Готовые дипломные работы / Проект мероприятий по повышению конкурентоспособности ООО «Евросеть-Ритейл» г. Москва

1

Министерство образования и науки Российской Федерации

Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования

«РОССИЙСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ

ТУРИЗМА И СЕРВИСА»

Факультет экономики, управления и права

Кафедра менеджмента и бизнес-технологий

ДИПЛОМНЫЙ ПРОЕКТ

на тему: Проект мероприятий по повышению конкурентоспособности ООО

«Евросеть-Ритейл» г. Москва

по специальности: 080507.65 Менеджмент организации

2

Реферат к дипломному проекту на тему:

«Проект мероприятий по повышению конкурентоспособности ООО «Евросеть – Ритейл»

Автор: Пирогов Е.А. Группа: МОЗ-08-1

Объем дипломного проекта: 107 Таблиц: 24 Рисунков: 28

Список использованных источников: 51

Рыночная экономика обязательно предполагает, что отношения экономических субъектов складываются в условиях конкуренции. На современном этапе развития рыночных отношений ни одна организация не может обойтись без оценки как своего конкурентного положения на рынке, так и конкурентоспособности своей продукции, товаров, работ или услуг.

Целью данной работы является разработка проекта мероприятий по повышению конкурентоспособности предприятия.

Для достижения поставленной цели, в работе необходимо решить следующие задачи:

рассмотреть теоретические аспекты конкурентоспособности;

провести анализ конкурентоспособности предприятия;

разработать мероприятия по увеличению уровня конкурентоспособности предприятия и оценить их экономическую эффективность.

Объектом исследования является предприятие ООО «Евросеть-Ритейл». Практическая и теоретическая значимость исследования определяется тем,

что предложенная совокупность теоретических положений, методологических решений и методических рекомендаций развивает научные основы практической деятельности, связанной с обеспечением конкурентоспособности предприятий в условиях рыночной экономики. В частности, практическая значимость работы заключается в возможности использования разработанных методик, полученных результатов и выводов в качестве методологической основы при принятии управленческих решений.

Ключевые слова: конкурентоспособность, конкуренты, ценовая политика, реклама, клиенты, рынок товаров, рынок услуг.

3

Abstract

to the degree project on the topic:

"The project activities to improve competitiveness OOO " Euroset - Retail "

Author: EA Pirogov

Group: CLM -08- 1

Volume graduation project : 107 tables: 24

figures: 28

List of sources used : 51

Market economy necessarily imply that the relations of economic agents are added to the competition. At the present stage of development of market relations , no organization can do without assessing both their competitive position in the market and the competitiveness of their products, goods, works or services.

The aim of this work is to develop the program of measures to improve the competitiveness of the enterprise.

To achieve this goal , the work necessary to solve the following problems :

consider the theoretical aspects of competitiveness ;

to analyze the competitiveness of the enterprise ;

develop measures to increase the competitiveness of companies and assess their cost-effectiveness.

Object of study is the company ООО "Euroset -Retail ."

Practical and theoretical significance of the study determined that the proposed set of theoretical positions , methodological decisions and guidelines develops the scientific basis of practical activities related to ensuring the competitiveness of enterprises in the market economy . In particular, the practical significance of the work lies in the possibility of using the developed methods , findings and conclusions as a methodological basis for management decisions.

Keywords: competitiveness, competition, pricing, advertising, clients, market products, services market.

4

СОДЕРЖАНИЕ

4.2.Расчёт влияния эффективности мероприятий на финансово –

5

ВВЕДЕНИЕ

Одна из важных задач развития предприятий и страны в целом, неразрывно связана с эффективностью производства, обеспечения выпуска необходимого количества современных изделий и улучшения качества, достижение конкурентоспособности продукции (услуг) на мировом рынке.

Обострение конкурентной борьбы (за сбыт продукции, за место на рынке)

между фирмами-конкурентами заставляет искать их новые средства воздействия на решение покупателей. Одним из таких путей является создание товаров и услуг улучшенного уровня качества.

