ЛР / ИМ ЛР5
.pdf9. В чем отличие стандарта ГОСТ P ICO/МЭК 20000 от других международных стандартов.
Стандарт ГОСТ P ICO/МЭК 20000 (ISO/IEC 20000) в основном соответствует международному стандарту ITIL (Information Technology Infrastructure Library) по управлению IT-сервисами и содержит те же процессы и практики. Однако, стандарт ГОСТ P ICO/МЭК 20000 имеет ряд особенностей, которые отличают его от других международных стандартов:
a)Ориентация на российские реалии - стандарт ГОСТ P ICO/МЭК
20000 учитывает особенности российской экономики, правовой системы и
требования российских заказчиков.
b)Формализованные требования - стандарт ГОСТ P ICO/МЭК 20000
имеет формализованные требования к процессам управления IT-сервисами и
документации, которые должны быть выполнены для получения сертификата
соответствия.
c)Внедрение поэтапно - стандарт ГОСТ P ICO/МЭК 20000
предполагает поэтапное внедрение процессов управления IT-сервисами, что
позволяет организациям более гладко и эффективно переходить на новые
стандарты.
d)Учет специфических требований - стандарт ГОСТ P ICO/МЭК
20000 учитывает специфические требования различных индустрий, например,
требования финансового сектора, здравоохранения, государственного сектора и т.д.
e) Обязательный контроль качества - для получения сертификата соответствия по стандарту ГОСТ P ICO/МЭК 20000 необходимо проходить обязательную проверку системы управления IT-сервисами со стороны независимых организаций-аудиторов.
11
Вывод
В ходе данной лабораторной работы мы изучили стандарт ISO 20000:
2005.
12