663

10

показатели конкурентоспособности предприятия и главного конкурента. 3. Рассчитать индекс конкурентоспособности. 4. Предложить стратегии развития.

Компания в своей стратегии в отношении конкретного бизнеса отказывается от долгосрочного взгляда на него в пользу максимизации доходов в краткосрочной перспективе. Необходимость такого подхода обусловлена бесперспективностью бизнеса, который не может быть прибыльно продан. Стратегия предполагается сокращение конкретного вида деятельности до нулевого уровня и получением максимально возможного дохода. Определите тип стратегии компании.

Проанализируйте следующую формулировку миссии компании: Глобальная исследовательская фармацевтическая компания. Мы разрабатываем и создаем инновационные продукты, улучшающие качество жизни людей во всем мире и обеспечивающие здоровье и долголетие. Раскрывает ли формулировка суть деятельности компании и цели ее в бизнесе? Поясните, что такое образ и кредо.

Определите тип стратегии. Гостиничная сеть «Хилтон» широко известна в мире своими высококлассными гостиницами, расположенными в центральных районах крупных городов. Огромные конференции и банкетные залы, большие холлы, швейцары в ливреях и т. п. являются теми чертами гостиниц «Хилтон», которые позволяют относить их к разряду шикарных. Руководство сети «Хилтон» никогда не проявляло интереса к строительству и эксплуатации недорогих гостиниц «средней руки», имеющих приставкой к своему названию «бизнес хотэл» (гостиница для бизнесменов) или «Инн» (постоялый двор). Приверженность руководства идее сохранения за гостиницами «Хилтон» имиджа дорогих и высококлассных привела к тому, что практически приостановился рост гостиничных площадей. Это было связано с тем, что рынок такого класса гостиничных услуг оказался насыщенным и не расширялся. Чтобы выйти из сложившегося тупикового положения и расширить объем гостиничных площадей (до конца этого тысячелетия планируется рост площадей на 50%), руководство решило начать строительство 100 недорогих гостиниц для бизнесменов среднего уровня, а также для семейного проживания. Располагаться новые гостиницы должны в пригородах больших городов, что обычно для гостиниц такого класса. Стоимость номера в гостинице новой сети «Хилтон Горден Инн» невысокая. При этом учитывая то, что на рынке недорогих гостиниц такого типа наблюдаются и высокий спрос, и большая конкуренция, корпорация «Хилтон» планирует добиться некоторых конкурентных преимуществ за счет относительно высокого уровня обслуживания клиентов. В частности, в каждом номере будет телефакс и принтер. Кроме этого, в каждом номере будет кухня с микроволновой печью.

11

3. МЕТОДИЧЕСКИЕ УКАЗАНИЯ ПО ВЫПОЛНЕНИЮ КУРСОВОЙ РАБОТЫ

Тематика курсовой работы по дисциплине «Разработка стратегии развития предприятий сервиса»:

−Разработка стратегии развития предприятия сервиса.

−Разработка маркетинговой стратегии предприятия сервиса.

−Разработка стратегии открытия нового предприятия сервиса.

−Разработка конкурентной стратегии развития предприятия сервиса. По структуре расчетная работа должна включать титульный лист,

содержание, введение (актуальность темы, цель, задачи работы), основную часть, заключение (выводы о достижении поставленной цели), список литературы (оформляется в соответствии с требованиями действующих стандартов). Рекомендуемый объем работы 15-20 страниц.

Текст работы должен отвечать следующим требованиям:

Стиль основного текста: шрифт 14, Times New Roman, межстрочный интервал - полуторный, отступ красной строки (абзац) - 1,25 по линейке MS Word, отступы до и после абзаца - 0, выравнивание - по ширине, переносы установлены.

Стиль заголовков разделов (глав): шрифт 14, полужирный Times New Roman, межстрочный интервал - одинарный, отступ красной строки - 0, отступы до и после абзаца - 12 пунктов, выравнивание - по центру, начинать с новой страницы.