Целью данной работы является разработка проекта мероприятий по повышению конкурентоспособности предприятия.

Для достижения поставленной цели, в работе необходимо решить следующие задачи:

рассмотреть теоретические аспекты конкурентоспособности;

провести анализ конкурентоспособности предприятия;

разработать мероприятия по увеличению уровня конкурентоспособности предприятия и оценить их экономическую эффективность.

Объектом исследования является предприятие ООО «Евросеть-Ритейл».

Предметом исследования – является деятельность по розничной торговли и реализации средств сотовой, радиотелефонной связи предприятия.

Информационной базой для написания работы послужили годовые отчёты предприятия, учебная литература, периодические издания и др.

Теоретическая значимость результатов исследования обусловлена разработанной теоретической основой оценки и анализа конкурентоспособности,

позволяющей раскрыть первоисточники формирования указанной экономической категории. Кроме того, методологический подход обладает достаточной общностью, единством и универсальностью, с точки зрения сферы его применения.

Практическая значимость исследования определяется тем, что

6

предложенная совокупность теоретических положений, методологических решений и методических рекомендаций развивает научные основы практической деятельности, связанной с обеспечением конкурентоспособности предприятий в условиях рыночной экономики. В частности, практическая значимость работы заключается в возможности использования разработанных методик, полученных результатов и выводов в качестве методологической основы при принятии управленческих решений в целях:

оценки и анализа конкурентоспособности хозяйствующих субъектов,

групп предприятий и отраслей экономики;

выявления основных направлений и разработки мероприятий по повышению конкурентоспособности предприятий;

оперативного управления конкурентоспособностью предприятия и формирования стратегии его развития;

осуществления инвестиционной деятельности;

осуществления государственного регулирования экономики.

7

1.ТЕОРЕТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ

1.1.Понятие конкурентоспособности предприятия и товара

Рыночная экономика в первую очередь подразумевает то, что отношения экономических субъектов складываются в условиях конкурентной борьбы. На сегодняшнем этапе становления рыночных взаимоотношений ни одна организация не может обойтись без оценки как собственного конкурентного положения на рынке в целом, так и конкурентоспособности собственной продукции, товаров, работ либо услуг. Хотя и существуют различные методы и формы борьбы с конкуренцией, каждая организация пробует выработать свою индивидуальную конкурентную стратегию, свои конкурентные преимущества для того, чтобы достичь рыночного успеха. Соперничество выступает как высшая побудительная сила, которая принуждает компании увеличивать качество реализуемой продукции, товаров, работ либо услуг, уменьшать издержки на производство, увеличивать производительность труда. И хотя термин

«конкуренция» нашел обширное применение в экономике, само понятие

«конкуренция» имеет разное значение.

Если же говорить с позиции рыночной структуры, то с одной стороны конкуренция представляет собой ряд критерий, на основании которых компания ставится в положение принимающего конкретные правила игры. В таком виде конкуренция имеет возможность быть только в условиях конкурентоспособного рынка, которая есть противоположной монопольной структуре. С другой стороны, конкуренция имеет возможность быть определена как производное от слова «конкурировать» (состязаться, соревноваться), как поведение компаний-

конкурентов на рынке. В общем виде конкуренция – представляет собой соперничество, борьбу за достижение наилучших результатов в любом из видов деятельности. Ежели объединить вышесказанное, то в условиях рынка борьба разворачивается из - за клиента, наиболее полное удовлетворение его потребностей, что и гарантирует реализацию производственного продукта либо

8

услуги.

Понятие «конкуренция» порождает понятие «конкурентоспособность». Как известно, есть четыре группы конкурентоспособности в современной экономике.

В понимании смысла каждого из категорий конкурентоспособности, в системе взаимодействия и взаимозависимости и возведения данных категорий скрывается вероятность создания эффективно работающего рыночного механизма.

