положительные последствия, второй — отрицательные. Внутриличностный конфликт носит деструктивный характер, когда личность не может найти выход из сложившейся конфликтной ситуации, не в состоянии вовремя и положительно разрешить противоречия внутренней структуры.
1. В общем плане можно выделить следующие отрицательные последствия внутриличностного конфликта, касающиеся состояния самой личности:
•прекращение развития личности, начало деградации;
•психическая и физиологическая дезорганизация личности;
•снижение активности и эффективности деятельности;
•состояние сомнения, психической подавленности, тревожности и зависимости человека от других людей и обстоятельств, общая депрессия;
•появление агрессии или, напротив, покорности в поведении человека в качестве защитных реакций на внутриличностный конфликт;
32
•появление неуверенности в своих силах, чувства неполноценности и никчемности;
•разрушение смыслообразующих жизненных ценностей и утрата самого смысла жизни.
2. Отрицательные последствия внутриличностного конфликта касаются не только состояния самой личности, ее внутренней структуры, но и ее взаимодействия с другими людьми в группе — в семье, школе, вузе, организации
ит.д. Такими негативными последствиями могут быть:
•деструкция существующих межличностных отношений;
•неожиданное обособление личности в группе, молчание, отсутствие увлеченности, вообще все то, что в психологии получило название
«отступлением,
•повышенная чувствительность к критике;
•пугающая информация — критиканство, ругательства, демонстрация своего превосходства;
•девиантное (отклоняющееся) поведение и неадекватная реакция на поведение других;
•неожиданные, нелогичные вопросы, а также ответы невпопад,
приводящие собеседника в замешательство;
•жесткий формализм — буквоедство, формальная вежливость, слежение за другими;
•поиск виноватых — обвинение других во всех грехах или, напротив,
самобичевание.
3. Если внутриличностный конфликт вовремя не разрешается, то он может привести к более тяжелым последствиям, наиболее сильные из которых стресс, фрустрация и невроз.
Стресс (от англ. stress— давление, напряжение) — состояние человека,
возникающее в ответ на разнообразные эмоциональные воздействия. Он может проявляться на физиологическом, психологическом и поведенческом уровнях и является весьма распространенной реакцией на внутриличностный конфликт,
33
если тот зашел достаточно далеко и личность не способна его вовремя и конструктивно разрешить. При этом сам стресс часто провоцирует дальнейшее развитие конфликта или порождает новые конфликты, поскольку некоторые пытаются сорвать свое раздражение и гнев на окружающих.
Фрустрация (от лат. frustratio — расстройство, разрушение планов) —
психическое состояние человека, вызываемое непреодолимыми объективными
(или субъективно воспринимаемыми в качестве таковых) трудностями,
возникающими на пути к достижению цели или разрешению задачи.
Фрустрация — всегда тягостное переживание неудачи или неразрешимого противоречия. Фрустрация — негативное следствие внутриличностного конфликта, когда рост напряжения превышает фрустрационную толерантность,
т.е. устойчивость личности к фрустраторам. Фрустратор — это причина,
вызывающая фрустрацию. Она сопровождается целой гаммой отрицательных эмоций: гневом, раздражением, чувством вины и т.д. И чем сильнее внутриличностный конфликт, тем больше глубина фрустрации. Разные люди справляются с ней по-разному. Каждый имеет свой порог чувствительности и обладает индивидуальными силами для преодоления фрустрационной реакции на внутриличностный конфликт.
Неврозы (от греч. neuron — нерв) — это группа наиболее распространенных нервно-психических расстройств, имеющих психогенную природу. В основе неврозов лежит непродуктивно разрешаемое противоречие между личностью и значимыми для нее факторами действительности. Глубокий внутриличностный конфликт, который личность не в состоянии разрешить положительно и рационально,— важнейшая причина неврозов. Эта невозможность разрешения конфликта сопровождается возникновением болезненных и тягостных переживаний неудач, неудовлетворенных потребностей, недостижимости жизненных целей, потери смысла жизни и т.д.
Появление неврозов означает, что внутриличностный конфликт перерос в
невротический конфликт.
4. Невротический конфликт как высшая стадия развития
34
внутриличностного конфликта может возникнуть в любом возрасте. Но в большинстве случаев он закладывается в детстве в условиях нарушения отношений с окружающей социальной микросредой и в первую очередь с родителями. В результате затруднения с поиском выхода из переживаний могут появляться психическая (и физиологическая) дезорганизация личности,
формирование неврозов.