Название пунктов внутри главы (подразделов): шрифт 14, Times New Roman, полужирный, межстрочный интервал - одинарный, отступ красной строки -1,25 по линейке MS Word, отступы до и после абзаца до - 12 пунктов, после – 6, выравнивание - по ширине.

Названия глав (разделов) печатаются по центру прописными (заглавными) буквами, названия параграфов (подразделов) и пунктов следует печатать строчными буквами, начиная с прописной (заглавной) буквы с абзацного отступа, без точки в конце, не подчеркивая, без переносов, полужирным шрифтом.

Названия глав должны начинаться с нового листа, названия параграфов (подразделов) – на том же листе, где заканчивается предыдущий параграф (подраздел).

Такие, заголовки как «Оглавление», «Введение», «Заключение», «Список использованных источников», следует располагать в середине строки и печатать строчными буквами с прописной (заглавной) буквы,

12

полужирным шрифтом.

4. РЕКОМЕНДУЕМЫЕ ИНФОРМАЦИОННЫЕ РЕСУРСЫ.

www.bibl.nngasu.ru - электронный ресурс библиотеки ННГАСУ; http://elibrary.ru/ - научная электронная библиотека; http://www.aup.ru/-административно-управленческий портал; http://institutiones.com/- экономический портал;

http:// www. yandex.ru/ - поисковая система; http:// www. google.ru/ - поисковая система;

5. РЕКОМЕНДУЕМАЯ ЛИТЕРАТУРА.

Перечень литературы, рекомендованной для подготовки к лекциям и практическим занятиям, а также для самостоятельной работы студентов, представлен в таблице 3.

Таблица 3. Перечень рекомендуемой литературы

13

6. ВОПРОСЫ ДЛЯ ПОДГОТОВКИ К ЭКЗАМЕНУ

Стратегии диверсификации.

SWOT-анализ как инструмент стратегического менеджмента. Классификация эталонных стратегий организации. PEST-анализ как инструмент стратегического менеджмента. Этапы разработки стратегии организации.

Стратегии интегрированного роста (стратегия обратной вертикальной интеграции, стратегия вперед идущей вертикальной интеграции). Функциональные стратегии.

Определение общего направления деятельности фирмы.

Стратегии целенаправленного сокращения (стратегия ликвидации, стратегия "сбора урожая", стратегия сокращения, стратегия сокращения расходов). Особенности стратегий крупных и средних фирм.

Определение уровня перемен для реализации стратегий. Анализ организационной структуры.

Выбор подхода к реализации стратегии. Командный подход.

Выбор подхода к реализации стратегии. Подход организационной перемены. Выбор подхода к реализации стратегии. Коллаборативный подход. Культурный подход.

Выбор подхода к реализации стратегии. Культурный подход. Выбор подхода к реализации стратегии. Кресцивный подход.

14

Конкурентное преимущество как решающий фактор стратегического успеха фирмы.

Виды конкурентной стратегии.

Формирование стратегии конкурентоспособности фирм. Процесс формирования корпоративной стратегии.

Конкурентное поведение организации в аспекте инновационного развития. Виды стратегий НИОКР.

Инновационные стратегии. Стратегии внедрения и адаптации. Стратегия управления цепями поставок.

Выбор стратегии сегментирования рынка. Суть стратегического контроля. Стратегический аудит.

Методы качественной оценки работы организации. Количественная оценка работы организации.

Стратегии международного развития фирмы. Различия оперативного и стратегического управления.

15

Горбунов Сергей Владимирович

Разработка стратегии развития предприятий сервиса

Учебно-методическое пособие

по подготовке к лекциям, практическим, семинарским занятиям (включая рекомендации по организации самостоятельной работы и выполнению курсовой работы) по дисциплине «Разработка стратегии развития предприятий сервиса» для обучающихся по направлению подготовки 43.04.01 Сервис, Направленность (профиль) Управление

сервисом недвижимости

Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего образования «Нижегородский государственный архитектурно-

строительный университет» 603950, Нижний Новгород, Ильинская, 65

http://www.nngasu.ru srec@nngasu.ru