В современной экономической теории уровни конкурентоспособности обозначены как: (рис. 1.1). [35, с.56]

Уровни конкурентоспособности

Конкурентоспособность страны

Конкурентоспособность отрасли

Конкурентоспособность предприятия

Конкурентоспособность продукции

Рисунок 1.1 – Уровни конкурентоспособности

Именно в такой последовательности и следует выстраивать иерархическую систему конкурентоспособности. Взаимосвязь данных категорий будет обозначена ниже.

В первую очередь, обратимся к понятию «конкурентоспособность страны»,

как к такой категории, которая включает в себя все другие уровни конкурентоспособности. «Конкурентоспособность страны» - это, в первую очередь, явление макроэкономики, которое определяется политикой государства как внутри страны, так и за ее пределами. По нашему мнению, наиболее приемлемо определить понятие «конкурентоспособность государства», как явление макроэкономики, которое формируется в процессе создания

9

конкурентоспособных отраслей национальной экономики путем определения стратегии развития отрасли в целом, исходя из потребностей предприятий

формируемой отрасли.

Исходя из вышеизложенного, можно сделать вывод, что все же базовой ячейкой современной конкурентоспособной экономики есть категория

«конкурентоспособности предприятия», так как именно предприятие и есть субъектом воздействия на факторы как внешней, так и внутренней среды. Именно от того, насколько эффективно предприятие использует доступные ему факторы и будет зависеть конкурентоспособность как предприятия в целом, так и

конкурентоспособность его макросреды.

Термин «конкурентоспособность» вошел в экономический оборот сравнительно недавно, но уже достаточно четко сформировались два подхода к его определению: с позиции продукции и с позиции деятельности предприятия.

Однако единой точки зрения по каждому из них до сих пор нет.

Сущность понятия «конкурентоспособность» с данных подходов изложена

в таблице 1.1. [15, с.15]

Таблица 1.1 – Сущностная характеристика понятия «конкурентоспособность»

Анализируя данные из таблицы 1.1, можно сказать, что конкурентоспособность продукции и компании, которая производит или реализует продукцию, соотносятся между собой как часть единого целого.

Возможность компании соперничать на конкретном товарном рынке

10

непосредственно находится во взаимосвязи от величины конкурентоспособности продукции компании и совокупности выполняемых функций, которые направлены на достижение необходимого результата. Однако есть между ними и большое отличие. Оценку конкурентоспособности продукции дает покупатель,

которого в свою очередь не интересует ни технологическая сторона, ни экономическая сторона хозяйственного процесса компании. Оценку конкурентоспособности компании дает сам руководитель, который решает,

рентабельно ли ему в конкретных условиях на рынке заниматься производством

либо реализацией того либо иного товара (услуги) предприятия.

Противоположные интересы производителя и покупателя говорят об диалектическом характере взаимосвязи двух понятий - «конкурентоспособность предприятия» и «конкурентоспособность продукции». С одной стороны, для

действенного функционирования денежных средств и укрепления

конкурентоспособности производителю предприятия необходима продукция,

которая есть конкурентоспособной. С другой стороны – увеличение полезного

эффекта продукции, который способствует увеличению её

конкурентоспособности, может значительно увеличить расходы и уменьшить

рентабельность, что в свою очередь негативно повлияет на

конкурентоспособность всего предприятия.

Концепция конкурентоспособности фирмы предусматривает получение конкурентного преимущества путём дифференциации общего предложения компании за счёт повышения качества и расширения масштабов предлагаемых клиенту логистических услуг. Предназначение логистики – обеспечить получение продуктов и услуг там, где они необходимы, тогда, когда они требуются.

Таким образом, для обеспечения конкурентоспособности фирмы производитель должен постоянно работать над повышением качества,

оптимизацией затрат по его обеспечению и цен реализации, добиваясь преимущества по этим показателям перед основными конкурентами, и оценивая результаты своей деятельности с позиции потребителя, т.к. его мнение решающее.

Отказ потребителя в пользу конкурента указывает на низкую