6728

100

СОДЕРЖАНИЕ

1. РАБОЧАЯ ПРОГРАММА......................................................................................

3

1.1. Пояснительная записка........................................................................................

3

1.2. Содержание программы.......................................................................................

5

2. КОНСПЕКТ ЛЕКЦИЙ............................................................................................

6

Раздел I. ОСОБЕННОСТИ МАРКЕТИНГА В ОТРАСЛЯХ И СФЕРАХ

ДЕЯТЕЛЬНОСТИ........................................................................................................

6

Тема 1. Общие черты маркетинговой деятельности в отраслях и сферах

деятельности ................................................................................................................

6

1.1. Понятие маркетинга.............................................................................................

6

1.2. Общие принципы маркетинговой деятельности...............................................

7

1.3. Цели маркетинга...................................................................................................

7

1.4. Функции маркетинга............................................................................................

8

1.5. Инструменты маркетинга....................................................................................

9

1.6. Маркетинговые стратегии...................................................................................

9

1.7. Маркетинговые исследования...........................................................................

10

1.8. Сегментация рынка ............................................................................................

15

Раздел II. МАРКЕТИНГ В ПРОИЗВОДСТВЕННОЙ СФЕРЕ.............................

17

Тема 2. Понятие сфер и отраслей деятельности ....................................................

17

Тема 3. Маркетинг в промышленности...................................................................

19

3.1. Роль маркетинга в деятельности промышленного предприятия ..................

19

3.2. Функции маркетинга в промышленности........................................................

21

3.3. Особенности комплекса маркетинга в промышленности..............................

28

Тема 4. Маркетинг в агропромышленном комплексе ...........................................

31

4.1. Особенности аграрной отрасли производственной сферы............................

31

4.2. Особенности рынков в системе агробизнеса...................................................

33

4.3. Спрос на рынках сельхозпродукции ................................................................

34

4.4. Специфика товарного предложения на рынке сельскохозяйственных и

продовольственных товаров.....................................................................................

36

4.5. Особенности ценообразования в сельском хозяйстве....................................

36

4.6. Риски в сельском хозяйстве и их нейтрализация...........................................

37

Раздел III. МАРКЕТИНГ В СФЕРЕ УСЛУГ..........................................................

38

Тема 5. Сфера услуг как объект маркетинга ..........................................................

38

5.1. Понятие услуги как товара................................................................................

38

5.2. Классификация услуг.........................................................................................

38

5.3. Основы маркетинга услуг..................................................................................

39

5.4. Комплекс маркетинга услуг ..............................................................................

41

Тема 6. Туристический маркетинг...........................................................................

46

6.1. Роль туризма в общественной жизни и экономических отношениях ..........

46

6.2. Особенности туристского маркетинга.............................................................

47

6.3. Маркетинговые стратегии в сфере туризма ....................................................

51

6.4. Маркетинговые коммуникации в туристском бизнесе ..................................

52

101

Тема 7. Маркетинг в индустрии гостеприимства ..................................................

52

7.1. Специфика товара индустрии гостеприимства...............................................

52

7.2. Стратегии управления процессом предоставления услуг в индустрии

гостеприимства..........................................................................................................

53

7.3. Особенности маркетинга в индустрии гостеприимства.................................

54

Тема 8. Основы маркетинга банковских услуг ......................................................

61

8.1. Функции банковского маркетинга....................................................................

61

8.2. Основные направления маркетинговых исследований в банковском

бизнесе........................................................................................................................

62

8.3. Банковские риски ...............................................................................................

62

8.4. Анализ в банковском маркетинге.....................................................................

63

8.5. Факторы, влияющие на банковский маркетинг..............................................

63

8.6. Маркетинговая служба в банковском бизнесе................................................

64

8.7. Маркетинговые исследования в банках...........................................................

65

Тема 9. Страховой маркетинг...................................................................................

70

9.1. Понятие страхования .........................................................................................

70

9.2. Особенности рынка страховых услуг...............................................................

70

Тема 10. Маркетинг некоммерческих организаций...............................................

71

10.1. Роль и место некоммерческих организаций в общественной жизни..........

71

10.2. Особенности маркетинга НКО........................................................................

73

10.3. Маркетинговые стратегии в рамках межсекторного взаимодействия .......

75

Тема 11. Интернет-маркетинг..................................................................................

82

11.1. Особенности маркетинга в Интернете...........................................................

82

11.2. Виды маркетинга в Интернете........................................................................

82

11.3. Варианты необходимости осуществления Интернет-маркетинга ..............

83

11.4. Продвижение и раскрутка сайта.....................................................................

85

11.5. Целевая аудитория Интернет-маркетинга.....................................................

87

11.6. Управление сайтом...........................................................................................

88

11.7. Анализ опыта использования маркетинга в Интернете...............................

89

3. КОНТРОЛЬНЫЕ ВОПРОСЫ ..............................................................................

93

ГЛОССАРИЙ.............................................................................................................

94

ЛИТЕРАТУРА...........................................................................................................

97