Выделяют три основные формы клинических неврозов:
1) неврастения. Основные ее симптомы: повышенная раздражительность,
слезливость, неустойчивость эмоций и настроения, которое часто является пониженным, депрессия. В некоторых случаях появляются тревога и страх,
расстройство сна, различные нарушения вегетативной нервной системы;
2) истерия. Истерические формы невроза весьма разнообразны и нередко маскируются под различные заболевания. Наиболее частые из них:
двигательные расстройства, параличи, нарушение координации движений,
расстройства речи и т.д. Чаще всего они возникают у лиц с большой внушаемостью и самовнушаемостью;
3) невроз навязчивых состояний. Помимо общеневротических симптомов этот невроз характеризуется появлением после тяжелой психотравмы различных по содержанию навязчивостей, особенно часто в виде фобий — навязчивых неадекватных переживаний страхов.
С появлением невротического конфликта и неврозов возникает и
невротическая личность, характеризуемая внутренне противоречивыми тенденциями, которые невротик не способен ни разрешить, ни примирить.
Говоря об отличии невротической личности от нормального человека, К. Хорни пишет: «В то время как нормальный человек способен преодолевать трудности без ущерба для своей личности, у невротика все конфликты усиливаются до такой степени, что делают какое-либо удовлетворительное решение невозможным». Постоянно напряженное отношение невротика к другим,
болезненная реакция на критику и на обычные замечания, скрытая враждебность и стремление всегда и везде выделяться делают эту личность с
35
самого начала чрезмерно конфликтной. К. Хорни выделяет три особенности,
отличающие невротическое соперничество от обычного:
1) невротик постоянно сравнивает себя с другими, даже в ситуациях,
которые не требуют этого. Он мерится силами с людьми, которые никоим образом не являются его потенциальными соперниками и у которых нет с ним какой-либо общей цели. Его чувство по отношению к жизни можно сравнить с чувством жокея на скачках, для которого имеет значение только одно — опередил ли он другого;
2)отличие невротического соперничества состоит в том, что он стремится во всех отношениях быть уникальным и исключительным. В то время как нормальный человек может довольствоваться сравнительным успехом, цель невротика — всегда полное превосходство. Он должен быть лучшим в каждой области, с которой он соприкасается. Это является одной из причин, почему люди этого типа не могут наслаждаться успехом. Например, разочарование невротику может принести ограниченный интерес к его научной статье или книге, так как они не произвели ожидаемого им переворота в науке;
3)отличие заключается в скрытой враждебности, свойственной честолюбию невротика, его установке, что «никто, кроме меня, не должен быть красивым, способным, удачливым». У человека, страдающего неврозом,
разрушительный аспект деятельности сильнее созидательного. Он также может довести до желания свести счеты с жизнью, т.е. до суицида (самоубийства).
Таковы отрицательные последствия внутриличностного конфликта.
Однако внутриличностный конфликт может быть не только деструктивным, но и конструктивным, т.е. позитивно влияющим на структуру,
динамику и результативность внутриличностных процессов и служащим источником самосовершенствования и самоутверждения личности. В этом случае внутриличностные противоречия разрешаются без особых негативных последствий, а общим результатом их разрешения является развитие личности.
Поэтому многие исследователи внутриличностного конфликта совершенно обоснованно рассматривают продуктивный внутриличностный конфликт
36
как важный способ развития личности.
Действительно, именно через конфликт, разрешение и преодоление внутриличностных противоречий происходит становление характера, воли и всей психической жизни личности. Лишите человека этой внутренней работы и борьбы и вы лишите его полноценной жизни и развития, ибо сама жизнь и есть постоянное разрешение противоречий. Основатель экзистенциального анализа В. Франкл писал: «Я считаю опасным заблуждением предположение, что в первую очередь человеку требуется равновесие, или, как это называется в биологии, «гомеостазис». На самом деле человеку требуется не состояние равновесия, а скорее борьба за какую-то цель, достойную его».
Если рассматривать положительные последствия внутриличностного конфликта более конкретно, то можно выделить следующие:
1)конфликты способствуют мобилизации ресурсов личности для преодоления существующих препятствий ее развития;
2)конфликты помогают самопознанию личности и выработке ее адекватной самооценке;
3)внутриличностный конфликт закаляет волю и укрепляет психику человека;
4)конфликт является средством и способом саморазвития и самоактуализации личности;
5)преодоления конфликтов дают личности ощущение полноты жизни,
делают ее внутренне богаче, ярче и полноценнее. В этом плане внутриличностные конфликты дают нам возможность насладиться победой над самим собой, когда человек свое реальное «Я» хотя бы на немного приближает
ксвоему идеальному «Я».
5.Способы и условия предупреждения внутриличностных конфликтов.
Существуют всеобщие, или общесоциальные, условия и способы
предупреждения внутриличностных конфликтов. Они связаны с установлением
37
прогрессивной социальной структуры общества, гражданского общества,
правового государства и касаются изменений, происходящих на макроуровне социальной системы. Такие условия изменяются посредством действий больших социальных групп, классов, социальных общностей, объединений и движений.
