1. Как связаны ис и ит?

Информационные системы являются для информационной технологии основной средой.

ИТ – процесс, состоящий из правил выполнения операций, действий, этапов разной сложности над компьютерными данными. Основная цель ИТ — в результате переработки первичной информации получить необходимую для пользователя информацию.

ИС - среда, (компьютеры, компьютерные сети, программные продукты, БД, люди, технические и программные средства связи и т.д.) Основная цель ИС — организация хранения и передачи информации. ИС – это человеко-компьютерная система обработки инфор­мации.

Реализация функций ИС невозможна без знания ориентированной на нее ИТ. ИТ может существовать и вне сферы ИС.

2. Что представляет система управления в соответствии с кибернетическим подходом?

Представляет собой совокупность объекта управления, например предприятия, и субъекта управления - управленческого аппарата. Компоненты системы управления связаны прямой и обратной связями. Аппарат объединяет сотрудников, формирующих цели, перерабатывающих информацию, вырабатывающих и принимающих решения, а также контролирующих их выполнение. Роль АИС в управлении экономическими объектами состоит в том, чтобы осуществить подготовку, обработку и выдачу информации операторам управления –руководителям и специалистам.

3. Типы связей, охватившие оба компонента системы управления

Управление связано с обменом информации между субъектом и объектом.

Прямая связь – поток директивной информации. Например, от управляющего аппарата к объекту.

Обратная связь – поток отчетной информации для выполнения управленческих решений.

Директивная информация порождается управляющими аппаратами в соответствии с информацией о сложившейся ситуации и целями управления.

Отчетная информация формируется объектом и отражает внутреннюю экономическую ситуацию, а также степень влияния на нее окружающей среды(погодные условия, в обществе - политическая ситуация).

Взаимосвязь информационных потоков прямой и обратной связи составляет информационную систему экономического объекта.

4. Виды информации, используемой в управлении:

• по типу отражаемых отношений — технико-технологическая, экономическая, социальная, политическая, идеологическая;

• по масштабам отражаемого объекта — федеральная (обще­государственная), региональная, местная;

• по отраслям (сферам) жизнедеятельности общества — про­мышленная, сельскохозяйственная, военная, образовательная и т.п.;

• по структурированности — систематизированная и несис­тематизированная;

• по характеру носителя — документированная и вербальная.

• по структуре - распорядительная, координационная, контрольно-оценочная, плановая и т.д.

• В государственных организациях -научная и управленческая. Научная информация не структурируется по иерархии, формируется не руководителями или специалистами по обеспечению информацией, а пользователями. Информационные потоки здесь децентрализованы и определяются только пользователями.

• по источнику поступления - внутренняя и внешняя.

5. ИС экономического объекта – это взаимосвязь информационных потоков прямой и обратной связи, средств обработки, передачи и хранения данных, а также сотрудников управляющего аппарата, выполняющих операции по переработке данных.

6. Экономическая информационная система (ЭИС) – система, предназначенная для хранения, поиска и выдачи экономической информации по запросам пользователей.

7. Какая часть информации, используемой для управления объектом может перерабатываться с помощью ЭИС?

Перерабатывается только от 10% до 20% всей информации, используемой для управления объектом; Обработка данных используется незначительно.

8. В процессе управления принимаются решения 3 категорий :стратегические, тактические и оперативные

9. Уровни управления

Высший уровень – цель управления, внешняя политика, планы, стратегии, материал, финансовые и трудовые ресурсы. В его ведение входит анализ рынка.

На этом уровне управления ИАСУ обслуживает менеджеров высшего звена руководства организации, основной задачей которых является стратегическое планирование деятельности предприятия на рынке и координация внутрифирменной тактики управления

Средний уровень – составление тактичных планов и контроль за их выполнением.

ИАСУ этого уровня предназначена для менеджеров среднего звена и специалистов (начальники служб, отделов, цехов, начальник смены, участка, научные сотрудники и т.п.).

Оперативный уровень – реализация планов, отчет о выполнении.

Пользователи ИАСУ этого уровня - исполнители и менеджеры низшего звена (бригадиры, инженеры, ответственные исполнители, мастера, нормировщики, техники, лаборанты и т.п.).

На каждом из уровней выполняются работы, в комплекте обеспечивающие управление

10. Основные функции управления

Типичные функции: планирование, учет, анализ и регулирование.

Планирование – функция, в которой реализуется цель управления.

Учет – получение информации о ходе работы предприятия.

Анализ и регулирование – сопоставление фактических показателей с нормативными(директивными, плановыми)Определение отклонений, устранение причин отклонений, выявление резервов, нахождение путей исправления сложившейся ситуации.

11. В чем выражается взаимосвязь функций и уровней управления?

Уровень	Планирование	Учет	Анализ и регулирование
Высший	значит	отсутств	значит
Средний	умерен	значит	умерен
Оперативный	незначит	значит	отсутств

Не всегда удается выработать нужное решение оперативно, требуется дополнительное время на анализ, осмысление, сбор недостающих сведений и т.п. Управление связано с некоторой задержкой от момента поступления информации до принятия решений и их реализации, а также от момента реализации решений до получения реакции на них.

12. Какие виды ЭИС исчисления на различных уровнях управления?

В соответствии с характером обработки информации в ЭИС на различных уровнях управления экономической системой:

оперативный• системы обработки данных (ЕDP – electronic data processing);

тактический• информационной системы управления (МIS – management information system);

стратегический• системы поддержки принятия решений (DSS – decision support system).

13. Дайте характеристику пирамиды иерархии типов ИС?

Уровни управления: стратегический, функциональный(тактический), оперативный.

Уровни квалификации: менеджеры высшего звена, менеджеры ср. звена и специалисты, исполнители.

Чем выше по значимости уровень управления, тем меньше объем работ, выполняемых специалистом и менеджером. Однако, при этом возрастают: сложность и интеллектуальные возможности ИС. Для обеспечения поддержки принятия решений менеджером ИС нуждается в получении информации из разных сфер (производство, финансы, маркетинг, кадры),но в разных объемах и с разной степенью обобщения. Основание пирамиды составляют ИС, с помощью которых сотрудники-исполнители занимаются определенной обработкой данных, менеджеры нижнего звена – оперативным уровнем. На уровне стратегического управления – ИС становятся стратегическими, поддерживающими деятельность высшего звена по принятию решений.