Поэтому при дальнейшем рассмотрении внутриличностного конфликта речь пойдет об условиях и способах предупреждения конфликтов, зависящих от самой личности. Первое и исходное условие профилактики внутриличностных конфликтов выражено в принципе «Познай самого себя»
(«Nosce te ipsum»). Это изречение было высечено на колонне при входе в храм Апполона в древнегреческом городе Дельфы в качестве призыва к каждому входящему.
Действительно, чтобы не очутиться в ситуации внутриличностного конфликта, нужно прежде всего осознать «Кто Я?», «Зачем пришел в этот мир?», «В чем смысл моей жизни?» и т.п. То есть необходимо прежде всего создать правильный «Я-образ», ибо только в этом случае личность будет четко осознавать, какие ценности для нее являются главными, смыслообразующими жизненными ценностями, а какие — второстепенными; за какие следует пойти на костер, а мимо каких — пройти не заметив.
Однако познание самого себя — дело не из легких. Личность постоянно находится в процессе становления, она многогранна и многолика. Поэтому на быстрый успех здесь рассчитывать не приходится. Полезно обраться к специалисту в области психологии и/или психотерапии, который поможет осознать самого себя.
2. Следующий шаг — выявление талантов и сильных сторон своей личности. Проанализируйте, когда при каких обстоятельствах и каким образом вам удалось преодолеть себя, свою инертность и достигнуть успеха? Ответьте себе на следующие вопросы:
•Есть ли у вас творческие способности?
•Склонны ли вы к точным наукам?
38
•В каком виде деятельности у вас были наибольшие результаты?
•Часто ли вы формулируете оригинальные идеи?
•Какие качества помогают вам неизменно справляться с вашими проблемами?[37]
Составив классификацию своих способностей, всех сильных сторон,
ответьте на вопрос, какие качества вашей личности вам следовало бы
«подтянуть» или развивать более интенсивно? Но при этом следует иметь в виду, что каждый человек помимо уже проявившихся и известных ему способностей обладает еще и скрытыми потенциальными возможностями,
которые могут проявиться в дальнейшем.
3. Важно выявление своих недостатков, тех препятствий в нас самих,
которые мешают раскрытию наших способностей. Для этого можно воспользоваться анализом следующих сдерживающих факторов:
•Мы перекладываем ответственность на других вместо того, чтобы нести ее самим.
•Другим мы верим больше, чем самим себе, потому что сами не знаем,
что для нас главное.
•Лицемерие из любезности и по любому поводу приводит к деградации наших чувств.
•Нам недостает готовности защищать наше право на счастье и самореализацию.
•Мы позволяем заглушить в себе силу, дающую нам независимость,
фантазию.
• Неспособность обратиться к важному и с легким сердцем отказаться от всего несущественного, второстепенного[37].
По каждому из выявленных недостатков или по каждой всякий раз встречающейся ошибке спросите себя, так ли уж волнуют меня эти ошибки и недостатки? Может быть, мне вообще не стоит беспокоиться по поводу этих ошибок и недостатков?
При этом следует иметь в виду, что к наиболее значимым недостаткам
39
относятся те, на которые нам указали другие. Но сразу взять и переделать себя увы, невозможно. Без адекватной самооценки нельзя познать самого себя и избежать внутриличностных конфликтов. Но не только заниженная, но и завышенная оценки своих способностей и возможностей препятствуют установлению гармонических отношений с окружающими и тем самым способствуют возникновению внутриличностных конфликтов. Неадекватная самооценка, неправильный образ своего «Я» препятствуют реализации и самоактуализации личности. Человек, который неправильно оценивает себя,
будет постоянно «натыкаться» на непонимание со стороны других. Ему будет казаться, что его не понимают, а на самом деле он не понимает сам себя.
Поэтому тот, кто лучше знает себя, скорее найдет и свое место в жизни.
От самооценки зависят и отношение личности к своим успехам и недостаткам, ее самокритичность. Поэтому она прямо влияет на эффективность деятельности и на развитие личности. Можно представить человека,
полагающего, что он обладает большими способностями по математике, но занявшего одно из последних мест на олимпиаде по этому предмету. В этой ситуации, во-первых, не избежать внутриличностного конфликта, стресса, а, во-
вторых, это может породить полное разочарование в своих способностях и навсегда отбить охоту заниматься этим видом деятельности.
Самооценка личности непосредственно связана с уровнем ее притязаний,
степенью трудности достижения тех целей, которые она перед собой ставит.
Расхождение между завышенными притязаниями и реальными возможностями личности может привести к возникновению эмоциональных срывов,
повышенной тревожности, страху и другим проявлениям внутриличностного конфликта.
Важно сформулировать свои жизненные ценности, ради которых стоит жить, утверждению которых человек посвящает свою жизнь, и которые можно рассматривать как призвание. А. Маслоу назвал их «бытийными ценностями»,
или предельными ценностями, выше которых у человека уже нет ничего.
Другими словами, речь идет не о ценностях — средствах, а о ценностях —
40